Que dire juste un grand Wouaw , j'ai commandé le manteau Sobe couleur chocolat, il est juste magnifique exactement comme sur la photo et la vidéo du site, je suis super difficile … mais la vraiment j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Envoi ok mais pas du tout protégé dans un sac plastique Oubli d'un article dans ma commande qui m'a été par conséquent remboursé qualité des produits chinoises très médiocre vus les prix ex 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait, rien à signaler. Bien que j'ai renvoyé le produit pour une taille unique qui ne me convient pas. Je tiens à préciser que la vendeuse, est très à l écoute, compréhensible, et disponible pour r... Voir plus
Excellente expérience du sens ou malheureusement l’équipe omis de mettre un article dans le colis, et dès la réception de ma demande de renvoi de l’article toute l’équipe a eu une grande réactivi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
S’habiller en Cleosa c’est un état d’esprit et une histoire de cœur. C’est d’abord la passion d’être soi. Être habillée avec simplicité et rester décontractée.
Coordonnées de contact
24 rue de Belle-vue, 6760, Virton, Belgique
- +32497546139
- contact@cleosa.be
- cleosa.be
4,0
Bien
105 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
16 janvier 2025
Réponse de Cleosa
Bonjour Madame Lagarde,
La derniere fois que vous avez passé commande chez nous était le 30 juillet 2024 et vous avez recu un remboursement de la blouse le 08 aout 2024.
Vous avez échangé via mail la dessus 09 aout 2024 à 22:47.
Vous n'avez plus passé de commande depuis là, pouvez vous nous envoyer via mail la preuve de paiement de votre nouvel achat svp? Dans le cas contraire nous demanderons a Trustpilot de mener l'enquête.
Bien à vous,
Team Cleosa
Super contente de mon achat 🥰.
Super contente de mon achat 🥰.
Merci encore pour votre réactivité.
24 janvier 2025
Avis spontané
Agréablement surprise par ma première…
Agréablement surprise par ma première commande ! La jupe est superbe et quel emballage !
12 novembre 2024
Réponse de Cleosa
Merci beaucoup Maria,
Cela nous fait plaisir, profiter de votre belle jupe et au plaisir.
xoxo
Top service
J'ai commandé le 1.11, maintenat on est le 19.11. et je n'ai pas encore recu mon paquet.
Le Team de cleosa m'a contacté. Il semble que ma jupe commandé a été volé ou perdu. Le Team de cleosa etait tres sympa et m'a envoyé une autre jupe. Je l'ai recu ce midi et la jupe est vraiment belle. Merci Cleosa pour le Service. Je peux vraiment recommandé Cleosa
19 novembre 2024
Réponse de Cleosa
Bonjour Doris,
Nous sommes navrés de le lire, il aurait fallu nous contacter avant de laisser un avis négatif, votre colis est en route depuis plus de 2 semaines et a apparement du retard, Mondial relay a oublié de vous envoyer un mail pour vous prevenir de son acheminement, vous pouvez suivre votre colis via ce numero d'envoi: N°01431746 https://www.mondialrelay.be/fr-be/suivi-de-colis/
Update du 02-12: Votre jupe est bien perdue quelque part et nous avons entretemps expedié une nouvelle jupe pour que vous ne soyez plus en attente de celle là.
Merci encore pour votre compréhension.
Une boutique avec un vrai service .une…
Une boutique avec un vrai service .une fille passionnée par la mode et qui révèle toute sa collection …sapé comme jamais avec un look d enfer …Caroline indi
2 octobre 2024
Réponse de Cleosa
Merci beaucoup Caroline :-)
Des clientes comme vous c'est de l'or.
xoxo
Belle surprise
Très agréablement surprise . Je ne connaissais pas ce site et je suis ravie de mon achat , la qualité de la robe me semble super , elle est bien fini , tombe parfaitement. Livraison rapide , très bonne première expérience .
16 septembre 2024
Réponse de Cleosa
Nous sommes ravis que cela vous plaise autant, nous travaillons a notre maximum pour vous satisfaire. Merci pour votre soutien.
xoxo
La robe est un peu transparente
La robe correspond à la photo et à la taille. Par contre, j'ai sentie l'odeur d'un parfum et c'était désagréable. Elle est un peu transparente également !
1 août 2024
Excellente expérience, merci!
Excellente expérience du sens ou malheureusement l’équipe omis de mettre un article dans le colis, et dès la réception de ma demande de renvoi de l’article toute l’équipe a eu une grande réactivité aux réponses et au renvoi de l’article.
Service client adorable et réactif 👌
On en parle aussi de la qualité de l’emballage et des vêtements !? Taille parfaitement et qualitatif !
Première commande chez Cleosa et sûrement pas la dernière ! Cliente conquise 😉
29 juillet 2024
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande, chemise tendance à un prix super intéressant. Je recommande
11 juillet 2024
Super satisfaite
Livraison ultra rapide.
Super bonne qualité.
Un article ne correspondait pas à ma taille retour hyper simple et remboursement ultra rapide également,,☺️
3 juin 2024
Les 2 chemisiers sont vraiment très…
Les 2 chemisiers sont vraiment très beaux mais un des
2 est un peu petit pour un L. et pour l autre on m a envoyé un M mais comme il taille grand ça va !
22 mai 2024
Erreur de livraison
J’ai commandé 2 vêtements sur le site et je n’en ai reçu qu’un seul. Après avoir envoyé un mail informant de l’erreur, on me répond qu’une dame va m’appeler pour régler le problème mais ça va faire 1 semaine que j’attends, le tout en ayant relancé la marque.
30 avril 2024
Une bonne experiénce
La prise de commande est facile, et la livraison s'est bien passé, en une semaine. Le colis est arrivé intact ainsi que ma robe. Concernant la robe, je l'imaginais plus couleur pourpre, de par la photo sur Instagram. Au final elle est rose. Déçue par le tissu qui est très léger. Et de l'origine (Chine) compte tenu du prix. Dommage aussi que le tissu intérieur soit blanc, ça fait très cheap! Autrement, elle donne bien et est confortable.
8 avril 2024
Réponse de Cleosa
Bonjour Mme,
Nous sommes assez étonné du changement de votre avis car vous avez au départ mis 5 étoiles puis vous avez modifié votre avis sur base de l'origine (chine) de la robe Oscar au prix de 55,95 euros, Nous ne vendons pas non plus a perte, ce n'est pas le but et elle vaut bel et bien son prix, si elle aurait été fabriqué en Europe, cela ne sera plus abordable pour beaucoup de nos clients.
Nous n'avons en plus jamais caché l'origine de nos vêtements, pour la doublure, je ne sais pas quel couleur vous convient le mieux mais cela n'a pas d'importance car la robe n'est pas transparente.
Et au final dans votre précédent message vous dites qu'elle est très confortable et qu'elle vous sied et vous va bien, c'est l'essentiel pour nous :-)
Bonne journée,
La Team Cleosa
Réponse de Cleosa
Merci beaucoup pour votre soutien :-)
Au plaisir de vous revoir,
La Team Cleosa
Tout était bien
18 mars 2024
Réponse de Cleosa
Merci beaucoup pour votre soutien :-)
Au plaisir de vous revoir,
La Team Cleosa
Commande
Très bon contact avec une personne au téléphone,très agréable. Déçue par la robe dont les couleurs sont qq peu différentes que sur le site . Et surprise qd j ai vu que cette robe avait été fabriqué en chine compte tenu du prix de vente ...
13 mars 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.