Julie m'a beaucoup aidé dans ma demande elle a été très pertinente dans ses réponses à mes demandes, j'ai été ravi de l'avoir en tant qu'interlocutrice.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rapide et efficace,en effet problème d'activation de carte , problème réglé en moins de 24h .. bravo le SAV un grand merci à Florina pour son efficacité et sa clarté..
Top. Super avantages avec des réductions chez les grandes enseignes. Service après vente très réactif. Je suis très contente de club employé.
Je remercie Deborah pour son aide et son accompagnement. Elle m'a très bien aidé dans mes démarches.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chèques cadeaux, de subventions et de remboursements d'œuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dès le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en œuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Coordonnées de contact
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, France
- 0970731698
- bonjour@club-employes.com
- club-employes.com
4,6
Excellent
239 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Echange avec Natacha du SAV
La réponse de Natacha était très rapide et claire. Le sujet a été rapidement clôturé, rien à redire.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Natacha ait pu répondre clairement et rapidement à votre demande. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Réponse rapide et efficace
Réponse rapide et efficace, mon souci a été réglé en quelques minutes.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Heureux d’avoir pu résoudre votre souci aussi rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt !
echange qui a permis de trouver une…
echange qui a permis de trouver une solution pour pouvoir activer ma carte.Personne très réactive pour solutionner le problème.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait permis de résoudre rapidement le souci d’activation. À votre écoute si besoin !
conseiller au top
Samuel a été très patient et nous a débloqué nos 2 problèmes. il a pris le temps d'attendre d'être sur que nos problèmes soient résolus avant de raccrocher.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Samuel ait su vous accompagner avec autant de patience et de rigueur. C’est exactement l’attention que nous souhaitons offrir à chaque utilisateur.
À bientôt sur la plateforme !
Solde de ma carte employé
Echange avec Joëlle du SAV.
J'avais un problème avec carte employé , ayant un solde incorrecte je ne comprenais pas pourquoi.
Puis grâce à l'aide de Joëlle , en m'envoyant le bon lien j'ai fini par retrouver ma cagnotte mise à jour.
Bonne expérience et réponse clair et rapide. Merci
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Joëlle ait pu vous guider efficacement et vous aider à retrouver votre solde mis à jour. Une réponse claire et rapide, c’est ce qu’on vise à chaque échange.
À très bientôt sur la plateforme !
Equipe club employés
J'ai un contact assez fréquent avec Laury et Fiorella, il y a toujours une réponse rapide, elles sont toutes les 2 sympathiques et très professionnelles.
Club employés nous apporte une aide précieuse pour faire vivre notre CSE
Les jeux concours sont au top !
Merci
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Laury et Fiorella vous accompagnent avec réactivité et professionnalisme. C’est un plaisir de contribuer à la dynamique de votre CSE et on est heureux que les jeux concours vous plaisent autant !
À très bientôt pour la suite.
Très satisfait par le service
Très satisfait par le service, dans une minute le problème est réglé. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider aussi rapidement. Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à rester toujours disponibles et à l’écoute.
À très bientôt sur la plateforme !
réactivité
Le site de Clubs employés et assez interactif et varié. Je recommande.
Louise est notre point de contact sur la plateforme. Elle est réactive sur les sujets, les questions que se posent les membres CSE. Cette expérience est totalement positive pour une structure comme la nôtre.
Je tiens à la remercier ainsi que l'ensemble de ses collègues pour leur soutien sur différentes thématiques.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que la plateforme réponde à vos attentes et que Louise, ainsi que l’ensemble de l’équipe, vous accompagne efficacement au quotidien.
Votre recommandation nous touche — et nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous apporter des solutions adaptées.
GOOD JOB
CLUB EMPLOYES EST A L ECOUTE DE NOS DEMANDES ET DE NOS ATTENTES
BONNE COMMUNICATION ET RAPIDITES
DANS LE TRAITEMENT DES DEMANDES
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! On est ravis que notre réactivité et notre écoute soient au rendez-vous. On reste mobilisés pour continuer sur cette lancée.
À très bientôt !
franchement au top cela fait 4 ans que…
franchement au top cela fait 4 ans que nous sommes en partenariat avec club employée et nous venons de re signer pour 4 ans, nous sommes suivie par Thibault et tout ce passe pour le mieux dés que nous avons des problèmes il les résout aussitôt
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner depuis 4 ans. Thibault sera ravi de lire vos mots votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
On se réjouit de continuer l’aventure à vos côtés pour les années à venir !
De bonne relation avec notre chargée de clientèle
De bonne relation avec notre chargée de clientèle. Dès que nous avons un souci/problème, cela est pris en charge rapidement.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la relation avec votre chargée de clientèle soit fluide et que vos demandes soient traitées rapidement. C’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir au quotidien.
À très bientôt !
Echanges avec TANIA du SAV qui a été…
Echanges avec TANIA du SAV qui a été très réactive et efficace .
Merci beaucoup
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que Tania ait pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction reste notre priorité. À très bientôt !
SAV très réactif
J'ai bloqué mon compte client suite à un problème de mot de passe et mon compte à était débloqué en un temps record suite à un échange avec Aurélie du SAV
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Aurélie sera ravie de savoir qu’elle a pu débloquer votre compte aussi rapidement. On reste disponibles si vous avez besoin d’un coup de main à l’avenir !
Laurie est toujours très réactive dans…
Laurie est toujours très réactive dans nos échanges. Toujours disponible et les informations sont très claires
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que Laurie vous accompagne avec autant de clarté et de réactivité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir compter sur sa disponibilité à vos côtés.
À très bientôt !
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’échange vous ait plu et que notre réactivité ait été au rendez-vous. À bientôt sur la plateforme !
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! On est ravis que le service vous plaise. À très vite
Compte bloqué après plusieurs tentatives
Bonjour,
J'avais besoin de faire un gros achat payé en E-Billet chez LEROY MERLIN mon employeur.
J'ai voulu faire un paiement en deux fois car la somme ne passait pas en une fois. Et lors du deuxième paiement mon compte CLUB EMPLOYÉ a été bloqué car j'avais fait plusieurs tentatives avec ma carte bleue. Après avoir envoyé un mail pour vérification du compte, la situation a été débloqué dans la journée.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents d’avoir pu débloquer votre compte rapidement et vous permettre de finaliser votre achat. Ce genre de situation peut arriver, et nous restons toujours disponibles pour intervenir au plus vite.
Mon Échange avec Natacha du SAV
Mon Échange avec Natacha du SAV
A été très très bien et ma bien aidé suite amon problème je la remicie
Avec un Grand plaisir
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Natacha ait pu vous aider avec autant de bienveillance. On lui transmettra votre mot avec plaisir 🙂
À très bientôt sur la plateforme !
Echange avec Samuel du SAV
N'ayant pas pu effectuer une commande dans mon espace personnel sur le site du Club Employés, j'ai appelé le numéro SAV pour avoir de l'assistance. Samuel a répondu à toutes mes questions avec clarté et précision. De plus, il avait attendu patiemment à ce que je termine l'opération sur le site pour s'assurer de la réussite. Merci pour votre bon accueil et efficacité !
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes heureux que Samuel ait pu vous accompagner avec clarté et patience. C’est exactement le type d’échange que nous souhaitons offrir à chaque utilisateur.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur la plateforme !
Réponse de Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Ravis que l’assistance de Déborah ait été à la hauteur.
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