De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... Voir plus
Alweer een groeimeter besteld voor bij de grootouders. Ieder kleinkind heeft zijn eigen groeimeter. De prachtige collectie hangt in de hal bij mijn moeder. Veel keuze, te personaliseren en ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chose... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Imprimerie commerciale
- Service d'impression de cartons d'invitation
- Magasin de cartes et de plans
- Prestataire de mariage
- Boutique de souvenirs pour mariages
- Boutique d'articles de mariages
Écrit par l'entreprise
Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
459 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lintjes niet op voorraad
De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit was onduidelijk maar misschien wel een maand... dat is veel te lang als je geboortekaartjes wilde versturen. Vandaar mijn toch wat negatieve recentie.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste klant,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u de kaartjes zo mooi vindt.
We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is wanneer u al een specifiek lintje had uitgekozen en dit op het moment van bestellen niet op voorraad blijkt te zijn.
Door onvoorziene omstandigheden is een aantal lintjes momenteel helaas tijdelijk niet beschikbaar en verwachten we pas eind juli weer nieuwe voorraad. We realiseren ons dat dit erg lang is, zeker wanneer u geboortekaartjes op korte termijn wilt versturen. Onze excuses voor het ongemak.
We waarderen uw feedback enorm, omdat uw ervaring ons helpt om onze service verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst alsnog blij te mogen maken met ons assortiment en wensen u en uw gezin een hele mooie en bijzondere tijd toe.
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Mooie ontwerpen
Mooie ontwerpen, betrouwbare levering, heldere communicatie. Goede service, en afhandeling!
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Dear Yelena,
We are thrilled to read you were so happy about the quality of your order! Thank you very much for taking the time to share your experience with other customers.
Kind regards,
The Cotton Bird-team
I won't be ordering again, and I won't recommend it to a friend
The cards were nice and sent on time. But I will order from a different store in the future.
I ordered the little glass bottles by mistake, and they didn't offer a return service. I paid shipping to receive the order, but when I asked about return options, they asked me to pay for return shipping. This shipment (from Spain to an address they shared in France) cost as much as the bottles. They weren't able to offer me a shipping return label. I won't be ordering again, and I won't recommend it to a friend.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Dear Maria,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are happy to hear that you were satisfied with the cards themselves and that they arrived on time, but we are sorry to read about your disappointment regarding the return process for the glass bottles.
Please know that the case has not been closed by our team. Our colleague who has been in contact with you is still looking into the matter to see whether a fitting solution can be offered.
Unfortunately, as stated in our terms and conditions, we are indeed unable to offer a free collection or prepaid return label for the items you ordered by mistake. The customer is responsible for return shipping costs. We do understand your frustration, especially with the international return shipping costs involved.
We would kindly invite you to get back in contact with our Spanish Customer Service team so the discussion can continue and we can see together what may still be possible.
We remain available and appreciate your feedback.
Kind regards,
The Cotton Bird-Team
Aangename ervaring bij cotton bird.
Aangename ervaring bij cotton bird.
Bij vragen krijg je snel een antwoord en zorgen voor kwalitatieve producten.
Wij kochtten voor ons 1ste kindje geboortekaarten en labels aan en doen dit opnieuw voor de 2de. Aanrader!
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste Yannick,
Bedankt voor deze mooie woorden! 😊
Uw vertrouwen als klant betekent heel veel voor ons!
We vinden het fijn om te lezen dat jullie onze klantenservice als vlot en behulpzaam ervaren en tevreden zijn over de kwaliteit van de producten. We doen er alles aan om voor zo’n bijzonder moment een ervaring te bieden die daarbij past. Bedankt dat u ons aan anderen aanraadt.
Geniet maar volop van deze bijzondere periode met jullie gezin! ✨
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Ik ben heel tevreden met de bestelling…
Ik ben heel tevreden met de bestelling voor mijn trouw. Het ontwerpen was even zoeken maar het is toch een handige software en ik was vrij zeker dat het bij het printen allemaal oké ging zijn zonder de extra optie voor spelcontrole e.d. Het design zag er in het echt nog mooier uit dan gedacht, met een mooi gouden reliëf. De cadeaudoosjes waren ook makkelijk in elkaar te steken. De kaartjes zelf hebben geen reclame van de service erop, wat ik kan waarderen. Ik zal zeker wel mond-aan-mond reclame doen voor de volgende trouw in de familie. Wat ook handig was is dat het duidelijk is of er enveloppes bij zijn en ook dat je meteen in hetzelfde thema inlegkaartjes en doosjes kan bestellen. Ook veel keuze van stijlvolle lettertypes. Superblij!
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste klant,
Wat een fijne review om te lezen, bedankt voor het delen van uw ervaring! 😊
We zijn blij te vernemen dat het ontwerpen uiteindelijk vlot verliep en dat het eindresultaat jullie verwachtingen zelfs heeft overtroffen. De gouden afwerking geeft inderdaad een extra luxe touch aan een ontwerp. ✨
Ook heel leuk dat jullie de cadeaudoosjes handig vonden en de combinatie van kaartjes, inlegkaartjes en doosjes binnen hetzelfde thema konden waarderen. Daar besteden we veel aandacht aan, net als aan een zo duidelijk mogelijk bestelproces.
Nogmaals bedankt en geniet nog volop na van jullie prachtige dag!
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Alweer een groeimeter besteld voor bij…
Alweer een groeimeter besteld voor bij de grootouders. Ieder kleinkind heeft zijn eigen groeimeter. De prachtige collectie hangt in de hal bij mijn moeder.
Veel keuze, te personaliseren en netjes verpakt.
Ook voor de eerste keer fotoprints besteld.
Daar kreeg ik van andere complimenten over.
Bedankt en tot de volgende bestelling!
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste Maria-Catharina,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw mooie review! 😊
Wat bijzonder dat ieder kleinkind een eigen groeimeter heeft en dat ze samen een plekje hebben gekregen in de hal bij uw moeder. Het klinkt echt als een prachtige verzameling.
We vinden het fijn om te lezen dat u blij bent met de personalisatie, de verpakking én de fotoprints. Het is extra leuk dat u daar ook zulke mooie complimenten over hebt gekregen!
Heel veel dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling! ✨
Het Cotton Bird-team
Honestly the best customer service I’ve had in a while
Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chosen a French lettertype that did something odd with our last name. We had discussed beforehand during the trial print how to handle it with the complete order, which ended up not going according to plan. We quickly called and again got assisted outstandingly, eventhough the printer had already printed them without the correction - we still received a new batch. Everything we’ve ordered with them was great quality, can’t recommend Cottonbird enough!
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Dear Romée,
Thank you so much for taking the time to share such a thoughtful review! We’re truly happy to hear that our team could support you throughout the process and help resolve the issue quickly. We know how important every detail is, especially for such meaningful orders, and we’re glad we could make things right for you.
Your kind words about our customer service and product quality mean the world to us. Thank you again for your trust and recommendation — we hope to create more beautiful stationery for you in the future!
Kind regards,
The Cotton Bird-team
Very customer friendly and love the…
Very customer friendly and love the quality!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Dear customer,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you loved the quality and had a great experience with our customer service. We truly appreciate your support and look forward to helping you again soon!
Kind regards,
The Cotton Bird-team
Topservice!
Voor onze trouwkaarten zijn we terecht gekomen bij Cotton Bird. De site werkt super makkelijk. De klantenservice is snel en heeft ons TOP geholpen. Na het maken van onze trouwkaarten heeft Eva de kwaliteitscontrole uitgevoerd en zij heeft ons ontzetten goed geholpen. We hadden een paar kleine aanpassingen die we zelf niet voor elkaar kregen. Eva heeft het opgepakt en snel op onze wensen ingespeeld en na een snelle (lees binnen 30 minuten) zijn onze trouwkaarten in gang gezet. Ontzettend bedankt hiervoor en zeker een Pluim voor je.
Mochten we in de toekomst nog een keer kaarten of een cadeautje nodig hebben, dan gaan we zeker weer op de site kijken
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste Miranda,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat de website gebruiksvriendelijk is en dat u vindt dat onze klantenservice u goed heeft kunnen begeleiden. 😊
We zijn erg blij dat we u hebben kunnen ondersteunen bij de laatste aanpassingen en dat alles uiteindelijk ook zo snel in gang gezet kon worden. Bedankt voor jullie vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Ik organiseer het feest en decoratie…
Ik organiseer het feest en decoratie voor vormsel van Stan. De zoon van mijn zus, ze kon dit zelf moeilijk doen, omdat ze 5 maand geleden een zware hersenbloeding had. Ik heb gekozen voor het volledige voetbalthema van Cottonbird. De kwaliteit is top. Alles is perfect en heel chique. Bedankt Wie iets heel stijlvol wil, moet zeker bij hen bestellen. Bedankt Cottonbird, Stan zijn dag wordt echt top, ook dankzij jullie. Ik ben heel tevreden en Stan ook.🥰
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het voetbalthema van onze Viering collectie, en de kwaliteit van onze producten. We zijn blij dat alles naar wens is en bijdraagt aan een stijlvolle en geslaagde dag. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling – dat waarderen we enorm! 😊
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Prachtige kaartjes
Prachtige kaartjes, gemakkelijk op te maken. Goede prijs kwaliteit.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste Esmee,
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat u onze kaartjes prachtig vindt en dat het ontwerpen zo gemakkelijk ging. Ook goed om te weten dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding! 😊
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Amazing customer service and products
Amazing customer service and products. All very good quality, delicate and sophisticated. We ordered our wedding cards and had a last minute change when the production had already started, contacting customer service, they were quick and attentive to our needs. Just perfect, cant recommend enough.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Dear Flávia,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you were happy with the quality and elegance of your wedding invitations. It means a lot to us that our team could support you, especially with your last-minute change. Providing attentive and flexible service is very important to us, and we’re so glad we could make your experience a smooth one. Wishing you all the best for your special day, and thank you again for your recommendation!
The Cotton Bird-team
Altijd fijne ervaringen!
Van onze trouwkaart tot de geboortekaartjes van onze kinderen heb ik hier besteld. Ik ben altijd erg fan van de ontwerpen, papiersoort en aanpassingen die je kunt doen. Ik had pas een vraag en deze werd door de klantenservice snel en duidelijk beantwoordt. Een kwalitatief goed bedrijf!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste klant,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u al zo lang voor ons kiest — van uw trouwkaart tot de geboortekaartjes van uw kinderen! 💛
We zijn blij dat u zo tevreden bent over onze ontwerpen, papiersoorten en de mogelijkheden om alles naar wens aan te passen. Ook zijn we blij dat onze klantenservice u snel en duidelijk heeft kunnen helpen.
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in ons. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij bijzondere momenten!
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Trouwkaarten
Onze trouwkaarten hier besteld.
Eerst de proefdrukken mogen ontvangen en daarna hebben we ze uiteindelijk besteld.
Goede service.
Houd wel rekening mee dat de druktijd een dag of 4-8 is en daarna nog verzenden vanuit Frankrijk. Al met al moet je hier wel 2 weken voor uittrekken
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste Willem,
Hartelijk bedankt voor uw review! We zijn erg blij dat u onze diensten zo positief hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird-team
Niet geschikt voor geboortekaartjes. Zeker niet bestellen
Op 13/3 hebben we onze geboortekaartjes besteld. Een hele week geen nieuws. Na 1 week de bevestiging gekregen dat ze verstuurd zijn. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Niet echt een service die je als “goed” kan beoordelen als het over geboortekaartjes gaat. Inmiddels zijn we 10 dagen na de geboorte en nog steeds geen kaartjes ontvangen.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cotton Bird
Beste klant,
We vinden het oprecht jammer om deze lage beoordeling te zien.
Zoals vermeld in de productbeschrijving hebben geboortekaartjes met een goudafwerking een productietijd van 6 tot 8 werkdagen.
Deze termijn is nodig voor ons om een product van hoge kwaliteit te kunnen leveren.
Het spijt ons als deze informatie voor u niet duidelijk genoeg was en we hopen dat het eindproduct dat wij u hebben toegestuurd u alsnog bevalt.
Het Cotton Bird-team
Mooie bedankdoosjes.
Bedankdoosjes voor kraamfeest besteld met eigen foto's en tekst.
Bestelling voldeed precies volgens verwachting. Erg mooi. Levering netjes verpakt en optijd.
6 mars 2026
Avis spontané
Mooie kaarten
Mooie kaarten en een snelle levering eerder dan dat ze aangaven. Netjes verpakt.
20 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.