coches.com Avis 

Buenas tardes mi asesor fue muy amable y con mucha paciencia y con mucha dedicación hizo su trabajo le doy un 1000 por su trabajo y gracias angélica

Angélica fue la agente que me atendió, fue muy dedicada y muy agradable, no fui el cliente más fácil pero aún así me atendió en todo lo necesario.

La chica me atendió fenomenalmete, un trato exquisito y tuvo paciencia conmigo ya que no me encontraba en la mejor situación para hacer la gestión. Tuvo en todo momento una actitud positiva transmitiéndome que se iba a solucionar mi situación.

Excelente atención de Claudia Arenas resolvió todas mis dudas con mucha paciencia

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte del equipo de atención al cliente de vehículo nuevo. Desde el primer contacto, el trato ha sido cercano, profesional y muy resolutivo. Han demostrado una gran implicación en todo el proceso, resolviendo dudas con rapidez y aportando soluciones claras en todo momento.
Se agradece muchísimo encontrar un equipo que realmente se preocupa por ofrecer un servicio de calidad y que transmite confianza y transparencia en cada interacción. Sin duda, marcan la diferencia por su amabilidad, eficacia y compromiso con el cliente.
¡Enhorabuena por el gran trabajo y por ofrecer una experiencia tan positiva!

Ojo con subir un anuncio de un coche que tengáis en venta. A los 2 segundos os llega un mensaje de un supuesto comprador interesado diciendo que lo contactes por telegram pinchando un enlace malicioso. Coches.com os advierte que han detectado actividad sospechosa en esa cuenta y que no sigáis tratando con ella. Si ignoras el mensaje, a las pocas horas os empiezan a llamar por teléfono para hacer una reserva por Bizum, pero en realidad os están mandando una solicitud de dinero y os empiezan a vaciar la cuenta. Luego os piden los datos de vuestra tarjeta para "devolver el dinero" y ahí os la dejan a 0 ya.

La atención y asesoramiento de Sergio ha sido excepcional. Nos ha facilitado información clara y transparente que nos ha permitido elegir la mejor opción. Es un gran profesional y sin duda volveremos a contar con su ayuda.

Mi experiencia con coches.com ha sido muy negativa. El portal muestra vehículos con una ubicación concreta (en mi caso, Murcia) que no se corresponde con la ubicación real del coche. Tras contactar con el anunciante, quedó claro que el vehículo se encontraba en otra provincia distinta, y ese mismo día el anuncio volvió a aparecer con otra localización diferente.

Coches.com justifica esta práctica alegando que los vendedores ofrecen “venta online” o “entrega en la península”, pero eso no excusa mostrar una ubicación física falsa. La localización es un criterio clave de búsqueda y condiciona desplazamientos, citas y decisiones del usuario.

Tal y como está diseñada la plataforma, facilita activamente prácticas engañosas por parte de grandes anunciantes, sin proteger al consumidor ni asumir responsabilidad alguna cuando se les presenta evidencia clara (capturas de pantalla).

Resultado: pérdida de tiempo, expectativas falsas y una sensación clara de falta de transparencia.
No volveré a utilizar coches.com y no la recomiendo si buscas información fiable.

Parece que somos muchos los afectados por lo mismo. En la web aparecen precios que no tienen nada que ver con lo que te dicen en el concesionario donde se incrementan, en mi caso, más de 2000 euros. No vale la pena perder el tiempo consultando en este tipo de plataformas tan poco serias

Muy mal experiencia. He contratado una coche con entrega rapida, he pregunto specifico si tienes el coche en stock porque necesito rapido... Ellos me han dicho la entrega va a retrasar un mes por mucho. Ahora estoy esperando 2 meses por mi che y todavia no esta entregada, ahora se me indican el previsto de entrega es por el fins de noviembre... 12 semanas... sin perdon, sin soluccion, sin avisar en una manera...

Ha sido un desastre pedí presupuesto para un coche nuevo me mandaron de varios concesionarios el precio con el teléfono direcciones y cuando me pongo en contacto con ellos no tiene nada que ver el precio se incrementa muchísimo más y además el número de propuesta que tengo yo dicen que no existe

Recibí una oferta de un concesionario a través de esta página. Llamo al concesionario y el precio es algo de 1000 euros más caro de la li que daba en Coches.com. ¿Parece que no tienen actualizados los precios?

Me acabo de comprar un Hyundai IONIQ 5. Al principio me costo un poco comunicarme con el concesionario, pero al final resultó que me respetaron el precio, que era el más bajo que he visto y me compré el coche. No he querido escribir una reseña hasta que me llegara el vehículo, pero funcionó.

Lastima no haber mirado antes las opiniones aqui, pedi un informe de trafico que lo ofrecian como completo y te envian el de informacion basica ( que es gratuito ) y te cobran como el completo, dinero limpio para ellos, falsos traidores, huid de esta pseudoempresa.

Los precios que anuncian no incluyen el IVA

A primeros de diciembre me indicaron que elncoche tenía un plazonde entrega de 10 días. Pasados losn10 días contacte con ellos y me dijeron que despues de fiestas, después que el día 10 de enero...intentas contactar telefonicamente y no lo cogen, al whatapps tampoco estamos a 20 de enero y sigo sin saber nada del coche. Servicio de atención al cliente pésimo.

Utilizas su comparador de seguros de coche y cuando rellenas todos los campos con la información, que no és poca, la pagina no funciona.
Buscar otras alternativas!

Publicidad falsa. Cuando vas al concesionario, el coche es un 10% más caro

he contactado en dos ocasiones con coches.com para conocer la tasación de mi vehículo. En la primera mediante correo electrónico me remitieron a un compra-venta situado en la afueras de Badalona (no recuerdo el nombre) en el que el vendedor no consintió en darme el precio de tasación(despue de entretenerme durante una hora con s de fotografiar mi vehículo y comprobar la documentación) y lo único que le interesaba era en venderme otro de los coches expuestos. Después de entretenerme durante una hora me fui sin saber el precio de tasación.
En la segunda ocasión envié un correo electrónico a coches.com con los datos de mi vehículo para conocer el valor de tasación, de eso hace casi un mes y sin respuesta todavía.
NULA SERIEDAD
NADA RECOMENDABLE

Son unos estafadores tengan cuidado .
Les pague por una consulta en la dgt y nunca me la entregaron. Me robaron el dinero.