Continentale Versicherung Avis 531

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2,8

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Noté 2 sur 5 étoiles

2 Wochen auf Erstattung im Rahmen Zusatzversicherung für Brille gewartet. Es wurde durch die App eingereicht (Versicherungsnehmer - mein Mann- somit authentifiziert), die Rechnung war von mir. Die Er... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir möchten heute ein ganz großes Lob an unsere Hausratversicherung senden. Vielen Dank für d.hervorragenden und schnellen Service. Die Abwicklung unseres Schadens ,verlief absolut unkompliziert und... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Heil- und Kostenplan für Zahnersatz bereits im Januar 2026 eingereicht. Bis heute (10.04.2026) keine Rückmeldung erhalten, obwohl ich schon mehrfach nachgefragt habe und niemals eine Rückmeldung bekom... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vertrag abschliessen kein Thema aber wenn es um die Leistungen geht dann wird gern mal endlos zeit in Anspruch genommen. Nach etwa 2.5 Monate Wartezeit dann wurde mir gekündigt und die Firma will no... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance

Écrit par l'entreprise

Der Continentale Versicherungsverbund bietet Privatkunden sowie kleinen und mittleren Unternehmen individuellen Rundum-Schutz aus einer Hand.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

531 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Falsche Weiterleitung auf Webseite

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Continentale Versicherung

Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir sind stets bemüht sicherzustellen, dass alle unsere Links und Weiterleitungen ordnungsgemäß funktionieren.

Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir bereits überprüft, konnten jedoch aktuell keine entsprechende Fehlerquelle ausfindig machen. Damit wir Ihr Anliegen gezielt nachvollziehen und prüfen können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, um welchen konkreten Link bzw. welche Weiterleitung es sich handelt.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Schadensregulierung über Agentur Höhny Bad Vilbel

Seit Jahren seriöse Kundenbetreuung ohne ein Aufdrängen von Versicherungen, die man nicht braucht
Sehr schnelle Schadensregulierung nach Diebstahl !

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung durch die Agentur Höhny als seriös und bedarfsgerecht wahrnehmen und sich gut beraten fühlen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Erfolgreiche Partnerschaft

Unsere Agentur arbeitet seit Jahrzehnten erfolgreich mit der Continentale zusammen. Dort trifft man auf freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und die Produktpalette erfüllt fast alle Anfragen unserer Kunden. Ich kann daher aus privater und beruflicher Sicht die Continentale sehr empfehlen.

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wir sind seit vielen Jahren Kunden der…

Wir sind seit vielen Jahren Kunden der Continentale Versicherung in Unterschleißheim. Top Schadenservice, immer ein persönlicher Ansprechpartner. Wir geben 5 Sterne für die Continentale

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Schadenservice und der persönlichen Betreuung so zufrieden sind.

Ein fester Ansprechpartner und eine verlässliche Unterstützung im Leistungsfall sind für uns zentrale Bestandteile unseres Serviceversprechens – umso schöner, dass Sie dies so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hier wird man geholfen ;-)

Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde für meine Kfz Versicherungen bei der Landesdirektion Renner. Die Agentur ist super nett und entgegen aller
Vorbehalte gegenüber Versicherungen fühlt man sich hier immer gut aufgehoben. Sehr zu empfehlen!

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei der Landesdirektion Renner gut aufgehoben fühlen und mit der Betreuung rund um Ihre Kfz-Versicherungen so zufrieden sind.

Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Beratung bei Continentale Renner in…

Top Beratung bei Continentale Renner in Unterschleißheim

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch die Agentur Renner so zufrieden sind.

Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bisher keine abschließende Regulierung nach 6 Monaten …

Ich hatte im Oktober letzten Jahres einen Auffahrunfall mit jemandem der bei der Continentalen versichert ist .
( Schadensnummer 302660010)

Mein Anwalt hat Nutzungsausfall geltend gemacht . Es wurden knapp 2/3 davon nicht gezahlt . Es erfolgte bisher keine Begründung. Auch wurde ich dabei verletzt , auch darauf keine Reaktion bisher . (Atteste und Krankenakte an die Versicherung übermittelt.)

Auch wurde bei der Reparatur noch mehr festgestellt , was nachträglich ins Gutachten aufgenommen wurde.

Deshalb dauerte die Reparatur entsprechend lange. Dies versucht man nun mir anzukreiden.

Der Unfall ist jetzt ein halbes Jahr her und es ist immer noch abschließend geregelt . Für mich als Geschädigten nicht zu fassen.

Wenn die Continentale sich den Fall ansehen möchte , die Schadensnummer steht oben.

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Null Sterne sind bei meiner…

Null Sterne sind bei meiner Schadensregulierung richtig, mußte leider mindestens einen Stern vergeben.
Permanente Ausreden, ewige Verzögerungen und "Salamitaktik" scheinen wohl das Geschäftmodel dieser Versicherung zu sein bei einem Schaden unter 5000 Euro. Bei dieser Schadenssumme wurde ganz großzügig bereitz nach nur 7 Wochen Bearbeitungszeit ein Teilbetrag in Höhe von 173,30 € angewiesen. Frechheit!

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag Herr Leifgen,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadensfalls unzufrieden sind. Eine transparente und zügige Regulierung ist unser Anspruch.

Ihr Anliegen wurde bereits an die Kollegen im Kundendienst weitergeleitet. Dort wird der Vorgang nochmals geprüft und man wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Selbstverständlich können Sie uns auch direkt unter info@continentale.de kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Verschlimmbesserung.

Bin seit ca. 30 Jahren bei der Continentalen unter anderem krankenversichert .
Rechnungen seit Jahren reibungslos mit der "Rechnungs App" eingereicht.
Nun hat wohl ein eifriger Informatiker eine Nachfolge- App, die sogenannte "Gesundheitsapp" entwickelt.
Anstatt nun für einen wie gesagt über 30 Jahre registrierten Kunden die Daten automatisch zu übernehmen, wird ein Verfahren generiert mit Ausweis-Scan, Tan und weiterem Blödsinn, den ein älterer Mensch wie ich kaum bewältigen kann, zumal mir mein Mobiltelefon einen langen Finger zeigt, wenn es scannen soll.
Schade. Wechseln kommt wegen diverser Zipperlein für einen Versicherten kaum infrage, aber ich werde die Conti künftig, wie in der Steinzeit mit Papierrechnungen vollmüllen. Das Porto zahle ich gern.
Diese Digitalgeilheit bei den Unternehmen ist unerträglich. Immer etwas neues.
Verschlimmbessern sagt man wohl.
Trotzdem viele Grüße an meine Bearbeiterin, die nichts dafür kann.

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr offenes Feedback. Konstruktive Kritik wie Ihre hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu optimieren und uns weiter zu verbessern. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Also mehr Schein als sein

Ich warte schon seit 2 Monaten bis mein Kostenvoranschlag vom Zahnarzt bearbeitet wird. Ich habe die Zahnzusatzversicherung ausgewählt aufgrund des guten Scores bei Check24. Ich habe dann Mitte Dezember den Kostenvoranschlag abgegeben und jetzt ist wie im Kreis laufen. Sie wollen immer wieder mehr irgendwelche Auskünfte, von deren Seite dauert es dann wiederum zwei Wochen die neue eingereichten Sachen zu bearbeiten. Ich stelle mir etwas anderes vor von einer Versicherung, bei der man eher am oberen Ende bezahlt. Also fühlt sich wie ein Scam einfach.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie die Bearbeitungsdauer Ihres Kostenvoranschlags als zu lang empfinden. Gerade bei umfangreicheren Leistungsprüfungen können zusätzliche Unterlagen erforderlich sein, um eine verlässliche Entscheidung zu treffen.

Da wir Sie nicht ohne Weiteres eindeutig identifizieren können, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Nachricht gesendet. Bitte antworten Sie uns dort unter Angabe von Informationen, mithilfe derer wir Sie eindeutig identifizieren können. Nur so ist es uns möglich, den Sie betreffenden Vorgang erneut zu prüfen.

Alternativ erreichen Sie uns auch jederzeit unter info@continentale.de.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 5 sur 5 étoiles

TOP Schadesnabwicklung und super Service

Ich habe bei der Continentale Versicherung eine Hausratversicherung.

Diese musste ich durch einen Brandschaden in Anspruch nehmen.
Hier war der Kundenservice von der Schadensmeldung über die komplette Abwicklung hin super.
Man wurde unterstützt und hatte das Gefühl, dass sich dich Versicherung kümmert.
Auch der zeitliche Ablauf, zwei Tage nach Meldung, hat der Sachverständige einen Termin vereinbart.
Ebenso die gesamte Abwicklung war sehr professionell und schnell. So, wie man sich das als Kunde wünscht.

Aus meiner Erfahrung kann ich die Continentale Versicherung nur empfehlen.

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Schadensfall gut betreut gefühlt haben und mit der Abwicklung zufrieden waren.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Man sollte Minus Sterne vergeben…

Man sollte Minus Sterne vergeben können. Achtung alle die Private Anwartschaften abschließen möchten! Überall aber nicht hier. Wiegen einen in Sicherheit machen alles fertig und dann kommen die Bösen Risiko Zuschläge mit den absurden Begründungen. Man stellt erneut Rückfragen und ma hört nichts. Kündigen alte Vertrage und haben dann nicht mal den Anstand wenn die einen Fehler gemacht haben alles wieder Rückgängig zu machen. Gerade die geliebten Kameraden als auch die die es werden wollt! Geht bitte auf jeden Fall woanders hin und lasst euch nicht über den Bundesverband auch noch zu den locken. Tut euch selber ein Gefallen.
Ich warte bzgl. meiner Frage immer noch auf einen Rückruf.

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie den Ablauf rund um Ihre Anwartschaft als enttäuschend erlebt haben. Entscheidungen zu Risikozuschlägen erfolgen stets auf Basis individueller Risikoprüfungen.

Gerne leiten wir Ihren Sachverhalt aber zur erneuten Prüfung an das für Sie zuständige Kundendienst-Centrum weiter. Dafür benötigen wir jedoch weitere Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Vertragssituation mit uns. Daher haben wir Ihnen über Trustpilot eine Nachricht gesendet. Bitte antworten Sie uns dort – idealerweise mit Angabe Ihrer Versicherungsnummer – damit wir Ihren Vorgang erneut prüfen und an das zuständige Kundendienst-Centrum weiterleiten können.

Alternativ können Sie sich jederzeit an info@continentale.de wenden. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne erneut.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Kein Partner in Sachen Gesundheit

Leider kann ich diese private Krankenversicherung nicht empfehlen.

In meinem Fall wurden wiederholt eingereichte Rechnungen zunächst blockiert und langwierige Prüfverfahren eingeleitet – selbst bei nachvollziehbaren, neu aufgetretenen Sachverhalten ohne erkennbare Verbindung zu Vorerkrankungen. Die Begründung war mehrfach eine mögliche vorvertragliche Anzeigepflichtprüfung.

Grundsätzlich ist eine sorgfältige Prüfung nachvollziehbar. Problematisch ist jedoch die Regelmäßigkeit und die Dauer dieser Verfahren. Trotz vollständiger Mitwirkung meinerseits zogen sich einzelne Vorgänge über mehrere Monate hin. Das führt zu unnötiger Unsicherheit und organisatorischem Aufwand.

Von einer privaten Krankenversicherung erwarte ich Verlässlichkeit und partnerschaftliches Handeln im Leistungsfall. Stattdessen entsteht der Eindruck, dass Erstattungen zunächst grundsätzlich verzögert werden.

Für mich persönlich ist das Vertrauensverhältnis dadurch erheblich beeinträchtigt.

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre differenzierte Schilderung. Wir können nachvollziehen, dass langwierige Prüfverfahren als belastend empfunden werden. Gleichzeitig sind wir verpflichtet, bestimmte Sachverhalte – insbesondere bei möglichen vorvertraglichen Prüfungen – sorgfältig zu klären.

Gerne würden wir Ihren Sachverhalt aber nochmal ausgiebig prüfen. Deswegen, und weil wir Sie nur auf Basis Ihrer Ausführungen und Ihres Nutzernamens, nicht eindeutig als Kunden identifizieren können, haben wir Sie soeben über Trustpilot kontaktiert. Bitte antworten Sie auf unsere Anfrage unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer, damit wir Ihren Vorgang erneut prüfen und an das zuständige Kundendienst-Centrum weiterleiten können.

Alternativ erreichen Sie uns jederzeit unter info@continentale.de.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr schlechte Versicherung

Sehr schlechte Versicherung. Unmenschlich , kaum beratend, geldgierig. Würde keinem raten.

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag Frau Mandic,

es tut uns leid, dass Sie einen so negativen Eindruck von uns gewonnen haben.

Wir würden gerne besser nachvollziehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat und im Idealfall sogar eine Lösung für Ihre Situation herbeiführen. Deswegen haben wir Ihnen über Trustpilot eine Nachricht gesendet und um weitere Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Vertragssituation bei uns gebeten. Bitte antworten Sie uns dort – möglichst unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer – damit wir Ihr Anliegen prüfen und an das zuständige Kundendienst-Centrum weiterleiten können.

Alternativ erreichen Sie uns jederzeit unter info@continentale.de. Wir möchten Ihren konkreten Sachverhalt gerne nachvollziehen und prüfen.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima

Alles prima

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag Frau Walther,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Beste Hausratversicherung

Wir möchten heute ein ganz großes Lob an unsere Hausratversicherung senden. Vielen Dank für d.hervorragenden und schnellen Service. Die Abwicklung unseres Schadens ,verlief absolut unkompliziert und reibungslos. Ein ganz großes Lob an das Team W. Eisert und A. Adler für diese unbürokratische Hilfe. Die Beratung war sehr professionell, ehrlich und auf unserer Bedürfnisse zugeschnitten. Die beiden Herren haben d. Schaden gut und verständlich erklärt. Wir würden diese beiden Versicherungsvertreter uneingeschränkt, weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen H. und S. Riedel

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag Herr Riedel,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schadenabwicklung und der Betreuung durch das Team zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bis jetzt wird immer noch nicht auf…

Bis jetzt wird immer noch nicht auf Emails geantwortet und das sind jetzt über 4 Monate. Das ist wirklich nicht erklärbar. Telefonisch auch kaum zu erreichen und es wird einfach aufgelegt ohne dass man jemanden dran hatte. 10 Jahre gezahlt und jetzt sowas, sobald wir aus dem Krankenhaus raus sind wird alles mit der continentale gekündigt.

Das einzige was sie können, sind auf schlechte Bewertungen zu reagieren die absolut nichts bringen. Ganz toll!!
Update: genau, ich soll am Besten nochmal eine email schreiben damit sie sich dem Anliegen annehmen können. Ja vielleicht beantwortet ihr einfach mal die 10 Emails die ich vorher an euch geschickt habe! Was ist das denn für ein Witz

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag Frau Sch.,

wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Rückmeldung zu Ihrem Anliegen warten müssen. Eine so lange Bearbeitungszeit entspricht nicht unserem Anspruch an Serviceleistung.

Da wir Sie hier nicht eindeutig als Kundin identifizieren können, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Nachricht geschickt. Bitte teilen Sie uns auf diesem Wege – idealerweise mit Versicherungsnummer – weitere Details zu Ihrer Person und Ihrer Vertragssituation mit, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und an das für Sie zuständige Kundendienst-Centrum weiterleiten können.

Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit direkt unter info@continentale.de kontaktieren. So können wir Ihr Anliegen unmittelbar aufnehmen und prüfen.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Werbung top - Realität Flop

Meine Erfahrung mit der Zahnzusatzversicherung Continentale Zahnzusatzversicherung Tarif CEZE ist leider deutlich ernüchternder als die Werbeversprechen im Internet.

Ich habe den Tarif online beantragt und meinen Zahnstatus ehrlich angegeben: bestehender Zahnersatz aber aktuell kein akuter Behandlungsbedarf. Die Werbung verspricht im Internet großflächig eine nahezu 100-prozentige Erstattung für Zahnersatz und Zahnbeschwerden, Genau diese Aussagen waren ausschlaggebend für meinen Antrag.
Statt der versprochenen Unterlagen per Post erhielt ich jedoch eine Ablehnung aufgrund meines Zahnstatus und der künftig hohen Kosten die zu erwarten sind
Das hinterlässt bei mir einen sehr fragwürdigen Eindruck. Einerseits wirbt man gezielt mit hoher Erstattung gerade für Zahnersatz, andererseits lehnt man Antragsteller ab, bei denen Zahnersatz realistisch relevant sein könnte. Für mich wirkt das wie Werbung, die Erwartungen weckt, ohne transparent zu machen, dass bestimmte Zielgruppen faktisch kaum eine Chance auf Annahme haben.
Natürlich darf eine Versicherung Risiken prüfen – das ist nachvollziehbar. Aber dann sollte formuliert und kommuniziert sein, für wen diese Leistungen tatsächlich erreichbar sind. Die Diskrepanz zwischen Werbeversprechen und tatsächlicher Annahmepraxis empfinde ich als irreführend.
Gerade für Versicherte mit bestehendem Zahnersatz ist entscheidend, wie Altbefunde und bereits geschädigte Zähne bewertet werden. Hier hätte ich mir eine deutlich klarere und verständlichere Kommunikation vor Vertragsabschluss gewünscht.
Mein Eindruck ist: Die Werbung setzt auf maximale Attraktivität, die reale Leistung ist jedoch stark an Bedingungen geknüpft. Das ist rechtlich vermutlich korrekt – aber aus Kundensicht nicht transparent genug. Gerade bei Versicherungen, die existierende und zukünftige Zahnprobleme absichern sollen, wäre eine ehrliche, verständliche Darstellung wichtiger als plakative Prozentzahlen.
Fazit: Große Versprechen, aber keine Bereitschaft, das beworbene Risiko auch zu versichern. Für Verbraucher mit bestehendem Zahnersatz meiner Meinung nach wenig transparent und enttäuschend.

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Continentale Versicherung

Guten Tag Frau Freyer,

vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Wir bedauern, dass Sie den Antragsprozess als intransparent empfunden haben. Jede Antragstellung unterliegt einer individuellen Risikoprüfung auf Grundlage der angegebenen Gesundheitsdaten.

Dennoch haben wir Ihr Anliegen zur erneuten Prüfung an das für Sie zuständige Kundendienst-Centrum weitergeleitet.

Alternativ erreichen Sie uns auch jederzeit unter info@continentale.de.

Viele Grüße
Ihr Continentale Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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