Manque d'information concernant la disponibilité. La clef est restée "en préparation" pendant 15 jours alors qu'elle était livrée 7 jours après la commande. J'ai relancé 2 fois pour enfin savoir qu'e... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Les clefs sont parfaites et expédiées dans les délais. Très bons échanges avec l'équipe malgré la période estivale, très bonne réactivité. Un petit soucis sur la livraison liée à Chronopost et nulle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les achats en ligne sont vraiment moins chers qu'en magasin. Lors de ma première commande, j'ai cru être tombé sur une arnaque. J'ai attendu une quinzaine de jours pour finalement recevoir la clé, mai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience très satisfaisante. Vérification que vous avez bien l'original avant de faire une copie. Réponse très rapide car demande de photos de la clé dans les 10 min. Avertissement de la prise en ch... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Reproduction de clefs brevetées en ligne
Coordonnées de contact
97 rue de la République, 67720, Hoerdt, France
- contact@clefs.shop
- clefs.shop
4,6
Excellent
175 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Satisfaction totale
Les doubles de clés de sécurité étant indispensables, la mise en oeuvre, la qualité du produit et la rapidité de la livraison sont à louer.
1 mars 2024
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour M. LEMIERE,
Merci pour votre avis et votre confiance .
Réponse de CLEFS SHOP
Merci pour votre avis et votre confiance .
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Fiable et bonne communication
13 février 2024
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 🙏
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Réponse de CLEFS SHOP
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Nous vous remercions de votre confiance
La clef correspond mais le service un…
La clef correspond mais le service un peu lent
17 novembre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour M. Baltar,
Merci pour votre note. Votre clé appartenait à une autre entreprise mais pas à TESA, et il a fallu du temps pour savoir à qui appartenait ce profil.
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, cle refait à l identique. Entreprise très sérieuse, aussitôt commander , aussitôt expédié.
Je recommande vivement.
17 novembre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour M.GARCIA,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Nous vous remercions de votre confiance
J’habite les Sables D’olonne et ma…
J’habite les Sables D’olonne et ma commande est arrivée à Strasbourg !
que faire ?
Cdt
Pierre e
8 novembre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour M. FURTOS
La commande n'a pas été livrée. Elle est en phase d'expédition. Votre commande a été expédiée depuis Strasbourg car notre société est située à Strasbourg. Dans le message d'information que vous recevez, il est indiqué que votre commande a été expédiée et non qu'elle a été livrée. D'où vous est venue l'idée que la commande avait été livrée ?
Je pense que vous avez mal compris les messages de notification
Je vous ai écrit un e-mail et vous ai envoyé un SMS pour vous informer, mais vous n'avez pas répondu et vous donnez la note de 1 pour une commande en phase d'expédition.
Problème d'emballage détérioré
Effectivement, il est probable que le délai d'expédition a été plus long à cause de La Poste. Et peut-être que l'emballage a été détérioré par La Poste mais je ne le sais pas
Clés parfaites, je ne serais pas allé chez un cordonnier.
Cordialement
28 octobre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Vos clés ont été envoyée 6 jours après votre commande. C’est un délai tout à fait raisonnable pour commander auprès de l’usine. Si vous souhaitez qu'il s'agisse d'une copie plutôt que de la clé originale, vous devez vous rendre chez un cordonnier ou un serrurier près de chez vous.
Nous accordons une grande attention à l'emballage des commandes et mettons toutes les commandes dans une enveloppe à bulles avec une autre enveloppe. Si le colis est endommagé, c'est entièrement à cause des employés de la Poste. Quand je regarde le suivi du colis, je constate que le retard est dû à Colissimo et non à nous.
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, très satisfait ! Fonctionne du premier coup et dans un délai plus que raisonnable.
28 septembre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire
Très rapide et impeccable !
25 septembre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
bonjour
bonjour
il manquait mon nom sur l' enveloppe , ce qui a égaré les clefs dans mon entreprise faute d' identification du destinataire , car elles sont arrivées pendant mes vacances à une date de livraison erronée qui ne m' a pas incité a surveiller leur arrivée...Je n' ai pas non plus reçu de mail pour me prevenir de l' avancée de leur acheminement...
merci
19 septembre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous avons donné toutes les adresses et informations du destinataire à l'entreprise de fabrication, mais l'expéditeur a peut-être saisi des informations personnelles incomplètes et malheureusement vous n'avez pas reçu les notifications d'expédition. Mais la commande a été envoyée à votre adresse professionnelle dans les 5 jours.
Nous essaierons d’être plus prudents lors des expéditions directes depuis l’usine.
Cordialement.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Commande traitée rapidement, clé qui fonctionne parfaitement. A recommander.
12 septembre 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire
Clé parfaitement compatible.
Clé parfaitement compatible.
Juste un fonctionnement bizarre au dépôt des pièces justificatives : J’ai eu accès à des pièces d’autres personnes (CNI et carte de propriété par exemple…)
30 août 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour BARRETEAU,
Merci pour votre note.
Malheureusement, il y a eu un problème avec notre système et le problème a été résolu après que vous nous en ayez informé.
Les clefs sont parfaites …
Les clefs sont parfaites et expédiées dans les délais.
Très bons échanges avec l'équipe malgré la période estivale, très bonne réactivité.
Un petit soucis sur la livraison liée à Chronopost et nullement imputable à clefs shop.
29 août 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Bonjour, M.Pohyer
Merci pour votre commentaire.
Réponse de CLEFS SHOP
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Nous vous remercions de votre confiance
Très bon service de confiance
Très bon service et facile de joindre le support.
Clef qui fonctionne.
Au top
30 août 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Nous vous remercions de votre confiance
Réactif et de bon conseil.
5 juin 2023
Réponse de CLEFS SHOP
Cher M. Hoffman, merci pour votre commentaire.
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