C'est la deuxième poêle que j'achète de cette taille, car j'ai abimé la première en suivant les instructions de première utilisation. Ce qu'il faut savoir avec ces poêles c'est qu'elles chauffent plus... Voir plus
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Expédition rapide, produit conforme au descriptif, je commence juste à m'en servir, j'en suis très contente.
Jamais déçu par cookut très bon produit j ai une large gamme
Juste sur ma dernière commande il manquait le produit offert mais les service commercial est très réactif et efficace
Je recommande pleinement cette marque
Commander une poêle, magnifique pas de soucis de livraison et d'emballage c'est pour un cadeau donc je ne l'utiliserais pas a voir plus tard
j'ai la fabuleuse poêle depuis 6 mois, j'en ai offert déjà offert 2 autour de moi. Cette poêle/faitout/plat permet de tout faire, j'hésite à garder tous les autres moyens de cuisson que je n'utilise presque plus.
Commande reçue rapidement, mais, pas aussi rapidement qu’annoncé. Sur la facture on m’annonce 2 jours, sur la fiche du produit, 3 jours, et en réalité, 4 jours. Je chipote mais il serait bon de revoir les délais « avant commande » à la hausse pour éviter les déconvenues. Emballahe correct mais pas de protection à l’intérieur du sur emballage donc carton du produit abîmé sur les coins.
Livraison rapide
Poêles et casserole très légères ,agréables à utiliser et qui n’attachent pas pour l’instant .On verra à l’usage
Par contre risque de brûlure avec les couvercles il faut être vigilant et ne pas oublier la manique
Regrettable au vu du prix des produits et de la publicité.Meme problème avec la cocotte (poignée et bouton )
J’aime beaucoup cette marque, j’ai la cocotte et la merveilleuse. En novembre j’ai acheté une première poêle anti adhérente, confiante dans la qualité des produits. Celle-ci s’est révélée catastrophique : à moins de mettre des tonnes de gras, ça accroche ++. Le SAV, compréhensif, m’a proposé de remplacer ma poêle. Malheureusement ma nouvelle ne fonctionne pas mieux. Je ne l’utilise pas : tout adhère dedans. Impossible de faire un œuf à la poêle ou un steak. Et pourtant j’ai respecté à la lettre les conditions d’utilisation. Bref, je recommande a 100% les cocottes et la merveilleuse, mais pour les poêles, passez votre chemin.

Réponse de COOKUT
j avais deja la cocotte qui est super et la poele tout en un etmaintenant avec la caserole et les poeles c est super pratique pour mijoter et pour les autres cuissons
Bonjour,
J’ai commandé le trio ainsi que la fabuleuse en 24cm. Grosse déception pour le trio car le revêtement colle malgré la matière grasse et je n’arrive pas à les détacher.
Pour la fabuleuse 24 cm, je me suis basée sur le site qui présentait un poulet dans celle-ci. Mais erreur, format beaucoup trop petit pour 4 personnes y compris le panier vapeur. J’ai donc demandé un échange mais j’ai dû payer le retour à mes frais (17€). Pas de geste commercial malgré ma demande.
Je ne conseillerai donc pas du tout cette marque et regrette mes achats au vu de leur montant, de la qualité des produits et du service commercial.

Réponse de COOKUT
tres bon résultats mais il faut apprendre à cuisiner un peu autrement
Très bien , la fabuleuse est jolie , un peu trop de précautions pour l’entretenir, pour l’utiliser,
Vu le prix on s’attend à un ustensile qui tient la route
Materiel extraordinaire , léger,ne colle pas ,necessite peu de matières grasses . Cuisine magnifique ! Je suis enchantée 😍
J’adore vos produits mais malheureusement votre SAV est nul, 1 semaine pour avoir une réponse, vraiment !!
Idem sur les réseaux, personne ne répond.
Vous êtes inondé de pub sponsorisé sur les réseaux mais investissez aussi dans un bon SAV, c’est là où on voit une vrai marque de qualité !

Réponse de COOKUT
Je viens modifier mon avis :
S’il est vrai que j’ai reçu un produit endommagé (ça arrive) et que l’enquête de satisfaction est arrivée un peu tôt, le service client a réagi assez vite et a remplacé la cuve reçue. MERCI !
La cuisson du pain est très efficace, autant que dans la cocote en fonte, mais au moins je n’ai pas la sensation de m’intoxiquer à chaque cuisson 😅
Quand à la cuisine sur plaque, rien à redire. C’est efficace et facile à nettoyer 👌
———————
J’ai reçu un produit endommagé (cocotte avec problème d’éclat sur le revêtement constaté dès l’ouverture du carton, même pas besoin de la déballer).
Dommage que les enquêtes de satisfaction arrivent avant le traitement de mon dossier par le SAV.

Réponse de COOKUT
Beaux produits et bonne expérience.
Je regrette toutefois que le site ne soit pas mis à jour concernant l’expédition des articles. J’ai relancé le SAV car ma commande n’avait pas changé de statut. Or les produits étaient expédiés et je n’en avais pas été informée !
Les produits sont de qualité, livraison rapide et très bien emballé ! Je n’ai plus qu’à essayer les produits !
J ai toute une collection de cookut,des que mes finances me le permettent j achète les ustensiles dont j’ai besoin
Car depuis plusieurs années je me bat contre un cancer et je pense que cela est très important.
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