Un accompagnement parfait pour l'achat de ma BMW M240i en Allemagne. Le contact est super bien passé : à la fois très sympathique et d'une grande réactivité à chaque étape du process. Tout a été géré... Voir plus
COURTAGE AUTO
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Zone de l'Allan, 25600, Vieux Charmont, France
- courtage-expertise-auto.fr
Violation des conditions d'utilisation
Très cher pour un simple Interprète
Je ne recommande pas Courtage.
Il s'agit d'une prestation d'interprète dans la transaction avec le vendeur du véhicule et avec le transporteur.
Aucun conseil avisé vis a vis du choix de véhicule. Relation commerciale inexistante. La notion de véhicule avec un carnet d'entretien complet est loin d'être la même que la mienne.
J'ai trouvé mon véhicule seule sur un site internet.
En résumé j'ai payé 1500 euros: à raison de 75 € l'heure pour un simple interprète, cela supposerait que Courtage a travaillé 20 heures pour moi ...on est très très loin de la réalité !
De mon point de vue j'ai l'impression d'avoir dépensé cet argent pour rien.
J'ai fini par faire moi-même les démarches d'obtention de quitus et de carte grise car sinon je devais encore débourser 280 euros en plus pour ces démarches qui sont en fait gratuites et qui ne m'ont pris qu'une dizaine de minutes !
Je ne renouvellerai pas mon expérience avec Courtage pour mon prochain import.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes.
Il nous semble toutefois important de rappeler le cadre exact de notre intervention. Courtage Auto propose une prestation d’accompagnement à l’import, clairement définie contractuellement, qui ne se limite pas à un rôle d’interprète. Elle inclut notamment l’analyse des annonces transmises, les échanges avec les vendeurs, la vérification des documents disponibles, l’assistance lors de la transaction et, le cas échéant, la coordination avec les intervenants externes (transport, administratif).
Dans votre cas, vous avez effectivement identifié vous-même le véhicule, ce qui est parfaitement compatible avec notre modèle d’accompagnement. La prestation ne consiste pas à imposer un choix, mais à sécuriser et accompagner un projet à partir des annonces que le client souhaite étudier.
Concernant l’aspect administratif, les démarches de quitus fiscal et de carte grise sont bien réalisables par le client, comme vous l’avez fait. Les frais proposés correspondent uniquement à un service optionnel de prise en charge, destiné aux clients qui souhaitent déléguer ces formalités. Il ne s’agit en aucun cas de frais obligatoires ni dissimulés.
Nous comprenons que notre service puisse ne pas convenir à tous les profils, notamment à ceux qui souhaitent gérer seuls l’intégralité de leur projet. Pour autant, la prestation a bien été exécutée conformément aux engagements souscrits.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Concessionnaire très compétent ils ont…
Concessionnaire très compétent ils ont ainsi trouvé ma perle rare en m'envoyant plusieurs propositions qui correspondait au Profil
Je vous les recommandes
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer plusieurs véhicules correspondant à votre profil et d’avoir contribué à trouver celui qui vous convenait parfaitement.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour tout futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
très bon accompagnement tout au long de l'importation du véhicule uaz 452 les recherches on fini par aboutir après une année desuspence
très bon accompagnement je cherchais un UAZ 452 et ces camionnettes ne sont pas facile a importer
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet particulier et exigeant, et d’avoir mené à bien l’importation de votre UAZ 452 malgré la complexité et le temps nécessaire pour aboutir.
Votre patience et votre confiance ont été essentielles, et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de ce véhicule atypique.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Des promesses avant la signature, une réalité différente ensuite
Mon expérience a été décevante et mérite d’être partagée afin d’informer les futurs clients.
Avant la signature, de nombreuses promesses ont été faites. Une fois engagé, l’accompagnement ne correspondait plus à ce qui avait été présenté initialement, et mes obligations ainsi que mes contraintes n’ont à aucun moment été prises en compte.
Le contrat est très verrouillé, ce qui impose une lecture particulièrement attentive avant toute signature.
Pour un montant de 1 500 €, la prestation s’est limitée à quelques documents administratifs et à des photos au rendu discutable, sans réelle valeur ajoutée.
J’ai également ressenti une pression pour prendre une décision rapide, mes remarques ayant été minimisées et qualifiées de détours sans importance.
J’ai signalé cette situation à la DGCCRF. Chacun pourra se faire son propre avis.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons que votre perception de notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il nous semble toutefois important de rappeler que le cadre de notre intervention, ainsi que le contenu exact de la prestation, sont clairement définis contractuellement avant toute signature. Le contrat précise notamment la nature de notre mission d’accompagnement, ses limites, ainsi que les obligations respectives de chaque partie. Nous encourageons effectivement tous nos clients à en prendre connaissance avec attention, comme pour tout engagement.
La prestation ne se limite pas à la transmission de documents ou de visuels, mais comprend un ensemble d’actions destinées à accompagner et sécuriser le projet à partir des annonces étudiées, sans obligation de résultat ni garantie d’aboutissement sur un véhicule précis. Les décisions finales restent toujours du ressort du client, et aucune contrainte d’achat n’est imposée.
Concernant votre signalement, nous y répondrons naturellement par les voies appropriées, de manière factuelle et documentée, comme nous le faisons systématiquement.
Nous regrettons votre ressenti et prenons note de votre retour, tout en maintenant que la prestation a été exécutée conformément au cadre accepté.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Très bonne expérience
Très bonne expérience, des les premières démarches, à toutes les étapes nous sommes très bien accompagné tous nos interlocuteurs sont très à l'écoute et surtout très sympathique .
Je suis allé chercher mon véhicule en allemande
il correspondait parfaitement aux descriptifs .
MERCI je recommande vivement.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive à chaque étape, depuis les premières démarches jusqu’à la récupération de votre véhicule en Allemagne, et que celui-ci corresponde parfaitement aux descriptifs fournis.
Toute l’équipe Courtage Auto vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition pour tout futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Corentin à su m'aider à trouver le…
Corentin à su m'aider à trouver le véhicule adéquate et à su être disponible lorsque j'en avais besoin.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Corentin ait su vous accompagner efficacement dans la recherche du véhicule adapté et se rendre disponible lorsque vous en aviez besoin.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Très bonne réactivité de l'ensemble des…
Très bonne réactivité de l'ensemble des équipes de Courtage AUTO: commercial et achat. En 1 mois j'ai pu trouvé le véhicule désiré, assisté par le service achat ,avec contrôle du véhicule et envoi des documents historiques d'entretien et vérification du sérieux du vendeur. Opération satisfaisante. Récupération du véhicule par mes soins dans 48h en Allemagne.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes commerciales et du service achat, ainsi que l’accompagnement dans les vérifications du véhicule et du vendeur, aient permis de concrétiser votre projet rapidement.
Nous sommes également heureux que la récupération du véhicule en Allemagne se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour tout futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
L’attente était beaucoup trop longue et…
L’attente était beaucoup trop longue et le personnel était mauvais.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et regrettons que les délais et l’expérience avec nos équipes n’aient pas répondu à vos attentes.
Votre avis a été transmis en interne afin d’améliorer nos processus et la qualité de notre accompagnement.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Ils étaient très peu fiables
Ils étaient très peu fiables. Je n’y retournerai certainement plus.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti.
Votre retour a été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’améliorer la fiabilité et la qualité de notre accompagnement.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière plus détaillée sur votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Mauvaise surprise
Vendeurs disponibles dans toutes les langues et répondant généralement à n importe Quel moment.
Mais j ai trouvé moi même la voiture ils m ont juste aider à traduire en italien. Il faut payer pour la moindre démarche en plus des 1500€ du Check in. Il s avéré que le vendeur était un escroc et j ai payé tout autant de réparations pour des vices cachés de ce que j ai économisé de l étranger. J ai demandé de l aide mais on m’a dit que courtage auto n intervenait pas. Ok je comprends une fois que la transaction est faite mais leur boulot ce n est pas de justement reconnaître les mauvais exportateurs ? Aucune réponse du vendeur malgré des recommandé et la loi européenne qui me protège. 15000€ de réparations et 10000€ m attendent la. Bonne année surtout !
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez ainsi que votre ressenti.
Il est toutefois nécessaire de rappeler le cadre précis de notre intervention. Courtage Auto agit exclusivement en qualité de prestataire d’accompagnement et d’intermédiaire, le véhicule étant acheté directement par le client auprès du vendeur étranger. Notre mission ne se limite pas à un rôle de traduction, mais consiste à accompagner et sécuriser le projet sur la base des éléments disponibles et communiqués par le vendeur au moment de la transaction.
Dans votre cas, vous avez identifié vous-même le véhicule et sollicité notre assistance pour certains échanges. Les démarches complémentaires proposées par nos équipes sont, comme indiqué contractuellement, optionnelles et facturées séparément, afin de laisser à chacun la liberté de déléguer ou non ces formalités.
Concernant les problématiques mécaniques et les vices cachés apparus après la vente, celles-ci relèvent juridiquement de la responsabilité du vendeur, et non de notre société, qui n’est ni propriétaire, ni vendeur, ni réparateur du véhicule. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons nous substituer au vendeur ni engager notre responsabilité sur des éléments non détectables au stade des vérifications documentaires.
Lorsque des situations de ce type surviennent, nous rappelons systématiquement aux clients les voies de recours légales existantes contre le vendeur. En revanche, nous ne pouvons intervenir directement à sa place une fois la transaction conclue.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et prenons note de votre retour, tout en maintenant que notre intervention s’est inscrite dans le cadre contractuel accepté.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Bonne accompagnement entreprise sérieuse
Bonne accompagnement entreprise sérieuse quasiment 8 mois de recherche et enfin trouvé je la fais venir du Canada et pour l instant tout roule comme sur des roulettes
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur la durée et de voir votre projet aboutir, y compris pour une importation depuis le Canada, ce qui est toujours une démarche spécifique.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Super expérience
Bonne équipe qui prend bien en compte vos envies et à l’écoute des moindres exigences
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute de vos attentes et de vos exigences tout au long de votre projet.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
C'est la première fois que je passe par…
C'est la première fois que je passe par courtage auto,
jusqu'à maintenent excellent travail . des gens très courtois et à l'écoute.
cdt m rafron loic
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour Monsieur Rafron,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que cette première expérience avec Courtage Auto vous donne satisfaction et que notre équipe ait su se montrer à la fois courtoise et à l’écoute.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de votre projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Personnel réactif a l'écoute
Personnel réactif a l'écoute
Véhicule livré dans les temps pas de mauvaise surprise très content de la qualité du véhicule
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes, le respect des délais et la qualité du véhicule aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Personnel sympathique et réactif
Personnel sympathique et réactif. Manque de transparence sur les tarifs une fois la transaction effectué le travail est fait mais toujours besoin de mettre la main à la poche pour faire les démarches de cpi et de carte grise finale (on ne parle pas là du montant du cpi ou de la carte grise qui varie d’un véhicule à l’autre mais bien pour les démarches) sinon j’ai eu affaire à Amel avec qui tout c’est très bien passé mise à part un souci kilométrique qui était en miles. Je laisse le bénéfice du doute car même moi sur l’annonce je n’avais pas vu la subtilité. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour elle
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et nuancé.
Nous sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe, et en particulier d’Amel, aient répondu à vos attentes. Nous lui transmettons bien entendu votre message ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Concernant les frais liés aux démarches de CPI et de carte grise définitive, nous comprenons votre ressenti. Ces prestations correspondent à des services optionnels de prise en charge administrative, clairement distincts des taxes et montants officiels, et destinés aux clients qui souhaitent déléguer ces formalités. Elles ne sont en aucun cas obligatoires, mais nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer encore la clarté et la pédagogie sur ce point.
Enfin, concernant le sujet du kilométrage exprimé en miles, nous vous remercions pour votre compréhension : ce type de subtilité peut effectivement prêter à confusion, y compris à la lecture des annonces d’origine.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Bonne experience Generale avec courtage auto
Bonne experience Generale avec courtage auto pour le moment sur un achat de corvette en Suede.
Je trouve cela dommage de changer d'intermediaire à chaque etape, une meme personne serait préferable pour ne pas avoir d'indications faussés sur des temps d'executions de cetaines etapes et certains couts pendant toute la demmarche.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour ce regard constructif sur votre expérience avec Courtage Auto.
Nous sommes ravis que l’accompagnement global dans le cadre de votre projet d’achat de Corvette en Suède vous donne satisfaction à ce stade.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le changement d’interlocuteur à certaines étapes. Votre retour est pertinent et nous aide à améliorer encore la lisibilité, la cohérence des informations transmises ainsi que le suivi des délais et des coûts tout au long de la démarche.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement mobilisés pour la suite de votre projet.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
A FUIR
! A FUIR !
Quel dommage que nous sommes obligés de devoir mettre au moins une étoile pour laisser un avi.
Achat d’un véhicule via ce courtier = TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE.
Grosse surprise, après 10h de train de nuit nous avions rendez vous avec le vendeur a 8h (le courtier nous avait bien confirmé) de voir la grille fermée devant nous !
Après multiple appel nous apprenons que le courtier n'est même pas la le samedi.
Bref 1h30 d'attente plus tard un vendeur + que désagréable nous donne les clés et merci au revoir.
On prend la route et la gros claquement au niveau des amortisseurs, demi tour garage pour que ce cher monsieur nous réponde que les amortisseurs sont neufs "c'est pour ca".
500kms plus tard voyant moteur...
BREF voici les détails :
Le véhicule était présenté comme contrôlé et vendu avec un contrôle technique allemand “vierge”. Une fois en France, le contrôle technique français a révélé plusieurs défaillances majeures obligeant à une contre-visite immédiate (suspension, freins, éléments du châssis, bras de suspension, etc.).
Une facture de plus de 1200€ !!!
Malgré ces problèmes sérieux, totalement incompatibles avec la description reçue lors de l'achat, le courtier n’a apporté aucune aide ni solution : refus de prise en charge, dédommagement. Seulement quelque "capture d'écran" des conversations avec le vendeur.
Le service manque clairement de transparence et de professionnalisme.
Pour rappel nous avons payé 1500€ pour finalement pas grand travail derrière !
Ne vous faites pas avoir et passez en direct ce sera plus simple, car les véhicules ne sont absolument pas contrôlés.
Je déconseille fortement ce courtier à toute personne souhaitant acheter un véhicule en confiance.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre ressenti ainsi que les désagréments que vous évoquez. Néanmoins, plusieurs points doivent être rétablis afin d’apporter un éclairage factuel sur la situation.
Courtage Auto intervient exclusivement en qualité de prestataire d’accompagnement. Nous ne sommes ni le vendeur du véhicule, ni l’exploitant du site, ni présents physiquement chez le vendeur le jour de la livraison. Les modalités de rendez-vous et de remise des clés relèvent directement de l’organisation du vendeur, avec lequel le véhicule est acheté en direct par le client.
Concernant l’état du véhicule, celui-ci a été présenté avec un contrôle technique allemand valide, document officiel reconnu au moment de la vente. Il est important de rappeler qu’un contrôle technique allemand et un contrôle technique français reposent sur des grilles d’évaluation différentes, ce qui peut conduire à des observations divergentes lors du passage en France, sans que cela n’invalide pour autant le contrôle initial.
Les éventuelles défaillances mécaniques ou d’usure constatées après la vente relèvent juridiquement de la responsabilité du vendeur, et non de notre société, qui n’est ni propriétaire ni réparateur du véhicule. Notre rôle consiste à accompagner, centraliser les informations disponibles et assister le client dans ses échanges, ce qui a été fait, notamment par la transmission des éléments et échanges avec le vendeur.
La prestation facturée correspond à un accompagnement global, clairement défini contractuellement, et ne constitue ni une garantie mécanique, ni une obligation de résultat, ni une prise en charge financière des réparations postérieures à la vente.
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Pour autant, les accusations de manque de transparence ou d’absence totale de travail ne reflètent pas la réalité de notre intervention dans le cadre contractuel accepté.
Nous restons disponibles pour tout échange factuel et contradictoire, dans un cadre approprié.
Cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Une bonne réactivité
Leurs services sont réactifs.
Et ça c'est agréable.
Mais avec pour contrepartie parfois des erreurs.
...Mais toujours corrigées.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre regard nuancé.
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes ait été appréciée et prenons également note de votre remarque : lorsqu’une erreur peut survenir, notre priorité reste toujours de la corriger rapidement et de manière transparente.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
Excellents services
Excellents services
Une fois le processus enclenché avec le choix d'1 véhicule, Courtage m'a très bien accompagné et a répondu à toutes mes questions précisément par échanges de mails ou bien par téléphone.
Je recommande vivement Courtage Auto quand on se lance dans l'achat d'1 véhicule à l'importation.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COURTAGE AUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement, une fois le véhicule choisi, ait répondu à toutes vos attentes, tant par mail que par téléphone.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour tout futur projet d’importation.
Bien cordialement,
L’équipe Courtage Auto
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