Contexte : achat du livre "Maman, je veux connaître ton histoire". Livre conforme à la description, format sobre idéal pour essayer de (re)tisser un lien avec un membre de sa famille. Cependan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Au début il n’y avait rien à redire, le concept du livre et merveilleux et la livraison a été rapide. Mais à ma grande surprise quand j’ai reçu le livre, à l’intérieur de l’emballage (donc il n’a pas... Voir plus
Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai donné une mauvaise adresse donc c’est entièrement de ma faute à la base. J’ai contacté le service clientèle et aucun geste commercial donc décevant! Ils m’avai... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’idée est vraiment top, 3 semaines et demie pour livrer pourquoi pas mais le recevoir dans des états mauvais je suis assez déçu….
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Collective Books Co, nous créons des livres-guidés pour préserver les souvenirs et transmettre les histoires de vie. Notre mission est simple : offrir des ouvrages qui permettent aux familles de se rapprocher, de dialoguer, et de laisser une trace émotionnelle forte à travers l’écriture. Notre collection, "Je veux connaître ton histoire", invite chacun à raconter son parcours, ses souvenirs, ses rêves. Chaque page est conçue pour guider, inspirer, et surtout, créer du lien. Offrir un de nos ouvrages, c’est bien plus qu’un cadeau : c’est transmettre des souvenirs qui ne s’effaceront jamais.
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
553 avis
A répondu à 17 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai pas encore offert les livres mais…
J'ai pas encore offert les livres mais ils ont l'aire très complet
Il y a une faute en français sur la feuille a scanner (tirage une fois par semaine)
Ça ne change rien aux livres j'ai pas regardé si il y avais des fautes dedans
16 avril 2026
Avis spontané
Les produits personnalisés sont la meilleure des idées
J’aime les cadeaux personnalisés et cela en fait partie
21 mars 2026
Avis spontané
Retard
Commande qui n’était pas partie, j’ai dû relancer et malheureusement est arrivée trop tard…
Cependant service client réactif, livre de bonne qualité.
28 février 2026
Avis spontané
Parfait
J’ai choisi le livre pour le couple. Je redoutais beaucoup le contenu du livre, j’avais peur que ce soit trop kitsch ou trop impersonnel, finalement il y a énormément de questions très intéressantes et ouvertes au partage de chacun, le livre est super !!! C’est un très beau cadeau et un très bel investissement. Merci beaucoup pour le concept.
20 février 2026
Avis spontané
Cadeau magnifique pour mes parents vers…
Cadeau magnifique pour mes parents vers une excellente idée !! Merci beaucoup :)
16 février 2026
Avis spontané
C’est une super idée de cadeau pour…
C’est une super idée de cadeau pour faire plaisir à ses proches ! C’est facile de commander, un super suivi de la livraison. Le livre est vraiment complet, c’est un vrai guide pour retracer l’histoire d’une vie. Je recommande les yeux fermés 👍🏼
30 janvier 2026
Avis spontané
Super experience
Super experience, j'ai adoré offrir les livres à ma famille, ils ont adoré aussi et j'ai hâte de pouvoir lire ce qu'ils ont écrit !
25 décembre 2025
Avis spontané
Nous avons reçu un livre abîmé .
Nous avons reçu un livre abîmé .. dommage !
20 janvier 2026
Avis spontané
J’ai passé une commande le 5 décembre
J’ai passé une commande le 5 décembre, je n’ai jamais rien reçu…
On me dit que mon adresse est pas bonne alors que je n’ai jamais eu de soucis pour recevoir des colis à mon domicile.
5 décembre 2025
Avis spontané
Amateurs qui n'assume pas ses oublis dans la commandes
Lors de la réception, il manque 2 stylos, les soit disantes cartes que finalement il faut imprimer soit-même et aucune facture. J'envoie un mail et la réponse est: les cartes sont a imprimer, la facture je vais voir ce que je peux faire (ça fait maintenant environ 1 mois!!) et concernant les stylos c'est un oubli de leur part mais refuse de faire un envoi juste pour des stylos. Je trouve çà INACCEPTABLE!!!
22 décembre 2025
Avis spontané
Ça donne vraiment hâte de le remplir
Ça donne vraiment hâte de le remplir
16 janvier 2026
Avis spontané
Une magnifique idée que ces livres à…
Une magnifique idée que ces livres à offrir à ses proches. Avec les marque-page en cadeau et un délai de livraison très correct, il me tarde de les offrir à mes parents 😊
19 décembre 2025
Avis spontané
Super
Super ! Je recommande vivement ! En plus de cela, le service client est au top !
24 décembre 2025
Avis spontané
Super
Super! Seul bémol: difficile de suivre l’état de la commande en temps réel.
30 décembre 2025
Avis spontané
It’s really well made
It’s really well made! Good questions. A very good memory for the future!
2 janvier 2026
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide, une idée de cadeau original et surtout à garder pour toute la vie. Très bonne qualité des produits. Question pertinente et profonde.
3 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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