Petite inquiétude lors de la réception du colis qui avait été entièrement re scotché par le transporteur, plus rien n était maintenu à l intérieur !! Heureusement juste deux ou trois petits impacts s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous avons pleinement satisfait coiffeuse totalement conforme a nos attentes, délai de livraison tres rapide. Cependant,nous avons eu une frayeur le miroir n'étant pas livré en même temps il est arri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Montage fastidieux même pour un bon bricoleur. Accrochage du miroir principal difficile, un plan en français aurait aidé. Je ne pense pas recommander ce produit par rapport au temps passé pour l’ass... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne expérience, matériel de qualité. Seul bémol la livraison avec DPD, catastrophique, pas de possibilité de reprogrammer la livraison, (c'est simple , on est censé ne jamais partir de chez soi, o... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
320 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La coiffeuse est de qualité moyenne
La coiffeuse est de qualité moyenne, des défauts sont visibles.
Des troués non percés.
17 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes désolés que la qualité ne soit pas à la hauteur de tes attentes et qu'il y ait eu des problèmes avec les trous.Amitiés, Sabine
Très mécontent
Très mécontent
Les trous d assemblage ne se retrouve pas en face !!!
Du coup pas possible d assembler !!!
16 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci beaucoup pour ton commentaire ! Nous sommes vraiment désolés d'avoir rencontré des problèmes lors du montage. Nous prenons cela au sérieux et allons l'examiner en interne afin d'apporter des améliorations. Salutations, Sabine
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, très bonnes explications de montage. Petit bémol sur la fixation du miroir au mur.
3 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que la qualité et les explications de montage te conviennent. Nous prenons note de ta remarque sur la fixation du miroir pour nous améliorer. Bien à toi, Sabine
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravie que tout soit parfait. Bien à toi, Sabine
Offert à Noël
Offert à Noël - le dessus du plateau de la coiffeuse est abîmé ce qui est bien dommage ainsi qu’un tiroir sauf qu’on s’en aperçoit qu’à la fin lorsque tout le reste est monté. Je demande s’il est possible soit de me renvoyer un tiroir et un plateau soit me dédommager ?
3 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes désolés que certaines parties de la coiffeuse soient endommagées. Nous avons pris des dispositions pour un remboursement partiel. Avec nos meilleures salutations, Sabine
Livraison express
Livraison express, très bien emballé
Je regrette le manque de clarté de la notice
12 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci pour ton retour ! Ravie que la livraison et l’emballage t’aient plu. Nous prenons en compte ta remarque sur la notice pour nous améliorer. Bien à toi, Sabine
Nous devions recevoir la coiffeuse pour…
Nous devions recevoir la coiffeuse pour notre fille avant Noël
Or elle devait arriver en 3 colis et pour Noël seuls 2 sont arrivés
Nous ne pourrons donc pas lui faire la surprise souhaitée !
16 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes vraiment désolés que la livraison ait été incomplète et que la surprise en ait été affectée. Nous avons pris des dispositions pour un nouvel envoi.
Le miroir LED que j'ai acheté avec une…
Le miroir LED que j'ai acheté avec une coiffeuse à presque 400 EUR ne marche plus au bout d'un an. Le service client de coiffeuse en ligne doit se trouver à l'autre bout du monde parce qu'ils m'ont répondu à 5h00 le matin, ils ne parlent pas anglais, ils se contentent de me dire: pas de garantie, pas de garantie, pas de garantie. Inadmissible ! d ailleurs la coiffeuse est arrivée cassé mais mais fille a tellement pleuré que je l'ai gardé comme ça. Site à fuir. Très mauvaise qualité des produits et aucun service client que tient la route
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes désolés d'apprendre que tu as rencontré de telles difficultés avec le produit et le service clientèle. Nous comprenons ta colère et prenons tes critiques très au sérieux. Nous allons examiner en interne comment nous pouvons améliorer le service. Meilleures salutations, Sabine
Coiffeuse commandée le 8 décembre et je…
Coiffeuse commandée le 8 décembre et je n'ai reçu que 2 colis sur 3
9 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes désolés que ta commande soit incomplète. Merci beaucoup pour ta patience ! Avec nos meilleures salutations, Sabine
Je n’ai toujours pas ma coiffeuse…
Je n’ai toujours pas ma coiffeuse depuis le 3 dec !
3 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes vraiment désolés que tu doives attendre si longtemps. Ton colis est en route.
Avec nos meilleures salutations,
Sabine
Toujours en attente du colis, aucune info sur la livraison
J'ai commandé la coiffeuse le 10 décembre dernier et je n'ai aucune nouvelle. Je ne sais pas si le colis est parti, je n'ai aucune idée de la date de livraison et je n'ai pas de réponse à mes demandes d'information. J'ai besoin du colis pour Noël et j'espère l'avoir à temps :-(
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes désolés que tu n'aies pas encore reçu de réponse ! Nous examinons immédiatement ta demande et mettons tout en œuvre pour que tu reçoives ton paquet à temps.
Avec nos meilleures salutations,
Sabine
Suivi et état du colis
Bonjour, livraison rapide. Mais nous ne savions pas combien de colis on devait recevoir et la date exacte de la livraison.
Les cartons livrés était humides et abîmés. Nous avons mis des réserves sur les bons de livraison car nous ne l'avons pas encore déballé. C'est un cadeau pour Noël. En espérant qu'il n'y aura pas de problème lors du montage.
Nous publierons notre avis lorsque nous aurons monté la coiffeuse.
4 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci pour ton commentaire ! Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée sans problème. Nous espérons que tout s'est bien passé lors du montage et nous sommes impatients de connaître ton avis.
Avec nos meilleures salutations,
Sabine
Réponse de Coiffeusesenligne
Nous sommes désolés que la coiffeuse soit arrivée endommagée ! Merci de nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour toi.
Avec nos meilleures salutations,
Sabine
Livraison au top et produit de belle…
Livraison au top et produit de belle caliter je recommande
4 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la qualité du produit te satisfassent. Nous te remercions de ta recommandation !Bien à toi, Sabine
Satisfait
Nous avons pleinement satisfait coiffeuse totalement conforme a nos attentes, délai de livraison tres rapide. Cependant,nous avons eu une frayeur le miroir n'étant pas livré en même temps il est arrivé quelques jours plus tard sans que nous soyons informés que la commande pouvait etre livrée en 2 etapes.
29 novembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que la coiffeuse ait répondu à tes attentes et que la livraison ait été rapide. Nous nous excusons pour la confusion concernant la livraison du miroir et prendrons cela en compte pour améliorer la communication à l'avenir. Bien à toi, Sabine
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Ravi que tout se soit bien passé. Bien à toi, Sabine
Bonjour
Bonjour
Nous avons reçu la coiffeuse avec des coins abîmé et le miroir de cassé. Nous attendons un retour de votre part merci.
Sans retour nous demanderons un remboursement. Merci
2 décembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Je suis désolée que la coiffeuse soit arrivée endommagée. Nous sommes déjà en contact et avons trouvé une solution. Merci & meilleures salutations, Sabine
L’emballage était en mauvais état à…
L’emballage était en mauvais état à l’arrivée chez moi.
29 novembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci pour ton retour ! Je suis désolée pour l’état de l’emballage et nous allons travailler à améliorer ce point. Bien à toi, Sabine
Je n'ai pas reçu la coiffeuse que j'ai…
Qualité des matériaux très médiocre. Colis arrivé endommagé. Je n'ai pas reçu la coiffeuse que j'ai commandé, commandé couleur chêne clair reçu noir et quand je dis noir c'est entièrement noir. Vraiment pas satisfaite du tout.
28 novembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Les deux colis sont en cours de livraison aujourd'hui 06.12.2024 09:26 (FR). Salutations, Sabine
Produit parfait. Je recommande
Produit parfait. Emballage parfait. EXCELLENT CONTACT AVEC SERVICE CLIENT ! 'REPONSE' QUASI IMMÉDIATE. livraison DDP quinpour une'fois'a'ete faite correctement.
20 novembre 2024
Réponse de Coiffeusesenligne
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait(e) de notre produit, de l’emballage et du service client. À très bientôt ! Viele Grüße, Sabine
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.