Import fees for deliveries in UK… not mentioned during ordering… lost time. Waiting for refund… it was a gift, big shame when they asked to pay to get the gift… Customer service answer generic message... Voir plus
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This company is in breach of UK tax law. For orders below £135 placed by an individual (and containing non-excise goods), VAT *must* be charged at the point of sale. Since they are non-compliant, the... Voir plus
Fantastic range of quality, stylish & well made kitchen utensils, cook ware, bbq accessories, etc.. In fact everything the cook, chef, postmaster, professional or just keen amateur could wish for is r... Voir plus
Ordered a kettle from them (Total cost under £135 - which means no import duty payable), delivery took 3 days so nice and quick and I'm very pleased with the kettle. There was a warning at the checko... Voir plus
2,7
Bas
168 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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User friendly
Easy interface , super fast shipment.
Easy to track the process as well as shipment. What else you need more from an online retailer.
17 novembre 2019
Avis spontané
Beware this is not a picture of this article
Pictures of the article don't necessarily represent the item being being sold. I had to return this item as it was the wrong product. A second item with the same picture was correctly depicted.
14 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Cookwarestore
Dear ZB,
Thank you for your review.
First of all, we are very sorry to hear that the product image did not reflect what the item looked like and apologise for any inconvenience that this may have caused. I can see that you contacted our customer service team to notify us of the error. It seems that the error was located and fixed by our content team and I can see that a new order was placed for you immediately after you raised your complaint.
We hope that you are happy with the new items being sent to you and once again apologise for any confusion caused. Should you still have any questions, please do not hesitate to contact our customer service team at customerservice@etrias.co.uk.
Kind regards,
Etrias Customer Service
Plenty of updates and tracking for the…
Plenty of updates and tracking for the item purchased and delivered fast. Item well packaged using recyclable products. Good buying experience, would use this company again.
10 octobre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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