C'est la deuxième poêle que j'achète de cette taille, car j'ai abimé la première en suivant les instructions de première utilisation. Ce qu'il faut savoir avec ces poêles c'est qu'elles chauffent plus... Voir plus
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Livraison rapide,erreur sur les maniettes ,renvoyées gratuitement 2 j après.
La poële 8/1 une merveille je m'en sers tous les jours,la cocotte c'était pour faire un cadeau donc je n'ai pas de retour.
Notre cookut a été endommagée avec une cuisson de coques pourtant autorisée par la marque . Nous avons été très bien écouté entendu et le service après vente a été d une excellente qualité efficacité et rapidité puisque qu en 10 jours max ils nous ont remplacé la cocotte
Pour le produit je mettrais 5 étoiles malgré qu une des poignées est arrivée abîmée, j’ai fait un chat sur le site avec numéro de commande et photo et en leur disant que 2 mails étaient restés sans réponse je trouve cela pas très correcte malgré la notoriété du site et je reste malgré tout avec une poignée défectueuse c’est dommage, le service client ne suit pas la qualité du produit
MAJ du 11/05/26 j’ai bien reçu une poignée intacte dans une boîte, merci de votre retour

Réponse de COOKUT
Remplacement sans discussion et très rapide d’une cocotte défectueuse
Très bonne expérience
Les casseroles sont nickel
Dans le lot d’ustensiles c’est dommage que la spatule soit vernis car elle s’abime
Le revêtement anti adhésif commence à se décoller après seulement quelques cuissons, (lavé à la main sans éponge abrasive ).
Très vite pris en charge pour la garantie ! Merci !

Réponse de COOKUT
Envoi rapide mais peu soigné
j’ai pris la petite casserole, assorti à ma grande.
Design sympa, très pratique et légère .
commande reçue très rapidement et les produits sont d'excellente qualité
j avais un probleme avec une poignee qui ne se fermait pas, il me l on change sans aucune discussion, petite photo, un petit code et j ai recu ma poignee, merci beaucoup
Livraison rapide et produit de qualité
Je suis tres contente de tout fabuleuse, poeles et casserole. Rien accroche, en ce moment mijote un osso bucco. Ca sent bon.
Commande d'une cocote pour un cadeau
Délai de livraison plus long qu'annoncé
Erreur dans la commande : cocotte 28 cm avec panier vapeur 28 cm mais friteuse 24 cm !!!
Pas de téléphone pour organiser l'échange, message laissé mais toujours pas de retour....
Cela commence mal .....

Réponse de COOKUT
bonjour je procède une poêle dont le fond c’est déformé sous 2 à 3 ans sans utilisation très intensive,on me dis que c est à cause d une utilisation sur feux trop fort alors que d autre poêle beaucoup plus ancienne n ont aucune déformation .tres déçu par votre marque et aucun sav cordialement patrick calvados

Réponse de COOKUT
j'adore la FABULEUSE et mon plat avec les séparations.
Je me sers beaucoup des recettes du livre sur la fabuleuse et j'ai voulu acheter celui pour le plat .... je suis déçue : il n'y a rien de spécial et pour beaucoup il faut encore des accessoires
donc : si je devais recommencer, je n'achèterais pas ce livre de recettes pour le plat

Réponse de COOKUT
déçu de mon achat ,la poignet est a peine tombée qu'elle s'est cassé , ma Fabuleuse n'a même pas un an que tout le bord s'écaille en sachant que je ne l ai même pas encore mis au four donc pas un problème de chaleur et que je la lave à la main ,j'ai eu le malheur de prendre blanc et au bout de 3 cuissons au gaz impossible de la récupérer au lavage . Je trouve ça très cher pour la qualité ,je voulais en prendre une pour ma belle mère mais j'ai vite renoncé .

Réponse de COOKUT
Adepte de la cocotte, cuit vapeur j’ai complété mon expérience avec les poêles. Une réussite cuisson parfaite avec très peu ou pas de matière grasse.
Seul bémol j’aurais dû commander avec le manche amovible la poêle 28 cm pour le rangement et le nettoyage plus aisés.
Sinon je suis absolument satisfaite.
Rapidité de livraison avec un emballage parfait.
Excellente qualité, je recommande à 100% . Le prix certe élevé mais franchement ça vaut le coup.
Achats récents. Enchantée par la fabuleuse dont je me sers quotidiennement. Hier jour de réception de mon colis j'ai testé la poêle pour cuire un steak : cuisson parfaite.
Le livre est superbe cependant il est trop lourd et encombrant. Je n'ai pas encore testé les recettes qui me font baver.
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