Club L London Avis 

Super réactifs sur Instagram ! Chloé a su m’aider à la perfection pour effectuer un retour. Merci beaucoup

Je reviens sur un avis négatif donné précédemment suite a un article non reçu qui m'avait été facturé. Par la suite, j'ai eu a faire à Shannon du service client, elle a démontré un grand professionnelisme et à répondu très rapidement à ma réclamation. La robe non reçu a été remboursée très s rapidement. Shannon a été très agréable, et très efficace

Incroyable
Qualité au top un rendu sublime !

Bonjour,
Mitigée car je n’ai jamais reçu ma commande sûrement dû à la période de fête ou autres problèmes lié au transporteur. C’est toujours un mystère à ce jour. Penser à vous y prendre à l’avance au cas où, j’étais contrariée sur le coup mais c’est vrai que c’est des choses qui peuvent arriver. Le service client a sûrement essayé de faire de son mieux me stipulant plusieurs fois que ma commande aller arrivé. J’ai dû trouver un plan B. Je peux comprendre qu’à distance ça ne soit pas évident. En tout cas suite à cela j’ai été rapidement remboursé. Merci pour ça car je craignais une arnaque. Ce n’était pas le cas. Heureusement.

Jamais reçu de colis.

J’ai commandé le modèle "Valina" une robe rouge longue et ajusté. Seulement la qualité de la pose de la fermeture pour ce type de modèle est a revoir. Une fermeture invisible très mal posé, car le tissu à une certaine élasticité donc ça fais des ourlet dans le dos alors qu’elle est censé être ajusté prêt du corps. Elle est légèrement de travers, ça ne fais pas propre et pas de qualité. À ce prix là savoir la base d’une pose de fermeture invisible est juste le minimum. Le seule point positif la couleur sur photo qui est respecté.

Un probleme avec ma commande, qui a été vite réglé par ERIN, merci à elle.
Attention par contre je trouve que les robes taillent petit

J’ai obtenu une étiquette retour pour mon achat , hors après plusieurs passage chez les dépositaires DHL l’étiquette n’est pas valide , aucun retour du service client après plusieurs mail , j’ai encore l’article et ne peux rien faire je suis vraiment en colère et déçu pour le prix des articles

Je viens de recevoir la robe commandée (pour un mariage en juin). Elle correspond exactement au modèle présenté. Elle est de très bonne qualité et tombe parfaitement. En bref, je suis ravie de ce premier achat chez Club London et n'hésiterai pas à renouveler l'expérience.

Chloe s’est occupée de l’annulation de la commande en 1h top chrono, suite à une erreur lors du choix du mode de livraison. Encore merci Chloe pour votre efficacité.

Retard de remboursement mais très vite résolu par doris.
Merci

Je suis très satisfaite de la réactivité de l’équipe suite à mon achat. Ils ont pris le temps de comprendre mon problème et ont trouvé une solution rapide et efficace. Un grand merci à Lauren pour son professionnalisme et sa gentillesse.

La robe est incroyable ! Tout c’est bien déroulée livraison dans les temps. Et la qualité de la robe vraiment magnifique.

La qualité de la robe n’est pas à la hauteur du prix. Beaucoup trop cher pour ce que c’est.
Les frais de livraisons sont payant ,
Les frais de retour également! 17€ .. pour un renvois avec DHL,
Déçu de cette expérience, c’était la première fois que je passais une commande.

Super J’ai pu obtenir un retour rapidement

Service client très réactif et professionnel

Service client super réactive et arrangeant. À cause d’un voyage à l’étranger j’ai passé le délai de retour, j’ai pris contact avec Alice qui a été super arrangeante. J’ai pu renvoyer le colis.

Merci infiniment

Un grand merci à Soha qui a su répondre à ma demande avec une grande gentillesse et efficacité !

Franchement à fuir
Aucune réponse pour le retour, et visiblement ils ne remboursent pas
Fais de port 13,99€ retour17€
Pour une veste de très mauvaise qualité
Si j’ai pas mon remboursement, l’association que choisir sera saisie sans délais