Comptoir des voyages Avis 

211
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 76 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et l'organisation impeccable des voyages, soulignant la préparation minutieuse des itinéraires et des activités. Les conseillers sont souvent loués pour leur écoute attentive et leur capacité à créer des séjours sur mesure qui dépassent les attentes. Beaucoup décrivent leurs vacances comme des expériences merveilleuses et inoubliables, grâce à des hébergements de qualité et des destinations magnifiques. Toutefois, certains ont rencontré des problèmes d'organisation sur place, comme des transferts manquants ou des accueils absents à l'arrivée, entraînant du stress. D'autres ont exprimé leur déception concernant des prestations jugées bas de gamme malgré des tarifs élevés, ou un manque de réactivité de leur conseiller avant ou pendant le séjour.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant le professionnalisme et l'organisation impeccable... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Holidays

Les clients ont eu des expériences positives avec leurs vacances, beaucoup décrivant leurs voyages comme... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences positives avec la location, notamment des hôtels de qualité, très bien... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité, certains clients étant très satisfaits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme à chaque fois avec Comptoir des Voyages nous avons bénéficié d'un grand professionnalisme, une organisation au top de la la prise en compte de nos demandes et attentes en amont, du projet propos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre road trip dans l’ouest américain s’est merveilleusement bien passé grâce à une préparation du parcours, des options et excursions en lien étroit avec Camille Rochard qui connaît son sujet sur l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien des compliments à distribuer pour notre voyage aux îles éoliennes d'une semaine : parfaite organisation de l'ensemble des transferts , hébergements absolument parfaits. Un bémol sur ceux ci , un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne remercierai jamais assez Aurélie pour m’avoir organisé ce voyage si spécial à mes yeux. Pendant tout mon séjour, je n’ai eu que de belles surprises, dont je n’étais absolument pas au c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Pionnier du voyage sur mesure depuis 40 ans, Comptoir des Voyages construit avec vous des itinéraires individuels sur 110 destinations. Nos conseillers-spécialistes connaissent leurs pays par expérience de terrain et y retournent régulièrement. Vous gardez le même interlocuteur avant, pendant et après votre séjour, et chaque itinéraire est rédigé pour vous, puis ajusté autant de fois que nécessaire jusqu'à validation. Pour vivre le pays de l'intérieur, vous bénéficiez de : - Luciole, notre application hors connexion : carnet de voyage numérique, GPS, carte interactive et bonnes adresses - 300 Welcome Hosts à travers le monde, pour des rencontres préparées avec des locaux - Le Kiosque, notre revue de presse hebdomadaire sur l'actualité de votre destination - Des hébergements de caractère et des expériences inédites Notre Raison d'être est inscrite dans nos statuts : permettre des voyages immersifs et autonomes, ouverts à la rencontre et au respect des cultures. Nous réduisons notre empreinte carbone et celle de nos clients, puis absorbons ce qui reste via des projets de reforestation. Nous travaillons en parallèle avec des partenaires locaux pour soutenir une économie positive sur place. Nos conseillers-spécialistes vous accueillent sur www.comptoirdesvoyages.fr ou dans l'une de nos 16 agences à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes et Nice.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

211 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Tous les avis

(211)

75 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Comptoir des Voyages…

Un grand merci à Comptoir des Voyages et à Marie en particulier pour l'organisation de notre voyage en Grèce (Athènes et les Cyclades). Tout était parfait. Nous sommes enchantés par ce voyage. Nous avons également fait de belles découvertes grâce à l'application Luciole. Nous recommandons vivement Comptoir des Voyages pour le professionnalisme, la disponibilité, tous les conseils avisés. Merci.

1 juin 2025
Avis spontané
Logo de Comptoir des voyages

Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos aimables mots à l’égard de notre équipe.

Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que votre voyage en Grèce vous a laissé de merveilleux souvenirs.

Nous restons à votre entière disposition et serions enchantés de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine aventure.

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR URGENT

La personne qui ma contacter et très hautaine et désagréable impossible de reserver un voyage sans quelle nous prenne de haut

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de Comptoir des voyages

Réponse de Comptoir des voyages

Cher Monsieur,

Nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque de considération lors de votre échange avec notre conseillère. Elle essayait de prendre connaissance de tous les éléments nécessaires pour vous établir un devis pour un voyage sur mesure. Mais vous avez mis fin à cet entretien en insultant outrageusement notre conseillère qui en a fait part à sa hiérarchie. A ce stade, nous n’avons donné aucune suite à ce propos orduriers mais nous nous en réservons le droit. Nous tentons d’apporter un conseil bienveillant et une attention particulière à nos clients, mais nous ne tolérons aucune insulte ou maltraitance orale de nos collaborateurs.

Merci,

L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage inoubliable en Islande

C'est la 4ème fois que nous faisons appel à Comptoir des voyages (Fjords de Norvège, Iles Lofoten Vesteralen, Ecosse et maintenant Islande). Encore un grand merci à Comptoir des Voyages de nous avoir organisé cette très belle découverte de l'Islande. Séjour inoubliable, circuit sur mesure, bien calibré coté timing, avec des étapes bien choisies, des hébergements de qualité, la rencontre avec notre welcome host qui nous a permis d'en savoir plus sur ce beau pays. Merci à Laetitia qui nous a bien conseillé et a répondu à toutes nos questions. Nous recommandons vivement cette agence pour son professionnalisme, l'écoute des clients et la qualité des prestations.

9 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci infiniment pour ce retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de vous lire et de constater que ce voyage en Islande vous laisse de magnifiques souvenirs.

A bientôt pour un 5ème voyage ?! 😉

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent séjour très bien organisé à…

Excellent séjour très bien organisé à Istanbul :
-hôtel bien situé avec transports proches et personnel irréprochable,
-visite avec guide....
-conseils ...

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce séjour à Istanbul vous laisse de très beaux souvenirs.
Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage exceptionnel en Polynésie


Séjour en tous points formidable. Notre conseillère nous a planifié de façon remarquable un voyage sur mesure, en immersion totale, qui nous a fait découvrir une population locale très chaleureuse dans un environnement paradisiaque.
Au delà des îles de la Société, nous avons particulièrement apprécié notre croisière sur l'Aranui 5 en direction de l'archipel des Marquises.
Merci à l'agence locale de Papeete qui a parfaitement assuré nos transferts ainsi qu'une prestations supplémentaire à notre demande.
Un grand bravo à tous les intervenants dont le professionnalisme a contribué à rendre ce voyage inoubliable

18 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci infiniment pour ce bel avis et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce séjour en Polynésie vous laisse de très beaux souvenirs.

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en Asie Comptoir des voyages

Merci à comptoir des voyages de nous avoir organisé, dans un temps record, un très beau voyage entre Thaïlande et Malaisie. Ce voyage a répondu à toutes nos demandes : bonne répartition entre excursions et balnéaire, beaux hôtels, guides sympathiques et transferts bien organisés. Nous repartirons avec Comptoir des Voyages

4 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci infiniment pour ce bel avis et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce séjour en Thaïlande/ Malaisie vous laisse de très beaux souvenirs.

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Un magnifique et inoubliable voyage

Un magnifique et inoubliable voyage, que nous avons apprécié du début à la fin, grâce à Comptoir des Voyages ainsi qu'à l'accompagnement et aux conseils de Nadine.
Les hébergements furent variés et toujours très confortables, nos interlocuteurs chaleureux et sympathiques, les paysages et sites visités époustouflants.
Un petit bémol cependant, tout à fait extérieur à Comptoir des Voyages: il y a vraiment beaucoup de monde sur l'île et certaines randonnées mythiques, à Mafate et sur le piton de la Fournaise notamment, s'apparentaient davantage à des autoroutes de randonneurs, ce qui a un peu gâché notre plaisir.

13 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour à la Réunion vous a laissé d’excellents souvenirs.
Nous espérons vous accompagner sur vos prochains voyages :)

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

13 jours en Ecosse avec 2 enfants

Premier voyage avec Comptoir des Voyages et très agréablement surprise. Nous avons passés 12 jours en Ecosse en famille à 4 : de très beaux logements mais aussi fonctionnels et avec des hôtes accueillants, un circuit très varié et parfois en dehors des sentiers battus. Bref, un grand merci à Cindy !

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour en Ecosse vous a laissé d’excellents souvenirs.
Nous espérons vous accompagner sur vos prochains voyages :)

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en écosse vraiment génial 👍…

Voyage en écosse vraiment génial 👍 merci cindy baron qui était ma conseillère
On a passer beaucoup de temps au téléphone mais merci pour tout car c’était exactement ce que j’attendais

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour en Ecosse vous a laissé d’excellents souvenirs.
Nous espérons vous accompagner sur vos prochains voyages :)

Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Juliette et Eric, Voyage en Ecosse

Nous avons un peu hésité à nous lancer dans l'aventure Comptoir des voyages car leurs prestations étaient élevées par rapport à notre budget. Mais nous avons beaucoup apprécié la compétence de cette agence, et le professionnalisme de Fabien de l'agence de Lyon.
Il a été à l'écoute dans la préparation pour construire avec nous le circuit, avec des conseils très avisés. Son excellente connaissance de l'Ecosse a été un vrai plus.
Les hébergements, en majorité en B&B, étaient en majorité de très bonne qualité voire excellents et les hôtels dans les villes bien situés avec de bonnes prestations. Nous avons apprécié la qualité des petits déjeuners et l'accueil dans les B&B.
Seul bémol : le loueur Avis a refusé de mettre en place l'option 2ème conducteur alors que nous avions payé pour cela mais Comptoir des voyages s'est engagé à nous dédommager.
L'application Lucioles est un plus mais pourrait être plus fluide et mieux construite.
Cerise sur le gâteau, nous avons bénéficié d'un temps exceptionnel, sans pluie, ce qui est rare en Ecosse, ce qui nous a permis de profiter des splendides paysages.
Un très beau voyage, merci encore à Fabien !

26 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour en Ecosse vous a laissé d’excellents souvenirs.

Merci de votre confiance et à bientôt,

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Circuit de rêve, en famille, dans le Sud marcocain

Nous avons fait ce circuit sur mesure dans le Sud marocain en famille, à six, avec nos deux filles adultes et leur compagnon. Les étapes étaient très bien choisies, distance, localisation et qualité des hébergements. Partout nous avons été très bien accueillis, avec beaucoup de bienveillance et de générosité. Les hébergement étaient variés, toujours très agréables, les repas le soir à chaque fois délicieux. Nous avons beaucoup apprécié les activités réservées à Skoura et à Tazzarine, chacune avec un guide sympathique, très intéressant. Lorsque nous avons eu besoin de joindre un organisateur un dimanche, le contact a été efficace et le problème réglé. Nous avons tous adoré ce voyage !

3 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci de ce retour. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage au Maroc vous laisse de beaux souvenirs.

Merci pour votre confiance et à bientôt,

L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en famille Les Seychelles

Nous avons passé deux magnifiques semaines aux Seychelles, dans un cadre magique et merveilleux où chaque génération (grands-parents, enfants et petits enfants) a su trouver des activités au top !
Les hôtels sélectionnés par Cynthia de l'agence de Lyon, ont été à la hauteur de nos attentes.
Bravo pour cette belle organisation.

20 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci de ce retour et merci pour notre conseillère. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage aux Seychelles vous laisse de beaux souvenirs.

Merci pour votre confiance et à bientôt,

L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en tout point satisfaisant

Voyage en tout point satisfaisant. Toutes les adresses sont de très bonnes adresses, Hotel Toledo à Amman, Lodge dans la région du Dana, Hotel-Lodge Infinity à Petra, Camp dans le désert et enfin GuestHouse Precious au bord de la mer morte. La Jordanie est un pays très accueillant, très sur, les gens sont bienveillants et prêts à vous aider. Toutes les personnes gérants ces établissements étaient d'une grande gentillesse et toujours prêtes à bien vous conseiller. On y mange très bien. Les paysages sont magnifiques. Malheureusement pour les jordaniens, la baisse du tourisme est très importante mais cela nous a permis d'apprécier ce pays de façon exceptionnelle.

26 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci de ce retour. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Jordnaie vous laisse de beaux souvenirs.

Merci pour votre confiance et à bientôt,

L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence a l’écoute de ses clients

Nous avons effectué notre 2eme voyage avec comptoir du voyage en Laponie et nous avons eu un voyage sur mesure avec le professionnalisme de notre conseiller voyagiste qui a su établir un voyage qui regroupait tout ce dont nous voulions et a été à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement!

2 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Laponie vous laisse de beaux souvenirs !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en Ecosse en avril 2025

Voyage en Ecosse en avril 2025

Nous sommes partis à deux avec Comptoirs des voyages en Ecosse. C'est notre deuxième expérience avec cette agence. Comme pour la première fois nous avons été pleinement satisfait.
La conseillère a parfaitement compris nos demandes et a proposé un circuit en autorour bien adapté. Tous les logements en B&B étaient super et les hôtes charmants. Nous rêvions de l'Ecosse et ce voyage nous en a rendu complètement fan !

21 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,
Bonjour,

Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que ce séjour en Ecosse vous a permis de vivre de beaux moments.
C’est toujours un plaisir pour notre équipe d’accompagner des projets de voyage qui laissent une empreinte aussi positive.

Bien cordialement,
L'éuipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Un Burger exceptionnel dans un cadre petillant

Le comptoir des géants se pose dans un bâtiment un poil austère de prime abord, mais quel régal en entrant ! Le bar et l épicerie à droite, la salle de resto à gauche. On est de suite dans l ambiance, bonne musique, vinyles sur les tables pour les sets, et tout plein de beaux petits produits sur les étagères.
Le patron arrive, homme jovial et qui gère tout !
Une belle, magnifique ! Carte de bergers présentés avec passion qui donne faim, juste à l écouter.
La suite sera de la même teneur, un Burger, un vrai avec une viande délicieuse et généreuse et des saveurs de grande qualité.
Bravo, en tant qu agence de voyage et guide à moto, je le recommande et j en ferai un passage incontournable.
Pierre-Christophe
L Esprit M

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

une très belle expérience à Ténériffe

une très belle expérience à Ténériffe. le voyage commence à l'inscription, Paz vous donne envie de voyager , répond aux questions et est très disponible. nous recevons notre carnet avec tout dedans et sur place des hôtes et surtout une guide France au top du top! une balade côtière avec elle fut une expérience inoubliable, avec les explications, de l'histoire et meme de la botanic. tout était parfait et s'enchainait sans accroc. Quel plaisir de se laisser porter de la sorte.

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour et merci pour notre conseillère. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage à Ténérife vous laisse de beaux souvenirs !

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons d'excellents contacts avec…

Nous avons eu d'excellents contacts avec notre conseiller pour construire notre voyage sur mesure en Irlande, une question, une réponse. Il a su faire preuve d'écoute, et de professionnalisme ce qui a contribué à la réussite de notre road trip.

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et merci pour notre conseiller.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe voyage en Egypte

Superbe voyage en Egypte, très bien organisé par Comptoir des Voyages.

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des voyages

Bonjour,

Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Egypte vous laisse de beaux souvenirs.

Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages

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