Compta in Touch Avis 166

Décu de ne ps béneficier de l'applicatif mobile pour les notes de frais, pourtant promis par le commercial. Des bugs dans la comptabilisation des factures (disparition aléatoire des derniers encours). Bug signalé, reconnu, puis nié par le responsable commercial.... Je changerai de comptable au plus tôt.

Il faut sortir des sentiers battus et se mettre à l'ordre du jour. Le service online est à ce jour une réalité avec beaucoup d'avantages . La preuve avec Compta In Touch. Économique, fonctionnel et professionnel !

Publicité attrayante, c’est tout !

Globalement satisfaisant pour l'instant, même si il existe certaines inexactitudes et l'inexpérience relative au traitement de mon statut

Le pire service de comptabilité en ligne ! Tout est fait en retard, bilan, paiement de la TVA... 0 conseil, 3 mois pour avoir votre conseillère au téléphone... c’est une arnaque !

Je suis client depuis 2 ans et je suis très satisfait de Compta In Touch. Mes bilans sont établis en temps et en heure et Hélène, ma comptable, est très réactive et efficace. Il faut bien sûr être rigoureux dans la gestion informatique des pièces comptables que l'on poste soi-même sur le site.

A fuir... clôture de mon bilan au 31/12/2016... d après mon interlocutrice, tout est ok depuis 3 mois, mais mon bilan est en validation chez sa responsable... il devait être déposé mi-mai 2017 au plus tard !!! Depuis, blocage des prélèvements automatiques de compta in touch + depot d un dossier de contentieux auprès de l ordre des experts comptables !!!

Une chargée de clentèle trés efficace et professionelle, mais les retours d'experience négatif sur la partie comptable nous à coupé l'envie de travailler avec compta in touch! Dommage.

Le côté dématérialisé a du bon, mais le service est catastrophique, les documents se perdent, les comptables se perdent dans les documents, vous perdez votre temps, et vos documents n'arrivent pas à temps !!! Nous sommes le 3 juillet et toujours rien... C'est une pure catastrophe. Au secours !!!

Bonjour,
Accueil sympa, Morgane et Laurent sont efficaces et assez facilement joignables. J'obtiens une réponse assez facilement à mes questions. Nous avons dû clôturer le bilan en urgence et ils ont été vraiment efficaces et disponible. Un grand merci et un grand bravo.
Le vrai point négatif c'est qu'il faut les relancer tout le temps, c'est usant. Notre exercice se clôture au 31 décembre, les comptes n'ont pas été déposés auprès du Greffe malgré mes relances incessantes. Je ne sais plus trop quoi faire. Sommes-nous encore dans les temps ? Je n'en sais rien et cela m'inquiète vraiment. Voilà, j'espère vraiment que tout va s'arranger rapidement.
Frederic

je déconseille vivement cette entreprise qui semble faire du chiffre au détriment de ses clients! 4 mois avant d'avoir mon billan alors que tout était prêt , avec de multiples relances. Je croie que si la personne avait son cabinet près de chez moi, j'aurai fait une descente...j'attends toujours des réponses, comme un plafonnement de CFe qui n'a toujours pas été fait et en plus il ne réponde pas au message envoyé. Si vous ne voulez pas faire couler votre boite, allez voir ailleurs.

Un avis négatif de plus pour cette société comptable à distance.

J'ouvre mon entreprise en novembre 2016, Compta in touch prend en charge ma comptabilité et à ce jour, j'attend toujours mon bilan 2016...
Pourtant celui ci ne devrait pas être compliqué à établir, il n'y a qu'un mois et demi d'activité...

Nous sommes presque en juillet !! mais compta in touch se moque bien de vos obligations de déposer votre bilan en temps et en heure...

CF - Mme la directrice, je vous vois venir d'ici avec votre réponse publique standard : "il manque des documents". Non non, il ne manque rien...les stocks, les relevés... tout y est !

Les documents sont tous fournis depuis longtemps (Un conseil : prévoyez de leur envoyer par mail + par leur back office), ils ont la fâcheuse tendance à "se perdre" pour justifier des retards.

10 messages laissés à la directrice justement, qui ne daigne pas me répondre (à quoi bon, j'ai payé deux ans de comptabilités déja...).
Pour la signature des devis, j'ai eu droit à 10 messages dans la journée, tout était très pro au service commercial bizarrement...

Ma comptable attitrée ne sait plus quoi me répondre à part "votre bilan est parti en validation..."

Prochaine étape c'est le montage du dossier de litige auprès de l'ordre des experts comptable de Bretagne.

Pour une société qui vous promet de vous simplifier la vie, ils vous fournissent tout le contraire et pourrissent votre quotidien de chef d'entreprise.

Vous voyez les mauvais avis sur ce comptable s'empiler, et bien il n'y a pas de fumée sans feu, ils ne sont pas professionnels.

A bon entendeur...

J ai ouvert ma société en septembre 2016, Mme COAT comptable in touch est sensée être ma comptable pour ma société
J ai appris dernièrement que MME COAT n a pas inscrit ma société auprès de l ursaaf
Je viens de recevoir un courrier de l ursaaf me le précisant
Comment et où MMe COAT déclare mes infos mensuelles
IL est anormal que depuis septembre et que je découvre par moi même que je ne suis pas inscrit
MR LAurent CREME de In TOuch avait laissé un message pour qu'elle me rappelle et elle ne l a jamais fait
Il est hors de question que je subisse un préjudice à cause d un manquement professionnel
J espère vivement pouvoir lire mon message sur ce site et surtout avoir une reponse digne d un professionnel

J'ai rejoins comptaintouch il y a un an et demi ...
Au bout d'un an : retards sur le social
Pour avoir le bilan c'est impossible. On me l'a promis car j'en ai besoin pour il y a trois semaines et maintenant personne ne répond plus à mes messages.
C'est étrange et inattendu.... et somme toutes très décevant.
J'envisage de changer de cabinet.

il faut déjà avoir des comptes certifiés pour adhérer !!!

Disponible, réactif, sérieux et performant
Pour l'instant je suis très satisfaite de la prestation...

PARFAIT TRÈS BON ACCUEIL

Aucun résultat livré et des interlocuteurs toujours très surs d'eux qui au final ne font rien de ce qu'ils devaient faire.

Un service clair, rapide et de qualité et des conseillers toujours à votre écoute !
Facilement joignable par mail ou par téléphone, chaque entreprise est suivi par 3 experts : comptabilité, juridique et social, ce qui permet d'avoir des réponses limpides.
L'outil Compta Intouch est sur le cloud, ce qui nous permet d'y avoir accès même en déplacement.
L'outil nous permet de suivre notre activité simplement grâce au tableau de reporting, et nous offre un sérieux gain de temps dans les échanges avec nos interlocuteurs.
Je souligne aussi le professionnalisme de l'expert juridique qui est disponible et surtout d'excellent conseil !

Quoi dire...Une stupéfaction à la hauteur du manque de professionnalisme . Sont-ils véritablement comptables? La question mérite d'être posée. Si ils sont véritablement diplômés, j'aimerai savoir par quelle école afin de ne pas y envoyer mes enfants.
Retard considérable et délais constamment repoussés aux calendes grecques. Vous déposez vos documents via leur site comme il en est d'usage et ils ont le culot de vous dire qu'ils n'ont rien reçu. Vérification faites avec l'interlocutrice et elle découvre que vous avez dit vrai. Les documents sont bien là. L'excuse avancée par l'interlocutrice: "Vous ne nous avez pas répondu par Mail". Sauf que, j'ai tenté de répondre par Mail et à chaque fois j'ai reçu le message suivant: Votre Mail n'a pu être distribué car la messagerie de votre destinataire est saturée (Je tiens ces retours de Mails à disposition de celui qui veut les voir). Comme sans Mail ils ne vérifient pas si les documents demandés sont là, vous pouvez attendre longtemps que le travail soit fait.
Que dire des documents demandés à de multiples reprises et qui disparaissent de leur base par un je ne sais quel mystère. Si vous insistez lourdement ils finissent par les retrouver; Mais il faut vraiment vraiment vraiment insister.
Au bout du compte, un retard considérable qui frise l'escroquerie et vous pose d'énormes problèmes avec le Trésor Publique, le RSI et toutes les institutions d'état. Pour ma part, j'envisage de déposer plainte à la gendarmerie pour, au moins, tenter de me couvrir contre les procédures que je subis à cause de compta in touch.
En trois mots: Au secours fuyez!