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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, à part des problème de bugg avec écran bleu ce boîtier est vraiment top que se soit au niveau de la facilité d’utilisation que de l’efficacité. Donc on se demande vraiment pourquoi avec un te... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai essayé un appareil sur Amazon qui bloque les appels, retour dans la semaine à cause d'un blocage partiel des appels indésirables. Celui-ci est top ! Je possède le Clibase V6 premium, simple d'ut... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

commandé le samedi soir recu le mercredi matin aussitot connecté et aussi vite programmé via l'interface du site sur internet bref un jeu d'enfant. en conclusion tout c'est parfaitement deroulé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent cet appareil, il filtre tout depuis des mois. Quelle paix! Un détail gênant toutefois: sur certains appels rejetés la ligne est restée bloquée, parfois près d'une heure. Peut-être l'œuvre d... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

193 avis

5 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles

Clibase arrête très bien les numéros…

Clibase arrête très bien les numéros bloqués.
C'est très commode d'indiquer en liste noire le début de numéros (par exemple 09 73) suivi de 6 étoiles.
Je voudrais inscrire d'autres débuts de numéros,
mais, depuis plusieurs mois, quand je veux accéder à ma fiche perso, on me demande de débrancher et rebrancher ma fiche USB. Je l'ai fait plusieurs fois, sans résultat; je suis toujours bloqué. Plus d'accès à ma fiche perso. Merci de m'informer. Cordialement.

5 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Clibase

Bonjour M. DARMET,

Merci pour cet avis.

Concernant l'accès à votre "fiche perso", je suppose que vous voulez parler de l'interface de paramétrage web de votre CLIBASE.
Si vous n'arrivez plus à y accéder, c'est peut-être que votre antivirus bloque sa détection (suite à une mise à jour peut-être) ou que votre ordinateur peine à résoudre le nom d'hôte.
Je vous invite tout d'abord à essayer d'accéder à votre interface via le lien "REGLER MON CLIBASE", tout en haut à droite de notre site internet "www.clibase.com".
Si en passant par là ça ne fonctionne toujours pas, le site vous proposera de télécharger un petit exécutable sur votre ordinateur. Celui-ci devrait résoudre le problème à coup sûr.

Noté 5 sur 5 étoiles

Impossible d'accéder à l'interface WEB…

Impossible d'accéder à l'interface WEB depuis une dizaine de jours.

Grace à vos explications, j'ai à nouveau accès à l'interface Web. Merci pour votre réponse.

2 février 2021
Avis spontané
Logo de Clibase

Réponse de Clibase

Bonjour,

D'après les informations que vous nous avez fourni en parallèle, vous auriez un CLIBASE V6 Premium.
L'interface web est donc gérée directement en local, ce qui signifie que si vous n'arrivez pas à y accéder c'est un problème purement informatique, et pas un problème au niveau du CLIBASE.
Il est arrivé que des antivirus se mettent à faire du zèle suite à leur mise à jour automatique, c'est peut-être votre cas... Il faudrait donc réessayer d'accéder à l'interface en désactivant temporairement l'antivirus.
Quoi qu'il en soit, le mieux à faire en cas de difficultés d'accès à votre interface est d'utiliser le lien "Régler mon CLIBASE", tout en haut à droite de notre site internet. Il essaiera de détecter votre CLIBASE sur le réseau, et s'il n'y parvient pas, il vous proposera de télécharger un petit utilitaire bien pratique qui trouvera à coup sur votre CLIBASE.

Essayez de nous tenir informés en mettant à jour votre avis pour indiquer si nos explications ont pu vous aider ou non s'il vous plait :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien mais des soucis avec la vérification

Maj du 4 fev :
Merci pour la réponse. Du coup effectivement si je ne peux l'utiliser avec les FV transmises directement sur la ligne FT cela en diminue un peu l'intérêt (il me semblait pourtant que cela avait fonctionné lors de l'installation en 2019). Est-ce que, pour ma culture perso, vous avez des infos techniques sur la différence existant entre la transmission des FV en direct et via un protocole TCP/IP décodé par la box ?

D'autre part pour l'autre boitier le pb est qu'il n'est plus détecté par l'utilitaire même après suivi des instructions de l'utilitaire. L'interface RJ45 est bien up mais aucune réponse ou réaction visible si l'on fait une capture réseau en sortie d'interface ethernet.

Bonjour,
Le blocage par liste avec des caractères joker est effectivement un bonheur. Par contre la vérification que ce soit par * ou tout autre méthode ne fonctionne pas que ce soit en version 1.03, 1.04 ou 1.05. J'ai essayé depuis un iphone ou un huawei sous android sans succès. Est-ce que certains ont pu utiliser cette vérification et y a t il des astuces pour solutionner ce souci.
Autre mésaventure avec un second boitier : la maj s'est plantée et depuis le boitier ne répond plus et son écran reste éteint . Le port Ethernet semble vivant mais aucune activité réseau ne se manifeste : y a t il une astuce pour récupérer ce boitier ou faut-il le renvoyer pour échange (boitier acheté en 2019) ?

26 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Clibase

Bonjour Jean-Paul,

La vérification par appui sur Etoile, saisie d'un code aléatoire et autres méthodes fonctionne bien sur nos appareils, je vous rassure. Si cela ne fonctionne pas chez vous, c'est probablement que vous utilisez l'appareil directement sur une ligne France Télécom.
En effet, comme indiqué dans la description du produit, il est "compatible box internet uniquement" et le problème qu'on rencontre typiquement si on le branche sur une ligne France Télécom est celui que vous rencontrez. Vous pouvez tester l'appareil chez quelqu'un d'autre (avec une box) afin de vous assurer qu'il est bien fonctionnel.

Pour ce qui est de votre second appareil planté lors d'une mise à jour, je vous rassure encore, ce n'est pas grave. Cela peut arriver quand un antivirus se "réveille" pendant la mise à jour et décide de la stopper. Pour remettre votre appareil sur pied, il suffit de relancer l'utilitaire de mise à jour et de cliquer sur "Débloquer mon appareil" lors de la première étape (màj 1.0.3 et 1.0.4 ; pour la 1.0.5, l'utilitaire de mise à jour détectera le problème lui-même et vous guidera pour le solutionner).
.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un boîtier fabuleux !!!

Commandé le 7 décembre 2020, reçu et installé le 15 décembre 2020, 19 numéros indésirables bloqués depuis 38 jours !!
J'utilise le mode liste blanche et la version Premium V6.
Que dire de plus, pour celles et ceux qui veulent la paix, achetez-le !!
Merci beaucoup, Clibase !!!

21 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement Magique !!!

Je re-note mon commentaire suite à la réponse de Clibase qui a du sens et avoir prit le temps d'écrire malgré l'arrêt du produit.
-------
Les responsables aurait pu laisser la possibilité de mettre à jour l'appareil.

En fait l'option d'import/export n'est pas présente dans ma version que je viens d'acheter. J'ai la version 1.03P. Et il y a eu pas mal d'amélioration jusqu'à la 1.05.

Je ne trouve pas trop admissible de ne pas apporter un support même limité avant disparition total du stock. Tous les appareils sont en version 1.03P alors que la version 1.05 était dispo au téléchargement mais plus depuis la cessation d'activité. La réponse du site : Vous avez la dernière version !

Il a fallut chercher assez durement pour trouver toutes les versions du coup grâce à l'entraide des usagers.

Je modifie donc mon commentaire ainsi que les étoiles, mais bon j'imagine que cela ne sert à rien vu que le produit est totalement arrêté.

Un grand merci à l'équipe CLIBASE, j'ai reçu mon Clibase V6 Premium hier après midi, aussitôt branché (aucun tracas).

Dommage que la société Clibase disparaisse et ne fabrique plus de tels produits ! J'en suis navré pour eux :( Achetez le produit car il en reste à la vente vous ne serez pas déçus (sauf pour les mises à jour) ! En espérant que Clibase revienne un jour ou qu'une société s'en inspire.

21 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Clibase

Bonjour M. Wojcieszynski,

Merci pour votre retour.

La mise à jour 1.0.5 n'est effectivement plus proposée, mais, contrairement à ce que vous supposiez , ceci est dans l'intérêt de nos utilisateurs. En effet, il nous a été remonté chez quelques usagers des plantages en 1.0.4 et 1.0.5 alors que tout fonctionnait parfaitement en 1.0.3. Comme nous n'avons plus d'équipe pour développer un correctif, nous avons fait le choix de rester sur la version logicielle 1.0.3 car elle est d'une fiabilité reconnue et ne présente aucun plantage.

C'est donc pour garantir à nos utilisateurs une fiabilité et une durabilité de leur appareil bien après notre disparition que nous avons fait ce choix !
A cet effet, nous avons ajouté une option "Downgrader en 1.0.3" sur la page de mise à jour des utilisateurs en 1.0.5 et 1.0.4 au cas où ils rencontreraient des problèmes.

Par ailleurs, afin que le produit nous survive et que de nouvelles améliorations puissent y être apportées, nous travaillons actuellement à encourager et guider un projet de firmware OpenSource.

Soyez donc certain que maintenir la satisfaction des utilisateurs au-delà de la disparition de notre structure est au coeur de nos préoccupations.

N'hésitez pas à réviser votre notation en considérant ces éléments, car même si nous n'aurons bientôt plus rien à vendre, il nous tient à coeur que nos produits restent reconnus par leurs utilisateurs.
.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à toute l'équipe de Clibase

Génial ce petit boitier: nous avons retrouvé la tranquillité ! Merci et bravo Clibase !
Chapeau aussi pour votre assistance en cas de souci, rapide et efficace.
Quelle tristesse de savoir que vous vous arrêtez, c'est dommage, ce serait vraiment bien qu'il y ait un repreneur...
Bonne continuation à toute l'équipe !

12 janvier 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai reçu clibase Premium il y a 15…

J'ai reçu clibase Premium il y a 15 jours j'ai effectué tous les branchements comme indiqué j'ai rentré tous mes numéros en liste blanche,mais le boitier ne reconnaît aucun numero alors qu'avant les numéros étaient reconnu par mon téléphone. Es un problème venant du boitier clibase qui serait défectueux.
Merci de votre réponse si vous pouvez me répondre à mon problème.

4 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Clibase

Généralement lorsqu'un utilisateur ne parvient pas à faire fonctionner l'appareil c'est qu'il a mal été branché. Vérifiez scrupuleusement que vos branchements sont corrects, faites vérifier à une tierce personne expérimentée si possible. Si le problème persiste et que vous pensez que le boitier a un défaut, renvoyez-le comme indiqué sur votre facture en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement (ne tardez pas, vous êtes juste dans les délais pour le remboursement).

Noté 5 sur 5 étoiles

Un pur bonheur qui s'en va ...?

Quel dommage cette nouvelle que j'apprends pour ce petit boitier magique !...
Découvert par hasard en 2018 en lisant un article très favorable dans le magazine 01NET, j'ai commandé le modèle V6 Premium. Installation rapide et stratégie de filtrage choisie, il a immédiatement changé ma relation au téléphone fixe. J'en ai presque pleuré de soulagement ! Ma vie était si polluée en semaine que dans les premiers temps des réglages, j'en venais à vérifier si tout allait bien tellement le changement était énorme ! Depuis le 31 juillet 2018, 517 appels indésirables n'ont pas abouti. Pour autant, je compte bien continuer à en dissuader d'autres, et surtout rendre la monnaie aux centres d'appels robotisés.
Merci Clibase !

2 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Société en cours d'arrêt

Bonjour,
Ces produits sont toujours en vente sur le site, mais les messages au contact et au support reviennent avec un avertissement d'arrêt d'activité ! Donc plus de support et plus de garantie ! Il y a un certain nombre d'expressions qui définissent ce comportement !

29 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Clibase

Il est justement indiqué sur le site de CLIBASE qu'en raison de l'arrêt de notre activité, nous ne pouvons plus assurer de service clients et qu'à ce motif une remise est automatiquement appliquée à toutes les commandes.
C'est écrit dans un gros bandeau qui saute aux yeux tout en haut de l'écran !
Difficile d'être plus transparent et explicite, il suffit de lire...

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit boitier indispensable

Habituellement j'aurais tendance à manifester mon mécontentement plutôt que ma satisfaction, mais là il faut que je dise ma grande satisfaction.
C'est le plus bel investissement pour ma tranquillité que j'ai fait depuis longtemps.
Un vrai bonheur que je dois à ce petit appareil (version prémium) mis en service il y a moins de deux mois, programmé en liste noire en utilisant au mieux les préfixes, extrêmement facile à paramétrer et à contrôler depuis mon ordinateur.

16 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Produit

Super Produit . Unique sur le marché
Pourquoi ne faites vous pas reprendre ce produit
par une autre société. Je souhaitais le recommander à des amis mais maintenant c'est impossible !

6 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour
j'ai acheté au mois de juillet un clibase v6 premium...depuis qqs jours l 'écran s 'éteint..je debranche le cable usb mais le phénoméne se reproduit..que faire ? merci

4 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Clibase

Bonjour,
Comme indiqué sur votre facture, en cas de problème avec l'appareil il suffit de le retourner à l'adresse indiquée sur cette dernière afin qu'un nouveau boîtier vous soit envoyé.
Bien évidemment, cela ne s'applique pas si le dysfonctionnement est lié à une négligence ou un dommage de votre part.

Noté 1 sur 5 étoiles

plantage aléatoire

je possède le Clibase V6 premium depuis deux mois. L'appareil plante sans raison de manière aléatoire une fois par semaine en moyenne. La mise à jour du logiciel proposée par le service après vente n'a rien changé au problème, et ils refusent de remplacer l'appareil défectueux.

13 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Clibase

Bonjour M. PIERFITTE,

Nous étions en attente d'un retour de votre part sur l'évolution positive ou négative du problème !
N'ayant plus eu de nouvelles de votre part depuis plus d'un mois, nous pensions votre problème résolu...

D'après vos discussions avec nos techniciens, un échange de l'appareil serait infructueux car le problème est plutôt lié à un phénomène externe, et non à un défaut de l'appareil. Nous enquêtons toujours sur le cas.
Mais si vous souhaitez un échange pour en avoir le coeur net, c'est parfaitement possible, tout comme un retour contre remboursement de l'appareil si nous ne trouvons pas de solution.
Je vous inviterais à vous rapprocher de votre interlocuteur CLIBASE habituel pour lui en faire la demande.

Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
-----
Antoine,
Service Client CLIBASE

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bien depuis que j'utilise Clibase 6

très bien depuis que j'utilise cet appareil. voila maintenant 3 ans que je gère mes appels. surtout plus d'appels la nuit, comme j'en ai été victime plusieurs fois et ou aucune plainte n'a abouti. ( j'avais pourtant monté des dossiers complets). mais la police a je pense bien d'autres choses à faire plutot que gèrer ces plaintes.

26 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une efficacité redoutable

Après un bon paramétrage et plusieurs essais, l'appareil devient complètement opérationnel et d'une efficacité redoutable (version Premium)
La logique de filtrage est facile à comprendre et plus les paramètres sont fins, plus les possibilités de filtrage sont adaptées à chaque situation.
Une cinquantaine d'appels malveillants bloqués par mois, plus un seul ne passe désormais.

22 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le calme

J'utilise Clibase depuis 10 mois: quel calme à la maison. Facile à gérer sur un navigateur, il sait se faire oublier.
J'utilise le mode Liste noire.

22 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellent résultat

J'ai acheté un clibase il y a plus de 2 ans. Le résultat est excellent. J'interdis les 01 (j'habite en province), les 09, les num étrangers mais je mets des exceptions. Si un appel indésirable survient (ce qui est rare maintenant), j'appuie sur le bouton pour l'interdire. J'en ai déjà acheté 5 autres pour la famille ou les amis.

16 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tranquille

Depuis la fin du confinement les appels intempestifs ont repris.Heureusement le Clibase se charge de tout !
Plus de pompe à chaleur,d'isolation à 1 euro,de Mme Irma voyante,ou tout simplement d'appel sans correspondant.
Plus de 60 appels bloqués en 1 mois.

8 juillet 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Clibase V6 Prémium vs CPR V202

Je viens de remplacer mon CPR V202 par le Clibase pour bénéficier de la fonction de blocage automatique des appels par robots.
Toutefois, il est une fonction que Clibase devrait ajouter, c'est le blocage d'un appel directement depuis le combiné. En effet, n'étant pas systématiquement à côté du Clibase avec mon téléphone sans fil, je suis obligé de me déplacer pour aller bloquer un appel indésirable.Avec le CPR, je compose #2 sur mon combiné et l'appel est définitivement rejeté.

7 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

mise à jour de mon Clibase V6…

Après la mise à jour de mon Clibase V6 qui s'est mal passée (mon Clibase est resté en sommeil: écran éteint, le boitier injoignable depuis l'interface Web de mon PC), j'ai contacté la société Clibase par mail. M. David MONTCHOVET m'a appelé moins de 2 heures après; et grâce à son assistance claire et précise mon Clibase est à nouveau fonctionnel :-)... je n'ai perdu aucune donnée enregistrée sur le bloqueur d'appels. Bravo et grand MERCI pour la qualité du produit et du SAV. Marc L.

2 juillet 2020
Avis spontané

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