Collective Books Co Avis 

560
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 193 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients trouvent généralement que le concept de ces livres est une idée vraiment originale et particulièrement touchante pour offrir à des membres de leur famille. De nombreux acheteurs soulignent également avec beaucoup d'enthousiasme la superbe qualité de fabrication des ouvrages ainsi que de leurs magnifiques accessoires. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes importants concernant les longs délais de livraison et l'absence d'un suivi précis des colis. De plus, certaines personnes ont mentionné des difficultés récurrentes liées à des articles manquants ou non conformes lors de la réception des commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, certains clients louant la qualité et l'idée... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence une profonde déception des consommateurs face aux retards de livraison et... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées avec le service de livraison, constatant parfois une... Voir plus

Payment

Les consommateurs expriment une forte frustration concernant le processus de paiement, soulignant des frais... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Contexte : achat du livre "Maman, je veux connaître ton histoire". Livre conforme à la description, format sobre idéal pour essayer de (re)tisser un lien avec un membre de sa famille. Cependan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Au début il n’y avait rien à redire, le concept du livre et merveilleux et la livraison a été rapide. Mais à ma grande surprise quand j’ai reçu le livre, à l’intérieur de l’emballage (donc il n’a pas... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai donné une mauvaise adresse donc c’est entièrement de ma faute à la base. J’ai contacté le service clientèle et aucun geste commercial donc décevant! Ils m’avai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

L’idée est vraiment top, 3 semaines et demie pour livrer pourquoi pas mais le recevoir dans des états mauvais je suis assez déçu….

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Librairie

Écrit par l'entreprise

Chez Collective Books Co, nous créons des livres-guidés pour préserver les souvenirs et transmettre les histoires de vie. Notre mission est simple : offrir des ouvrages qui permettent aux familles de se rapprocher, de dialoguer, et de laisser une trace émotionnelle forte à travers l’écriture. Notre collection, "Je veux connaître ton histoire", invite chacun à raconter son parcours, ses souvenirs, ses rêves. Chaque page est conçue pour guider, inspirer, et surtout, créer du lien. Offrir un de nos ouvrages, c’est bien plus qu’un cadeau : c’est transmettre des souvenirs qui ne s’effaceront jamais.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

560 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,4

Tous les avis

(560)

442 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique livre

Magnifique livre, c’est génial !

17 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Estelle,

Merci beaucoup pour votre adorable message ! ✨

Nous sommes ravis que vous trouviez le livre magnifique, ça nous fait vraiment plaisir ❤️

— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Livres reçus en temps et en heure pour offrir pour les fêtes de fin d’année. Cadeaux uniques à personnaliser en famille.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Maurine,

Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que vos livres soient arrivés à temps pour les fêtes. Ce sont effectivement des cadeaux uniques, encore plus précieux lorsqu’ils sont personnalisés en famille ❤️

Très belles fêtes à vous et vos proches !
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cadeau Émouvant

c’est un super cadeau unique et pleins d’émotion! Cela permet de faire participer la personne à qui on l’offre de nous raconter son histoire
Cadeau émouvant et souvenir pour la vie

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Solene,

Merci beaucoup pour votre magnifique retour ❤️
Nous sommes ravis que vous trouviez ce cadeau unique et plein d’émotion.
C’est exactement ce que nous souhaitons : offrir un moyen tendre et profond pour que la personne raconte son histoire, et créer un souvenir précieux qui restera toute la vie.

Merci pour votre confiance et votre sensibilité ✨
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ça a été un cadeau superbe pour mon…

Ça a été un cadeau superbe pour mon père car ça l’a surpris et moi j’ai pu le connaître et même après sa mort j’aurais toujours une partie de lui avec moi je recommande à 100%

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour,

Merci du fond du cœur pour votre message…
Il est profondément touchant.

Nous sommes sincèrement honorés d’avoir pu contribuer, même un peu, à préserver ces souvenirs si précieux.

Merci pour votre recommandation à 100% ❤️
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une superbe idée

C'est une superbe idée, je n'ai pas hésité une seconde, ça correspondait totalement pour mon pere qui ne veux jamais de cadeaux.
Merci beaucoup.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que l’idée vous ait plu immédiatement et encore plus qu’elle ait été parfaite pour votre papa, surtout s’il n’aime jamais recevoir de cadeaux.

C’est exactement pour ces situations que nos livres existent : offrir quelque chose de sincère, touchant et qui a du sens ❤️

Merci à vous pour votre confiance.
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un cadeau qui a de la valeur

Un idée originale. Un cadeau qui fait plaisir dans les 2 sens.
Je n'aurai pas le résultat de si tôt mais j'attends impatiemment.
Je sais déjà que une fois le livre fini par mes parents, je passerai par toutes les émotions et pleurerai toute les larmes de mon corps...
Le livre est un trésor.

28 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Virginie,

Merci infiniment pour votre magnifique message.
Vous décrivez exactement ce que ces livres créent : un cadeau qui touche autant celui qui l’écrit que celui qui le recevra. ❤️

L’attente fait partie de la magie… et nous sommes certains que lorsque vos parents auront rempli leur livre, chaque page vous fera vivre un tourbillon d’émotions.
Rire, nostalgie, amour, larmes… c’est tout cela qui en fait un véritable trésor de famille

Merci du fond du cœur pour votre confiance.
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé le produit très originale

J’ai trouvé le produit très originale, de bonne qualité ainsi que d’un bon rapport qualité/prix.
Le seul petit truc à améliorer serait le délai de livraison.
En conclusion, foncer mais prenez vous y a l’avance !

18 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez nos livres originaux, de belle qualité et au bon rapport qualité/prix, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir. ❤️

Concernant le délai de livraison, merci pour votre remarque.
Nos ouvrages demandent 3 jours d’impression, puis sont remis au transporteur, ce qui peut parfois rallonger un peu le délai.
Nous travaillons activement à améliorer ce point pour rendre l’expérience encore meilleure.

Merci encore pour votre recommandation 😉

— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon achat

Je suis ravie de mon achat! Mon mari a la maladie de Charcot et dans ce cadre la une biographe a retracé sa vie . Je me suis alors dit que tout le monde devrait laisser un livre comme ça à ses enfants ! C’est pourquoi j’ai acheté un livre à chacun de mes parents pour ne jamais oublié et les apprendre des choses que nous n’aurions pas su si ils n’avaient pas pris le temps d’écrire !

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Laura,

Merci du fond du cœur pour votre témoignage… il est extrêmement touchant.

L’histoire de votre mari, et le travail réalisé avec la biographe, rappellent à quel point il est précieux de laisser une trace de sa vie, de ses souvenirs et de tout ce qui fait une personne. Vous avez entièrement raison : chacun devrait pouvoir transmettre cela à ses enfants.

Nous sommes vraiment honorés que vous ayez choisi d’offrir ces livres à vos parents, pour préserver leur histoire et ne rien oublier.
C’est exactement la raison pour laquelle ces ouvrages existent : permettre de garder vivants les souvenirs, les leçons, l’amour et les fragments de vie que l’on n’aurait peut-être jamais connus autrement.

Merci pour votre confiance et pour ce message. ❤️

— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens d’avoir un bébé et pour moi…

Je viens d’avoir un bébé et pour moi c’était important d’offrir un livre comme ceci à ma maman qu’elle puisse transmettre sa vie à mon fils. J’aurai vraiment aimé le faire pour ma mamie mais malheureusement elle n’est plus là.
Je recommande à 100%%%%%% l’achat de livre comme ça. Livraison hyper rapide et livre de super bonne qualité

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Anaelle,

Merci infiniment pour votre message, et félicitations pour l’arrivée de votre bébé ❤️

Votre démarche est magnifique : offrir ce livre à votre maman pour qu’elle puisse transmettre son histoire à votre fils, c’est un cadeau qui traversera les générations.
Nous sommes également profondément touchés par votre pensée pour votre mamie. Beaucoup de personnes nous partagent ce même regret… c’est pour cela que ces livres existent : pour ne plus jamais manquer l’occasion de préserver ces souvenirs précieux.

Nous sommes ravis que la qualité du livre et la rapidité de la livraison aient été au rendez-vous.
Et merci du fond du cœur pour votre recommandation à 100%, cela compte énormément pour nous.

Nous vous souhaitons de merveilleux moments remplis d’amour et de souvenirs en famille ❤️

— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un cadeau spécial

Un cadeau original, personnel, qui vient du cœur. Le cadeau idéal pour montrer l'importance que l'on porte à quelqu'un, pour connaître un peu plus secrètement toute son histoire.
Un cadeau qui émeut, qui rapproche, qui touche véritablement.
Le livre est joli, bien écrit et bien structuré, ce fût un plaisir de me laisser emporter par les mots.
Merci!!!

3 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Margaux,

Un immense merci pour votre magnifique retour ✨
Vous avez parfaitement décrit l’essence même de nos livres : un cadeau intime, personnel, qui vient du cœur et qui permet de découvrir l’histoire de ceux que l’on aime sous un nouveau regard.

Savoir que le livre vous a touché, qu’il vous a rapproché d’une personne chère, et qu’il vous a emporté à travers ses mots… c’est la plus belle récompense que nous puissions recevoir.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié sa structure et son esthétique, nous mettons beaucoup d’amour dans chaque détail.

Merci à vous pour votre sensibilité et votre confiance ❤️
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super livre

Super livre! J’en ai commandé pour mes deux parents. Cela leur a fait très plaisir. Ça a été l’occasion d’aborder pleins de sujets, d’entendre pleins d’anecdotes et de faire remonter pleins de souvenirs. Ce livre aborde beaucoup de thèmes différents et est très touchant.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Lucie,

Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que vos deux parents ont été touchés par leur livre.

Savoir que le livre vous a offert de si beaux échanges, c’est la plus belle récompense pour nous ❤️

Merci pour votre confiance et votre sensibilité.
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Connaitre papa et maman

Jolie livre, bien emballée, une super manière d'en apprendre plus sur c'est proches, de répondre à des interrogations jamais poser. Apprendre et discuter de sujet qui sorte de quotidien
Bravo a vous belle idée !! 👏

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Thibault,

Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que le livre vous plaise, qu’il soit bien arrivé et qu’il vous permette d’ouvrir ces conversations profondes qu’on ne prend pas toujours le temps d’avoir au quotidien.

C’est exactement notre objectif : aider à apprendre, comprendre, partager… et créer des moments précieux avec ceux qu’on aime ❤️

Merci pour votre message, ça nous touche énormément !
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cadeau personnalisé

Ces livres cadeaux sont un choix de cadeau vraiment original et personnalisé qui fera plaisir à coup sûr pour Noël

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre adorable retour ✨
C’est exactement ce que nous voulons offrir : un cadeau qui touche à coup sûr, surtout pour Noël 🎄❤️

Merci pour votre confiance !
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super idée de cadeau à l’approche des…

Super idée de cadeau à l’approche des fêtes je recommande vivement. Hâte que mes parents puissent les remplir et en apprendre davantage sur leur parcours.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour William,

Merci beaucoup pour votre message ! ✨

Nous sommes ravis que vous trouviez l’idée parfaite pour les fêtes.

Vos parents vont adorer remplir ces livres, et vous allez découvrir tellement de choses sur leur parcours… ce sont des moments précieux qui restent toute une vie ❤️

Merci pour votre recommandation !
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est une idée géniale

C’est une idée géniale.
Le livre propose des questions originales et interessantes. Un super cadeau pour toutes les générations. Je le recommande vivement !!

25 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Victoria,

Merci infiniment pour votre superbe retour ! ✨
Nous sommes ravis que vous trouviez l’idée géniale et que les questions vous paraissent originales et intéressantes. C’est exactement ce que nous souhaitons : un cadeau qui touche toutes les générations et crée de vrais moments de partage.

Un immense merci pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous ❤️

— L’équipe Collective Books Co.

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise qui achète ses avis /!\

Entreprise qui achète ses avis à ses clients contre des promesses de remboursement du produit (qu'elle ne fera jamais), très douteux + vous pouvez trouver des livres similaires bien moins chers ailleurs

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Illetox,

Merci pour votre message.

Nous tenons à préciser que notre entreprise ne promet de remboursement en échange d’un avis.
Nous invitons simplement nos clients à partager leur expérience de façon volontaire sur nos réseaux sociaux et nous rembourser et de façon totalement aléatoire leur commande à hauteur de 29,99 afin de les remercier de nous soutenir. Nous sommes désolés si vous avez eu une impression différente ou si votre participation n’a pas été sélectionnée lors d’une précédente campagne.

Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait(e) de votre commande et que vos proches auront plaisir à partager leurs souvenirs et leurs histoires grâce à nos ouvrages.

Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’aide, notre service client est disponible tous les jours, par email ou par téléphone.

Merci encore pour votre retour.
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super qualité de produit.

Super qualité de produit.
Le livre est objet que l’ont a envie de remplir puis partager a sa famille !

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Arto,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez la qualité au rendez-vous.

C’est exactement ce que nous souhaitons : un livre que l’on a envie de remplir, puis de partager avec sa famille ❤️

Merci pour votre confiance !
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils sont trop top

Ils sont trop top, je vous les recommande, mes parents ont kiffé et j’ai te voir leur histoire

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message !
On est super heureux que vous ayez adoré les livres et encore plus que vos parents aient kiffé les remplir. Découvrir leur histoire, c’est vraiment un moment unique ❤️

Merci pour votre recommandation, ça compte énormément pour nous !
— L’équipe Collective Books Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop contente!

Trop contente!! Papi est ravi et moi je garderai pour toujours ces merveilleux souvenirs

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour Karine,

Merci beaucoup pour votre adorable message ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Ouvrage émouvant

Ouvrage émouvant, permettant de faire transmettre un bout d’histoire de famille. Très bonne idée de cadeau, et bel objet ! Attention peut faire couler quelques larmes :P
Reçu avec un petit jour de retard mais en bon état ! :) je recommande

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Collective Books Co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’ouvrage vous ait touché et qu’il puisse transmettre un morceau précieux de votre histoire familiale. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir avec nos livres.

Et oui… quelques larmes font souvent partie de l’expérience 😉
Merci également pour votre compréhension concernant le petit jour de retard, l’essentiel est que le livre soit arrivé en bon état et qu’il vous plaise.

Un immense merci pour votre recommandation ! ❤️
— L’équipe Collective Books Co.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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