j'ai reçu assez rapisement ma carte Total, j'ai essayé à 4 reprises de l'utiliser pour profiter du plafonnement du prix, ce plafonnement n'a jamais été appliqueé. J'ai demandé à une caissière très dés... Voir plus
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Total énergie me propose le 10 avril 2026 un carte pour bénéficier de 1,99€ le litre de gas oil aujourd' hui le 14 juin toujours pas reçue alors que le délais prévu par le service est de 15 jours. ap... Voir plus
3 appels , attente proche d'une heure pour avoir une personne totalement incompétente qui ne comprenait RIEN et promettait de me rappeler pour résoudre le problème. F de G... moi aussi, client tot... Voir plus
Il faudrait pouvoir mettre 0. Souscription d'un contrat électricité le 7 avril, aucune carte carburant reçue 2 mois après alors qu'elle est annoncée au départ sous 7 j. Le qrcode de l'appli ne fon... Voir plus
1,6
Mauvais
28 avis
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L'avantage litre de carburant à 1,99 si…
L'avantage litre de carburant à 1,99 si contrat électricité est une arnaque!
Sur mon application celui-ci est bien activé et lorsque je passe à la pompe,le litre est tarifé au prix fort!
16 avril 2026
Avis spontané
carte club illusoire
3 appels , attente proche d'une heure pour avoir une personne totalement incompétente qui ne comprenait RIEN et promettait de me rappeler pour résoudre le problème. F de G... moi aussi, client total energie, j'ai souhaité souscrire à la carte club... conclusion : aucun téléchargement possible du QR code et la carte, n'en parlons pas, cela fait huit jours et toujours rien, alors TOTAL, quand vous dites que l'avantage carte est activée, il faudrait préciser le mode d'emploi sans carte ni QR code. Pas terrible pour la plus grosse multinationale Française, limite publicité mensongère juste bonne à faire souscrire des contrats fournitures gaz et elec; Honteux!!!
RAPPEL DE MA PART CE JOUR, ENFIN UNE PERSONNE COMPÉTENTE, ATTENDONS MAINTENANT SI JE RECOIS MA CARTE ...
7 avril 2026
Avis spontané
Client de plus de 10 ans
Client de plus de 10 ans, déjà du temps de Direct Energies. Je me suis inscrit au Club il y a 15 jours, je devais recevoir une carte membre physique, sous 5 jours rien reçu, et une dématérialisée à télécharger, mission impossible. J'ai voulu me connecter à l'appli que j'avais téléchargée pour m’inscrire mais IMPOSSIBLE on nous renvoi sur des solutions qui ne cessent de tourner en rond. Alors M. POUILLANNE vous pouvez crier à cor et à cris contre le détroit d'Ormuz que cela ne vous empêche pas d'avoir un peu de considération pour vos anciens et fidèles clients qui finiront par aller voir ailleurs.
14 avril 2026
Avis spontané
L'appli web est encore plantée..
L'appli web est encore plantée... lamentable
31 mars 2026
Avis spontané
Appli incompatible, service inutile.
Appli incompatible avec le dernier téléphone de google (android 16, gamme pixel).
Des années de fidélité chez eux, une exclusivité totale même... j'ai eu le droit un un bon pur "un café", qui expire à la fin du mois.
Evidemment, je ne bois pas de café...
Dès qu'un autre acteur propose de l'exelium, adieu total !
19 mars 2026
Avis spontané
Je suis très déçu de la fidélité total…
Je suis très déçu de la fidélité total énergie j'avais cumulé des points total ils mon tout supprimer j'ai téléphoner au service consommateurs il mon dit qu'il pouvait rien faire c'était comme ça... Je pense je vais changer enseigne rapidement...
2 mars 2026
Avis spontané
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