Collissimo Avis 473

Malhonnêteté assurée. Ne livre systématiquement que là on ça arrange le livreur. Rien à faire des clients. Aucune programmation possible.
A chaque fois que Collissimo doit livrer je reçois avant un SMS d'arnaques. COÏNCIDENCE ou réseau d'arnaqueurs qui vend les numéros.
Commerçants bannissez Collissimo de vos prestataires.

La poste , ex PTT....petit travail tranquille.
Rien contre ses salariés , mais organisation déplorable. Aucun respect des conditions de vente colissimo international (5 jours ouvrés) pour un prix de transport supérieur à un billet d'avion, 6 Kgs = 63€
Colis déposé le 17 avril en Normandie pour le Maroc.....26 avril aucun suivi fiable disponible, même pas certain qu'il ai quitté la france. Réclamation faite en ligne le 23 avril, sans réponse. Juste lamentable , comme tous les services publics français, hélas.
Gérés par des branquignolles qui ont oubliés le sens de "services" publics et le sens du devoir de la fonction publique au profit d'économies budgétaires et au détriment de leur clientèle.

Comment c'est passé la livraison? Comme d'habitude très mal avec du retard. Que faire pour améliorer les livraisons ? Ca c'est plutôt facile, il suffit de fermer cette entreprise d'incapable. Bon après, il faut reconnaitre que le transport de colis en France n'est pas des plus performant

Encore un colis livré en boîte aux lettres alors qu’il n’y ait pas ! Deux fois en 1 mois et demi. Des incapables et des voleurs, honte sur vous !!!

Nul! Colissimo sous-traitant privé nul!
ne livre pas les colis!
La poste dit que Colissimo c’est un sous-traitant privé ! que ça ne fait pas partie de La Poste, alors il faudrait rompre son contrat
Colissimo ne livre pas et on doit se déplacer chercher les colis au bureau de la poste!

Vraiment une bande d'incapable !
En plus de prendre plus de 10 jours à livrer un colis, ils le livre pendant le temps de travail des gens!
Quand on demande une re planification pour une nouvelle date de livraison ils ne comprennent rien et re livre sans sonner ! Et maintenant on doit attendre 1 jour de plus pour pouvoir récupère son colis, désolé mais arreter de prendre des livreurs qui ne savent rien faire cela devient vraiment catastrophique vous petes des voleurs et des profiteurs des gens, et comme j'ai dit à votre client si mon colis n'est pas arrivé avant ce soir une plainte sera déposée pour vol et je n'irais pas le récupère parce que je trouve cela vraiment inacceptable

Deux envois différents en un mois : deux colis "perdus" ( à LA POSTE , prononcez :"MAL ORIENTES" !

Fermez ce service et envoyez moi tout ça à FRANCE TRAVAIL !

Experience encore une fois catastrophique. "Malheureusement, votre Colissimo ne peut pas être livré. Il seras livré au plus tot" voila sans explication...
Cela deviens agacant. Des que colissimo est dans la livraison c'est une catastrophe.
N'attendais rien d'urgent si vous passez par colissimo

Une enieme fois où colissimo me dit que j’ai été livré en boîte aux lettres et quand je descends 5min après il n’y a rien. Les deux trois fois d’avant c’était exactement pareil et la poste qui permet à des prestataires de livrer à ton voisin même si tu n’as pas demandé à remettre à quelqu’un dixit le service client de la poste lui même. L’un des pire si ce n’est le pire service de livraison.

Inacceptable ! Je ne passerai plus par Colissimo, j'avais besoin d'une pièce pour le week-end, le livreur est passé 2 fois en coups de vent, n'a pas sonné, n'est même pas descendu du camion alors que j'étais présent les deux fois où il est passé ! Le mec veut juste vite finir sa journée... Revoyez vos livreur sérieusement !

Je mets 1 étoile car pas possible d'en mettre aucune !!
Colissimo gagnerait grandement à faire passer à ses personnels aux tris, et à ses livreurs, des tests de lecture d'adresses, de compréhension de lecture, et à leur donner des stages d'orientation avec bonne utilisation du GPS !!
De plus, ce ne serait pas inutile d'informer les personnels de COLISSIMO des dernières actualités concernant les fusions des communes et le problèmes des rues en doublon (ex : Didenheim et Brunstatt).
Malgré toutes les informations inscrites justes sur les étiquettes des colis, je continue à être coincée à la maison toute une journée, pour recevoir un message à la fin disant que "Nous rencontrons un problème concernant la livraison de votre Colissimo. Nos équipes font le nécessaire pour assurer sa livraison au plus vite. Veuillez nous excuser du désagrément que peut provoquer cet imprévu."(évidemment : erreur de livraison !). 3 fois cette semaine !! C'EST INSUPPORTABLE !! C'EST INEXCUSABLE !!

Attente toute la journée de mon colis, chez moi.

Et je reçois un mail disant que je ne suis pas chez moi...

On est vendredi, le lobotomisé de service voulait surement rentrer chez lui tôt...

La poste dans toute sa splendeur : d'une mauvaise fois et d'une nullité absolue.

Je ne comprends même pas comment les vendeurs continue de passer par eux...

NULLISSIME !!!
colis d'appareil médical assuré pour 1000€. Le matériel arrive cassé !!!! 350€ de réparation. Répons du service client :Vous nous avez contactés le 24/03/2025 au sujet de l'état de votre colis n° 8U02096374478.

Nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette situation. Cependant, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de remboursement.

En effet, les vérifications faites auprès de nos services de livraison ne nous permettent de confirmer ni une anomalie de traitement dans le réseau postal ni la détérioration de votre colis durant son acheminement.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Vous pouvez nous contacter sur notre site internet.

Bien cordialement.

Votre Conseiller Relation Client Colissimo

A quoi sert l'assurance!!! fuyez ce prestataire.

si vous vendez sur amazon éviter colissimo toujours des problèmes

attente du colissimo toute la matinée
maison sur rue
signalé comme absent alors que jamais passé à l heure du passage je surveillais devant ma porte lors de la réclamation on m a dit que je devais prouvé que je me trouvais bien à la maison évidemment pas de justif du passage dans la boite au lettre

Colissimo, c’est pas un service de livraison, c’est une expérience sociale sur la patience et la frustration. Depuis le 26 décembre 2024, mon colis pour le Maroc est parti dans une dimension parallèle. Pourquoi ? Parce qu’un génie à la Poste a oublié de coller toutes les étiquettes. Fallait pas trop en demander, coller un autocollant, c’est clairement un effort surhumain.

Et depuis 3 mois ? RIEN. Le service client est un mythe, leur numéro de téléphone est une décoration, et leurs mails doivent être gérés par un bot sous perfusion. À ce stade, mon colis a plus de chances d’être retrouvé par Indiana Jones que par leurs services.

Colissimo, ils prennent ton fric, perdent ton colis, et après c’est toi le pigeon. Sérieusement, envoyer un colis avec eux, c’est comme donner son tel à un pickpocket et s’étonner qu’il soit plus là.

Parti de Toulouse le 5 février pour Luanda / Angola, mon colis n'est toujours pas livré. C'était des médicaments urgents... j'apprends aujourd'hui qu'il ne faut JAMAIS confier un paquet à Colissimo Luanda !!! L'agence retient et ouvre les colis pour racketer le destinataire au bout de 3 heures d'attente ! Bravo La Poste... belle organisation... une prochaine fois ce sera DHL qui livre correctement ses clients à la bonne adresse. En attendant vous faites la sourde oreille pour l'indemnisation, belle organisation mafieuse.

Je fait livrer mon colis à un point relais qui ferme tard pour que je puisse le récupérer après le travail, résultat ils me livrent mon colis à la poste qui ferme à 17h30 donc impossible de le récupérer avec mes horaires de travail, sachant que le point relais se situe à moins de 50m de la poste et c'est la 2eme fois qu'ils me font ça

Lamentable. Livraison dans un relais pick-up mais je ne reçois pas le code permettant le retrait. J envoie un mail de réclamation. Aucune réponse. J appelle colissimo par téléphone et on me promet de m envoyer le code de retrait mais je ne le reçois jamais. C'est ma seconde mauvaise expérience avec colissimo. Fuyez si vous pouvez. Zero qualité et zero assistance en cas de problème.

J'ai été livrée pour Colissimo et 30 minutes apres la livraison il n'y avait pas de colis dans ma boite aux lettres. J'ai appelée 3 fois au service réclamation. Même pas 1 seule fois on m'a rappelée pour m'expliquer ou étais mon colis et quelle etais la suite. Finalement j'ai reçu un email BIDON qui parle de la taille du carton et des problèmes pour rentrer dans ma boite aux lettres ! . L'article etais assez petit et il a etais envoyée dans une petite boite. Ma voisine a eu le meme probleme au même moment. Donc c'est évident que quelqu'un "vole" ou ne dépose pas les articles dans les boites aux lettres et se fait un complément de salaire grâce a nous . Heureusement le fournisseur a voulu me rembourser mais j'ai perdu mon affaire car c'etais un article en soldes assez onéreux en plus il n'ont plus ma taille, donc c'est mort !!! Merci Colissimo !!!
Je vous laisse lire la lettre !!! donc le probleme es que le carton ne rentrait pas dans la boite aux lettres !
Des ineptes !!!

Cher client, Chère cliente,

Vous nous avez contactés le 13/01/2025 au sujet de votre colis n° 6A87927844726.

Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.

Notre service de livraison indique que cet envoi a été déposé dans votre boîte à lettres conformément aux modalités de distribution prévues pour les colis non remis contre-signature.

Si votre colis ne peut manifestement pas rentrer dans votre boite à lettres nous vous invitons à nous transmettre une nouvelle demande en précisant les dimensions du colis, son contenu et à nous confirmer que votre boite à lettres est bien normalisée (dimensions égales à H26*L26*P34).

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Vous pouvez nous contacter sur notre site internet, rubrique "Aide et contact".

Bien cordialement,

Votre Conseiller Relation Client Colissimo