Avis suite échange avec Suezna: j'ai eu un problème pour me connecter un dimanche, j'ai posé une question à ce sujet mais ne pensais pas que quelqu'un y répondrait avant le lundi. J'ai été ravie de... Voir plus
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Rapide et efficace,en effet problème d'activation de carte , problème réglé en moins de 24h .. bravo le SAV un grand merci à Florina pour son efficacité et sa clarté..
J'ai eu une réponse rapide de la part de Julie qui a traité mon dossier tout aussi rapidement et efficacement ! En 3 jours le dossier était traité ! Merci à elle pour sa réactivité et son efficacité... Voir plus
Avis suite à mon échange avec Florina: MERCI INFINIMENT Florina. Grace à vous et votre précieuse aide , j'ai pu enfin avoir accès a mon compte Gifteo. Merci pour votre patience et votre support.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chèques cadeaux, de subventions et de remboursements d'œuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dès le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en œuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Coordonnées de contact
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, France
- 0970731698
- bonjour@club-employes.com
- club-employes.com
4,6
Excellent
232 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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elle très gentil est souriante et merci…
elle très gentil est souriante et merci pour votre temps
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour ce gentil mot !
Nous transmettons vos remerciements à la personne concernée — votre retour fait toujours plaisir à lire 🙂
À très vite sur Club Employés.
Merci !
Bon accueil, bons échanges, bonne compréhension du problème, réactivité et résolution rapide de ma demande, merci :-)
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour ce retour chaleureux 🙂
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre efficacement à votre demande et que l’échange se soit déroulé dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt sur Club Employés !
Suite a l'achat de 2 billets de cinéma…
Suite a l'achat de 2 billets de cinéma Cinéville pour le trèfle à Dorlisheim que je n'ai pas pue utilisé. Je ma suis rapprocher du SAV et Diana ma accompagnée pour une prise en charge.
Après un échange agréable et compréhensif. Jai reçu un mail pour procéder au remboursement.
Je remercie Diana
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que Diana ait pu vous accompagner avec clarté et bienveillance.
C’est important pour nous de savoir que vous avez pu obtenir une solution rapidement, dans un moment où vous en aviez besoin.
Au plaisir de vous retrouver sur Club Employés !
Très bon accueil Florina à été très…
Très bon accueil Florina à été très agréable et très réactive. Merci à elle pour sa bienveillance.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux !
Nous sommes ravis que Florina ait pu vous accompagner avec attention et efficacité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Compte débloqué
Le service Club employés est parvenu à récupérer mon compte alors que je pensais ne jamais le retrouver.
Les échanges furent cordiaux et professionnels.
Merci à vous,
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre souci d’accès.
Votre confiance nous motive à toujours offrir un service efficace et bienveillant.
Doriana est exceptionnelle
Doriana a fait preuve d'un professionnalisme et d'une réactivité exceptionnels dans le traitement de mes différentes demandes.
J'ai reçu des explications et des liens qui m'ont permis de réaliser sur le site les actions souhaitées....
Merci à vous Doriana
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Doriana vous ait permis de mener vos démarches en toute simplicité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future demande.
Avis suite à mon échange avec Joelle
Joelle a répondu très rapidement à ma demande et m’a proposé une solution pour recevoir mes codes d’identification sur mon adresse personnelle. Et ça fonctionne parfaitement !
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que la solution proposée par Joelle vous a permis de recevoir vos codes sans souci.
C’est toujours un plaisir de pouvoir aider rapidement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
J'ai eu des difficultés à me connecter…
J'ai eu des difficultés à me connecter pour la première utilisation car je me suis désabonnée au départ. Car je n'avais pas connaissance de ce compte employé club.
Florina m'a beaucoup aidé à résoudre le problème, je la remercie.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florina ait pu vous accompagner efficacement et lever les blocages rencontrés. À très bientôt sur Club Employés.
echange avec anne Laure du SAV qui a…
echange avec anne Laure du SAV qui a été traité rapidement et avec succès.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour votre message positif ! Nous sommes ravis de savoir qu’Anne Laure a pu vous accompagner efficacement et trouver une solution rapide. À très bientôt !
Très bon accueil téléphonique avec une…
Très bon accueil téléphonique avec une personne super sympa à l'autre bout du fil..
Efficacité et rapidité sur le traitement de ma demande en tout cas.
Merci
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’accueil téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe attache une grande importance à l’écoute, à la bienveillance et à la réactivité. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Échange avec Doriana du SAV
Je fais de temps en temps des achats sur Club Employés, j'achète notamment des places de cinéma. J'ai écrit au SAV de Club Employés au sujet d'une question concernant un achat (carte cadeau Airbnb) fait sur leur site. C'est Doriana qui m'a répondu : elle a su m'apporter une réponse claire et une solution. Merci Doriana pour votre réactivité et sympathie. À bientôt !
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour votre retour et votre fidélité à Club Employés ! Nous sommes ravis que Doriana ait su répondre clairement à votre demande et vous apporter une solution rapide et efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. À très bientôt sur notre plateforme !
Échange avec Florina du SAV
Faute d'encombrement, mon appel n'a pu être traité.
J'ai été rappellé 5 minutes après par Florina.
Excellent accueil, bonne prise en compte de mon problème.
Elle m'a bien expliqué la procédure à suivre et m'a accompagné jusqu'à ce le problème soit solutionné.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florina ait su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été rapide et agréable.
Réponse de Club Employes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que Doriana a su vous apporter une écoute de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.
Expérience d'une grande efficacité Cette expérience a été d'une grande…
Cette expérience a été d'une grande efficacité pour moi. Florina et Joëlle sont de belles personnes, qui aiment leur travail. Malgré mes lacunes à comprendre les choses, elles ont été patientes, calme, à aider à résoudre les différentes étapes de l'activation de ma carte qui avait du mal à se mettre en route. Dieu merci leur patience a payé j' ai pu trouver une solution jusqu'à l'activation de ma carte et j'en suis ravie. Bravo les filles bonne continuation à vous.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si touchant ! 🌟
Florina et Joëlle seront très heureuses de lire vos mots. Votre bienveillance et votre reconnaissance nous vont droit au cœur.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec patience et efficacité dans l’activation de votre carte. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'offre de club Employés est très large…
L'offre de club Employés est très large et répond à de nombreux de besoins du quotidien ou plaisir. le suivi et l'accompagnement par les équipes de Club Employés a été très qualitatif et le point régulier avec notre référent (merci Antoine) toujours pertinent.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour ce message !
On est vraiment contents de savoir que l'offre vous plaît et que l'accompagnement avec Antoine fait la différence. On essaie de rester au plus proche de vos besoins, alors lire ce type de retour, ça fait toujours plaisir.
Merci pour votre confiance, et à très vite sur Club Employés !
CSE LESIEUR
Nous travaillons depuis plusieurs années avec Club Employés. Nous n'avons jamais était déçu.
Merci à Alexine pour son professionnalisme ainsi que la rapidité des réponses au questions 😉
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité au fil des années.
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que notre accompagnement, et plus particulièrement le professionnalisme et la réactivité d’Alexine, ont su répondre à vos attentes.
Votre confiance renouvelée est précieuse et nous engage à maintenir un haut niveau d’exigence dans la qualité de nos services.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration durable dans les meilleures conditions.
Des Economies ??? lol
Sérieusement tu pense que tu va faire des économie et quand tu compare avec les prix sur des site internet tu te rends compte qu'il sont plus chère, exemple l'enceinte JBL charge 5 Bleu annoncer 199.99€ mais remisé a 149.99€ alors que sur le premier site donner par google elle est a 129€.
bref des voleurs.
Je précise que la vérification est réalisé hors période de solde.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet, la période actuelle correspond aux soldes, ce qui peut expliquer les écarts de prix observés sur certains sites.
Chez nous, les produits sont proposés à prix remisés toute l’année, sans fluctuation liée aux promotions ponctuelles. Nous travaillons en direct avec des partenaires officiels comme JBL, ce qui garantit une offre fiable, suivie et sans mauvaise surprise.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter.
Très bonne PLATEFORME CLUB EMPLOYES
Très bonne PLATEFORME tant au niveau quantités d'offres que qualités des offres.
Super Account Manager toujours disponible, agréable et professionnel.
Merci CLUB EMPLOYES.
! Heureux de travailler avec vous et vos équipes !
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la richesse de notre plateforme ainsi que l’accompagnement de notre équipe.
C’est toujours un plaisir de collaborer avec des clients aussi engagés.
À très bientôt,
Super expérience avec Club Employés!!!!
Super expérience avec Club Employés!!!!
Nous sommes passés de remboursements manuels, fastidieux et chronophages d'ASC à la mise en place de la plateforme Club Employés. Quel soulagement!
Club Employés est une plateforme très simple et conviviale qui permet aux élus de mettre en place plein d'avantages pour les salariés en seulement quelques clics... Et mon chargé de clientèle est une perle; merci Amine!!!!!!! Je vous recommande vivement cette plateforme, qui de surcroît, est très abordable pour les budgets des CSE. L'essayer; c'est l'adopter!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis que la plateforme vous ait permis de simplifier vos démarches et de gagner en efficacité.
Un grand bravo à Amine pour son accompagnement, toujours à la hauteur !
Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
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