J'ai eu le temps et le plaisir d'apprécier la jolie Clicklamp blanche car mon achat date de plusieurs semaines maintenant. Elle est toujours à mes côtés, sa luminosité est surprenante, mal... Voir plus
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J'ai reçu ma lampe cassée et j'ai écris 3 fois au service client qui ne m'a jamais répondu. Je bénéficie des 14 jours de rétractation et je souhaite obtenir un remboursement ! Si ce site est sérieux... Voir plus
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J’ai finalement reçu le 23 février la lampe commandée le 9 février. Je n’ai jamais eu de réponse à mes mails s’inquiétant du délai d’envoi, je suis restée 14 jours sans aucune nouvelle de ClickLamp... Voir plus
Attention, c’est limite de l’arnaque. La lampe Edison n’est pas la Edison de la marque Fatboy, mais un produit “inspiré de”… bref une imitation cheap qui fonctionne mal. Donc le prix est trompeur... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
168 avis
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Je me suis d'abord inquiétée de ne rien…
Je me suis d'abord inquiétée de ne rien recevoir sous 48h, puisqu'il est mentionné sur le site "expédié en 48h". J'ai envoyé un mail auquel il m'a été répondu très rapidement que l'expédition sous 48 h concernait l'envoi au transporteur (DPD) qui a livré en 48h. L'information peut donc prêter à confusion. J'ai commandé 2 lampes le vendredi qui m'ont été livrées sans encombre le vendredi suivant. Parfait état de marche, tout va bien.
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vos lampes ont été livrées en parfait état et dans les délais indiqués.
Nous comprenons que l’information concernant le délai d’expédition puisse prêter à confusion, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous allons faire de notre mieux pour clarifier ce point afin d'éviter toute ambiguïté à l'avenir.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de Clicklamp
Très jolie lampe avec un design…
Très jolie lampe avec un design original et livrée rapidement !!
4 mai 2023
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la lampe vous plaise et que la livraison ait été rapide. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits au design original et de garantir un service rapide et de qualité.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
À bientôt et merci de votre confiance !
L'équipe de Clicklamp
Très bonne communication et très bon…
Très bonne communication et très bon service après vente.
18 janvier 2023
Avis spontané
Arnaque ??
J’ai passé commande le 5 janvier .. aucune information , j’ai envoyé plusieurs mails , aucune réponse . Expédition sous 48 h est mensongère .. j’espère recevoir ma lampe rapidement . Site absolument pas sérieux ! Je ne le recommande pas !!
4 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des doutes sur la légitimité de notre site. Nous vous assurons que nous sommes un commerce légitime et que nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes heureux de voir que vous avez reçu votre commande et nous espérons que vous avez été satisfaite de votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre tout problème.
Clicklamp
J'ai eu le temps elle le plaisir…
J'ai eu le temps et le plaisir d'apprécier la jolie Clicklamp blanche
car mon achat date de plusieurs semaines maintenant.
Elle est toujours à mes côtés,
sa luminosité est surprenante, malgré sa petite taille.
Sa déclinaison en plusieurs intensités de Lumière permet de l'adapter à toutes les circonstances.
De plus, elle peut nous suivre facilement dans la pièce désirée...elle est nomade.
Par ailleurs, le service Client a toujours été disponible et compréhensif à tous les niveaux.
Merci pour cette ingénieuse création
Anny
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Cher Anny,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur la lampe Clicklamp. Nous sommes heureux que vous soyez autant satisfaite par votre achat !
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le service client. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et résoudre tous vos problèmes.
Merci pour vos commentaires et pour avoir choisi notre produit.
Cordialement,
Clicklamp
Attention : site voleur.
J’ai reçu la lampe commandée, mais qui ne fonctionnait pas. Après réclamation, je suis scrupuleusement les conseils donnés, toujours sans résultat. On me demande d’envoyer une vidéo. Pas de réponse. Après relance, on me demande de renvoyer la lampe. Je refuse de régler les frais de retour. Enfin, on m’informe que l’on va m’envoyer une autre lampe… que je n’ai jamais reçue. Et pas de remboursement. Donc site voleur, malhonnête, sans parole, à fuir !
1 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Cher client,
Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des problèmes avec votre lampe et que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous prenons cette réclamation très au sérieux et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis.
Nous comprenons que vous soyez en colère et frustré, mais il est important de rester calme et de travailler ensemble pour résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de la situation et trouver une solution satisfaisante pour vous.
S'il vous plaît sachiez que nous nous engageons à résoudre tous les problèmes de nos clients dans les plus brefs délais et de manière efficace, nous vous prions de nous donner la chance de réparer la situation.
Sincèrement,
Clicklamp
Service client Clicklamp
Je reviens sur mon avis déposé hier . aujourd'hui j'ai eu un appel du service client très sérieux . Clicklamp avait un problème informatique ce qui explique ce manque de communication.
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour Madame,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement, nous n'avons jamais reçu de mail de votre part..
Nous allons nous mettre en relation avec vous au plus vite afin de résoudre ce problème..
cordialement
le service client clicklamp
Qualité et rapidité au top je…
Qualité et rapidité au top je recommande.
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
bonjour monsieur,
merci pour votre confiance
bonne journée
l'equipe Clicklamp
Ma commande n’est jamais arrivée
Ma commande n’est jamais arrivée, impossible de contacter le service client et le site semble ne pas fonctionner….
Je complète mon avis: à ce jour la livraison n’a pas été reprogrammé. Le service client ignore mes mails. Demande de remboursement restée sans réponse.
1 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
bonjour madame,
Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 à l'adresse :
contact@clicklamp.com
vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse Clicklampfr@gmail.com.
nous ne comprenons pas pourquoi nous n'avons pas reçu de mail de votre part..
nous allons essayer de nous mettre en relation avec vous afin de résoudre votre problème
cordialement
le service client clicklamp
La lampe est trop belle!
24 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux qu'elle vous plaise.
bonne journée à vous !
Tres satisfait!
J’ai bien reçu ma lampe très rapidement, et elle est super!
Je suis très content de l’expérience!
15 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux qu'elle vous plaise.
bonne journée à vous !
Livraison rapide et super qualité !
J'ai commandé deux lampes chez eux et tout s'est passé comme prévu. J'ai été livré rapidement et je suis très content de la qualité des lampes. Elles sont parfaites pour mon appartement, je recommande sans hésiter !
14 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux qu'elle vous plaise.
bonne journée à vous !
Click lampe c est la meilleure lampe
Click lampe c est la meilleure lampe ! Facile d utilisation, passe partout et résistante
Je recommande
15 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux qu'elle vous plaise.
bonne journée à vous !
Excellent rapport qualité prix
15 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis,
bonne journée à vous !
Lampe au top qui fait le job
Lampe au top qui fait le job. Durabilité de la charge parfaite. Plusieurs mode d’intensité c’est ce que j’adore. Pas besoin de se casser les yeux. Elle fait largement concurrence à la vrai, pour laquelle on paye la marque
15 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux qu'elle vous plaise.
bonne journée à vous !
Une pâle copie
Une pâle copie :-( Une vilaine contrefaçon, dont ni la qualité, ni le design et le rendu sont à la hauteur de la Fatboy originale...
28 mai 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
bonjour monsieur,
Nous avons toujours été transparents avec nos clients,
quand vous naviguer sur notre site internet, vous voyez clairement que nous ne vendons pas de lampe fatboy mais bien notre lampe clicklamp avec nos caractéristiques.
l'indication "inspirée de l'original" est complètement légitime, nous vendons une lampe à 34,90 et non à 75€
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, il vous suffit de contacter le service client pour organiser un renvoie.
merci bien
bonne journée
l'equipe clicklamp
PRECISION AVIS DU 06-05-2022 CI-DESSOUS (COMMANDE 16062)
Une étoile plus pour mon avis ci-dessous (commande 16062). En effet, parallèlement, j'ai commandé une lampe Fatboy que je viens de recevoir : honnêtement il n'y a aucune différence visible de qualité entre la Clicklamp et la Fatboy (57% plus chère !!!). Maintenant il faudra voir en termes de durabilité mais là, seule l'avenir me le dira. La prochaine fois, je commanderai une Clicklamp et non pas une Fatboy beaucoup plus chère.
13 mai 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux que nos clicklamp vous satisfassent :)
Cordialement
Clicklamp
J'ai commandé 2 lampes elles sont…
J'ai commandé 2 lampes elles sont arrivées en une semaine donc service très rapide. Lampes design pouvant être utilisées en intérieur dans une salle à manger ou une chambre et même en extérieur. Pas besoin de se soucier d'une prise à proximité ou de piles à acheter. Vous n'aurez pas besoin de cela vous la charger et le tour est joué. Vraiment superbe lampe à s'acheter ou à offrir. Commandez les yeux fermés. Super site et très pro.
22 mars 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjours,
Merci pour votre gentil commentaire et pour votre confiance !
bonne journée et à très bientôt :)
Attention marque cheap et aucune garantie
Attention, c’est limite de l’arnaque.
La lampe Edison n’est pas la Edison de la marque Fatboy, mais un produit “inspiré de”… bref une imitation cheap qui fonctionne mal. Donc le prix est trompeur car le 75€ barré c’est le prix de l’original.
Surtout, SAV et garantie INEXISTANTES, seul le délai légal de rétractation de 15 jours permettant un retour. Au delà, même si le produit est défectueux, vous n’aurez rien (ni réparation, ni échange ni retour).
A FUIR !!!!
17 mars 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
bonjour,
Nous sommes disponibles depuis le début pour tous nos clients.
à l'adresse contact@clicklamp.com
Notre lampe est une lampe inspiré et c'est écrit noir sur blanc sur notre site internet.
Elle fonctionne très bien et son prix est complètement légitime sachant que notre lampe possède les mêmes caractéristiques que la lampe Fatboy qui coûte 75euros.
Cordialement
le service client clicklamp
Super entreprise
Super entreprise
Reçu une lampe cassée. Après retour photo pour justificatif , je viens de recevoir une nouvelle lampe sans autre justificatif . Merci pour ce professionnalisme et cette réactivité .
Je recommande sans retenue
17 février 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que notre réactivité à été prise en compte et que cela vous a plu.
Nous vous souhaitons une excellente journée, merci.
L’expérience Trustpilot
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