Collissimo Avis 473

Jamais, je répète JAMAIS les livreurs/facteurs distribue les colis. Toujours obligé de ce déplacer aux bureaux de poste (et leur horaires pour chômeur) même sur RDV !!!!! Aux prix des colissimo c’est honteux.

Suite àu la non-réception de mon AR contre signature, j' ai contacté le service client pour réclamation. Sa va faire 15 jours que j' attend un retour. Pppppffffff pathétique. Si vous pouvez éviter de passer par eux, faites-le.

Livreur habitué a livré dans un point relais qu'il connaisse bien, et bien là tout et partie de travers le livreur a bizarrement livré au horaires de fermeture a chaque fois 🙄 j'ai fait une réclamation auprès de Colissimo et j'ai eu un premier mr qui me dit oui on va vous le refaire livrer, je me suis dit nickel, et là je rappelle, il me dit que non c'est pas possible... Le pire c'est qu'il l'ont mis dans un bureau de poste qui est ouvert aléatoirement et que de 9h a 12 et 1 jour de 10h45 a midi...

Colis jamais reçu. Malheureusement pas la 1ere fois. Des voleurs chez la poste?????
Plus jamais avec eux 😡😡😡😡

Colissimo international envoyé vers l'Allemagne le 2 janvier 2025, jamais arrivé. Nous sommes le 24 février et malgré mes réclamations ainsi que mes multiples appels téléphoniques (que c'est long de les avoir au téléphone !!!) toujours RIEN. On m'assure chaque fois que les "services" vont prendre contact avec moi, mais on dirait que tout est fait pour laisser traîner afin que les expéditeurs se découragent. Ou alors, ils perdent autant de colis que ça pour être aussi débordés ? Les clients sont vraiment pris pour des imbéciles !

Colis perdu! colis jamais arrivé! Impossible d'être remboursé par la poste qui a perdu le colis!

C'est perdu d'avance de choisir Colissimo! Fuyez! Vous perdez votre argent (frais de transport et les marchandises), votre temps et votre énergie (0 résultat après 20 appels au service client), parce qu'il fallait prendre une assurance pour être remboursé!

C'est l'entreprise destinataire qui m'a remboursé les marchandises, parce qu'ils ont perdu trop de temps à m'aider à contacter la poste pour dire qu'ils n'ont jamais rien reçu, mais ce n'est ni leur responsabilité ni leur faute!

Pas une seule livraison n'arrive dans les temps. Mise a jour du suivi client a 23h ? Mon colis n'a pas été présenté hier a mon point relais qui était ouvert. Pourquoi ?

Franchement la risée du secteur de la livraison....

Ce message s'adresse directement aux livreurs si vous ne voulez pas bosser, il y en a d'autres qui cherchent du travail.
Je ne vois jamais de livreurs pour autant ils disent qu'ils sont passés mais aucun avis de passage.

Service qui ne sert à rien ne passe jamais et jamais d'avis de passage . Le mieux fermer carrément votre service car il ne sert à rien

Mon colis a été livré, mais de quelle manière ! Ce matin on a sonné chez moi, et le temps de venir répondre, la caméra de mon visiophone me montrait un véhicule qui s'éloignait déjà: j'ouvre ma porte et je trouve par terre, sur un sol mouillé, un colis balancé visiblement par dessus le portillon. Triste service Colissimo !!

Bonjour je suis très déçu de la poste c'est de pire en pire, je fais rarement de courrier ou envois de colis mes malheureusement mais deux dernières expériences avec la poste était désastreuse. Un envois en Tunisie d'un courrier très important pour un visa, à été égaré en Asie et est arrivé très en retard après beaucoup de réclamations ! Et ce mois ci un courrier simple envoyé juste dans une autre région de France, alors que j'ai payé un suivit, est bien arrivé à destination mais le suivit n'a pas du tout été fait !!! A quoi cela sert t'il de proposer ce service si il n'est pas fait correctement.

dommage que on ne peut pas mettre moins! livreur désagréable exige de descendre !! car ne veut pas s'arrêter et livrer mon colis chez moi !!

Que des vols cela devient catastrophique deux smartphone disparus dans les colis en 4 jour .

Encore un colis perdu, non reçu avec pourtant une mention notée " livré dans la boîte aux lettres ".. Un service clients incompétent, qui vous explique que quelqu'un de votre entourage a récupéré le colis. Aucune remise en cause.. aucune possibilité de les rappeler
bien sûr.. Pourquoi les enseignes continuent elles à utiliser la Poste et Collissimo pour leurs envois internet? Dernière expérience avec eux, les relais colis sont plus sûs.. bravo la Poste !

Inutile d’annoncer un jour de livraison.., encore moins un horaire 🤣
Ne se donne même plus la peine de sonner aux portes…

Nul!

Colis non livré, non appelé alors qu'il ne rentre pas dans la boite au lettre vu la taille,
retour à l'expéditeur, après plusieurs message on apprend que le colis a été livrer au centre de tri de collissimo mais depuis plus de nouvelle, pas de réponse au telephone et la poste le néant.

Le livreur Colissimo m'a laissé un avis de passage le 03/02/2025 pour ne pas m'avoir remis un colis. Bien que je n'aie pas quitté mon domicile les 3 et 4 février 2025, aucun agent de Colissimo ne s'est manifesté afin me remettre le colis. Pourtant, Colissimo, que je n'ai pas choisi, m'a bien facturé le port, et je l'ai payé. De plus, le livreur Colissimo connaît mon habitation puisque lorsqu'il souhaite me vendre un calendrier pour ses "étrennes", il a toujours su me trouver. Que se passe t'il?
NB: Cette pratique m'est arrivée plusieurs fois en 2024 également.

Ceci est arrivé PLUSIEURS FOIS. En fait, chaque fois que je dois recevoir un colis de grande taille censé être livré à domicile, collisimo m'envoie des avis m'indiquant qu'ils on tenté de livrer le paquet, mais c'est faux. Ayant le cancer et nécessitant le repos, je suis la plupart du temps à la maison. Après une notice ou deux ils me demandent d'aller chercher le colis à la poste. Hors je paie pour la livraison à domicile parce que, comme indiqué ci-dessus, je suis invalide. Le service est déplorable-- nul, en fait. Ils ne devraient pas s'appeler colisimo; ils devraient s'appeler colispaslà.

Toujours des problèmes avec Colissimo, ils déposent souvent des avis de passage sans avoir véritablement essayé de contacter le destinataire c’est insupportable. Une de mes collègues a dit « je les déteste !! »

Après avoir expédié un colissimo en octobre 2024 en république Tchèque, je fais une première réclamation début décembre, après plus d'une douzaine d'appels au 3631 et de démarches en agence postale, le tracking de mon colis reste bloqué depuis le 29 octobre 4h du matin en centre de tri en Tchéquie, on me répond à chaque fois... on se renseigne auprès de notre prestataire DPD, ce dernier a envoyé un mail de distribution bidon suite à une nouvelle relance de ma part pour Réclamationl, le 8 janvier 2025, la signature sur ce pseudo document de distribution à la société ne correspond à aucune personne du service de retours colis de l'entreprise destinataire, alors entre ce papier avec signature falsifiée et le tracking bolqué au 29/11/2024 la réponse de la poste et on continu l'enquête, mais ce matin reconnait pour la première que le colis n'était pas livré..une histoire de fou, vous payez une assurance mais ils font tout pour que vous lâchiez l'affaire..une honte, alors que vous amenez les éléments qui démontrent, le détournement ou vol du colis. Je vais saisir le médiateur de la poste.