C'est la deuxième poêle que j'achète de cette taille, car j'ai abimé la première en suivant les instructions de première utilisation. Ce qu'il faut savoir avec ces poêles c'est qu'elles chauffent plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis vraiment très satisfaite des produits Cookut, la cocotte, la fabuleuse poêle,le plat. J'adore les livres de recettes ainsi que celles qui sont partagées sur le site. Seul bémol, je trouve le t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Faire des choix de produits en ligne sur cookut.com est facile. Les produits reçus sont de bonne qualité. Le seul problème fut dans le suivi de la commande. Sur le site cookut.com, la commande était n... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'équipe est géniale , et le sav est très réactif ( même les jours fériés) . J'ai eut un petit hic , je l'ai signalé , photos pour une meilleure compréhension... Dans les 15 minutes , un mail de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En tant qu'entreprise lyonnaise à mission, COOKUT a pour objectif de favoriser, pour le plus grand nombre, une vie quotidienne joyeuse à faible impact environnemental en proposant des ustensiles de cuisine pratique et design.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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SAV très réactif
suite a un achat dans une enseigne qui a fermé depuis, nous avons eu un défaut sur la fabuleuse poêle, le SAV nous a de suite proposer de nous la remplacer
SAV très réactif ce qui est très appréciable
merci encore de votre réactivités , produit au top
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 💛
Il était important pour nous de pouvoir vous accompagner rapidement 🙏
On est ravis que notre SAV ait su répondre présent et que vous soyez satisfaite de la prise en charge ✨
Merci aussi pour vos mots sur La Fabuleuse et nos produits 😍 Très belles recettes à venir avec Cookut !
Très déçu de nos achats au bout de 3…
Très déçu de nos achats au bout de 3 ans le fond de nos 2 poêles et de la fabuleuse sont déformés. Les casseroles ont toujours été utilisées sur la même plaque à induction. Du fait de la déformation il n’y a plus de contact sur toute la zone de chauffe et par conséquent une cuisson irrégulière…À ce prix très très déçu.
Impossible de publier un achat plus de 12 mois après l’achat (donc date modifier pour pouvoir partager l’expérience)
Quelques jours après cet avis négatif j’ai été contacté par cookut. Un remplacement des 3 éléments défectueux seront remplacés par le fabricant sans aucun frais. Je suis évidemment satisfait, reste à voir si les évolutions techniques éviteront de nouvelles déformations. Merci Cookut pour cette prise en charge.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant vos produits après plusieurs années d’utilisation.
La déformation du fond peut effectivement impacter la qualité de chauffe. Même après plusieurs années, nous restons disponibles pour analyser la situation avec vous. N’hésitez pas à contacter notre SAV avec des photos des produits concernés ainsi qu’une preuve d’achat afin que notre équipe puisse étudier votre dossier plus en détail.
L’équipe Cookut
Fabuleuse? NON
Ma mère et mon frère ont une Fabuleuse et en sont RAVIS, d’où notre achat.
Un ENFER. Au bout de 2 mois, la poêle a commencé à accrocher malgré une utilisation tout à fait normale, et nous n’avons aucun ustensile de cuisine en métal.
Le SAV est inutile. On dirait une IA qui répond vu les réponses plus que bateau. J’envoie des photos et on me répond que la poêle est en parfait état. Message suivant, on me dit qu’elle a « trop » chauffé… Ce n’est pas le but d’une poêle ? Faire chauffer des aliments ?
Une poêle « fabuleuse » (oui, avec de grands guillemets) à 160 € qui devient « inutilisable » au bout de 2 mois. Absolument tous les aliments accrochent au fond.
En résumé une tefal a 20€ m'a tenu 5ans avant de la changer, une cookut a 160€ 2 mois...
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
La Fabuleuse poêle est conçue avec un revêtement sans PFAS/PTFE, contrairement à certaines poêles antiadhésives plus classiques. Ce choix permet une cuisine plus saine, mais implique également quelques différences d’utilisation : ces revêtements sont plus sensibles aux surchauffes et nécessitent généralement une chauffe modérée ainsi qu’un peu de matière grasse pour conserver leurs propriétés antiadhésives dans le temps.
Notre service client vous a transmis une procédure et des conseils d’utilisation afin de tenter d’améliorer l’anti adhérence de votre poêle.
FUYEZ !!!!
FUYEZ !!!!
Après 2 mois d utilisation sans choc ni surchauffe … les bords de la fabuleuse s’écaillent et le fond accroche à mort !
Le sav est médiocre … ils ne veulent rien faire ! 160€ la poêle pour 2 mois d’utilisation … franchement le pire achat de ma vie !
Vous savez quoi … c’est une poêle instagrammable … ils préfèrent payer des influenceurs pour faire la pub et vendre que de satisfaire leur client !
Je suis outrée !
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de voir que votre expérience avec votre Fabuleuse n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que notre SAV puisse vérifier votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en transmettant des photos du produit ainsi qu’une preuve d’achat.
Chaque demande est étudiée avec attention et nous restons disponibles pour vous accompagner.
L’équipe Cookut
Une expérience qui avait pourtant bien commencé...
Je me suis équipée de plusieurs produits de la gamme, la Fabuleuse poêle, la poêle inox, le plat du four avec séparateur et j ai offert la cocotte à ma mère.
Satisfaction totale de ces différents produits qui sont quasiment utilisés au quotidien et pour lesquels nous avons suivi les conseils d utilisation.
J ai aussi acheté "l'incroyable poêle" couleur passion et revêtement noir et là ça a été la catastrophe !!
Même en suivant à la lettre les conseils d utilisation, la poêle s est très rapidement tachée, elle attache et il est impossible de la ravoir!! Incompréhensible !
J ai écris au service client mais le retour a été impersonnel, à croire que mon message n a pas été lu!
Il y a véritablement un problème de qualité avec cette gamme ou alors ce coloris ! Je suis déçue de mon achat ! Et aucune écoute, solution ou suivi! Je voulais continuer à m'équiper mais voilà cela m'a refroidi, c'est dommage !
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
L'incroyable poêle est conçue avec un revêtement sans PFAS/PTFE, contrairement à certaines poêles antiadhésives plus classiques. Ce choix permet une cuisine plus saine, mais implique également quelques différences d’utilisation : ces revêtements sont plus sensibles aux surchauffes et nécessitent généralement une chauffe modérée ainsi qu’un peu de matière grasse pour conserver leurs propriétés antiadhésives dans le temps.
Notre SAV vous a transmis une procédure et des conseils d’utilisation afin de tenter d’améliorer l’antiadhérence de votre poêle.
Bien cordialement,
L’équipe Cookut
Très belle poêle mais le revêtement ne tient pas ses promesses
Très belle poêle, qualitative mais je suis déçue par le revêtement qui malheureusement accroche, malgré que je verse toujours un peu d'huile à chaque cuisson. Des traces de brûlure apparaissent régulièrement au centre de la poêle également. Si vous avez des conseils, ils sont les bienvenus !
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le revêtement de votre poêle.
Afin que notre service après-vente puisse vous aider au mieux, pourriez-vous nous contacter directement en nous envoyant des photos du produit ainsi qu’une preuve d’achat ? Nous pourrons ainsi analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
Belle journée à vous 💛
J’ai acheté une poêle il y a 1 an
J’ai acheté une poêle il y a 1 an , toujours lavée à la main, jamais utilisé d'ustensiles en métal.
Le fond accroche, le vernis sur la poignée est parti.
La qualité dans la durée n’est pas au rendez-vous, dommage vu le prix
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre produit.
Nous vous invitons à contacter notre SAV en nous envoyant des photos du produit ainsi qu’une preuve d’achat afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Cookut
Trop heureuse de mon achat qui a…
Trop heureuse de mon achat qui a remplacé toutes mes poêles et casseroles.
La fabuleuse n'attache pas.
Tout cuit en douceur.
Je valide à 100%
Merci infiniment
Isabelle
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour Isabelle,
Merci infiniment pour votre magnifique retour 💛
Quel bonheur de lire que La Fabuleuse a trouvé sa place dans votre cuisine au point de remplacer toutes vos poêles et cocottes ✨
Une cuisson douce, sans attacher… c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir au quotidien 😍
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme, cela nous touche beaucoup 🙏
Je me suis servie de la grosse cocotte…
Je me suis servie de la grosse cocotte et j'en suis ravie ça n'accroche pas et la cuisson est rapide que du bonheur merci beaucoup
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛
On est ravis que votre grosse cocotte vous apporte autant de plaisir en cuisine ✨
Une cuisson rapide, sans accrocher… que du bonheur, comme vous dites 😍
Très belles recettes à venir et merci encore pour votre confiance !
Matériel reçu rapidement
Matériel reçu rapidement, emballage résistant. Poêle testée et approuvée.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
On est ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur ✨
Et surtout, quel plaisir de savoir que la poêle est déjà testée et approuvée 😍
Très belles recettes à venir avec Cookut !
Lors de la première utilisation
Los de la première utilisation, j'ai fait cuir des pommes de terre sauté. Les pommes de terre ont accroché à la poêle, j'ai pourtant lavé la poêle, fait cuire à température n5,je suis très très déçue par le produit.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception lors de cette première utilisation.
Afin que notre service après-vente puisse analyser la situation, nous vous invitons à nous contacter en nous transmettant :
des photos de la poêle,
ainsi que votre preuve d’achat.
Notre équipe pourra ainsi vérifier votre produit et vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Cookut
La qualité des matériaux et…
La qualité des matériaux et l'ingéniosité des ustensiles adaptables aux poêles et ou cocotte.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
On est ravis que la qualité de nos matériaux ainsi que l’ingéniosité de nos ustensiles vous plaisent autant ✨
Pouvoir cuisiner simplement avec des accessoires pratiques et bien pensés, c’est tout l’esprit Cookut 😍
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
On est ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Rapidité et efficacité, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien 😍
Top efficace pour la commande et la…
Top efficace pour la commande et la livraison comme prévue pour la retardataire que je suis! Produit arrivé comme commandé. La birthday girl était ravie! Merci
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
On est ravis d’avoir pu accompagner votre cadeau d’anniversaire dans les temps 😄✨
Et quel plaisir de savoir que la destinataire était ravie !
Merci pour votre confiance et très beaux moments gourmands à venir avec Cookut 🎁😍
Très satisfaite
Très contente des casseroles, plat et poêles.
Envois rapides et soignés pour les commandes en ligne.
Le service client est très réactif.
Vraiment rien à redire, je suis satisfaite.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci infiniment pour votre adorable retour 💛
On est ravis que vos cocottes, plats et poêles vous apportent entière satisfaction au quotidien ✨
Et merci aussi pour vos mots sur la rapidité des envois et la réactivité de notre service client 🙏
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense 😍
Très beau produit
Très beau produit, couleur réelle rend mieux que celle donnée par les réseaux sociaux ou le site.
Réception sans délai.
Efficace et sans accroche pour dorer la viande comme pour mélanger des légumes ou faire sauter des pommes de terre.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 💛
On est ravis que le produit vous plaise autant en vrai, jusque dans sa couleur ✨
Et quel plaisir de savoir qu’il vous accompagne aussi bien pour saisir une viande, faire sauter des pommes de terre ou cuisiner vos légumes sans accrocher 😍
Merci aussi pour vos mots sur la livraison rapide 🙏 Très belles recettes à venir avec Cookut !
Excellent produit!
La livraison était très rapide et le plat au four est génial! J'ai cuit un clafoutis aux fraises et un caké salé, faciles à démouler! Un régal!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
On est ravis que la livraison ait été rapide et que votre plat au four vous régale déjà ✨
Un clafoutis aux fraises et un gâteau salé… ça donne faim 😍
Très belles gourmandises à venir avec Cookut !
Pour une commande passée le 26 avril et…
Pour une commande passée le 26 avril et devant être livrée le 29 avril nous ne sommes toujours pas en possession de notre commande
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison.
Notre service après-vente a bien pris en compte votre demande et a immédiatement lancé les recherches auprès du transporteur. Comme indiqué dans notre e-mail, ces vérifications peuvent malheureusement prendre quelques jours avant d’obtenir un retour précis.
Nous restons bien entendu mobilisés pour suivre votre dossier et vous tenir informé dès que nous aurons davantage d’informations.
Bien cordialement,
L’équipe Cookut
La poele qu’il vous faut
Après l’achat de la cocotte que j’utilise régulièrement je suis ravie de tester la poêle.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité 💛
On est ravis que votre cocotte vous accompagne déjà au quotidien et très heureux de savoir que vous allez maintenant découvrir notre poêle ✨
On espère qu’elle vous séduira tout autant 😍 Très belles recettes à venir avec Cookut !
Commande simple
Commande simple, livraison dans les délais annoncés, vendeur communique bien.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de COOKUT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
On est ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Merci aussi pour vos mots sur notre communication, cela compte beaucoup pour nous 🙏
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