COURTAGE AUTO 

Prises de contact et vérifications pour les annonces de BMW Z4 indiquées par mes soins. Plusieurs annonces aussi trouvées par AUTO COURTAGE. Échanges entre les garages / revendeurs permettant d'obtenir des informations, descriptifs, photos et vidéos, mais aussi facilitant la prise de décision pour l'acquisition, achat et paiement d'un véhicule situé à l'étranger.

Avant de verser les 1500 euro allez voir les avis sur 60 000 millions de consommateurs regardez bien les avis négatifs sur les autres sites avant de verser c'est 1500 euros

Date de la commande : 13/02/2026
Note : 1
Avis : 1ère fois avec un courtage automobile. Je ne recommencerai pas ! la communication est compliquée, plusieurs mails et appels avant d'avoir quelqu'un. Sur ce, achat d'un véhicule en Allemagne qui ne fonctionne pas à l'arrivée !!! A ce jour, à part nous dire qu'ils ont relancé le vendeur, rien ne se passe. Donc réparations à faire à notre charge. Et sans plus de nouvelle de courtage auto!!!!!

je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 franchement arrêté de verser les 1500 euros c'est une arnaque bien rodé je suis anéanti on m'a fait signé un contrat qui n'ai même pas a mon nom sans rétractation possible pour un véhicule qui n'existez pas une fois les 1500 euro versé c'est des véhicules ou il y a toujours un souci sa dure depuis mars promesse de remboursement des 1500 euro au bout d'un an c'est faut tous ces commerciaux sont des vrais professionnel de l'arnaque ils vont bien sur répondre a mon avis par des formules de politesses mais je vous assure arrêté se site devrait être fermé il s’enrichisse sur des pauvres gens qui pensent comme moi faire espère gagner un peu et au finil pas de véhicule et plus mes 1500 euro c'est une honte mon interlocuteur j'appelle paul herrou un beau parleur courtage auto un peu de respect ne répondait pas a mon avis vous m'avez déjà fait assez de mal je vais quand même essayer par le biais de la justice de récupérer mon argent

Pour le moment mitigé.
Je repère une annonce sur leboncoin, on me fait comprendre que le véhicule est disponible de suite, mais qu'il faut payer l'adhesion à courtage auto de 1500€.
Suite a cela, et le caractère urgent, j'effectue le paiement et 2 jours après on m'indique que le véhicule n'est plus disponible.
On me donne le lien vers un site internet allemand et on me dit de les contacter si je voyait un autre véhicule.
Apres des heures a chercher, j'en vois un autre, malheureusement pas assez réactif, il n'est plus dispo, un autre mais le garage ne répond pas... bref au bout du 5eme, j'en repère un.
Tout a l'air en règle, je demande un contrôle technique et une vidange du véhicule pour être sur de l'etat.
On me propose également un rapatriement direct, je valide l'offre.
Le jour J arrive, je pose ma journée pour réceptionner le véhicule, et la.... personne.
Je rappelle encore une fois courtage auto, qui m'indique que ca sera le lendemain. Puis plus rien.
Le lundi je pars au boulot et je croise sur la route le transporteur. Je fais demi tour pour réceptionner mon graal.
Le transporteur ne parle ni français, ni allemand ni anglais... merci l'iPhone avec la traduction.
Et là, le drame arrive : 
Le chauffeur sort les pinces pour brancher le véhicule car ce dernier est en panne. Batterie HS.
Nous le rentrons dans le garage et le transporteur repars (malheureusement je ne peux pas lui dire de le garder car ce n'est pas le transporteur du garage)
Premier tour du véhicule et je déchante : pneus lisses avec une hermie sur un coté, plaquettes totalement usée, disques creusés, autoradio non fonctionnel, caméra de recul HS, voyant airbag et filtre a particule, compteur qui n'indique pas la bonne vitesse ( à 90 il affiche 150km/h), plastiques cassés à l'interieur, ventilation qui ne fonctionne pas, lave glace HS, il manque également la plage arrière, le véhicule n'avait même pas été vidé de l'ancien propriétaire....
On m'envoie les plaques provisoires, et le numéro VIN sur le papier ne correspond pas a celui du véhicule.
Bref une facture extrêmement salée qui s'annonce, sur un véhicule qui normalement était sain et vérifié garage.

J'attends un retour du garage VW, pour un devis et voir si Courtage Auto et le Garage en prennent une partie en charge.

Je vous partage mon expérience ; du début à la fin (malheureusement étant contraint en caractère ; je vais sûrement oublié des choses et ne pas pouvoir tout mettre)

Comme 90% des gens ; je scrutait LBC à la recherche d'une petite annonce...
En l'occurrence, une Mazda 3 mps plutôt en bon état et sans trop de frais à prévoir..

Je finis par tomber sur une offre très alléchante.

Un import Allemand proposé à 6200€ (moitié moins cher qu'en France..)

Sur l'annonce est stipulé que la voiture n'est pas sur leur parc automobile, mais en Allemagne ; et se propose de faire l'intermédiaire ; moyennant la somme de 1500€ (compris dans le prix affiché soit : 6200€ + 1500€ = 7700€..)

(À savoir que les 1500€ ne sont absolument pas remboursables)

Cela reste très alléchant, et abordable.
N'y connaissant rien en import, je me décide de sauter la pas... (grosse erreur)

Premier contact téléphonique, tout est ok ; le feeling passe très bien, on m'explique sans trop rentrer dans les détails...

(De ce que je comprends, ils assurent l'état du véhicule ; sa situation administrative ainsi que les démarches entre le vendeur et moi même. De plus ; je décide de moi même effectué un petit car vertical pensant que je ne verrai pas la couleur du rapport etc...)

Je prend les devants et demande une avance à ma banque et paye les 1500€ demander.

(Ne faites jamais cette erreur ; payer 1500€ sans promesse écrite où rétractation possible..)

Tout se passe bien jusqu'à ce que :

On me demande de payer d'autre frais qui n'étais absolument pas prévu dans les 1500€ déjà lourdement déboursé... (frais d'admission ; plaques ; etc) !

Moi qui pensais qu'ils étaient censés tout gérer..

De plus ; vous êtes soudoyer si vous mettez un avis positif.. (on touche le fond)
J'aurais déjà dû me méfier..

Plusieurs choix sont entre vos mains ; ou vous décidez de faire confiance à un service transporteur ; ou vous y allez vous même..

J'ai choisi la deuxième option..

Avant de faire plus de 900km ; je décide de me mettre d'accord sur une date avec Courtage..

Date fixé ; c'est parti ; je prend la route jusqu'à "Oberhausen" (lieu où le garage se situe).

(En y réfléchissant, je trouvais sa bizarre de ne pas avoir fait les plaques avant de partir mais aucune nouvelle de la part de Courtage..)

(Frais d'autoroute, airbnb, etc..)

J'arrive comme convenu à la date fixé au garage..

Et la qu'est ce que j'apprends ;
le garage n'avait était prévenu de mon arrivée SEULEMENT le jour même !

Donc impossible de repartir avec la voiture ; n'ayant aucune plaques en ma possession !!!

Je vous rappelle que la semaine d'avant, on s'était mis d'accord..

(Au final, j'ai du déboursé la bagatelle de 180€.. Au culot ; j'ai demandé une participation à Courtage Auto ; qui a bien évidemment été refusé..)

J'avais demandé des congés à mon employeur pour récupérer la voiture. Et bien au final, il à fallu que je négocie avec lui pour avoir 1 jour de plus .. (on adore ; merci Courtage !)

Le vendeur très gêné de la situation ; m'a fais voir les échanges entre Courtage et lui, et effectivement il n'avait pas été prévenue..

Obligé d'attendre le lendemain pour avoir les plaques (allemandes)...

Enfin, je récupère la voiture.. Sur la route, quelques galères ; on adore.. notamment la pédale d'embrayage qui avais tendance à rester enfoncé au fond du pédalier...

De retour en France, je la pose le lendemain même au garage..

Et la le drame...

Il m'apprend que la voiture n'était absolument pas d'origine ; qu'elle avais été massacrée sur circuit ; que les trains roulants/boîte de vitesse était totalement mort..

(N'y connaissant pas grand chose en mécanique ; et me fiant au dire de Courtage ; qui travaillent très régulièrement avec ce garage pour sont honnêteté et sa transparence.. tu parle)

Je me retrouve aujourd'hui avec un véhicule qui m'a coûté plus cher qu'en France, alors que je pensais avoir fais une affaire..

Merci à Courtage ; les 1500€ dûrement investi ; n'ont servi strictement à rien, à part me prendre encore plus d'argent..

Bien évidemment, je ne recommande absolument pas, ça va de soi

Au début au top !
Bon feeling bonne communication.

Ensuite ca part en vrille.
Des souci sur la voiture plus de 2000euro de réparation a prévoir dont le side assist 1500euro + deux trois bricoles a 400euro et un diagnostic a 260euro.

En litige avec le vendeur car le défaut du side assist est présent 1ans avant l'achat du véhicule.

Enfin gros gros gros souci pour l'obtention de la carte grise.

Véhicule récupérer le 12mars.
Fin avril demande a la personne qui suit mon dossier ou en n'ai la CG.
Il me dit que ca arrive (mail en preuve).
Debut juin ne voyant toujours pas ma CG arriver je renvoient un mail et là on me dit qu'il faut payé 180euro avec remise de 80euro en mettant un avis pour lancer la procédure de ma CG.

J'hallucine un moment.
Et leur demande pourquoi m'avoir dit en avril que tour était bon si ca ne l'était pas.

Bon allez on paie ! J'attends et là le 5juillet jour ou je ne peut plus utiliser ma voiture car ca fait 4mois que j'ai la carte provisoire. On me dit qu'il manque le CT sur ma voiture pour la carte grise.
Hallucinant.. ! Apparemment le CT perdu.

Dans mon malheur heursement une personne compétente retrouve mon CT et lance la procédure (enfin !)

Le 12juillet je réceptionne ma carte grise après 7jours sans pouvoir utiliser ma voiture.
Je demande donc un geste commerciale a courtage auto car on m'a privé de mon droit d'usage et pour montrer leur bonne foi dans la mauvaise gestion de mon dossier du début a la fin.

Malheureusement courtage auto ne voudra rien entendre.
Je suis toujours en litige avec le vendeur pour le side assist.
En attente d'un remboursement de 650euri sur 1759euro.

Je descendrais à 1étoiles dans peut de temps.

Je remonterais un chouille mon avis si vous reconsidérer un geste commerciale sur ma carte grise.

Cordialement.
Nicolas.

Très bon service

Ouvrir l'appli
Votre position

En savoir plus sur la mention légale concernant les avis publics sur Google Maps
COURTAGE AUTO
Zone de l'Allan, 25600 Vieux-Charmont
Courtier automobile
Christophe Innh
953 points

Malheureusement, nous ne pouvons pas publier ce contenu pour le moment.
Afficher les détails et les actions

Non publié
Bonjour,
Le service est déplorable, je le déconseille.
J ai eu à faire à Mme Amel. Ab.. Qui semblait être compétente avant le règlement.... Absence à repetition, j ai dû négocier le vehicule moi même, demander les documents par moi même. Et ZÉRO excuse. J ai payé 1500e pour au final tout faire moi même et ils ont le culot de me dire que pour le quitus fiscal c est 100e!! Alors qu'ils auraient pu faire un geste. Elle le sait mais me répond qu'elle ne peut rien y faire (ci-joint en pj).

Franchement à toutes et à tous, importer un véhicule d'Allemagne est beaucoup plus simple que ce que vous l'imaginez je vous assure.

Même pour l'accompagnement qu'ils doivent honorer ils ne sont pas capable de le faire.

Le passage à la DREAL ne vous coûtera que 68e. Et le QUITUS fiscal, demander le au SIE de votre ville c'est gratuit.

Conseil amical, je l'ai appris à mes dépends et ne faites pas la même erreur.

Bien cordialement
C.I

J'ai utilisé les services de courtage Auto, il leur a fallut plus de deux mois pour trouver un véhicule correspondant à mes critères. Leurs services concernant le contrôle technique, les cartes grises et la livraison sont sur évalués, ils me proposaient 1400 € pour faire livrer la voiture, j'ai payé 580 € en faisant la démarche moi même, idem pour les cartes grises que j'ai payé moitié prix.1500 € c'est cher payé pour un car vertical et un suivi du véhicule que j'aurais aussi pu demander au vendeur.

Après avoir trouvé moi-même le véhicule en Allemagne sur le site autoscout24 (jusque là c'est très facile), ensuite il faut réaliser toutes les démarches : prendre contact avec le revendeur, organiser le rapatriement du véhicule en France et effectuer les procédures administratives. LA solution : Courtage Auto ! Merci beaucoup pour leurs prestations efficaces.

À FUIR !!
Très mauvaise expérience. Le service commercial est efficace… pour faire signer un contrat à 1500€, mais beaucoup moins pour vérifier la disponibilité réelle des véhicules.

Une fois engagé, le dossier est transmis à un service achat peu impliqué, avec un suivi minimal et très peu de résultats concrets. L’impression d’un travail fait au strict minimum est difficile à éviter.

En cas de litige, aucune remise en question, l’entreprise se retranche derrière ses conditions sans proposer de solution.

À éviter si vous attendez du sérieux et un réel accompagnement.

Attention danger : garanties, d'achat, de transaction, de transport, tout cela n'existe pas, car ce sont des courtiers à la commission, donc le responsable, c'est vous, pas eux !
Et vous pouvez vite perdre vos 1500 €.
C'est une véritable expérience.
P. Le Roux

Très satisfait de l'acquisition de mon véhicule d'un état exceptionnel pour un véhicule de 13 ans, je ne regrette pas d'être passé par courtage auto. Deux points négatifs pour ma part : - il aurait été préférable d'avoir un seul collaborateur pour s'occuper du dossier pour la vente du début à la fin. - j'aurai aimé qu'on me propose un devis avec un tarif qui englobe toutes les prestations nécessaires pour l'acquisition et la mise en règle du véhicule Quoiqu'il en soit je suis quand même satisfait du service.

Tout s'est bien passé, il suffit de correctement lire le contrat pour ne pas avoir de mauvaises surprises, j'ai choisi mon véhicule avant de signer leur contrat et je n'ai pas eu de problèmes. Les transitions entre les services achats/carte grise etc sont fluides.

Expérience très décevante.

J’ai contacté cette société après avoir vu plusieurs annonces de véhicules publiées en ligne, laissant penser qu’il s’agissait de voitures réellement proposées à la vente. Après prise de contact, les véhicules affichés se révèlent indisponibles ou déjà vendus, puis l’on vous redirige vers une prestation payante de courtage/importation facturée plusieurs centaines voire milliers d’euros. (1500€ pour mon cas PERDUS que je ne reverrai jamais car ils refusent de rembourser)

Le problème principal est le manque de clarté entre ce qui est mis en avant dans les annonces et la nature réelle du service proposé. Lorsqu’un consommateur contacte une annonce automobile, il s’attend légitimement à obtenir des informations sur le véhicule présenté, pas à découvrir ensuite qu’il s’agit surtout d’une prestation d’accompagnement administrative.

Je laisse chacun se faire son opinion, mais à mon sens la communication commerciale manque sérieusement de transparence. Avant tout engagement ou versement d’argent, je conseille de demander par écrit si le véhicule affiché est réellement disponible, qui en est le vendeur, et quelle prestation exacte est facturée.

J’ai fait appel à Courtage Auto pour l’import et l’accompagnement à l’achat d’une BMW X5 E70 xDrive50i 2011 (moteur N63 V8 biturbo, 158 000 km).
Le mandataire a géré les démarches d’import, les documents et le contrôle technique allemand. Jusqu’ici tout allait bien.
Malheureusement, quelques semaines seulement après la livraison et l’immatriculation en France, le véhicule a commencé à émettre une grosse fumée blanche abondante, le rendant inutilisable. Aucun garage de ma région ne voulait le prendre en charge à cause de la complexité du V8 biturbo.
J’ai immédiatement contacté Selim de Courtage Auto pour demander de l’aide (transmission d’un devis au vendeur allemand, recherche d’un garage, ou prise en charge). La réponse a été très claire : leur mission s’arrête à l’accompagnement avant achat et ils refusent toute responsabilité après la vente, même pour un vice caché.
La fumée a disparu depuis, mais un claquement moteur persistant reste. Un garage spécialisé (DaniCorsa) a établi un devis de 30 678 CHF pour un moteur neuf complet.
Je suis actuellement en médiation chez Mobilians et j’ai saisi le CEC pour le volet transfrontalier (vendeur allemand).
Points positifs : réactivité initiale et formalités d’import bien gérées.
Points négatifs : absence totale d’accompagnement après-vente et refus de reconnaître un vice caché sur un véhicule qu’ils ont vérifié et facturé leurs services.
Je déconseille ce mandataire à quiconque cherche une vraie sécurité après l’achat d’un véhicule importé.

J'ai payé 1500 € pour m'entendre dire de la part de courtage auto que le véhicule de prestige de 20 ans d âge en Lettonie que je souhaitais acquérir, pouvait être importé .
qu ils avaient eu le vendeur Mathis au téléphone
qu ils prenaient le relais dans cette transaction avant meme la signature du contrat …
Qu il fallait faire vite très vite ..
Cette pression étayée de fausses informations
m a mis en confiance et j ai signé leur contrat
sans oublier la petite coche par obligation..comme ils disent (preuve à l appui)
En retour on m a envoyé par mail l annonce avec les photos et un car vertical que je possédais déjà
Quelques jours plus tard, on me dira que le véhicule en question ne peut pas être importé car il est japonais ,d’oublier cette affaire et d’en choisir un autre identique ! ce qui s’est avéré impossible vu les caractéristiques de ce véhicule collection .
Le vendeur Mathis que j ai recontacté par watsap
Me dira par la suite qu Il n avait plus de nouvelle de courtage auto et que le véhicule a été vendu
aux émirats
Le vendeur Mathis m avait pourtant bien confirmé qu un contrôle technique serait fait avant la transaction avec une carte grise Lettone ..
Courtage Auto n’a donc pas mis tous les moyens afin de verrouiller cette vente et n a pas creuser d avantage cette situation

Cette manœuvre dolosive de la part du commercial Courtage Auto ,ce défaut de conseil,ce manque de volonté m oblige a porter cette affaire devant le tribunal compétent ,
L’accord transactionnel de 750€ proposé par courtage auto pour ce manquement n ’étant pas suffisant .
Laura du service qualité ne souhaite plus répondre à mes mails
Mr Muller après un échange d 1 heure au tel n a pas voulu intervenir au delà des 750€
Bien que Mr Macias Detout le gérant de courtage auto soit parfaitement au courant de cette situation
Mr Brugon été remboursé en totalité de 1500€ pour un cas similaire , d autres vont au tribunal..
 il est inadmissible de se faire abuser de la sorte et de faire le bonheur de ceux qui roulent en Supercar.
Belle journée à tous.

Des Marchands de Rêve
98% d'avis négatifs disparaissent car signalés par courtage Auto.....
Impossible de raconter son histoire malgré une expérience bien réelle et prouver par document.

Vous pouvez leurs faire confiance. Disponible, trés réactif.nois avons acheté dans un pays de l'union européenne tout c'est passé sans accros.