Cotton Bird Avis 

459
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit w... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alweer een groeimeter besteld voor bij de grootouders. Ieder kleinkind heeft zijn eigen groeimeter. De prachtige collectie hangt in de hal bij mijn moeder. Veel keuze, te personaliseren en ne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chose... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Imprimerie commerciale
  2. Service d'impression de cartons d'invitation
  3. Magasin de cartes et de plans
  4. Prestataire de mariage
  5. Boutique de souvenirs pour mariages
  6. Boutique d'articles de mariages

Écrit par l'entreprise

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

459 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(459)

61 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Levertijd is een grote grap

wij hadden geboortekaartjes besteld op 9 november en ondertussen zijn we meer dan 2 weken later en hebben nog altijd niets ontvangen. Ze leggen dit dan uit dat er een foutieve druk is gebeurt en dat er een feestdag tussenzat, maar zelfs dan duurt dit nog altijd veel te lang(verwachte levering voorlopig op 29/11). En als compensatie gingen ze ons dan een geboorteposter cadeau geven, maar ja daar zijn wij niets mee. Dit is geen service en hun levertijd 3-4 dagen is dan ook de grootste klucht van heel dit bedrijf.
Bestelnummer 7251902648

9 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Cotton Bird

Réponse de Cotton Bird

Beste Jeshua,

We vinden het erg jammer dat de ervaring met onze dienst niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uiteraard begrijpen wij uw frustratie en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.

Ons team heeft rechtstreeks per e-mail contact met u opgenomen om dit probleem te bespreken en ervoor te zorgen dat we een oplossing vinden die voor u geschikt is.

Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we zullen deze zorgvuldig bestuderen om onze dienstverlening te verbeteren.

We blijven als klantenservice volledig tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,

Het team van Cotton Bird

Noté 5 sur 5 étoiles

Ook in moeilijke omstandigheden een top services

Voor het doopsel van onze zoon hadden we zeer last minute een bestelling geplaatst bij cotton bird. We wisten dat het zeer nipt ging zijn. Toen bleek dat we onze bestelling niet optijd gingen ontvangen contacteerde Eva van Cotton Bird ons. Ze heeft voorgesteld om het sjabloon door te sturen en de bestelling te annuleren. Op die manier hebben wij toch nog konden genieten van een prachtige doopboekje. Dankjewel Eva!

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super tevreden!

Helemaal blij met CottonfBird. Tot 2x toe geboortekaartjes besteld. In het verleden ook gepersonaliseerde dingetjes besteld voor onze bruiloft.

De service is altijd goed. Er wordt mee gedacht, het contact is fijn/snel en super vriendelijk!

12 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wij zijn al 5 jaar super tevreden

Wij zijn al 5 jaar super tevreden. Wij bestellen elk jaar onze mooiste kerstkaarten.
Wij kochten ook reeds tweemaal de adventskalender, onze trouwuitnodigingen en tafeldeco etc, alsook de geboortekaartjes en uitnodigingen.

Deze kaartjes zijn zo kwalitatief, super mooi afgewerkt. Wij willen absoluut geen ander merk van kaartjes meer !

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie ontwerpen, fantastische service

Wij hebben inmiddels al meerdere keren bij Cotton Bird besteld — onze trouwkaart, het geboortekaartje van onze oudste dochter en nu opnieuw voor onze tweede. En wéér zijn we ontzettend blij met het resultaat!

De kaarten zijn prachtig van ontwerp en kwaliteit, maar wat ons vooral raakt is de echte service die ze bieden. Er werd enorm vriendelijk en persoonlijk meegedacht toen er een kleine drukfout bleek te zijn, en alles werd met zoveel zorg en aandacht opgelost — dat kom je tegenwoordig bijna niet meer tegen.

Een bedrijf dat niet alleen mooie producten maakt, maar ook écht begrijpt wat deze momenten betekenen.
Wij raden Cotton Bird van harte aan!

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beautiful designs

I bought both of my children’s birth cards from cotton bird. I love the designs and I was very happy with the quality of them when they arrived. They also have an insurance policy where they take extra care to make sure that the design doesn’t have any obvious flaws. Happy with them!

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ik was erg tevreden!

Ik was erg tevreden met het grafische ontwerp van het geboortekaartje dat ik heb gekozen. De kwaliteit van het papier was geweldig. Het bestelsysteem was eenvoudig te volgen. Ik had alleen wat problemen met de cyrillische tekens die ik er ook bij wilde gebruiken. Ik kan Cotton Bird zeker aanbevelen.

16 août 2025
Avis spontané
Logo de Cotton Bird

Réponse de Cotton Bird

Beste Roman,

We zijn erg blij te horen dat uw ervaring met onze diensten aan uw verwachtingen heeft voldaan, en dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van het eindproduct.

We begrijpen uw frustratie dat het helaas lastig is om alternatieve leestekens toe te passen aan het ontwerp. Aarzel een volgende keer niet om contact op te nemen met onze klantendienst, we staan voor u klaar om u te helpen om die leestekens toch netjes in het ontwerp te plaatsen. We bieden hiervoor een begeleiding door ons grafisch team.

Hartelijk bedankt voor uw positieve review en hopelijk tot in de toekomst!

Met vriendelijke groet,

Het Cotton Bird team

Noté 5 sur 5 étoiles

Heel fijn contact gehad met Eva

Heel fijn contact gehad met Eva. Vaak binnen een dag al antwoord terug, ze hield ons goed op de hoogte van het proces van onze bestelde geboortekaartjes.
Ook konden we met al onze vragen bij haar terecht en werden we goed geholpen.
Er is veel mogelijk wat betreft aanpassingen van kaartjes. Heel fijn.
Ik raad cotton bird zeker aan!!

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos

Het maken van een proefdruk kan super snel! Maar je daadwerkelijke bestelling doet er maarliefst 20 dagen over!! Eindpunt, trouwkaarten veel te laat binnen! Wat een ontzettende domper was dat..
En je proefdruk is niet gratis. Zoals wel gezegd wordt. Want ik kreeg 1 kaart minder dan besteld.

Waardeloze ervaring met Cottonbird.
Nooit weer. Kan de kaarten dus 4 dagen van te voren sturen naar onze gasten..

26 août 2025
Avis spontané
Logo de Cotton Bird

Réponse de Cotton Bird

Beste Hannelore,

Wat ontzettend jammer om te lezen dat u helaas niet tevreden bent over uw ervaring met onze diensten. We begrijpen uw frustratie goed, en snappen dat u de kaarten het liefst sneller had ontvangen. We bieden onze excuses aan voor de teleurstelling die u hebt ervaren. We zullen opnieuw contact met u opnemen per mail om de details over uw bestellingen samen te bespreken, en een passende oplossing te vinden. We zetten alles op alles om klanten zo snel mogelijk te leveren en onverhoopte vertragingen bij de Kwaliteitscontrole of productie te voorkomen. We nemen binnenkort contact met u op om te controleren of het probleem goed is opgelost. Met vriendelijke groet, Het Cotton Bird Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Héél tevreden

Héél tevreden! Van begin tot eindresultaat, perfect! Een erg snelle, vriendelijke klantenservice. Het resultaat is prachtig, Dankjewel om deze speciale dag memorabel te maken!

22 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super bedrijf

Super bedrijf! Mooie bestelling gedaan, kortingscode vergeten in te voeren. Contact gehad met de klantenservice (Stien) waarna het alsnog met terug werkende kracht werd verrekend en terug gestort. Toen de bestelling binnen was konden we onze ogen niet geloven hoe mooi het resultaat was! Enorm tevreden dus 😄

4 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisch service

Wij waren zelf wat aan de late kant om onze trouwkaarten te bestellen en hadden daarom geen rekening gehouden met meerdere dagen levertijd. We hadden contact opgenomen en werden ontzettend goed geholpen. Er werd met ons meegedacht en naar oplossingen gekeken. Ze begrepen onze situatie en zorgden ervoor dat onze bestelling zo snel mogelijk geleverd werd. Hierdoor konden wij onze trouwkaarten toch nog op tijd verzenden! Ik raad cotton bird zeker aan bij anderen en zou er nog een keer bestellen. Dankjewel Eva!

16 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus