Cocoonaid Avis 

Service client inexistant. Commande passée début décembre et jamais livrée. Ils refusent de me rembourser alors que c'est une obligation dans le code de la consommation

Il serait souhaitable d'avoir un numéro de téléphone pour vous joindre. Sinon, votre forcing de pub fini par lasser, surtout que j'avais commandé et vous chercliez encore à me vendre des articles via le mail... Ce qui explique mon 4 étoiles
==> En fait on reste un temps à penser qu'il s'agit d'une arnaque.

Très beau produit.
Un peu d'attente, mais ça en valait la peine !
Le suivi est très professionnel.
Je recommande, et le produit, et l'entreprise.

Produit non livré
Aucune information sur l’état d’expédition de la commande ni sur une date de livraison
Aucune utilité de recevoir un ‘’Cocoonaid™ - Pull Plaid Géant ‘’ cet été pour les vacances à la mer, à supposer que la livraison intervienne d’ici là…
Demandes d'annulation de la commande et de procéder au remboursement du montant payé non traitées par Cocoonaid
Pas sérieux / s'abstenir !

Top ! Conforme à la demande. Je recommande !

Site à éviter. C est une arnaque. Commande ke 4 décembre et toujours rien. Je caiswdeposer plainte pour abus de confiance et dénoncer ce site aux impôts. Ils encaissent, déduisent la TVA et ne livrent oas. Tout bénef..... fuyaient et surtout ne commandait pas

Ma commande de 3 super sweats cocoonaid est arrivée rapidement. Les sweats sont conformes à mes attentes et conformes à la description du site. Je suis ravie!!! Les sweats sont super doux, très chauds et confortables. Les couleurs (j'ai pris 2 rose et 1 gris) sont très belles et lumineuses. Je te recommande !!

Marchandise commandée le 11/12 et toujours pas reçu le 04/01. L’avis d’expédition est bloqué au 27/12.
Service client inexistant car injoignable au téléphone et aucune réponse aux mails envoyés.
Bref, ce site est une arnaque. Je l’ai signalé au service des fraudes mais ça ne me rendra pas mes 48€

Je devais recevoir la livraison de la commande 7593 au bout de 7 jours ouvrés puis après entre le 30 décembre et 3 janvier. Résultat rien du tout! Je commence à comprendre les autres avis, j'aurais dû les regarder avant de commander.
Et pas de réponse quand on leur envoie un mail!

commande effectuer le 10/12/2022 et à ce jour toujours pas reçu mon colis
Apres une premier demande information le 25/12/2022 pour savoir quand le colis serai mis en livraison car après 15 jours il était toujours à l'étape : Étiquette d’expédition créée
Ils me répondent le 26/12/2022 et un envoie est effectué mais depuis 7 jours il est toujours à l'aéroport
je viens de demander le remboursement
je leur conseil de me rembourser immédiatement
j'ai signalé sur le site signal.conso.gouv.fr de la DGCCRF
je vous invite à faire de même si vous aussi vous êtes dans mon cas
je vous déconseille fortement ce site de vente

75€ alors que l'on trouve le même produit a 20€ sur n'importe quel marché lol

Très beau produit, cadeau qui fait plaisir. Merci

Produit de tres bonne qualité qui as fait son effet en cadeaux de noel . Les 3 étoiles seulement pour le delais de livraison interminable qui n'impacte pas la qualité du produit .

Très bonne expérience

Produits chinois, délais énorme, commande passée avant Noël avec garanti de livraison avant Noël, plus de nouvelles depuis, a fuir.
Commande passée le 14/12, rien reçu à ce jour, suivi internationale sans suivi nationale.

Qualité, couleur, douceur
J ai regrette de ne pas es avoir pur NOEL

Plaid au top !
Je retire des étoiles concernant la livraison (assez longue + livraison en retard) : commande le 10/12, livraison normalement avant Noël (pas le cas) ensuite livraison entre le 23 et 27/12. Commande reçue le 29/12. Ainsi que le suivi de la livraison qui n'est pas au point (1 semaine sans suivi, sans information).
Service client assez réactif. J'ai envoyé un mail, on m'a répondu le lendemain. Par contre, leur téléphone c'est injoignable quand on les appelle.

Commande passée le 26/11 qui devait arrivée entre 7 à 9 jours ouvrés aujourd'hui tjs rien malgré je ne sais combien de mails pour me balader votre commande arrivera dans quelques heures, votre commande est bien parti.... J'ai demandé le remboursement de ma commande y'a 4 jours j'attends tjs que les service remboursement me contacte c'est un HONTE d'escroquer les gens comme cela ! FUYEZ ne vous faite pas avoir !

Scandaleux, aucune nouvelle (à part des mails copier coller du service client qui s'excuse) depuis une commande passée le 13 décembre, cette entreprise n'en a rien à faire de ses clients et ne les respecte pas, de plus on me refuse le remboursement, le site annonce pourtant 5 à 7 jours ouvrés, site à fuir !!! UNE HONTE !