J'ai eu le temps et le plaisir d'apprécier la jolie Clicklamp blanche car mon achat date de plusieurs semaines maintenant. Elle est toujours à mes côtés, sa luminosité est surprenante, mal... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
J'ai reçu ma lampe cassée et j'ai écris 3 fois au service client qui ne m'a jamais répondu. Je bénéficie des 14 jours de rétractation et je souhaite obtenir un remboursement ! Si ce site est sérieux... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai finalement reçu le 23 février la lampe commandée le 9 février. Je n’ai jamais eu de réponse à mes mails s’inquiétant du délai d’envoi, je suis restée 14 jours sans aucune nouvelle de ClickLamp... Voir plus
Attention, c’est limite de l’arnaque. La lampe Edison n’est pas la Edison de la marque Fatboy, mais un produit “inspiré de”… bref une imitation cheap qui fonctionne mal. Donc le prix est trompeur... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
168 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Aucun problème avec ma commande
aucun problème La lampe est arrivée dans les délais et en bon état
Je suis cliente et j'ai déjà commandé plusieurs fois et j'ai toujours été pleinement satisfaite des produits reçus
5 janvier 2026
Avis spontané
ARNAQUE TOTALE CONFIRMÉE
Je confirme mon premier avis :
- Le n° de téléphone indiqué sur le site n'existe pas (ni sonnerie, ni message...),
- L'adresse parisienne indiquée sur le site n'existe pas non plus,
- Ma banque m'a confirmé que le paiement (qui a été débité hier soir), est bien lié à une entreprise ayant un numéro SIRET, mais que celui-ci est faux,
- Le compte est en fait aux Etats-Unis...
Pas prêt de me faire rembourser ni de recevoir quoi que ce soit !!
Une grande et belle arnaque que ce site, qui doit bien enrichir les malins qui l'ont mis en place...
6 août 2025
Avis spontané
pas d'accusé de réception. lampe arrivée cassée. aucune réponse de l'entreprise
aucun accusé de réception malgré mes relances. lampe arrivée cassée. aucune réponse à mes réclamations. silence complet.
site absolument non fiable. A éviter!
22 mars 2025
Avis spontané
Lampe livrée cassée
Lampe livrée cassée
Suite à la réception de notre lampe cassée aucun retour de clicklamp. Site à éviter
27 décembre 2024
Avis spontané
Contrefaçons
Ce sont des contrefaçons.
...avec le prix de vraies lampes (Fatboy), mais dont la réduction soit-disant "jusqu'à minuit" est permanente...
8 décembre 2024
Avis spontané
ne commandez surtout pas
ne commandez surtout pas
c’est une arnaque
pour ma part commande faite le 4 août et jamais reçu !!!
et en plus vous êtes contacté par un transporteur espagnol qui essaye de vous soutirer de l’argent pour soit disant vous livrer À FUIRE À TOUT PRIX
4 août 2024
Avis spontané
Annulation de Commande
Bonjour
Je voudrais annuler une commande passée mais, malheureusement, pas de mail reçu lors de la commande et aucune réponse à mes mails par le biais du site.
Si je n'ai toujours pas de réponse rapidement, je vais être dans l'obligation d'en informer la CNIL et de faire une opposition à ma banque.
Cordialement
22 novembre 2024
Avis spontané
18 mois après voici une réponse
C’est trop fort. 18 mois après mon avis négatif je suis de nouveau contactée pour me demander les mêmes renseignements que ceux que j’ai inscrits dans mon premier avis
Cf mon premier avis.
17 mai 2024
Avis spontané
Après commande passée et CB débitée
Après commande passée et CB débitée, plus aucune nouvelle. Ne répondent pas aux mails. Impossible à joindre. Une arnaque en bonne et due forme. Ne pas passer de commande sur ce site.
Pascal Baeumler
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre message, et nous souhaitons clarifier la situation. Vous avez bien reçu votre lampe, et comme indiqué sur notre site, il s’agit d’un modèle style Fatboy et non d’un produit de la marque Fatboy originale. Cette distinction est précisée pour indiquer que notre lampe s’inspire de ce design, tout en ayant des caractéristiques similaires, voire supérieures en termes de puissance.
Nos lampes sont conçues pour offrir une alternative de qualité, et des différences subtiles les distinguent de l’original, conformément aux réglementations en vigueur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Ce site est une pure arnaque
Ce site est une pure arnaque, ils vendent des copies sous le nom de la marque Fatboy. J’ai commandé la lampe Fatboy le petit, rien à voir avec l’original. Et ils osent assurez sur leur site que c’est du Fatboy… Honteux!!
Aucune possibilité de retour, mon compte client n’est pas identifié, c’est scandaleux.
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes. Sur notre site, nous indiquons bien que nos lampes sont inspirées du style Fatboy et non des produits de la marque elle-même. Nous comprenons que cette distinction puisse prêter à confusion et nous allons renforcer cette information pour plus de clarté.
Concernant le retour, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Avis défavorable sur click lampes
Bonjour
J’ai effectué un achat sur le site click lampes le 19/08/24 pour un montant de 65,70 euro qui a bien été encaissé . A ce jour , le 05/09 , je n’ai toujours pas reçu ma commande .
Aucune réponse à mes 3 demandes de renseignements concernant cette commande et ne trouve pas cela professionnel.
Je ne recommande absolument pas ce site
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et pour le manque de retour rapide de notre part. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons vérifier votre commande sans plus attendre afin de vous fournir une mise à jour complète.
Merci de nous envoyer votre numéro de commande par message privé pour que nous puissions traiter cela au plus vite. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour que vous receviez votre commande rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Attention ARNAQUE ! NE COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE
NE COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE
c'est une arnaque , je n'ai jamais reçu ma commande ( 3 EDISON LAMP pour un montant de 99,60 euros frais de livraison compris) paiement fait le 4 aout 2024 MAIS JE N AI RIEN RECU et par contre je reçois des demandes de paiements pour frais de douanes d'un colis en provenance de l'Espagne; Ma banque ma conseillé de porter plainte au CNIL et sur le site des fraudes du servicepublic.com, ce que je vais faire !
4 août 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement vérifier l’état de votre commande afin de clarifier la situation et voir pourquoi des frais de douane ont été appliqués.
Pouvez-vous nous envoyer en message privé votre numéro de commande ? Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou demande.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Lampe Édition ? Livraison ?Bonjour j’ai passé une commande d’une…
Bonjour j’ai passé une commande d’une lampe Édition le 19 juillet 24 ,à ce jour et après mail envoyé j’attends tjrs une réponse et l’envoi de ma commande.
Lisez bien les avis avant de commander erreur de ma part !!
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai dans la livraison de votre commande et pour le manque de réponse rapide de notre part. Nous allons immédiatement vérifier l’état de votre commande pour nous assurer qu’elle vous parvienne au plus vite.
Merci de nous envoyer en message privé votre numéro de commande afin que nous puissions traiter cela rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Deception sur délais livraison et pas de réponse aux mails envoyés
Bonjour ,
Avec tous ces commentaires négatifs,je commence à m'inquiéter. J'aurai dû regarder les avis avant ma commande. En effet ,aucune réponse à mes mails concernant ma commande que je n'ai pas reçu alors que sur le site ,il est indiqué que la livraison se fait sous 48h.. c'était pour un cadeau d'anniversaire.. 😔
J'espère recevoir ma lampe un jour quand meme...
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et sommes sincèrement désolés pour le retard et l’absence de réponse. Nous faisons tout notre possible pour résoudre les retards actuels et nous assurer que vous receviez votre commande rapidement.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande en message privé ? Nous vérifierons immédiatement son statut et reviendrons vers vous avec une solution.
Merci pour votre patience, et encore désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Commande non reçue et manque total de communication
Bonjour, commande le 30 Mars 2024 de 2 lampes Edison. Débité de mon compte bancaire et reçu facture le 31 Mars 2024. Depuis envoi de 3 mails pour connaitre la date de livraison( en principe dans les 48 heures) et aucune réponse de leur part. Le 3eme mail envoyé en français , anglais et espagnol. Dois-je considérer que cette entreprise arnaque les gens ou pas?
Comment peut-on demander le remboursement?
Mise à jour....
Je viens de recevoir, ce jour 16/04/2024, le colis comprenant les 2 lampes commandées. Pour être tout à fait honnête, sur ce carton la date du 03/04 est indiquée donc ..retard imputable à la société ou au transporteur DPD...???? Mais toujours manque de communication existant. Dommage
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre mise à jour et nous excusons sincèrement pour le manque de communication de notre part. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, et nous travaillons activement à améliorer notre réactivité afin d’éviter de tels désagréments.
Nous espérons que vous êtes satisfait de vos lampes et restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Merci pour votre honnêteté et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
J'ai reçu ma lampe cassée et j'ai écris…
J'ai reçu ma lampe cassée et j'ai écris 3 fois au service client qui ne m'a jamais répondu. Je bénéficie des 14 jours de rétractation et je souhaite obtenir un remboursement ! Si ce site est sérieux, alors qu'il réponde à ce message !
Ma réponse : Hélas vous ne répondait toujours pas à mes messages...vous êtes malhonnête, voir tous les avis sur Trustpilot ! 6 mois pour répondre sur Trustpilot, sûrement pour préparer vos futures ventes pour noël.
La lampe reçue est de mauvaise facture, fabriquée en Chine, casse facilement...usurpation du nom Fatboy, plusieurs cités. C'est volontairement trompeur et à mon sens illégal...Honte à vous
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre lampe est arrivée endommagée et pour le manque de réponse de notre part. Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons immédiatement vérifier votre demande.
Pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer en message privé votre numéro de commande et des photos du produit endommagé ? Nous procéderons rapidement à une solution, incluant un remboursement si nécessaire, conformément à nos conditions de retour.
Merci pour votre compréhension et encore désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
J’ai commandé 2 lampes « style…
J’ai commandé 2 lampes « style Fatboy », le 19/12/2023, depuis… aucune information ni sur les délais de livraison, ni sur le suivi, encore moins sur la date de livraison !
Aucune réponse à mes 2 mails + courrier au service client …
Je suis très inquiète d’avoir perdu mon argent … et de ne pas pouvoir offrir ce cadeau à ma fille …
19 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre inquiétude. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons immédiatement vérifier votre commande et vous fournir une mise à jour sur son statut.
Merci de bien vouloir nous envoyer votre numéro de commande en message privé pour que nous puissions résoudre cela rapidement. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez recevoir vos lampes dans les plus brefs délais et vous offrir une solution satisfaisante.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Commande passée....et aucune suite
Commande passée le 25/10...Nous sommes le 02/11 et je suis toujours en attente d'expédition. Mes deux mails au service client au sujet de la date de livraison restent sans réponse. J'espère ne pas être tombée sur un site fictif...
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et le manque de réponse concernant votre commande. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement vérifier l'état de votre commande et nous assurer que vous receviez une réponse rapide.
Merci de nous envoyer votre numéro de commande par message privé afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Service après vente catastrophique
C'EST LA MEILLEURE! ILS VOUS REPONDENT QU'ILS SONT SINCEREMENT DESOLES ET IL NE SE PASSE RIEN, VOUS RESTEZ AVEC VOTRE LAMPE QUI NE FONCTIONNE PAS SUR LES BRAS ! VOUS PERDEZ VOTRE ARGENT ! FUYEZ!!!!!!!!
Service après vente catastrophique, aucun respect du client, s'ils vous vendent une lampe qui ne fonctionne pas vous devez la renvoyer à vos frais, pas de téléphone, et des réponses par e-mail stéréotypées.
Aucune réactivité, aucun échange possible avec un commercial, ils s'en moquent royalement.
A FUIR!
19 août 2023
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer votre numéro de commande en message privé, afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à améliorer notre service client pour éviter ce genre de situation à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons encore nos excuses.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que les lampes que nous proposons sont des modèles inspirés des lampes Fatboy, comme indiqué sur notre site. Elles sont conçues pour offrir une qualité similaire, et nous nous efforçons d'offrir des produits au meilleur rapport qualité-prix.
Nous comprenons que ce point puisse prêter à confusion, et nous vous assurons que toutes les informations relatives à nos produits sont clairement indiquées sur notre site. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
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