Collissimo Avis 474

Mon colis devait arriver le 23 juillet à mon domicile. À la fin de la journée, on m'informait que mon colis n'avait pas pu être mis en livraison. Le 24 juillet, on me propose de choisir une nouvelle date de livraison. Je choisis donc le 25 juillet. On me dit que ma demande a bien été prise en compte. Le 25 juillet toujours pas de colis et bug sur le suivi. On me dit livraison de votre colis le 24 juillet. Le 28 juillet, je décide d'appeler l'assistance Colissimo qui s'excuse et me dit que mon colis sera livré d'ici 48 à 72 h.
Le lendemain, j'apprends que mon colis a été déposé en point retrait.
Mon colis, étant une armoire, soit un gros colis. J'aurais préféré le recevoir chez moi comme il était convenu. Sachant que je me suis rendu disponible sur l'ensemble des jours proposer et qu'il n'y a même pas eu 1 tentative de livraison à mon domicile.
Colissimo fait ce qu'il veut peu importe si vous payez.

J'utilise les services d'une boutique en ligne depuis de nombreuses années.Malheureusement cette fois-ci j'ai choisi la livraison Colissimo. Au moment de la livraison, j'étais au travail et le coursier a renvoyé le colis à l'expéditeur sans mon intervention. Personne n'a pu m'expliquer pourquoi.J’ai dû consacrer beaucoup de temps et d’efforts pour résoudre ce problème.Au lieu de 2-3 jours, la livraison a pris 2 semaines à cause de la stupidité du coursier, le colis a fait des allers-retours. Je ne choisirai plus jamais cette entreprise.

Je devais être livrer le 25 juillet . La poste a prétexté des rues barrées par une brocante. Faux, ma rue n’était aucunement barrée !
Il devait livrer le 26 sauf que cette fois, j’étais absente. Faux, j’étais là. Aucune sonnerie à la porte, aucun appel téléphonique, aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. La poste n’est aucunement fiable, mettant le client en porte à faux en invoquant de fausses raisons de non livraison
Je ne recommande pas du tout colissimo la poste et avertirait les sites de commande de ne pas me faire livrer par colissimo la poste.

Incapables de corriger leur erreur : colis livré dans un immeuble inacessible !!!

Y'a t'il des gens responsables chez collissimo.
Colis en attente depuis plus de 15j et je vois maintenant que le colis est en attente de retour chez le fournisseur.
Je pense que les livreurs devraient être formés ou changer de métier s'ils sont incompétents.
Toujours le même problème avec collissimo, après on s'étonne que la poste bat de l'aile, remettez vous en question 🤔

Un classique, le livreur dit être passé deux fois alors que j'étais chez moi. Du coup ils le déposent dans un point relais a 30 minutes de chez moi et bien entendu quand j'arrive a avoir leur service client ils n'ont aucune solution. Vraiment des minables

Déjà colissimo met une date mais livre au minimum le lendemain. Bien souvent comme là au moins 4 jours aprés en bureau de poste car le livreur veut terminer sa tournée plus rapidement et du coup ne se présente même pas à mon domicile. Quand on veut se faire livrer à domicile et que l'on reste bloqué chez soi pour recevoir un colis que l'on attend en urgence, il y a de quoi ne pas être du tout satisfait

Plus jamais colissimo ! 1ere fois je prends ma journée pour réceptionner mon colis, mais personne ne passe et je reçois un mail comme quoi le livreur est passé alors que j’étais à la maison toute la journée à l’attendre. La deuxième fois, je mets un point relais, un bureau de tabac, juste à côté de chez moi, et là on me dit que mon colis se trouve chez un réparateur mobile à 12 km de chez moi, fouttage de gueule.

Je pose ma journée pour réceptionner un colis sous signature.. Je me lève tôt puisque impossible de savoir à quelle heure il passe ce débile de facteur. Le temps passe Je regarde mes mails et je vois quoi?!: Nous avons essayé de vous livrer mais sans succès!! Il a même pas daigné sonner à la porte ou m'appeler!!!!! il crois quoi cet incapable que je vais rester devant ma porte???? Que des débiles, incapables et feignants! rendez moi mon CP!!!!!!!!

Le colis est déposé sur leur plateforme et après ils n'en font rien pendant 5 jours entiers. Puis ils disent qu'ils vont livrer à telle date, on s'arrange pour être dispo et en fait non, le colis n'est pas livré ce jour-là. Attendez demain. Puis le lendemain attendez encore le lendemain. Toujours rien reçu à ce jour. Les infos ne cessent de changer sur leur site et on se retrouve avec un colis pas livré dans les temps (s'il est un jour livré quoi !)

Réception d'un e-mail m'annonçant une livraison pour le lendemain.
Le lendemain personne ne passe et donc pas de colis.
Le surlendemain un appel en 06 que j'ai raté car occupé pas tout près de mon téléphone, et dans la foulée réception d'un nouvel e-mail m'informant que mon colis n'avait pu m'être livré car j'étais absent et qu'il serait disponible le lendemain en bureau de Poste, sauf que j'étais chez moi et pas du tout absent et que personne ne s'y est présenté.
Donc la nouvelle mode chez les livreurs Colissimo c'est de téléphoner aux gens (une seule fois), et en cas de non-réponse immédiate ils ne se présentent même plus à l'adresse et c'est au client de faire du kilomètre le pour aller récupérer un colis qui aurait dû je le rappelle être livré trois jours auparavant.
Les livreurs Colissimo sont indubitablement raccord avec leur entreprise, incompétents, méprisants et partisans du moindre effort.

Livraison prévue pour Mercredi. Un colis d'un certain prix. N'étant pas là je reprogramme ma livraison au jeudi et me met en télétravail exprès afin de pouvoir le réceptionner. Ne voyant pas mon colis en cours de livraison le jeudi, je décide d’apeller le 3631 et après 21 minutes d'attente (...) on me dit que le colis n'a pas été mis en livraison et que je dois attendre le vendredi pour peut être avoir une livraison sinon je le récupérerais en point relais. A quoi cela sert-il de reprogrammer une livraison ?? Cela fait la 3ème fois que collissimo me fait le coup de ne pas me livrer le jour choisi. A quoi bon nous proposer cette option si celle ci n'est pas respecté ?!

Aucun avis de passage ou meme le livreur n'a meme pas essayer de sonner si nous étions chez nous pour livrer mais juste un mail disant que le colis n'a pas pu être livrer et de choisir un autre jour où moyen de livraison, c'est ce moquer du monde la, si cette la poste est incapable de gérer une logistique laissé ça aux autres, au lieux de faire rager les clients, j'étais bien chez moi a attendre de recevoir le colis donc je pouvais bien le réceptionnner.

Colis prévu pour jeudi 3 juillet, nous sommes le 8 et toujours rien.réclamation faite, impossible d’avoir une réponse qui tient la route. A fuir.

J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu bien que le colis a été notifié livré. J'ai 30 min après l'alerte que lecolis ait été déposé dans ma BP, fait réclamation auprès de LaPoste et de Vinted. Le livreur m'a indiqué qu'il s'était trompé de boite aux lettres car oui il m'a contacté sur mon téléphone le lendemain de la réclamation à 8h45 me demandant des comptes sur la réclamation ouverte ! Laposte m'envoit tout de même un mail m'indiquant que le colis est notifié en livré par le livreur mais qu'ils ne puvent pas confirmer que celui ci était bien dans ma boite aux lettres du fait du passage d'autres livreurs qui ont pu accéder à ma boite postale. VINTED a tout de même validé le paiement au vendeur. Je trouve ça complétement fou ! On paie des frais Vinted et des frais de transport qui incluent une assurance et rien aucun soutien.

J'ai acheté hier à une étiquette Colissimo en ligne sur le site.
Après paiement et confirmation à 11h19, j'ai mis le colis ds ma boîte à lettre de suite.
Aujourd'hui midi après le passage du facteur, le colis était toujours présent.
J'ai appelé le service client qui! m'a assuré que le colis serait bien prélevé ce jour et ce avant la levée du bureau de Tournefeuille 31.
Il est maintenant 17h51 et le colis n'a toujours pas été prélevé.
J'ai appelé 3 fois le service client l'opérateur me raccroche au nez.
Ce service était en soi une bonne idée mais pas fiable du tout.
S'ils ne veulent pas se déplacer la moindre des corrections serait d'informer le client.
Maintenant mon colis risque de ne pas arriver dans les délais chez le destinataire.

deux colis envoyés, un pour l'ESTONIE, arrivé en ESPAGNE, l'autre pour l'AUTRICHE, arrivé en AUSTRALIE
les robots confondent les premières lettres des pays!
pas de réponse au 3631, pas de remboursement
la honte

Cela fait 15 jours que j ai posté en collissimo avec signature et assurance ils ne savent pas me dire pourquoi il est pas distribué il est sur la plate-forme de montreau sur le jard, ils doivent être endormis sur les machines car rien n est livré punaise c est la dernière fois que je passe par la poste j ai fait plusieurs réclamations mais réponse automatique en retour super nul le services clientèle

Livraison prévue en point retrait carrefour market de verneuil d'avre et d'tion. A mon arrivée sur site la personne m'annonce que le colis a été livré à 12 km chez carrefour market de breteuil sur iton. Aprés avoir retiré le colis dans ce deuxiéme site verification de l'adresse sur le colis : " CARREFOUR MARKET ZONE ARTISANALE DU PONT ROUGE 27130 VERNEUIL D'AVRE ET D'ITON. Merci d'apprendre à lire à vos livreurs.

Une première personne passé et ne prend pas la peine de sonner à la porte d'entrée de la maison.Laisse un avis de passage.Je programme une nouvelle date de livraison à aujourd'hui.Il est presque 18 h toujours personne.Je téléphone à la plate-forme qui me dit que le livreur est bien passé et à laissé un avis de passage ,et que demain mon colis sera a disposition a la poste. Comme je m`y attendais il n'y a pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres....
Quel service pitoyable ,il faut inciter les sociétés à choisir d'autres entreprises de livraison.