A FUIR, Arnaque!J'ai gaspillé 1500 € en faisant appel à Courtage Auto qui a été incapable de me trouver le véhicule que je voulais car AUCUNE réactivité de la part des acheteurs et toutes les bonnes o... Voir plus
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COURTAGE AUTO
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Excellente communication avec les différents interlocuteurs. Tout est bien expliqué même si pour nous acquéreurs ce n'est pas évident pour un achat en Europe. Tout s'est bien passé. Didier
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L'experience d'importation est transparente et claire. Chaque étape est bien détaillée et/ou expliqué de manière compréhensive. Petit bemol qui bloque les 5 etoiles, je n'ai pas etait prevenu d'une... Voir plus
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Équipe très professionnelle et réactive. Premier véhicule proposé moteur cassé j’ai été remboursé immédiatement et nous avons trouver un deuxième véhicule rapidement. J’ai pris le transport et la cart... Voir plus
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PREMIÈRE STRUCTURE FRANÇAISE À PERMETTRE UN IMPORT DEPUIS TOUS LES PAYS D'EUROPE AINSI QUE LA SUISSE DEPUIS 2012 Nous recherchons votre voiture parmi notre réseau de partenaires à travers toute l'Europe et vous proposons les meilleures offres du marché automobile.
Coordonnées de contact
Zone de l'Allan, 25600, Vieux Charmont, France
- courtage-expertise-auto.fr
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Bonjour,
Bonjour,
premier contact avec cette entreprise faisant suite à la découverte du véhicule qui m'intéressait sur internet demandant d'être contacté par mail.
Un commercial de Bordeaux m'a téléphoné et ne connaissant pas le numéro je n'ai pas répondu. Reçu un sms me disant de rappeler, ce que j'ai fait et n'ai pas obtenu la personne.
Plusieurs jours plus tard, je refait contact et inepersonne d'un autre endroit m'a répondu par mail, j'ai rappelé et fait affaire avec elle et payé la prestation.
Appel d'un autre conseiller auquel j'ai répondu et qui a pris contact avec le vendeur.
Ce conseiller n'a manifestement pas fait son travail avec entrain car la voiture a été vendue à une tierce personne.
Plusieurs semaines plus tard je trouve un autre véhicule et transmet les coordonnées audit conseiller, lequel n'arrive pas joindre le vendeur (ce n'est pas de saute) il me demande d'essayer moi-même et effectivement impossible à joindre le vendeur.
Je trouve un troisième véhicule, transmets les coordonnées et téléphone, le conseiller est absent, une conseillère prends le relais sans succès et me dit transmettre à mon conseiller.
Depuis sans nouvelles du conseiller et le véhicule est vendu.
Il y en a marre !
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face aux enchaînements que vous décrivez, et le sentiment de manque de continuité que cela a pu générer.
Pour rappel, notre rôle consiste à accompagner et sécuriser les démarches d’achat, sans pouvoir nous substituer aux vendeurs ni maîtriser la disponibilité ou la réactivité de ceux-ci. £Certains véhicules peuvent malheureusement être vendus très rapidement, parfois sans préavis, malgré les tentatives de contact engagées.
Cela étant dit, votre retour met en évidence un ressenti de suivi insuffisant et de communication hachée, que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons en permanence à améliorer la coordination entre nos équipes afin d’assurer un interlocuteur clairement identifié et un suivi plus fluide.
Nous restons bien entendu disponibles pour faire un point direct sur votre dossier si vous le souhaitez, dans un cadre plus serein.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Avis sur courtage auto
Rien à dire sur l’entreprise, patient à l’écoute attentif absolument rien à redire sur ça.
Seule point négatif;
-manque de précisions sur les tarifs après les frais de courtage il y a plus de 200€ de frais pour la demande de carte grise.
-et petit défaut mes c’est selon les personnes le service vente communique uniquement par e-mail et n’a pas de portable attribué personnellement je préfère communiquer part téléphone.
À part ça absolument rien à dire voiture reçu comme demandé quelques défauts mes ne venant absolument pas de l’entreprise mes de la part du vendeur je recommande 👍
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement global et la réception du véhicule ont été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les points évoqués :
Les frais liés à l’immatriculation (carte grise, taxes, démarches administratives) sont effectivement indépendants des honoraires de courtage. Nous prenons note de votre remarque et allons renforcer la clarté sur ces coûts en amont afin d’éviter toute incompréhension.
Pour la communication, nous comprenons parfaitement votre préférence pour le téléphone. Notre organisation privilégie aujourd’hui les échanges par e-mail afin d’assurer un suivi écrit et une meilleure traçabilité des dossiers, mais votre remarque est entendue.
Enfin, merci d’avoir précisé que les éventuels défauts constatés relevaient du vendeur et non de notre intervention.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Courtage Auto
Certaines personnes sont plus…
Certaines personnes sont plus professionnelles que d'autres.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sensibles à votre remarque et conscients que l’expérience client repose aussi sur l’homogénéité du suivi et de la communication. Vos retours sont transmis en interne afin de continuer à améliorer nos pratiques et maintenir un niveau de professionnalisme constant au sein de nos équipes.
Si vous souhaitez échanger plus précisément sur votre expérience, nous restons bien entendu disponibles.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Je trouve chaque intervention très chère
Je trouve chaque intervention très chère
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons que le coût de chaque intervention puisse paraître élevé vu isolément.
Notre prestation ne correspond toutefois pas à une simple action ponctuelle, mais à un accompagnement complet à l’importation : vérifications du véhicule et du vendeur, échanges à l’étranger, sécurisation administrative et fiscale, conseils tout au long du processus, et assistance jusqu’à l’aboutissement du dossier.
Les tarifs sont clairement présentés en amont et visent avant tout à éviter des erreurs coûteuses ou des situations à risque, fréquentes dans les achats transfrontaliers.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière transparente si vous souhaitez revenir sur un point précis.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Réponse de COURTAGE AUTO
Merci ! Bonne continuation.
Incompétence !
Au départ tout se passait bien et la transaction s'est bien déroulé. Par contre, une fois le véhicule ramené, je leur confie les démarches d'immatriculation (véhicule Belge transformé en Camionnette). Ils ont fait la demande à l'ANTS qui a fait la carte grise en VP. Et depuis, il est impossible de refaire passer en Ctte car la demande DREAL aurait du être faite AVANT la demande d'immatriculation. Bref, je suis maintenant obligé de me débarrasser du véhicule à cause de leur incompétence... et perdre 10000 euros sur sa valeur au passage car invendable. J'ai la haine !
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre colère face à cette situation, que nous comprenons humainement.
Pour apporter toutefois des éléments factuels importants :
la transformation administrative d’un véhicule étranger (ici belge) en CTTE relève d’un processus réglementaire strict, impliquant une validation DREAL préalable lorsque le véhicule a subi une modification de genre ou de configuration.
Cette étape dépend directement de l’historique du véhicule, des transformations effectuées, et des documents techniques fournis par le constructeur ou l’aménageur.
Dans votre dossier, la demande d’immatriculation a été réalisée sur la base des éléments disponibles à ce moment-là, conformes aux documents transmis. Le blocage ultérieur résulte d’une interprétation administrative et réglementaire qui ne peut malheureusement pas être corrigée a posteriori sans nouvelle procédure lourde.
Nous contestons donc formellement toute notion « d’incompétence » :
notre mission est une mission d’accompagnement administratif et de conseil, sans pouvoir décisionnel sur les validations finales de l’ANTS ou de la DREAL, lesquelles restent des autorités indépendantes.
Nous restons néanmoins ouverts à un échange direct et constructif afin d’analyser, si possible, des solutions alternatives ou des voies de régularisation, même complexes.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Très pro.satisfait du service
Très pro.satisfait du service. Merci encore .
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
J’ai rarement eu le sentiment d’avoir…
J’ai rarement eu le sentiment d’avoir autant jeté de l’argent par la fenêtre. Une fois le paiement encaissé, l’accompagnement est minimal, impersonnel, et sans réelle valeur ajoutée.
On vous vend de la “sérénité”, mais au final vous vous retrouvez seul, avec un projet non abouti et 1 500 € en moins.
Mon conseil : si vous savez déjà chercher, appeler ou acheter par vous-même, ne passez pas par ce service. Le rapport coût / utilité est, de mon point de vue, totalement déséquilibré.
En ce qui me concerne, je ne recommanderai jamais cette société.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons acte de votre retour, même si nous regrettons sincèrement votre perception de notre accompagnement.
Pour rappel, vous avez bien bénéficié de notre service d’accompagnement, lequel a été activé et utilisé conformément au cadre contractuel accepté lors de la souscription. Notre mission consiste à accompagner, sécuriser et conseiller un projet d’achat, et non à garantir l’aboutissement d’une transaction précise, ni à se substituer à la décision finale du client.
Dans votre cas, les démarches engagées, les échanges, les vérifications effectuées et les conseils apportés ont bien eu lieu. Le fait que vous ayez finalement concrétisé votre achat en France relève de votre choix personnel et ne remet pas en cause la prestation réalisée en amont.
Nous comprenons que notre service ne corresponde pas à tous les profils, notamment à ceux qui souhaitent gérer seuls l’intégralité de leur projet. Pour autant, qualifier la prestation d’« inexistante » ne reflète pas la réalité des actions menées.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger de manière factuelle et constructive si vous souhaitez revenir sur des points précis.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Entreprise sérieuse qui a répondu à mes…
Entreprise sérieuse qui a répondu à mes attentes. Leurs réactivité a été très bonne au vu de mes nombreuses demandes. Je recommande.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté un accompagnement réactif malgré vos nombreuses demandes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Première fois pour ma part de déléguer…
Première fois pour ma part de déléguer l achat d un véhicule a l etranger.
Très bon contact avec la société courtage auto qui a des courtiers tres.professionnels.
Véhicule dans l état décrit parfaitement a sa livraison. Pas de mauvaise surprise.
Je valide.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour cette première expérience d’achat à l’étranger et que le véhicule livré corresponde pleinement à vos attentes, sans mauvaise surprise.
Toute l’équipe Courtage Auto vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition pour tout futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Une bonne expérience dans l'ensemble
Une bonne expérience dans l'ensemble, mais le service et coûteux dans certains cas.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour ce regard nuancé sur votre expérience.
Nous comprenons que le coût de notre service puisse être perçu comme élevé selon les situations. Celui-ci reflète toutefois le temps consacré à l’accompagnement, aux vérifications, aux échanges avec les vendeurs et à la sécurisation globale du projet.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si vous avez un nouveau projet à étudier.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Achat Audi S5 Allemagne
Très satisfait du service offert.
Réactivité des équipes aux différentes sollicitations.
Je recommande.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
A FUIR !!Un 4x4 demande un 2 roues…
A FUIR !!Un 4x4 demande un 2 roues motrices livré.Ils ne vérifient rien leur but vendre au plus vite un véhicule pour rentabiliser les 1500 euros demandés.Je suis médecin et j'ai demandé par deux mails un 4x4 pour pouvoir assurer mes visites en hiver.Première neige impossible de sortir de m'avoir!Je cherche l'activation des 4 roues et aucune commande.Malgré ma demande écrite d'un véhicule 4x4 c'est moi qui n'est pas contrôlé leur controle !On rêve !Vous les contactez et après une fausse empathie le responsable de la transformation de 4x4 en 2 roues c'est moi😵💫.Aucun remord sur le fait que l'absence de 4roues motrices m'ai empêché d'assurer mes soin.Je pars en procédure judiciaire et je vous tiendrai au courant.Un conseil évitez les ,car depuis que j'en ai parlé à mes patients qui sont du milieu automobile ,et en sachant que courtage automobile est à 10km de mon cabinet ; ils m'ont tous dit : mais Docteur comment avez-vous pu aller chez eux !
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre ressenti, toutefois plusieurs affirmations méritent d’être clairement rectifiées afin de rétablir les faits.
Courtage Auto n’est ni vendeur, ni transformateur de véhicules. Le véhicule a été acheté directement auprès du vendeur, sur la base des éléments techniques et administratifs communiqués par celui-ci, validés par vos soins avant l’achat. À aucun moment notre société n’a procédé à une transformation du véhicule ni modifié ses caractéristiques.
Les documents transmis (annonce, fiche technique, carte grise étrangère) mentionnaient explicitement la configuration du véhicule. La validation finale de l’achat vous appartenait, après réception et lecture de ces éléments. Notre mission est une prestation d’accompagnement, non une obligation de résultat ni une garantie d’usage spécifique post-achat.
Nous comprenons les contraintes professionnelles que vous évoquez, mais celles-ci ne peuvent être imputées à notre société lorsque le véhicule livré correspond aux informations contractuelles validées en amont.
Concernant vos propos sur une procédure judiciaire, nous y répondrons naturellement par les voies appropriées si nécessaire, sur la base des éléments écrits et contractuels du dossier.
Enfin, nous regrettons le ton et les accusations portées publiquement, qui ne reflètent ni la réalité du dossier ni notre mode de fonctionnement, reconnu par de nombreux clients.
Nous restons disponibles pour un échange factuel et contradictoire, dans un cadre approprié.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Achat d'un T5 VW en Allemagne
Je cherchais un Transporter T5 et je suis tombé sur une annonce de courtage auto. Ce qui est rassurant c'est qu'on a le même interlocuteur tout au long, pour moi c'était Arthur. Il a répondu à mes appels et questions à chaque fois. Il m'a accompagné dans toutes les démarches allemandes. J'ai choisi d'aller chercher mon T5 moi même à Munich et même là-bas il m'a assisté par téléphone. Un grand merci à lui.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement tout au long de votre projet, ainsi que la disponibilité d’un interlocuteur unique, aient su vous rassurer et répondre à vos attentes.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous assister jusque sur place, lors de la récupération de votre Volkswagen Transporter T5 à Munich.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour tout futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Très cher pour un simple Interprète
Je ne recommande pas Courtage.
Il s'agit d'une prestation d'interprète dans la transaction avec le vendeur du véhicule et avec le transporteur.
Aucun conseil avisé vis a vis du choix de véhicule. Relation commerciale inexistante. La notion de véhicule avec un carnet d'entretien complet est loin d'être la même que la mienne.
J'ai trouvé mon véhicule seule sur un site internet.
En résumé j'ai payé 1500 euros: à raison de 75 € l'heure pour un simple interprète, cela supposerait que Courtage a travaillé 20 heures pour moi ...on est très très loin de la réalité !
De mon point de vue j'ai l'impression d'avoir dépensé cet argent pour rien.
J'ai fini par faire moi-même les démarches d'obtention de quitus et de carte grise car sinon je devais encore débourser 280 euros en plus pour ces démarches qui sont en fait gratuites et qui ne m'ont pris qu'une dizaine de minutes !
Je ne renouvellerai pas mon expérience avec Courtage pour mon prochain import.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes.
Il nous semble toutefois important de rappeler le cadre exact de notre intervention. Courtage Auto propose une prestation d’accompagnement à l’import, clairement définie contractuellement, qui ne se limite pas à un rôle d’interprète. Elle inclut notamment l’analyse des annonces transmises, les échanges avec les vendeurs, la vérification des documents disponibles, l’assistance lors de la transaction et, le cas échéant, la coordination avec les intervenants externes (transport, administratif).
Dans votre cas, vous avez effectivement identifié vous-même le véhicule, ce qui est parfaitement compatible avec notre modèle d’accompagnement. La prestation ne consiste pas à imposer un choix, mais à sécuriser et accompagner un projet à partir des annonces que le client souhaite étudier.
Concernant l’aspect administratif, les démarches de quitus fiscal et de carte grise sont bien réalisables par le client, comme vous l’avez fait. Les frais proposés correspondent uniquement à un service optionnel de prise en charge, destiné aux clients qui souhaitent déléguer ces formalités. Il ne s’agit en aucun cas de frais obligatoires ni dissimulés.
Nous comprenons que notre service puisse ne pas convenir à tous les profils, notamment à ceux qui souhaitent gérer seuls l’intégralité de leur projet. Pour autant, la prestation a bien été exécutée conformément aux engagements souscrits.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Concessionnaire très compétent ils ont…
Concessionnaire très compétent ils ont ainsi trouvé ma perle rare en m'envoyant plusieurs propositions qui correspondait au Profil
Je vous les recommandes
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer plusieurs véhicules correspondant à votre profil et d’avoir contribué à trouver celui qui vous convenait parfaitement.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour tout futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
très bon accompagnement tout au long de l'importation du véhicule uaz 452 les recherches on fini par aboutir après une année desuspence
très bon accompagnement je cherchais un UAZ 452 et ces camionnettes ne sont pas facile a importer
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet particulier et exigeant, et d’avoir mené à bien l’importation de votre UAZ 452 malgré la complexité et le temps nécessaire pour aboutir.
Votre patience et votre confiance ont été essentielles, et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de ce véhicule atypique.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Des promesses avant la signature, une réalité différente ensuite
Mon expérience a été décevante et mérite d’être partagée afin d’informer les futurs clients.
Avant la signature, de nombreuses promesses ont été faites. Une fois engagé, l’accompagnement ne correspondait plus à ce qui avait été présenté initialement, et mes obligations ainsi que mes contraintes n’ont à aucun moment été prises en compte.
Le contrat est très verrouillé, ce qui impose une lecture particulièrement attentive avant toute signature.
Pour un montant de 1 500 €, la prestation s’est limitée à quelques documents administratifs et à des photos au rendu discutable, sans réelle valeur ajoutée.
J’ai également ressenti une pression pour prendre une décision rapide, mes remarques ayant été minimisées et qualifiées de détours sans importance.
J’ai signalé cette situation à la DGCCRF. Chacun pourra se faire son propre avis.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons que votre perception de notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il nous semble toutefois important de rappeler que le cadre de notre intervention, ainsi que le contenu exact de la prestation, sont clairement définis contractuellement avant toute signature. Le contrat précise notamment la nature de notre mission d’accompagnement, ses limites, ainsi que les obligations respectives de chaque partie. Nous encourageons effectivement tous nos clients à en prendre connaissance avec attention, comme pour tout engagement.
La prestation ne se limite pas à la transmission de documents ou de visuels, mais comprend un ensemble d’actions destinées à accompagner et sécuriser le projet à partir des annonces étudiées, sans obligation de résultat ni garantie d’aboutissement sur un véhicule précis. Les décisions finales restent toujours du ressort du client, et aucune contrainte d’achat n’est imposée.
Concernant votre signalement, nous y répondrons naturellement par les voies appropriées, de manière factuelle et documentée, comme nous le faisons systématiquement.
Nous regrettons votre ressenti et prenons note de votre retour, tout en maintenant que la prestation a été exécutée conformément au cadre accepté.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Très bonne expérience
Très bonne expérience, des les premières démarches, à toutes les étapes nous sommes très bien accompagné tous nos interlocuteurs sont très à l'écoute et surtout très sympathique .
Je suis allé chercher mon véhicule en allemande
il correspondait parfaitement aux descriptifs .
MERCI je recommande vivement.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive à chaque étape, depuis les premières démarches jusqu’à la récupération de votre véhicule en Allemagne, et que celui-ci corresponde parfaitement aux descriptifs fournis.
Toute l’équipe Courtage Auto vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition pour tout futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
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