Emplacement impeccable mais hébergement basique. Le prix est en rapport avec la proximité du centre ville mais pas avec l'hébergement, trop basique. L'appartement a mal vieilli, les chambres sont... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
D'abord merci de nous permettre de donner notre avis de la sorte. S'agissant du service Internet de recherche d'un hôtel, je le trouve largement réussi et utile. Peut-être pas forcément aisé lors d... Voir plus
j'ai dû annuler mon séjour auprès d'un hôtelier car mes enfants à la veille de Noël avaient le covid 19 . L'hôtelier ne voulait pas me rembourser ou me faire un avoir, avec l'aide de Cityzenbooking j... Voir plus
Retraité, je réservais une chambre pour participer à une réunion au niveau de l'association de retraités, et dans le questionnaire, à partir du moment où on choisit "affaires", vous nous demandez la... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cityzenbooking est une agence spécialisée dans la réservation d'apparthotels et de résidences hôtelières. Pour les particuliers et les entreprises, pour des séjours d'une nuit à plusieurs mois, Cityzenbooking vous propose des disponibilités en temps réel, sur plus de 1 800 établissements dans 40 pays. Nos conseillers peuvent vous aider dans vos démarches et répondent à vos demandes, du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00, le vendredi de 8h à 18h00. Notre service de réservation est gratuit, aucun frais n'est facturé et le système de réservation est sécurisé.
Coordonnées de contact
125 rue Gilles Martinet, 34070, Montpellier, France
- 04 34 08 60 35
- contact@cityzenbooking.com
- cityzenbooking.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
D'abord merci de nous permettre de…
D'abord merci de nous permettre de donner notre avis de la sorte. S'agissant du service Internet de recherche d'un hôtel, je le trouve largement réussi et utile. Peut-être pas forcément aisé lors d'une première approche dans toutes ses dimensions.
L'idée peut-être d'un filtrage des réponses à partir d'un plafond de prix envisagé au départ par le client. Aussi des propositions de type plus saisonnier serait intéressant, avez-vous besoin d'un logement pour 2 ou trois mois et à quel prix? Bien sûr, où! Pour des exemples.
Merci encore pour ceux qui ne sont pas forcément au en contact direct.
Bonjour
Bonjour, j'ai annulé seulement 6 minutes après l'heure de ma réservation et ils ont réduit les frais, je vous demande de prendre les mesures nécessaires.
Vous méritez 5 étoiles pour vos prix…
Vous méritez 5 étoiles pour vos prix défiant toutes concurrences
Première expérience
Première expérience. On ne peut plus satisfaisante! Votre site est claire et simple d'utilisation. Continuez!
Satisfaits de notre nuit à Poitiers.
Satisfaits de notre nuit à Poitiers.
Hôtel propre et accueillant
Avis de réservation studio exécutif 4 personnes
Site correcte mais modification à effectuer sur la prestation comprenant le petit déjeuner (prestation tarif 199.36€ petits-déjeuners inclus) ; or le petit déjeuner est en sus à 10.50€/pers.
Vétusté
Ensemble vétuste portail en panne canapé sale à changer propreté moyenne escaliers sales
Très bon accueil à notre arrivée
Très satisfait de l'accueil et du…
Très satisfait de l'accueil et du service.J'ai profité du calme et le cadre était idéal.
Super pas loin de la gare tgv Avignon…
Super pas loin de la gare tgv Avignon pas de bruit avec assenceur et kitchenette super pratique lorsque on à des enfants en bas âge très bien. Juste bémol dommage que le sol soit une moquette et pas d'odeur de cigarettes.
Médiocre
Mettez vous à jour avant de demander notre satisfaction...
Chambre occupé voir skaté à l'arrivée...
Pas de prise en charge de l'agent de sécurité qui devait soit disant être sur place, rapatrier sur un hôtel de Bordeaux pour s'y être posé 3h et ils ont le culot de réclamer de payer un supplément ! Quel honte !!!
Pas dutout professionnel les agents d'accueil ont du raté leur formation ou n'en ont pas eu dutout !
Seule l'agent de sécurité qui nous a prit en charge a distance de brdx à merignac à été au top !
Mais ce qu'elle a fais n'a servit à rien au vu des propos le matin à l'accueil ils nous ont bien fais comprendre que la sécurité ne faisait pas parti de chez eux qu'elle n'avait pas à faire ainsi ...
Photo et preuve à l'appui de mes avancements, l'équipe de merignac et dépassé par les événements me semblerait ! Directrice en vacances donc direction obsolète les clients payent et le reste on s'en fou...laissons les à la rue s'ils sont pas content c'est pareil, n'oublions pas de les faire payer tjr payer et encore payer !!!
Pas dutout compétent et en rien humain ...
Une honte !!!
Courage à toutes et à tous je ne souhaite pas que cela arrive à d'autre personnes !
Très content de mon deal pour l appart…
Très content de mon deal pour l appart hôtel Adagio Access de Philippe Auguste à Paris 20 ème..
Tout était juste parfait..
Bravo à toute l équipe de l accueil et la gouvernante et son équipe pour leur gentillesse et professionnalisme.
Je reviendrai sans hésiter à cette hôtel..très calme et à 1min a pied du métro.
Simple et efficace 👍🏽
Presque dormir à la voiture
En arrivant à l'hôtel, il lors manquait la confirmation de cityzen et nous n'avait pas la réservation active. Un problème, et nous avons presque dormit à la voiture... Ma finalement on l'ha résout grâce à l'hôtel.
impossible de joindre une personne par…
impossible de joindre une personne par téléphone afin d'obtenir des explications sur l'annulation d'une transaction et comment faire pour obtenir satisfaction
L'offre que j'ai choisi indique petits…
L'offre que j'ai choisi indique petits déjeuners inclus. Sur mon récapitulatif de réservation pas de petits déjeuners mais une indication de prix : 9 euros par personne . Bien sur j'essaie de joindre votre service clients = déjà 10 appels en vain ! Tous les conseillers sont en ligne ! Vous moqueriez vous du monde ?

Réponse de cityzenbooking.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







