Closerlogistics Avis 

Muy mal es la segunda vez que Zara me envia algo con esta empresa y es un desastre, una media de 10 dias en llegar, la comunicación no es fluida, no te dan respuesta ni soluciones, nunca sabes donde esta tu paquete. En esta segunda ocasión, ni siquiera se si lo voy a recibir, ya que no me contestan y han pasado casi 10 dias. Te envian un email y te dicen que reparten de 8:00 a 20:00 no te llaman, y no hacen ni el intento de entregar.
Un desastre, Zara una empresa tan seria no deberia trabajar con esta empresa tan incompetente.

Son unos mentirosos dicen que estás ausente cuando ni siquiera hacen el intento de entrega.
No solo estaba en casa en las dos ocasiones sino que además tenemos un conserje que revisa cada una de las agencias que viene y nunca ha registrado la aparición de esta agencias.

Es la empresa de transportes más incompetente que conozco hasta la fecha. Son unos mentirosos que te marcan como ausente cuando ni siquiera hacen el intento de entrega. Mi video portero registra las llamadas y al llamar directamente me llega la llamada a mi móvil y qué casualidad que NUNCA me aparece la llamada de esta empresa. Eso si me marcan como ausente y devuelven el pedido al almacén, generando que lo pierda y se me devuelva el dinero sin tener el producto que quería y necesitaba. Es una vergüenza que ZARA una empresa tan importante en el sector textil trabaje con esta empresa!! Hipócritas y embusteros es lo que sois.

Servicio sin calidad. No contestan ni llamadas, ni correos. Dicen que han pasado por dirección de entrega y no lo han hecho. mala calidad. No recomiendo

Son una estafa. Intentas contactar con ellos por cualquier vía que te ofrecen y es imposible. Te dicen que tu pedido ha sido imposible entregarlo, y que está: pendiente de devolución. Es una vergüenza cuando he estado todo el día esperando el paquete en casa.

Todas las veces que tengo una entrega con esta empresa sé que va a haber incidencias: dicen que pasan a entregar el pedido y que estamos ausentes, lo cual no es cierto o, ya el colmo, ni siquiera sale a reparto mi pedido y lo devuelven directamente a origen. UN DESASTRE ABSOLUTO. Y, por supuesto, intentas contactar con la empresa a cualquier hora y es IMPOSIBLE ni por teléfono, ni vía correo electrónica ni por wapp.

Llevo dos años y medio sufriendo el mismo problema con CLoser Logistics. sistematicamente llevan mis pedidos a una direccion erronea. He informado en incontables ocasiones y la empresa no lo soluciona. No puedo recomendar esta empresa a nadie que espere un servicio profesional, serio y responsable

Dicen que han venido ha entregar y no estábamos y es mentira. Se trata de una oficina con horario al público, cuando indican que no estábamos, estaba abierto. Espero que Zara deje de trabajar con ellos porque el servicio es malísimo.

Un horror. No aparecen y dicen entrega fallida. No se quién esta detrás, pero me extraña que sigan con contratos.

Una vergüenza de servicio y de atención al cliente ... Se inventan las entregas y encima mienten en las entregas... Entregas que no hacen y que dicen que son fallidas... Además tienen el cuajo de decirte que lo entregaran en próximos días

. Con dos C*****S.... Espero que Zara lo quite inmediatamente como proveedor

Incompetentes, mentirosos y sinvergüenzas. Informan de entregas fallidas cuando si estamos en el domicilio. No atienden el teléfono para consultas ni por supuesto recibir quejas. No entiendo como un grupo como inditex trabaja con esta empresa tercermundista

Intentan entregar 1 vez y no había nadie en el domicilio, me dicen que intentarán entregar el siguiente día hábil, bien aquí estamos 10 días después y es imposible contactar con ellos por teléfono y por mail mandan mensajes genéricos que saldrá a reparto en los próximos días, como que en los próximos días? Cuándo es eso? Otoño, Invierno? Un desastre de empresa, es una pena que empresas como Zara o Hawkers les deje la logística a esta gente. De momento no me ha llegado el producto y seguimos esperando a que se dignen a sacarlo de su almacén como comentan en sus correos

Mienten, dicen venir y es mentira. Una imagen horrible para Zara que es a quien compré

Son unos abusadores todo a base de mentiras no pagan lo q dicen y luego te buscan la falla para decir q por culpa tuya no te pagaron los bonos () todo es a base de mentiras se aprovechan de la gente q necesita trabajar

Hice un pedido de rebajas para mis hijos a finales de julio de Zara. El lunes 4 de agosto recibo un correo de closer logistics que está en reparto. No viene nadie. El martes y miércoles me quedo todo el dia en casa por si vienen. No vienen. El jueves sigo en casa. Dicen que vienen y no viene nadie. Envío un correo diciéndoles que por favor me lo dejen en un punto de recogida porque ya no puedo estar más días en casa y les digo que el repartidor dice que ha venido y no ha venido. Me dicen que ni trabajan con ningún punto de recogida. Les digo que me quiero cambiar la dirección. Se efectúa correctamente. Al dia sigüiente contacta conmigo el repartidor y me dice que esta en la dirección anterior. Le digo que la he cambiado que vaya a la nueva. Me dice que no puede. Que lo hará al dia sigüiente. Pues no va nadie ni el 9, ni el 10, ni el 11, ni el 12. El dia 13 de agosto recibo un correo comunicándome que lo devuelven a tienda porque no puede ser entregado!!!!! Mis padres estaban todos los días en casa esperando, en la puerta de abajo y asomados al balcón. De vergüenza. Hoy 21 de agosto sigo esperando a que Zara reciba el paquete de vuelta y me hagan el reembolso.
No me había pasado nunca con ninguna otra empresa. La primera vez que tengo una experiencia con closer logistics y espero que la última.

Informan continuamente sobre intentos de entrega fallidos en un lugar que tiene una recepción con atención de 24hs.

Una indecencia de empresa. Después de avisar la entrega del pedido de ZARA, envían un mail diciendo ENTREGA FALLIDA, cuando he estado todo el día en casa y además la finca tiene conserje.
Envío mail de reclamación a Closer y me dicen que lo INDAGARÁN, llamo a ZARA después de 4 días y me confirman que el pedido ha sido devuelto a almacén sin avisarme, por supuesto.
No entiendo como ZARA con un servicio de atención al cliente 10 trabaja con esta empresa chapucera, indecente, irresponsable, negligente y estafadora. Deberían de dejar de trabajar con ellos por el bien de la imagen de marca.

Muy mala experiencia con la entrega. Los repartidores sabían usar mapas pero dijeron que no encontraban mi casa y me pidieron bajar. Teníamos ascensor, pero ellos no quisieron salir del coche y se quedaron esperando dentro. Los vi sentados frente a mi casa. Muy poco profesional, no lo recomiendo.

Una vergüenza de empresa, es una pena que no podamos elegir si de mi dependiera nunca más volvería a trabajar con ellos, una mentira tras otra, sin presentarse los días que van a hacer la entrega, ni avisar, ni notificar espero que las empresas que trabajan con ellos tengan en cuenta estos comentarios...si se pudiera dar un 0....

Vergonzoso, dicen entrega fallida y yo estaba en casa, 2 veces ha pasado, y la atención al cliente malísima, no son capaces de solucionarlo.