cityzenbooking.com Avis 

Accueil parfait, boisson.chaude offerte a l'accueil le matin. Chambre très jolie. Et bien agencée

Excellent Support, à l'écoute des clients. vous êtes géniaux.

Bon accueil, bien placé, literie confortable.

Très bon accueil, chambre correcte et petit déjeuner ok.

Je viens d'effectuer ma réservation avec les informations données par le site dont le parking gratuit, (très important en région parisienne ) et à l'arrivée on m'informe que le coût est de 8 euros par jour. C'est abusé et je suis très mécontente
MC LUCOTTE

j'ai résidé à l’hôtel mercure chantilly du 11 au 18 août 2020 et cela m'a coûté 2 500 euros pour deux chambres , je n'ai jamais passé un si mauvais séjour dans un hotel , à l'arrivée , nous avons eu le première chambre 1 heure de plus que prévu soit 16 heures et l'autre à 18 heures , en arrivant un mardi . L’hôtel était en travaux , ce qui n'est pas indiqué sur le site de l'hotel , il est juste noté que la piscine intérieure, la salle de fitness sont fermées. les travaux occasionnent du bruit toute la journée , la salle de restaurant est en travaux également , le restaurant du golf est ouvert , nous y sommes allés un fois le service a été particulièrement long , un seul plat commandé pas d'entrée plus d'heure d'attente, j'ai loué trois vélos électriques , pour deux d'entre eux la batterie était totalement déchargée
concernant l"hygiène , la piscine extérieure était bondée pas de respect des distanciations et la propreté laissait à désirer , nous y allions vers 18 h 30 le soir et le matin vers 10 h 30 pour éviter la foule , plusieurs fois les plages de la piscine n'avaient pas été nettoyées
il est inadmissible de payer si cher pour ce service médiocre

Une réservation qui a été annulée dans les 24h sans explication, pas très appréciable 🤨

Notre réservation s’est vue annulée 24h avant le départ. Nous n’avons eu aucune solution de secours convenable proposé ni de remboursement des frais de trajet malgré notre demande. Il a donc fallu annuler notre voyage.

Excellente bien

Poêle à frire en très mauvais état. Sinon RAS.

Les prix annoncé ne sont pas les même que ce de l'hôtel choisi ,il manque de précisions.

Si c'était à refaire, je le ferai jamais. D'abord à mon arrivée, il fallait m'acquitter d'un montant de 77£, payable uniquement sur carte bancaire alors que cette somme n'était pas prévue sur les conditions de réservation. Alors que le check point était prévu à 15h30, je suis revenu à 16h 30 mais la chambre n'était toujours pas prête. La première nuit, j'attends un bruit genre explosion dans ma chambre et vous savez quoi? le chauffage serviette des toilettes est tombé tout seul, laissant les fils électriques à découvert. Comme le technicien n'était pas disponible avant 1 semaine, on me change de chambre Une chambre sans clim, avec des fortes chaleurs et les moustiques...mes enfants n'en pouvaient plus , nous avons quitté cet enfer avant même la date prévue

Globalement satisfaisant, même si quelques informations fournies n'étaient pas conformes à la réalité (horaires d'arrivée notamment).

Avec un rapport qualité-prix raisonnable, des prestations correctes ainsi qu'une chambre confortable, je suis amplement satisfaite des services que citizenbooking propose, n'ayant donc rien à reprocher je ne peux donc que donner un avis positif.
Je recommande !

Nous a confirmé une réservation avant d'être sur que l’hôtel avais des appartements disponibles...
Donc annulation de leur part, pas géniale comme méthode!!

Site clair. Réservation facile et rapide (pas de paiement à la réservation)

Très bonne expérience

C’est la 3ème fois que je réserve cette hôtel via votre plateforme et pas de soucis

En toute honnêteté j’ai passé un bon moment dans cette hôtel le personnels accueillant souriant et toujours très professionnel je n’ai eu aucun souci j’ai aimé merci

Jamais déçue, service clients réactif