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Suivi de l'avis du 25/03/2026.

Dossier 11252 : Pièce commandée le 13/11/2025, toujours pas reçue,

La société m'a contacté le 26 mars en me promettant un remboursement avec demande de a preuve de virement et du RIB. Malgré ces documents, et plusieurs relances, toujours rien sur le compte en banque à ce jour!

A fuir

Commande partiellement honoré. Malgré tout les appel et relance l’organisation de ces gens ne changera pas.

Pièce commandée le 13/11/2025, toujours pas reçue le 25/03/2026 et aucun remboursement effectué non plus.

Réponses téléphone Whatsapp très épisodiques.

Ne tient pas ses engagements

Dossier 11252

Commande effectué en septembre 2025 nous somme fin mars 2026 toujours rien reçu ne répond jamais et fais miroiter des expédition fin de semaine quand il daigne repondre.. sans grand succès a fuir de toute urgence
Remboursement eu grâce au gestionnaire litige PayPal le 28/03

Commande d un ventilateur tangentiel pour un marcella supérior
Produit compatible juste fixée avec des visses plus petites
Commander le dimanche reçu le mercredi
Prix très correct

Ils sont top ! On voit rarement ça de nos jours. Ultra sérieux, ils communiquent pour tout : réception, réparation et livraison. Il nous aurait fallu huit jours pour obtenir un simple rendez-vous diagnostic chez un réparateur de poêle local. Le temps qu'ont mis Franck et son collègue (dont j'ai oublié le prénom, qu'il me pardonne) pour réceptionner, réparer et expédier. Un grand merci à eux ! En plus d'être professionnels, ils sont très sympathiques.
Jérôme & Sandra du Sud

Très dessus du service après vente
Dés que j'ai reçu ma pièce j'ai vue que ça n'était pas là bonne pièce donc je les ai contacté pour savoir si je pouvais avoir un remboursement je n'ai toujours pas de réponse pourtant j'ai envoyé un mail et contacté pat whatsapp cela fait 1 semaine

Très bonne expérience d'achat, le technicien m'a appelé via WhatsApp et confirmé la référence de la pièce par mail. Tout c'est très bien passé, je n'hésiterai pas à repasser commande.

Je lis beaucoup d'avis négatif mais personnellement j'ai été très très satisfait..
Le technicien que j'ai eu au téléphone a été très réactif, très professionnel, j'ai reçu la pièce de rechange pour mon poêle à granulés avant l'échéance prévue et conforme.

Très bon professionnel qui prend le temps pour vous répondre et qui connaît ses produits
Le produit à peine regler et aussitôt envoyé
Entreprise à conseiller

J'aurais dû regarder les avis avant de commander. Bientôt 2 mois que j'ai commandé un article, jamais arrivé. Le contact laisse vraiment à désirer, on m'a fait miroiter une expédition inexistante.... Heureusement que j'ai pu faire un réclamation auprès de PayPal, obtenu un rbt rapide.

Ne pas commander sur se site !!!!!!! j'aurai du lire les avis avant de commander .Suite à ma commande , j'ai bien reçue la Piece, mais ce n'est pas la bonne et depuis ma réclamation plus de nouvelles, j'ai envoyé des messages, via Watshap des mails, et remplie formulaire de réclamation

A FUIR n'achetez pas chez lui, des messages incessants en promettant des choses pas tenues.
commande livrée en soit disant 48 heurs maxi et 6 jours après toujours rien !!!!

Suite à ma commande j’ai indiqué le modèle du poêle or quand j’ai reçu la télécommande ce n’était pas adapté à mon poêle car deux références existent. J’ai donc échangé avec Monsieur qui m’a indiqué qu’il faisait du sav en me demandant de fournir les informations de la télécommande chose faite et pas de réponse. Je décide donc de renvoyer la télécommande pour remboursement et depuis pas de nouvelles !!! Malgré de multiples relances !!!!!

Attention Attention concernant ce site

Pour se qu'il veulent commander pour leur poêle granulés

A ne surtout pas commander sur ce site car il vont vous prendre vos euros et vous ne recevrez jamais vos commandes au téléphone vous oui oui et se passe rien ne font rien Attention qui se font passer à autre site

Je vous recommande ce site , j ai eu un problème de carte électronique ( poêle EDILKAMIN modèle DAME )
J ai appelé la personne un vendredi ,elle a répondu et m’a confirmé le diagnostic.
J ai commandé la carte sur leur site ( le samedi) , ils l on programmé ( le dimanche ) et ils fait l envoi du dimanche soir !
Je l ai reçu le mercredi suivant : tout fonctionne très bien.
Il a peut être eu des louper ou autre avec d autre personnes, mais pour moi tout c est très bien passé !!!
Merci à eux !!

Bonjour !
Les nombreux avis récents négatifs m'ont fait réfléchir pour une nouvelle commande, un clavier pour mon poële Zibro.
Désolé de décevoir tous les "chmeuleux" mais pour une énnième commmande je l'ai reçue en temps et en heure comme à chaque fois. Je recommande ce site. Je suis un particulier et pas un concurrent frustré à l'autre bout de l'europe. Qlima est Français. Qlima est une super marque. Robuste et peu onéreuse.
Merci encore Clim it. Merci et bon courage face à vos détracteurs jaloux de vos compétences.

Des personnes qui vous promettent de commander la pièce auprès du fournisseur que vous avez besoin mais après plusieurs sms et contact téléphonique rien ne viens à fuire

Nous résidons à la campagne dans le Puy de Dôme dans un petit hameau.
Nous avons acheté un ventilateur tengentiel Etna vulcano. Nous voudrions remercier grandement Frank qui nous a été d'une aide technique précieuse. Il n'a pas hésité à nous téléphoner le soir et même le dimanche. Il est certainement très chargé en besogne, mais cela n'empêche pas son sérieux, son
professionnalisme. Il faut le contacter par WhatsApp. Il est généreux en conseils. Je conseille cette enseigne commerciale. Merci beaucoup.

Que dire..J'ai lu les avis une fois la commande passée,à part deux ou trois ou je suis tombé sur le répondeur,le technicien a répondu à mes appels.J'ai commandé un panneau de commande pour un poêle à granulés,il était marqué en stock,résultat:j'ai attendu deux mois.C'est dommage car je pense qu'il est seul et qu'il n'arrive pas à gérer toutes ses commandes.
Les tarifs sont attractifs et le technicien est sympa.