Avis suite échange avec Suezna: j'ai eu un problème pour me connecter un dimanche, j'ai posé une question à ce sujet mais ne pensais pas que quelqu'un y répondrait avant le lundi. J'ai été ravie de... Voir plus
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Rapide et efficace,en effet problème d'activation de carte , problème réglé en moins de 24h .. bravo le SAV un grand merci à Florina pour son efficacité et sa clarté..
J'ai eu une réponse rapide de la part de Julie qui a traité mon dossier tout aussi rapidement et efficacement ! En 3 jours le dossier était traité ! Merci à elle pour sa réactivité et son efficacité... Voir plus
Avis suite à mon échange avec Florina: MERCI INFINIMENT Florina. Grace à vous et votre précieuse aide , j'ai pu enfin avoir accès a mon compte Gifteo. Merci pour votre patience et votre support.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chèques cadeaux, de subventions et de remboursements d'œuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dès le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en œuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Coordonnées de contact
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, France
- 0970731698
- bonjour@club-employes.com
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4,6
Excellent
233 avis
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A répondu à 57 % de ses avis négatifs
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Super expérience avec Club Employés!!!!
Super expérience avec Club Employés!!!!
Nous sommes passés de remboursements manuels, fastidieux et chronophages d'ASC à la mise en place de la plateforme Club Employés. Quel soulagement!
Club Employés est une plateforme très simple et conviviale qui permet aux élus de mettre en place plein d'avantages pour les salariés en seulement quelques clics... Et mon chargé de clientèle est une perle; merci Amine!!!!!!! Je vous recommande vivement cette plateforme, qui de surcroît, est très abordable pour les budgets des CSE. L'essayer; c'est l'adopter!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis que la plateforme vous ait permis de simplifier vos démarches et de gagner en efficacité.
Un grand bravo à Amine pour son accompagnement, toujours à la hauteur !
Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
Travaillant avec Antoine depuis 3 ans
Travaillant avec Antoine depuis 3 ans, excellent suivi de sa part
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message.
Nous sommes ravis de savoir qu’Antoine vous accompagne avec sérieux depuis 3 ans.
C’est toujours un plaisir de collaborer sur le long terme avec des clients engagés comme vous.
À bientôt,
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la plateforme vous satisfait. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à l’améliorer.
À bientôt !
Club Employés : une équipe réactive et de très bon conseil !
Cela fait maintenant plusieurs années que nous collaborons avec Club Employés, et la qualité de leurs services est toujours au rendez-vous.
L’équipe se distingue par son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. En particulier, Monsieur Amine OUAZGHARI, avec qui nous travaillons directement, est toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil.
Un service au top, fiable et efficace !
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis que la qualité du service et l’accompagnement d’Amine soient à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette dynamique d’écoute, de fiabilité et de réactivité.
Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration !
Jeu relativement facile
Jeu relativement facile, seul petit bémol le quizz est le même tous les jours
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le jeu vous plaise. Votre remarque sur la répétition quiz est bien notée, c'est un point que nous faisons évoluer.
Merci pour votre participation et votre fidélité !
Toujours sympa de jouer quel que soit…
Toujours sympa de jouer quel que soit le sujet et défier les collègues c'est encore mieux !!!
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! ON est ravis que l'aspect ludique de la plateforme vous plaise, et encore plus si ça crée des petits défis en collègues 😉.
À bientôt pour de nouveaux challenges !
Léo et Aléxine
Léo et Aléxine
2 contacts très professionnels qui connaissent très bien leur sujet.
Les réactions à nos demandes et nos besoins sont toujours très rapides et avec la bonne solution attendue.
De plus le suivi client nous montre que nous ne sommes pas qu'un client lambda et un numéro.
Nous sommes très satisfait d'être passé chez Club Employés.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Léo et Alexine réponde à vos attentes avec efficacité et attention.
Savoir que vous sentez véritablement considérés dans la relation client est essentiel pour nous.
Au plaisir de continuer cette collaboration dans la durée !
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que vous trouviez la plateforme efficace et que la diversité des offres vous conviennes.
À bientôt !
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! On est contents que la plateforme permette aussi de créer des moments ludiques entre collègues → défi relevé 😉
À bientôt pour les nouveaux challenges !
Très bon accueil et bons conseils
Mon contact privilégié est Alexine. Que le contact ait lieu en visio ou par messagerie, j'ai toujours eu les réponses à mes questions.
Lors de la mise en place de la carte de paiement pour la fin d'année, il y a eu qq problèmes relatives aux adresses mail pour activer le compte des salariés. A chaque fois, elle a été à l'écoute de mes soucis.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir qu'Alexine a su vous accompagner avec réactivité et disponibilité, même lors des étapes un peu plus techniques comme la mise en place des cartes.
Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.
À très bientôt sur la plateforme !
Lancement a améliorer
Votre plateforme a été très bien vendue par votre commercial Léo mais celui-ci nous a vendu du rêve.Le lancement a été plus que laborieux, a chaque pas en avant nous avons rencontré un problème ou un dysfonctionnement! C'est un gros point a améliorer chez vous.
Certaines prestations vont sur la cagnotte d'autres pas, Certaines peuvent être virées sur notre compte perso d'autre pas! Difficile pour nos 1100 salariés multi sites de si retrouver.
Mais il y a également des points positives, Alexine notre contact chez vous a été d'une aide précieuse pour résoudre tous les problèmes et je la remercie très sincèrement pour sont professionnalisme.
Votre plateteforme est plutôt intéressante, a voir dans le temps.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour en toute transparence. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du lancement. Vos remarques sont bien notées, en particulier concernant la clarté des prestations et la stabilité de la plateforme.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que Alexine a su rester disponible et efficace pour vous accompagner, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Soyez rassuré que notre équipe reste mobilisée pour faire évoluer le service et corriger les points que vous soulevez. Nous espérons pour regagner pleinement votre confiance dans les semaine à venir.
Le site CLUB EMPLOYES est un très bon site pour le CSE.
Le site CLUB EMPLOYES est un très bon site de partage pour notre CSE avec les salariés. Il offre beaucoup de possibilités. Mon interlocuteur Amine OUAZGHARI est très réceptif à mes demandes. Etant secrétaire de CSE , j'ai besoin de communiquer un maximum avec les salariés. La mise en route a été très facile grâce au professionnalisme d'Amine. Je recommande CLUB EMPLOYES sans problème.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour très complet. Nous sommes heureux de savoir que la plateforme répond à vos besoins en tant que secrétaire CSE, notamment pour faciliter la communication avec vos salariés. Un grand merci également pour vos mots a l'égard d'Amine, son engagement et son professionnalisme sont précieux au quotidien.
Ravis de vous savoir pleinement satisfait, et au plaisir de continuer à vous accompagner !
Précisions des informations
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Merci pour votre retour. Si certaines informations méritent d’être clarifiées ou si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse bonjour@club-employes.com .
Nous restons à votre écoute !
Entreprise au top
Entreprise au top, personnes très réactives et d'une gentillesse incroyable.
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Votre reconnaissance nous touche, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec autant de réactivité et de bienveillance.
À très bientôt !
Bonne expérience
Bonne expérience et bon échange avec les collaborateurs de cette plateforme
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange avec notre équipe ait contribué à une expérience positive sur la plateforme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Club Employés, un partenaire de confiance pour notre CSE
Nous avons quitté notre ancien prestataire qui ne répondait plus à nos attentes et nous sommes passés par Club Employés suite aux commandes de cartes Illicado que nous offrons aux salariés pour Noël. Le commercial de Club Employés nous a alors contacté pour nous présenter leurs offres, nous avons été conquis.
Depuis maintenant plus de 2 ans que nous travaillons en partenariat et tout se passe très bien.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour de confiance ! Nous sommes heureux de vous accompagner depuis plus de 2 ans maintenant, et de savoir que nos solutions répondent à vos attentes.
Votre satisfaction et votre fidélité sont essentielles pour nous, et nous restons mobilisés pour continuer à vous apporter un service à la hauteur.
Au plaisir de poursuivre ce partenariat durable !
Un relationnel agréable avec une…
Un relationnel agréable avec une réactivité efficace
Merci à Laury Rascle pour son soutien dès que nous la sollicitons.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le relationnel avec Laury soit aussi fluide et réactif. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses.
À très bientôt !
Madame Tania était agréable et…
Madame Tania était agréable et attentive au téléphone!
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Tania ait su vous accompagner avec attention et bienveillance. Votre retour lui fera très plaisir.
À bientôt sur la plateforme !
Remboursement
Echange avec Deborah du SAV, suite à une erreur de ma part pour une commande en doublon.
Compréhension, disponibilité, rapidité, efficacité, ... bref parfait en tout point !
Merci beaucoup Deborah.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que Déborah ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de bienveillance. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la plateforme !
plateforme adaptée à nos besoins et…
plateforme adaptée à nos besoins et très attractive.
bonne "prise en charge" par Lucas biscay notre chargé de clientèle.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la plateforme réponde à vos besoins et que l’accompagnement de Lucas soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien !
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