J'ai eu une réponse rapide de la part de Julie qui a traité mon dossier tout aussi rapidement et efficacement ! En 3 jours le dossier était traité ! Merci à elle pour sa réactivité et son efficacité... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Cette entreprise ne semble pas très sérieuse ! J'attends toujours ma carte cadeau Noël 2025 commandée par mon CSE et censée m'être envoyée en décembre 2025...9 mois plus tard, toujours rien reçu après... Voir plus
Avis suite à mon échange avec Florina: MERCI INFINIMENT Florina. Grace à vous et votre précieuse aide , j'ai pu enfin avoir accès a mon compte Gifteo. Merci pour votre patience et votre support.... Voir plus
Avis suite à mon échange avec Deborah : échange rapide et efficace pour résoudre la situation dans laquelle j'étais. merci
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chèques cadeaux, de subventions et de remboursements d'œuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dès le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en œuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Coordonnées de contact
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, France
- 0970731698
- bonjour@club-employes.com
- club-employes.com
4,5
Excellent
224 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Très déçu
J'ai commandé un séjour 48h avant, après confirmation et justificatif de paiement,j'ai reçu mes bons d'échanges alors que le vol était déjà parti !!!
Malgré de nombreuses relance téléphoniques et par mail je n'ai toujours pas de retour de leur part et vais devoir engager une action juridique.
Vraiment déçu pour un site qui est censé accompagner les employés.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Antoine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et prenons votre situation très au sérieux.
Votre réservation ayant été effectuée en dernière minute (48h avant le départ), cela a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans la délivrance de vos bons d'échange, bien que vos informations de voyage fussent déjà validées dans votre confirmation de réservation.
Soyez rassuré, il n'y a aucun "silence radio" de notre part : nos équipes analysent activement votre dossier aux côtés du tour opérateur pour régulariser la situation. Notre service client reprendra contact avec vous afin de vous apporter une réponse définitive.
Cordialement,
Je veux vraiment remercier Alexine qui…
Je veux vraiment remercier Alexine qui m’a super bien accompagné sur la démonstration de la plateforme! Nos salariés sont satisfaits de cette solution
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Margot, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos salariés sont pleinement satisfaits de la solution. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Alexine, qui sera très touchée de vous lire. À très bientôt !
Super plate-forme
Super plate-forme, très pratique pour les entreprises et collaborateurs, je recommande !!!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! C'est un réel plaisir de savoir que notre plateforme s'avère pratique à la fois pour votre entreprise et vos collaborateurs. Excellente journée à vous !
Réponse de Club Employes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience avec nous. À très vite !
L’expérience a été très bonne
L’expérience a été très bonne. Des employés très professionnels et à l’écoute des clients
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Elouan, Merci beaucoup pour votre commentaire. Le professionnalisme et l'écoute de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous sommes très heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes !
Au top !
Très bon site, je m'en sers systématiquement pour commander mes courses et pour plein d'autres achats du quotidien, loisirs compris. Les réductions sont vraiment intéressantes et ça devient vite un réflexe. Je recommande !
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Camille, Merci pour ce retour au top ! Nous sommes très heureux d'apprendre que notre plateforme est devenue un réflexe pour vos courses et vos loisirs. Profitez bien de toutes ces réductions et à bientôt !
En tant qu'élue du CSE
En tant qu'élue du CSE, je suis très satisfaite de cette plateforme d'avantages salariés.
La prise en main est vraiment intuitive : nos collaborateurs n'ont eu besoin d'aucune formation particulière pour commencer à profiter des offres. La navigation est fluide et l'accès aux avantages se fait en quelques clics, ce qui est essentiel pour encourager l'adoption par l'ensemble des salariés.
Le service client est réactif et à l'écoute. En tant qu'interlocutrice CSE, j'obtiens des réponses rapides à mes questions, merci à Amine pour ça. Et les salariés qui ont besoin d'assistance sont également bien pris en charge.
Enfin, le rapport qualité/prix est clairement au rendez-vous. Les réductions proposées sont réelles et significatives, ce qui donne une vraie valeur ajoutée à notre politique sociale. Nos collègues le remarquent et l'apprécient.
Je recommande cette plateforme à tous les CSE qui souhaitent offrir des avantages concrets et accessibles à leurs salariés.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour, Merci infiniment pour ce témoignage complet et détaillé ! En tant qu'élue CSE, votre retour nous est particulièrement précieux. Nous sommes ravis que la plateforme soit intuitive pour vos collaborateurs et qu'elle apporte un vrai pouvoir d'achat supplémentaire. Je transmettrai personnellement vos compliments à Amine, il sera ravi de savoir qu'il a pu vous accompagner efficacement. À très bientôt !
Solution chère et plateforme peu…
Solution chère et plateforme peu performante, beaucoup de bugs. De grosses erreurs dans leur gestion comptable, nous avions été débités 2 fois de notre paiement annuel. Nous avons arrêté le contrat depuis 6 mois et sommes toujours en attente de la récupération du solde de nos comptes malgré des dizaines de relances auprès de différentes équipes.
17 avril 2026
Avis spontané
Superbe expérience !
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour, Un grand merci pour ces quelques mots et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience soit superbe.
Super boîte et super service.
Super boîte et super service, le meilleur sur le marché à mon sens.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Pierre, un immense merci pour ce commentaire qui nous donne le sourire ! Savoir que vous nous considérez comme la meilleure solution du marché est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. Nous continuerons à faire notre maximum pour mériter cette confiance. À très bientôt !
Service top
Service top, j’achète mes tickets uniquement sur ce site car très fiable
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Hugo, merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que la fiabilité de notre service de billetterie vous apporte entière satisfaction au point de nous choisir exclusivement. C'est un plaisir de vous accompagner dans vos loisirs !
Excellent contact client.
Excellent contact client.
Très bonne solution pour notre CE.
Je recommande
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Max, un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que Club Employés est une solution efficace pour votre CSE et que vous appréciez la qualité de notre contact client. Nous restons à votre disposition pour continuer à chouchouter vos collaborateurs !
Échange avec Doriana de l’équipe Gifteo
Suite ouverture de compte Gifteo et problème de connexion, règlement très rapide du léger problème par Doriana : très aimable et compétente
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Laurence, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Doriana ait pu vous accompagner avec succès pour la mise en place de votre compte. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Profitez bien de vos avantages !
Le site est agréable à utiliser
Le site est agréable à utiliser, avec une très bonne ergonomie qui permet de naviguer facilement entre les différents catégories. Il y a aussi pas mal d'offres, ce qui laisse un bon choix et rend l'expérience encore plus intéressante. Globalement, c'est un site pratique, clair et efficace.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Saad, merci beaucoup pour ce témoignage détaillé. Nous travaillons chaque jour pour rendre la navigation sur notre site la plus fluide et agréable possible. C'est un plaisir de voir que l'ergonomie et la diversité de nos offres vous satisfont !
Réponse de Club Employes
Bonjour Himm, un grand merci pour votre confiance et pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir sur la plateforme.
Bonne plate-forme
La plateforme est vraiment simple à utiliser et le choix de produits est impressionnant. J’ai déjà commandé plusieurs fois et les prix sont toujours très intéressants. Mention spéciale pour les places de Rolland Garros ça me permet enfin d’y retourner.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Corentin, merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos tarifs et notre sélection, notamment pour les places de Roland Garros, répondent à vos attentes. Profitez-en bien et à très bientôt pour de nouvelles commandes !
On utilise Club Employés Toulouse…
On utilise Club Employés Toulouse surtout pour les sorties en famille et les vacances, et c’est top ! On a déjà économisé sur des parcs, des activités et même des week-ends. Il y a vraiment beaucoup de choix et ça change régulièrement. C’est devenu un réflexe avant de réserver quoi que ce soit.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour Valentin, merci d'avoir partagé votre expérience avec Club Employés Toulouse ! Nous sommes ravis de vous aider à organiser vos sorties en famille et vos vacances à prix réduits. C'est exactement l'objectif de notre plateforme. À très vite pour de nouvelles découvertes !
Expérience catastrophique
J’ai acheté hier soir 2 places de cinéma via le club-employés : cet après-midi, mes fils se présentent avec leur e-billet pour valider leur entrée… et le caissier du cinéma leur explique que les e-billets en question ont déjà été utilisés 4 jours plus tôt !
Du coup, soient ils paient leurs places plein tarif, soient ils rentrent à la maison.
Quand je contacte le support, on m’explique que c’est un problème de doublon de stock et qu’ils sont en rupture avec ce fournisseur…
Service vraiment déplorable, et quitte à payer plein pot, autant ne pas s’embêter avec un processus de commande peu ergonomique et une gestion de stock amateuriste, et cela évite accessoirement de se taper la honte au cinéma.
J’ai clos mon compte et déconseille fortement cette structure.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Nous regrettons cette expérience au moment de l’accès.Le problème venait d’un doublon de stock chez le fournisseur ; l’offre a été retirée et nos contrôles ont été renforcés.
Contact : bonjour@club-employes.com
(indiquez votre n° de commande).
une entreprise à l'éthique douteuse
marre de ces entreprises qui émettent des fausses annonces d'emploi........... les ghostjobs ca suffit
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Nous prenons ce retour très au sérieux. Nous ne publions pas d’offres fictives : les annonces diffusées correspondent à des besoins réels. En revanche, certaines peuvent être relayées par des agrégateurs ou rester visibles après clôture, ce qui peut donner l’impression de “ghost jobs”.
Pour vérification rapide, vous pouvez nous écrire à bonjour@club-employes.com
en joignant le lien de l’annonce concernée et la date de consultation.
Avis rédigé en tant que CSE.
Avis rédigé en tant que CSE.
Ils sont bien plus efficaces pour vendre leur plateforme pendant les salons que pour suivre leurs clients, une fois le service en place ce ne sont pas des flèches, voir même l'ignorance totale.
Nous avons des produits en rupture de stock depuis plus d’un an, des promesses faites sur le frais de livraison non tenues, un service client au ralenti, des problèmes de livraison et un suivi client très approximatif. Au vu des tarifs appliqués, la plateforme devrait être de qualité.
Vivement la fin de notre engagement pour aller voir ailleurs.
28 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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