Compactor® Avis 

Satisfait. Seul pb avec Mondial Relay le site est piraté régulièrement et on nous annonce de façon mensongère que l'adresse choisie n'a plus de place (pour cette livraison, c'était bien avant que M Relay envoie un vrai message pour changement de magasin)

Disponibilité des produits, livraison rapide et excellente qualité.

Super valise je recommande ! Le sous-vide marche parfaitement et fait gagner beaucoup de place ce qui est parfait pour les voyages !
En plus elle est très jolie !

Vraiment très bien notamment pour couettes, couvertures, plaids... avec un gain de place impressionnant. Je suis également allergique aux acariens et j'apprécie de pouvoir ressortir mes plaids en début d'hiver sans devoir les aérer et les traiter et malgré tout faire crise sur crise pendant plusieurs jours ! La petite pompe est très utile, compacte et facile à ranger je recommande de la prendre. Par ailleurs le service client a été excellent et très réactif suite à un problème avec un de mes sacs.

Bonjour
j'ai passé commande le 28 janvier dernier et à ce jour il apparait que ma commande n'est toujours pas envoyée et même elle ne serait toujours pas donné au transporteur. Je souhaiterais être contactée pour savoir ce qu'il en est réellement car je trouve les délais longs alors que tout était en stock est en promo. Et bien évidemment sans reponse...

Il est indiqué livraison rapide. 2 semaines ce n'est pas rapide

site facile d'accès et très intuitif qui permetde choisir les prduits sans difficulté.
suivi très rigoureux des commandes
traitement des problèmes très rapide, avec sérieux dans le souci de la satisfaction client et proposant des solutions permettant de conserver la confiance des clients
grande disponibilité des équipes et posture d'écoute et de prise en compte des problématiques remarquables.

Tres mauvaise experience pour un site en ligne: pas de livraison à domicile; on me dit que c’est normal d’aller dans un relais pickup en prenant ma voiture. Ma reclamation est à peine portée chez dpd le livreur pour qu’une livraison soit effectuée à mon domicile
Comme je ne peux aller en relais pickup, je demande remboursement, et là frais de 6,90€ prélevés.
Conclusion: fuyez ce site qui ne sait pas ce qu’est un parcours fluide client de commerce en ligne. J’ai passé énormément de temps pour au final devoir payer 6,90 sur des produits non reçus

Produits utiles, solides et marchand sérieux !

La housse idéale pour ranger les couettes, les oreillers, les couvertures

Très bonne qualité et livraison rapide.
Merci +++

C'est incroyablement pratique ce procédé ! on verra avec le temps si c'est bien étanche.
Bravo et merci

Les produits (boîtes et sacs sous vide) se sont révélés défectueux après moins d’un an d’utilisation normale, stockés en intérieur, sans manipulation excessive.
Clairement pas la qualité attendue pour ce type de produit ni pour le prix payé.

Le service client reconnaît le défaut et accepte le remboursement… mais la suite est tout simplement aberrante.

Délais annoncés non respectés, promesses répétées (“3 à 5 jours”, puis “cette semaine”, puis “dans les plus brefs délais”), demandes successives de documents (IBAN, puis justificatif bancaire), tous fournis immédiatement.
Le justificatif est confirmé comme reçu et valide… puis plus aucune réponse.

À ce jour, malgré plusieurs confirmations écrites de leur part, le remboursement n’a toujours pas été effectué, pour une somme d’environ 50 €.
À la place, on me propose même un code promotionnel, alors que je n’ai toujours pas récupéré mon argent.

Cette expérience donne l’impression très désagréable que le client est volontairement baladé jusqu’à abandon, surtout pour un “petit montant”.

Très déçue, non seulement par la durabilité des produits (défectueux en moins d’un an), mais surtout par le manque total de sérieux du service client.
Je ne recommande absolument pas.

Mise à jour :
Remboursement reçu, mais uniquement après de nombreuses relances, des demandes administratives répétées, un silence du service client et la publication de cet avis.
Sans pression, la situation ne semblait pas avancer.

Tres bon service

Livraison dans les temps.
Ma deuxième commande en 4 mois.
Beaucoup de sacs plastiques vacuum dans les lots ne sont pas étanches..

Ça c'est une déception!

Vous aurez beau acheter d'autres marques, compactor reste LA marque robuste et de qualité du marcher. Avec un service client exemplaire ! J'ai eu des problèmes avec ma première livraison, ces derniers ont répondus tout de suite a ma demande avec un niveau de réactivité qui devraient en inspirer plus d'un...

J'utilise les compactors depuis des années pour toutes sortes de rangements textiles. C'est une solution pratique et économique surtout avec les différents formats qui permettent de les placer dans tous les endroits de la maison. Seul bémol le vieillissement de l'enveloppe de la fermeture.

Retour produit sans problème

La réactivité et la qualité du service client m'ont fait oublier ma déception avec les housses sous vide Compactor. Le système d'aspiration n'a duré que quelques minutes, les sacs se sont malheureusement 'regonflés' peu de temps après ... pourtant aucune déchirure, les sacs étaient neufs ! Donc mon avis est mitigé sur le système de compression. A ma demande, le SAV a réagi rapidement, et m'a renvoyé une housse XXL qui, elle, semble recueillir beaucoup d'avis positifs. Affaire à suivre ! ...