Comptoir des voyages Avis 

Magnifique voyage aux Seychelles
L’organisation de notre séjour à été à la hauteur de la beauté des paysages. Une véritable partition sans aucune fausses notes , des hébergements en passant par les excursions et même les locations de voiture.
Nous reviendrons vers votre agence avec grand plaisir, alors à bientôt !

Nous sommes bien rentrés avec mon épouse de notre voyage au Maroc. Nous tenons à remercier Comptoir des Voyages de son organisation. En effet tout s'est bien passé, y compris la marche dans le désert de l'Anti-Atlas du sud marocain. Les hébergements étaient très bien, avec du personnel accueillant et aimable. Un très beau voyage.

C'est la 1ère fois que nous faisions appel à Comptoirs des voyages et désormais nous ne consulterons pas d'autres agences ! Nous avons été agréablement surpris par la réactivité de notre agent et de sa correspondante en Turquie. Rien à redire sur la qualité des prestations ( billets, transferts, guide, location de voiture...) et le choix des hôtels, loin des gros complexes. Nous recommandons cette agence les yeux fermés.

Notre voyage dans l'Ouest américain (avril 25) s'est parfaitement déroulé : des conseils avisés, une vraie disponibilité avec de la réactivité et des hébergements choisis avec soin. Nous sommes ravis de cette expérience avec Comptoir des Voyages. A noter : l'application Luciole est très bien faite et le carnet de voyage est à la fois utile et restera un objet souvenir de ce voyage construit sur mesure pour nous.

Un voyage en Espagne très agréable. Des visites privées avec des guides très intéressant(e)s et à notre écoute. Les hôtels étaient eux très confortables et très bien situés.

Plusieurs voyages avec Comptoirs depuis quelques années m’ont fait prendre conscience d’une nouvelle façon de découvrir le monde de manière originale et parfaitement orchestrée
Collaborateurs toujours à l’écoute et anticipant la moindre demande dans un souci de satisfaction du client à toutes épreuves
Notre voyage cet hiver au Sri Lanka et Maldives était à la hauteur de nos attentes avec quelques moments originaux imaginés par la créativité de ce voyagiste
Je ne manquerai pas de les recommander pour un prochain voyage en toute confiance

Séjour inoubliable, notamment le passage à Portmeirion.
Très bonne organisation
Merci

La préparation de notre voyage à été bien faite, l'équipe du comptoir des voyages a tenu compte de nos souhaits, et de notre demande d'itinéraire.
Toutes les activités programmées étaient bien adaptées à notre demande.
Les hôtels choisis sont tous très bien, on remercie Samantha de Queenstown House qui nous a rendu de grands services avec des prestations d'une très grande qualité pour une récupération du décalage horaire, ( les bains chauds d'Onsen sont extraordinaires pour récupérer du vol, bonne idée..) et on se souviendra surtout de Philippe Murchison Lodge, dans un cadre bucolique.

Le programme Luciole est très bien conçu , et il est d'une très grande aide .

Les loueurs de voiture AVIS très sérieux , nous avons eu un problème sur une voiture , et ils nous l'ont changé le lendemain,( à Greymouth, professionnels, aimables, et à l'écoute).

Et cerise sur le gâteau , un énorme gâteau m'attendait le jour de mon anniversaire le 20 mars . Belle attention de Comptoir des voyages .
Nous avons découvert la Polynésie avec le Comptoir des Voyages, nous avons fait appel de nouveau à cette agence et nous réitérons nos plus vifs remerciements. Merci à toute l'équipe du Comptoir des Voyages. MC JM JF P

Superbe voyage au Sri Lanka et aux Maldives
Notre conseiller a su répondre à nos attentes et à notre façon de voyager
Et malgré une météo déplorable (pas de chance) nous avons passé un moment merveilleux !
Clients de Comptoir des voyages depuis une dizaine d’années (une quinzaine de voyages environ) nous leur réitérons toute notre confiance et sommes impatients de continuer notre aventure avec eux
Merci !

Voyage très bien organisé, on était accompagné de notre porte d’arrivée à l’aéroport de Le Caire jusqu’à le control des passeports de l’aéroport à notre retour. Bon choix d’hôtels, itinéraire intéressant et varié. Croisière sur le Nil parfait. Chauffeurs extraordinaires dans le traffic fou de Le Caire et ailleurs!

C'est une immense escroquerie.....

Non respect de nos demandes pour les hôtels voyage de 3semaines en nouvelle Zélande en février 2025 ,il n‘y a eu que 7 hébergements corrects .Cela nous a gâché tout notre voyage .La personne qui a gérer notre séjour ne connaît pas les hôtels ….elle doit travailler sur booking .Voyage de 16000€ ..agence déconseillée .

Récemment revenus d'un voyage en Nouvelle Zélande avec cette agence, je ne peux que la recommandée. Notre voyage a été fait sur-mesure et à l'écoute de nos goûts et de notre rythme avec des logements et recommandations incroyable ! Foncez

Oh, quelle expérience inoubliable avec Comptoir du Voyage en Laponie pour les fêtes de fin d’année ! Pour un prix exorbitant (mais bien sûr, on adore jeter l’argent par les fenêtres), nous avons eu le privilège de découvrir une version ultra low-cost du voyage : avion bas de gamme, hébergement digne d’une auberge de jeunesse en fin de vie et, cerise sur le gâteau, une absence totale de personnel pour nous guider. Franchement, pourquoi payer une agence quand n’importe qui peut organiser la même chose pour trois fois moins cher ? Première et dernière fois qu’on leur fait confiance, mais merci pour la leçon !

Dernière expérience l'Inde du sud, comptoir des voyages toujours à la hauteur. Partis à 4, chauffeur et hôtels réservés bien choisis répondant à notre demande pour des lieux de charme, itinéraire parfait, nous nous sommes sentis écoutés et surtout entendus pour nos diverses demandes personnalisées. 4eme voyage avec Comptoir des voyages, confiance maintenue.

Je fais partie d'un groupe, 8 personnes, parti pour le Laos et le Cambodge depuis le 14 février, retour le 4 mars. L'agence, Comptoir des voyages, a organisé notre séjour en nous faisant miroiter des conditions bien meilleures que celles que nous découvrons au cours du voyage et pour un prix exorbitant compte tenu du résultat. Je déconseille vivement de passer par cette agence. L'ensemble du groupe est très mécontent.

Avec mon épouse nous avons effectué un voyage en en Andalousie en avril 2024 , avec réservation auprès de l'Agence Comptoir des Voyages. A l'issue de ce voyage je me suis adressé à la personne nous ayant vendu les prestations pour lui faire part de mon grand étonnement devant les prix facturés pour des prestations basiques ne présentant aucun caractère particulier et susceptible de justifier un écart de prix ( plus de 2,36 fois ) entre les prix facturés et les prix constatés chez les hôteliers durant notre voyage.
Le descriptif qui accompagnait l'offre alléchante laissait supposer un accueil et des prestations hors du commun. Compte tenu de notre âge ( 78 ans ) nous avions choisi cette offre pensant avoir des prestations de qualité et de l'aide pour voyager en toute tranquillité.
Malheureusement une fois sur place nous avons été très déçus par : 1/ La qualité basique des hôtels, avec des chambres petites mal situées parfois sous les toits au 3ème étage, bruyantes, sans service d'accueil, avec des valises à porter dans les escaliers en arrivant et en partant. 2/ Des moyens de transport en train ou en bus pour aller d'une ville à l'autre (Séville, Grenade, Cordoue, Malaga. 3/ De longues files d'attente pour accéder aux monuments, sans coupe file alors que nous avions payé cher pour nous facilité l'accès....
A notre retour j'ai contacté mon interlocutrice à l'agence pour avoir des explications, lui ayant expliqué ce qui justifiait ma réclamation, elle m'a répondu : c'est le voyage sur mesure qui justifie le prix ! et si vous ne voulez pas de bruit dans la chambre la nuit, il ne faut pas aller en Andalousie, il faut aller en Norvège !
En conclusion Comptoir des Voyages nous a trompé en nous faisant miroiter (via Luciole) des prestations de qualité qui sont en fait très basiques, mais facturées au prix fort.
Avec un ratio de 2,36 entre les prix pratiqués par les hôteliers localement et les prix facturés !!!
Cette agence doit faire une belle marge bénéficiaire...."Luciole un joli paquet mais une coquille vide" Un voyage décevant et une mauvaise expérience avec un prestataire .... à éviter .

Nous avons vraiment très apprécié notre voyage, l'organisation était parfaite du début à la fin. Très très belle expérience ! Nous avons fait la connaissance de guides, Magda, Ahmed et El Taïeb, d'une grande compétence, sympathiques et intéressants. Les sites choisis ainsi que les hôtels etaient de grande qualité. Quand à la croisière sur le nil, nous en garderons un souvenir extraordinaire grâce en partie à l'ensemble de l'équipage qui étaient à nos petits soins. Nous ne manquerons de faire appel à nouveau à vous pour d'autres voyages. Bravo !

Nous avons confié à Comptoir des Voyages ce voyage en famille à CUBA, c'est Béatrice qui s'est chargée de l'organiser et je ne peux que la remercier du fond du coeur. Tout était parfait, le choix des casas particulières (des pépites) les guides, le chauffeur. J'ai beaucoup apprécié son écoute, après un entretien téléphonique afin qu'elle nous connaisse un peu mieux, elle s'est occupé de tout. MERCI

Nous avons sollicité Comptoir des voyages pour notre voyage de noces au Mexique et l’expérience a été très moyenne au vu de notre budget confortable. (8000 euros)

Les hôtels réservés étaient vraiment très moyens. C’est le plus gros point noir de l’expérience. Les hôtels étaient sombres, pas modernes et nous avions l’impression que c’était les chambres les moins chères des hôtels (sur rue, chambre avec 2 lits 1 place et demi…)
Les vols comportaient plusieurs escales et les sièges étaient tout au bout de l’appareil.
Nous avons eu 2 activités sur 10 jours de voyage (dont une Cenote qui coûtait moins de 10 euros).
L’application Luciole est selon moi tout à fait inutile (suggestions mal localisée notamment pour les recommandations à Holbox)

Concernant les prix, avec un budget comme le nôtre et en regardant les prix au même moment des hôtels, vols, location de voiture sur booking etc nous ne comprenons pas le devis si haut.

Le seul point positif dans cette organisation a été l’appel de découverte au début avec une spécialiste du Mexique.
Cependant, pour proposer un voyage tel que le nôtre nous ne sommes pas sûrs que la proposition a été « sur-mesure » car par exemple, aucune attention particulière n’a été portée au fait que nous soyons en lune de miel.
Pour finir, nous sommes habitués à organiser nos voyages seuls et souhaitions nous reposer sur une agence pour notre voyage de noces et résultat : nous n’aurions pas dû car nous aurions pu faire mieux pour beaucoup moins cher.