Collissimo Avis 474

J'attends trois colis séparés, les trois colis ont été dans de mauvaises directiodonc pour l'instant trois jours de retard, j'espére qu'ils vont arriver rapidement.
Ce n'est pas la première fois que cela arrive malheureusement.
Colissimo mérite la médaille d'or du pire service de livraison !!!

Avis de passage qui n'est pas laissé , le livreur n'a jamais sonné alors que j'étais à mon bureau ,
et pour d'autres fois : incapacité à livrer pendant les horaires demandés et le jour demandé . Ils ont réussi à tuer le service public , la poste valait de l'or cela ne vaut plus rien aujourd'hui . 9a se passe toujours mal avec colissimo !!

Colis demandé à livrer dans un relais à Chalonvillars, finalement livré à Saulnot soit à 17 km de distance.
Et je devrais être content ...

Colissimo est le pire des transports actuellement en France. Système informatique qui valide un envoi aux USA (colis répondant aux critères exigés depuis fin aout 2025) . On paie le service. On imprime l'étiquette . On dépose le colis en bureau de Poste et celui vous revient 5jours après avec refus . Je demande uniquement le remboursement des frais d'envoi. De plus, Colissimo est souvent beaucoup plus cher que tous les autres transporteurs.

Parce que je ne peux pas mettre 0.
On m'annonce un délai de livraison dom de 5 à 10 jours, déposé le 3, le 14 le colis n'est pas livré.
Au téléphone on me dit de les délais sont rallongés donc J'ai payé 150 euros pour ça j'aurais dû le faire partir par bateau !!!

J’ai payé plusieurs fois des frais élevés pour une remise en main propre, et jamais un livreur n’a sonné alors que j’étais chez moi. Les colis finissent systématiquement en bureau de poste : plus simple pour eux, mais pas pour le client !
À la poste, on vous dit juste “les pauvres, ils ont beaucoup de colis”… Pendant ce temps, Colissimo m’envoie un message m’expliquant que le colis a été “livré en véhicule électrique”.
Le service client promet un remboursement, puis se défausse sur l’expéditeur.
Résultat : temps perdu, argent gaspillé et service mensonger.
Colissimo se vante d’être écologique, mais oublie d’être fiable et honnête.
A fuir!

Que dire, sinon qu’il s’agit d’un exemple flagrant d’incompétence et de manque de professionnalisme.
Cette entreprise semble prête à tout : mensonges, tromperies et promesses non tenues à répétition. On pourrait même parler d’arnaque tant les pratiques sont récurrentes.

Sur près de 90 % de mes colis « reçus » via leurs services, j’ai constaté des retards allant de plusieurs jours à plusieurs semaines — et cela malgré le paiement d’options de livraison rapide.

Comme toujours, les colis n’arrivent jamais dans les délais. Lorsqu’on contacte le service client, on nous demande d’attendre jusqu’à 18h, c’est-à-dire une heure à laquelle il n’est plus possible de les rappeler. Une façon commode d’éviter les explications, d’autant que leurs propres horaires de livraison (indiqués sur leur site) se terminent à 16h.

À plusieurs reprises, après avoir payé 6,99 € pour une livraison rapide, non seulement le colis n’est jamais arrivé en temps voulu, mais j’ai dû moi-même me déplacer à La Poste pour aller le récupérer. L’excuse invoquée ? « Vous n’étiez pas là ». Pourtant, il y a toujours quelqu’un à domicile lors des livraisons. En réalité, les livreurs ne se présentent tout simplement pas, puis prétendent avoir tenté la livraison.

En plus de ne pas respecter leurs engagements, ils osent faire porter la responsabilité au client. Une attitude scandaleuse.

Une entreprise aussi peu fiable et malhonnête ne devrait plus exercer. Il serait temps de laisser la place à des sociétés sérieuses, compétentes et respectueuses de leurs clients.

0 pointé leurs service. Aucune aide et personne sait ou ce trouve mon colis. A fuir

Demandes de livraison à domicile le lendemain.. et celui ci est directement livré en bureau de poste ! Merci la majoration pour la livraison à domicile !

2 commandes en 15 jours par vos services, une de perdu/livre à 400km du point relay demandé et aucun retour du SAV colissimo et l’autre même pas pris la peine d’être livré à domicile !
En conclusion je recommanderais de fuir le vos service !

Entreprise Pitoyable et que des voleurs de colis . Une honte !!!

Je ne reçois jamais les colis. Ils sont indiqués livrés à un gardien, nous n'avons pas de gardien!!! C'est des mails à n 'en plus finir pour qu'ils recherchent les colis

Une expérience négative de plus, le pire des services de livraison colis.
Après des colis déclarés livrés et disparus, bourrés en boîte aux lettres avec signature du livreur en guise d'accusé de réception (présence à domicile), et j'en passe et des meilleures... Aujourd'hui colis trop grand pour fermer la boîte aux lettres extérieure, donc laissée ouverte pour les passants (présence à domicile bien sûr).
Réclamations visiblement sans effet.
A fuir...si on peut, ce qui n'est pas toujours possible.

une honte, les colis n'arrivent pas, le livreur les nore livrés, aucun avis de passage et on est baladé de service en service SANS QUE PERSONNE NE FASSE SON TRAVAIL, en attendant on paie, on cherche, on fait leur boulot....

Cela fait au moins une dizaine de fois depuis 3 ans que systématiquement, lorsque je reçois un colis et que le transporteur c'est Colissimo (La poste).Alors que je suis en train d'attendre après le colis chez moi, je reçois un message par mail ou texto, "le colis n'a pas pu être livré car la personne n'est pas à son domicile". Donc les livreurs de Colissimo ne sonnent jamais chez vous, ils ne se déplacent même pas, c'est à vous de reprogrammer sur votre temps personnel une livraison dans un point relais alors que vous vous êtes déjà rendu disponible une première fois.
Service Médiocre avec Aucun Fed Back pour se remettre en Cause. Malheureusement on à pas le choix c'est l'expéditeur qui choisis colissimo à mon avis pour leurs prix mais certainement pas pour le qualité de service.

Le pire transporteur de l’histoire depuis 200 ans.... Ils ne parviennent pas ou ne veulent pas livrer quoi que ce soit même si vous êtes à la maison que les aspects vous arrive le message qu’ils n’ont pas réussi à faire la livraison même s’ils avaient toutes les informations possibles. Personne ne t’appelle. Tu te débrouilles

Rien de nouveau chez Colissimo .... encore une fois, le colis qui devait m'être livré après.demain a "subi une erreur d'acheminement" et ils ne savent pas encore quand il me le sera !
Bref, ils sont nuls !! je me demande pourquoi Amazon continue de travailler avec eux .....

Encore une fois un colis devait m'être livré ce jour et je reçois un mail m'informant que :"Jeudi 18 septembre à 14h11. Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison au plus tôt."
Et c'est à chaque fois la même chose, ils ne peuvent pas livrer pour des "raisons indépendantes de leur volonté ou "l'adresse est inexacte" ou "en raison de votre absence". Leur volonté c'est surtout de ne pas livrer à domicile. Je vais encore devoir me déplacer, car en relais-colis, bizarrement ils peuvent livrer!! Etonnant, non? comme disait Desproges...

Colissimo livré le 17/09/2025/13 h 30 - Livraison par Guérande 44350 vers 44420 - Colis venant de TEMU CN avec 3 articles – déposé dans ma boite aux lettres, je sors et je vois le livreur qui me fait un grand bonjour !! J’ouvre la boite aux lettres, le camion repartait et je vois le colis éventré (LE LIVREUR REPARTI ?? NE POUVAIT PAS NE PAS AVOIR CONSTATE TROU PLACE AU FOND DE MA BAL, IL N’A RIEN DIT ??) le trou était positionné bien au fond de ma BAL ?? Bizarre coïncidence?? Un grand trou pour le passage de main dans un angle et ce que je redoutais !!! Un article manquait …. Un tensiomètre électronique ?? Tiens / tiens !!! on savait sûrement ce que l’on cherchait ?
Dépité, je fais des photos, essaye de contacter la poste et colissimo mais après de très nombreuses tentatives RIEN N° 3631 …. NON attribué et via le ROBOT IDIOT ce n’est pas CHAT GPT !! pour contacter colissimo la poste etc c’est un calvaire sans aboutir – Finalement une opératrice en ligne qui raccroche – Ce SERVICE LA EST INFECTE et c’est peu dire car on devrait vite le reconvertir dans des sociétés valables – Je n’ai jamais eu le moindre problème avec MONDIAL RELAY j’y ai toujours eu des interlocuteurs efficaces, mais là RIEN DE RIEN
Aucun moyen de décrire son problème de manière simple limpide - Robot qui n'est pas intelligent (INUTILE) ?? Aucun contact possible avec des conseillers - Service clientèle inefficace et inutile autoprotection contre les plaintes etc etc. Pas une rubrique prévue pour réclamer autre que ce qu’ils veulent bien entendre ??
Service client déplorable, inexistant tout est fait pour rebuter les réclamations envers la POSTE et COLISSIMO – A FUIR

0 étoiles, colis volé ce jour sur Toulouse par le livreur. Colis éventré et contenue volé. Bravo abrutis tu as volé une clé pour 25€