colchones.es Avis 213

Un deastre. Compre colchones en enero, no se juntaban. Cambio en marzo. No se juntaban. Cambio a finales de mayo. No se juntan. Zero solucion, zero reembolso, zero nada. Voy a tener que ir a via judicial y estamos sin cama desde hace casi 6 meses. A evitar.

Tiene un servicio de seguimiento de tu compra personalizado,la recomiendo al cien por cien.

Todo muy correcto e informado

Un colchón espectacular un sueño de colchón tenía la Espalda.dolorida con mi antiguo colchón y unos días usando este ..ya no me duele ..es cómodo me lo dejaron en cama y retiraron el otro muy bien

La señorita Ester es una gran profesional, muy amable y pendiente de las necesidades a la hora de ayudar a escoger un buen colchón.
La atención y el servicio han sido de 10.
Muchas gracias.

Llegaron a la hora que mencionaron y no tardaron mucho en montarlo, estoy contento con el canapé y el colchón que compré se ven muy bien. Gracias.

La compra de colchón y base ha sido muy satisfactoria, en todo momento han estado pendientes del proceso y facilitándome información puntualmente.
El producto muy bueno, y el envío también.

Experiencia más que buena.
Desde el primer contacto, la información y la atención recibida ha sido óptima y con consejos que nos ayudaron mucho.
Hemos comprado 4 colchones y 3 canapés

Super satisfechos con la 🛒.
Sin duda, no será la última vez.
Pedro F

Muy fácil realizar el pedido. Buenos precios. El colchón en poco más de una semana lo teniamos en casa. El trato de Clara por telefono ha sido magnífico, siempre pendientes que el producto llegará correctamente y el servicio fuera el contratado. Recomiendo 100% comprar tu colchón en esta web.

Hace 11 años que hice mi primer pedido a colchones.es y desde entonces hasta hoy he repetido mucho y siempre he quedado encantado. Muy agradecidos en especial con Ester, por su trato personal y cercano, con un seguimiento del pedido desde el principio hasta que se completa. Son unos profesionales. El servicio de entrega también es formidable, llaman con antelación para coordinar la fecha y hora. Para nosotros seguirán siendo nuestra tienda de máxima confianza y siempre la recomendaremos. Gracias!!

Estoy encantada con mi pedido de un colchón más canapé de 150x190 y uno de 90x190 también con canapé. La atención fue excelente, llamé por teléfono porque necesitaba asesoramiento para mi compra y Ester me orientó con mucha profesionalidad aconsejándome de manera extraordinaria según mis necesidades.
El plazo de entrega se alargó un poco pero estuve informada en todo momento.
La empresa que me trajo el pedido, me montó los canapés y se llevó lo viejo fue de 10. Super profesionales.
He acertado de lleno y estoy muy contenta con la atención recibida y el producto.
Volvería a comprar seguro, lo recomiendo 💯

Después de esperar casi un mes para que me trajeran un colchón y un canapé de Sonpura, me dejan instalado un pistón del canapé defectuoso-mal instalado. Se reporta inmediatamente tanto al fabricante como a la tienda para que alguien venga a arreglar o cambiar ese pistón. Han pasado más de 20 días y no ha pasado nadie. Lamentable servicio tanto de la tienda como de la marca Sonpura.

Calidad precio fenomenal.
El servicio de atención al cliente , en este caso Clara , de 10.
Hace un seguimiento continuo , manteniéndote informado y procurando que los plazos sean lo más breves posible .
Para repetir.

Ya me conoceréis por aquí... Esta vez necesitaba un colchón nimbus de flex igual que el que os cogí en 2019 para la otra cama, que ya no aguantaba el que estaba, y así tengo los dos igualitos. El precio indéntico que por la casa Flex, pero aquí me han aplicado 20€ descuento general por la retirada del viejo y el cupón de 100€ que me dieron por el primer canapé arcón, así que muy contento de nuevo, y os recomiendo. Si tenéis cualquier duda además os atienden con mucha profesionalidad y cercanía. En concreto Clara se deshace en atenciones para saisfacer mis expectativas, ¡y no son pocas, jeje!

Buen precio, buen producto, buen servicio.

El servicio ha sido impecable, rapidez y buen trato.

excelente servicio de atención al cliente, entrega rápida y genial

"Excelente experiencia con el colchón Sonpura Titán y el canapé Gran Store. Tras un mes de uso, el descanso es total y se nota la robustez y calidad de los materiales. El conjunto es estéticamente muy bonito y queda a una altura perfecta. Un acierto total confiar en colchones.es; mención especial a todas las dependientas por su atención, y en particular a Esther por su excelente trato."

La experiencia de compra ha sido excelente. Todo el proceso fue muy sencillo, la información clara y el envío llegó rápido y perfectamente embalado. El producto corresponde exactamente a lo descrito y se nota el cuidado en cada detalle. Muy satisfecha con la compra y con el servicio recibido.

Todo fue perfecto. El colchón llegó en perfectas condiciones y es una maravilla. El trato de la tienda muy cercano y amable. Un 10!