Club Totalenergies Avis 

Total en gpl arnaque la population j'ai mis 40€ de GPL et je n'avait que 5€ de gpl dans mon réservoir se n'est pas la première fois , il faut allez a Carrefour et boycotter total c'est les plus grand voleur qu'il puisse exister

J'ai recu des messages pour obtenir une serviette de plage pokemeon contre 1000 points. Je me suis presenté au relais du pre Fleurant a Chennevieres et il fallait payer 8.99 €. Cette station access ne propose pas; Je suis deçu
la serviette contre des points.
C'est bien chez total que j'ai été.
Si je veux une serviette je vais au centre commercial ou j'ai beaucoup de choix.

Arnaque complète, on m'envoie une carte qui n'est pas bonne et donc je perds mes points, j'utilise donc le qr code mais il ne marche pas et on me dit d'appeler le club total énergies sauf que l'on me dit que l'on va envoyer un mail pour que j'y répondes avec ma preuve d'achat mais jamais rien reçu ils n'en ont rien à cirer. Donc pour moi c'est 0

aucun service lavage ou autre accessible avec cette carte Club Totalenergies. contrairement à la concurrence ma Carte BP qui elle fait.
Le peu de fois où je passe dans une station total je n'utilise même plus ma carte car ça ne sert à rien du tout. Quelle est l'utilité d'une réduction sur une boisson ou un sandwich vendu 3 fois le prix ??
si je veux un repas emporté à prix classique je ne vais pas en boutique essence mais en boulangerie.

Super !!!! que dire on s'inscrit sur cette application du club étant client total energie
on passe le QRcode en station est ça passe pas
on telephone service client qui nous envoie un formulaire à remplir avec preuve d'achat de notre plein carburant avec une reponse sous 15 jours
1 mois apres on n'a toujours pas de reponse
On retephone au service client qui nous repond votre premier envoi de formulaire à pris un beug je vous en renvoie un autre
on remplie le 2eme formulaire le meme que le premier pour le transmettre tout ça par le net
immediatement apres un mail sur un avoir de la somme due...........
comme si j'allais repasser en station pour que mon QR code ne repasse pas pour profiter de l'avoir fictif
bref je me suis faite avoir une fois je ne me referais pas refaire une 2eme
je ne repasserais plus jamais en station total energie
Total Énergie est Total Arnaque

Total énergie me propose le 10 avril 2026 un carte pour bénéficier de 1,99€ le litre de gas oil aujourd' hui le 14 juin toujours pas reçue alors que le délais prévu par le service est de 15 jours.
apres plusieurs demandes toujours les mêmes réponses service débordé par de nombreuses demandes.Je précise que je n'ai rien demandé que cette carte m'a été proposée par total pour mon contart gaz

Il faudrait pouvoir mettre 0.
Souscription d'un contrat électricité le 7 avril, aucune carte carburant reçue 2 mois après alors qu'elle est annoncée au départ sous 7 j.
Le qrcode de l'appli ne fonctionne pas, comme c'est étrange.
Et la prise en compte des tickets envoyés sur l'application non plus.
Bref c'est une arnaque signalement dggcrf conseillé à tous

Je suis client de totalenergies électricité et l'avantage carburant c'est une anarque.
Une publicité mensongère de gros calibre.
Pour un groupe comme total qui engrange des milliards de bénéfices c'est une honte.
Sont ils au dessus des lois?

Carte club? Une arnaque!
J'attends cette carte essence depuis plus de 2 mois, on me balade en me disant qu'elle va arriver. Cette carte doit arriver sous 10 jours normalement !
Mais rien, j'en avais besoin pour passer a la pompe 24/24h pcq bien entendu sans cette carte, le 24/ 24h ne marche pas.
A l'heure actuelle , le diesel est passé sous la barre des 1e99 donc un grand merci pour cette carte avantage !

C'est de n'importe quoi

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
Ma carte club ne fonctionne pas lors de mes passages en pompe 24/24.
Résultat, les points ne se créditent pas.
Message envoyé via l'application: jamais de réponse.
Message envoyé par mail puis relance et relance encore et jamais de réponse.
Impossible de joindre le service client par téléphone, les conseilles sont tjs au téléphone...
Bref belle arnaque.
Total n'est vraiment plus ce que c'était avant.

Je n’ai pas pu faire mon plein de carburant le 08 mai
Car dans la station total énergies dans laquelle je me suis arrêté les distributeurs 24/24 avaient « buggés » et ma carte bancaire a été refusée
Après plusieurs essais et plusieurs refus j’ai dû aller faire le plein ailleurs
Je n’étais d’ailleurs pas la seule personne à ne pas pouvoir faire le plein au moment où je me suis arrêté dans cette station
C’est de plus en plus compliqué de faire le plein en règle générale
Les cartes bancaires sont régulièrement refusées et personne (banque ou enseigne distributrice de carburant) n’est jamais capable de nous expliquer pourquoi

Souscription à un contrat d'électricité le 12/04 pour profiter de l'avantage carburant car notre fils roule beaucoup pour ses études.
Nous sommes le 14 Mai et contrat toujours pas actif pour profiter de l'offre carburant. En revanche, le contrat d'électricité est bien actif depuis le 14/04 pour nous prendre l'argent.
Nous avons effectué de nombreux appels, ou nous tombons sur des plateformes avec des opérateurs bien formés pour le mensonge. Il devait nous rappeler aujourd'hui, 14/05 et rien.
C'est une arnaque pour gonfler Le nombre d'abonné, une honte pour une société comme Total énergie.
Nous venons de déclarer cette pratique à la DGCCRF, pour sanctionner ce type d'arnaque !

Depuis le 13mars je suis toujours en attente de ma carte club total energie carburant .entre temps jai installer l'application virtuel .mes le technicien que jai eu au téléphone de total energie ne ma pas préciser que le queer code .devais être utiliser qu'a l'accueil de la station. sachant que beaucoup de station non pas d'accueil .
L'orsque l'on n'a la carte club total énergie carburants , le paiement se fait directement a l'emplacement ou il y a pluque a se servire du carburant demander. Allor la station avec un service d'acceuil pour pouvoir utiliser mon application virtuel ,n'est pas dans la commune .si j'avais la carte je pourrais mettre mon carburant dans la station de ma commune .trés dessus .de m'avoire vendue du rêve .pour mon carburant

Carte club utilisée depuis des années mais mon historique d'achats est vide. Demande d'explication envoyée il y a plusieurs semaines : pas de retour. La messagerie ne fonctionne pas. C'est certainement un grand groupe pétrolier mais à part ça...

Une étoile parce qu’on peut pas mettre moins carte qui vous donne un accès à un réseau de pompe à sec ! C’est sûr qu’en fournissant cette carte vous salariés vous ferez des économies puisqu’ils pourront pas faire le plein, ils devront le faire de leur poche hors du réseau

L'avantage litre de carburant à 1,99 si contrat électricité est une arnaque!
Sur mon application celui-ci est bien activé et lorsque je passe à la pompe,le litre est tarifé au prix fort!

3 appels , attente proche d'une heure pour avoir une personne totalement incompétente qui ne comprenait RIEN et promettait de me rappeler pour résoudre le problème. F de G... moi aussi, client total energie, j'ai souhaité souscrire à la carte club... conclusion : aucun téléchargement possible du QR code et la carte, n'en parlons pas, cela fait huit jours et toujours rien, alors TOTAL, quand vous dites que l'avantage carte est activée, il faudrait préciser le mode d'emploi sans carte ni QR code. Pas terrible pour la plus grosse multinationale Française, limite publicité mensongère juste bonne à faire souscrire des contrats fournitures gaz et elec; Honteux!!!

RAPPEL DE MA PART CE JOUR, ENFIN UNE PERSONNE COMPÉTENTE, ATTENDONS MAINTENANT SI JE RECOIS MA CARTE ...

Client de plus de 10 ans, déjà du temps de Direct Energies. Je me suis inscrit au Club il y a 15 jours, je devais recevoir une carte membre physique, sous 5 jours rien reçu, et une dématérialisée à télécharger, mission impossible. J'ai voulu me connecter à l'appli que j'avais téléchargée pour m’inscrire mais IMPOSSIBLE on nous renvoi sur des solutions qui ne cessent de tourner en rond. Alors M. POUILLANNE vous pouvez crier à cor et à cris contre le détroit d'Ormuz que cela ne vous empêche pas d'avoir un peu de considération pour vos anciens et fidèles clients qui finiront par aller voir ailleurs.

L'appli web est aussi nulle que celle de fdj.
Changer vos développeurs! et arrêter l'IA...