Empresa que merece mi respeto por seriedad y buen hacer, sin ánimo de lucro y todo muy bien ordenado y claro. En estos tiempos, es dificil encontrar a alguien que ofrece dar un servicio por una remun... Voir plus
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El alta fue una maravilla (por telefono y con una comercial muy simpatica). Pero llevo 3 meses esperando poder consultar mis facturas y acceder a mi portal cliente. Nada, por mas que envio emails... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estoy contento con el servicio y más o menos con el precio, pero veo que el Ajuste Restricciones Técnicas y SA de REE es cada vez más alto, me parece exagerado.
No empezó nada bien, casi acaba en denuncia, tras una experiencia con atención clientes con trato totalmente fuera de lugar, pero una persona de mayor rango contacto y todo se solucionó como procedía.... Voir plus
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La tarifa de luz más barata del mercado es posible
Somos claros. Con CreaEnergia maximizas el ahorro en tu factura y tu tranquilidad
Sin permanencia ni comisiones por cancelación.
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✅ Sostenibles con Energía Verde Garantizada. Porque protegemos lo que más nos importa.
Coordonnées de contact
Avenida Diagonal, 575 (Edificio la Illa) Módulo II Planta 2, 08029, Barcelona, Espagne
- 900 82 88 22
- atcliente@crea-energia.com
- crea-energia.com
3,9
Bien
460 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Servicio ágil y rápido sin…
Servicio ágil y rápido sin complicaciones en la tramitación. Buen precio del megavatio hora.
2 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Te agradecemos tu valoración. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y sin complicaciones. Siempre buscamos brindar la mejor relación calidad-precio posible. Nos ponemos a tu disposición para cualquier duda o consulta adicional que puedas tener en un futuro. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
La contratación fue muy sencilla y…
La contratación fue muy sencilla y clara, ahora espero que todo esté como lo anunciado
11 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu opinión. En CreaEnergia somos una energética sin filtros y transparente. Toda la información la tienes en la página web de manera detallada y los precios desglosados. De todas formas, nuestra atención es completa para nuestros clientes para resolución de dudas o ayuda en lo que sea necesario. Estamos a tu disposición. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
El proceso ha sido sumamente ágil.
El proceso ha sido sumamente ágil.
Datos, los necesarios ( no más ), correos, los justos ( nada de sobreabundancia ) molestias, ninguna ( ni llamadas innecesarias etc )
27 avril 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola Luis, muchas gracias por tu opinión. Nuestra empresa es 100% digital y somos justos en la facilitación de la contratación. Queremos ser un aliado energético y de confianza para ti. Estamos para ayudarte en lo que sea necesario en nuestros canales oficiales y en nuestra redes sociales. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
La forma de ir al contrato es confusa
La forma de ir al contrato es confusa. Te indica que te va a decir lo que te ahorras y, antes de que te des cuenta, ya estás dado de alta.
Tampoco aclara si el descuento en el término de la energía es por un año, indefinido o qué.
Habrá que estar al tanto de las facturas
11 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola Salvador, en relación con la oferta en todas las páginas de la web, aparece que la promoción es válida hasta el día 31 de mayo y se consume en tu primera factura. De esta manera nos ponemos a tu disposición con cualquier duda o consulta que tengas con las facturas. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Con ilusion
Hemos leido algunos comentarios malos y nos parece real que se estan esforzando para solucionar los errores, la prueba es que ultimamente los comentarios son mejores. Hace dos dias nos dimos de alta y dentro de dos dias más tiene que llegar el correo de confirmacion, les hemos dado un voto de confianza, esperamos no arrepentirnos!!!
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Hola Montse, tanto los comentarios buenos como los malos aprendemos de todos y nos esforzamos por mejorar día a día. Todas las opiniones las gestionamos de la mejor forma posible. Los correos de confirmación como que estás de alta con CreaEnergia entre 5 y 15 días. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Bienvenida a CreaEnergia! Un saludo
Réponse de CreaEnergia
Hola Carmen, muchas gracias por tu opinión positiva. Somos una energética independiente, sostenible, transparente y 100% digital. Nos ponemos a tu disposición para cualquier consulta o duda que tengas en algún futuro. Estamos a tu disposición. ¡Bienvenida a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo haya ido bien. En CreaEnergia nuestro objetivo es facilitar a nuestros posibles clientes toda la información y la rapidez en su transacción. Un saludo.
De momento todo bien
De momento todo bien.
Fácil la contratación y la información que dan desde el primer momento.
Habrá que esperar a ver si los periodos de facturación son correctos y no llegan las facturas de dos meses como me pasaba antes con la otra compañía.
3 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Buenos días Rubén, nos alegra saber que todo haya ido bien. En cuanto a los periodos de facturación, son mensuales. De todas formas, si tienes alguna duda, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de los canales de atención que encontrarás en la página web o en las redes sociales. ¡Un saludo!
El cambio de compañía a sido rápido…
El cambio de compañía a sido rápido ahora a ver qué tal va el contrato
2 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola Raúl, gracias por tu opinión. Nos alegra saber que el cambio de compañía fue rápido. Estamos seguros de que te sentirás satisfecho con nuestro contrato. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Bienvenido a CreaEnergia.
Atención buena
26 avril 2024
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu valoración. En CreaEnergia nos esforzamos por brindar un servicio de Atención al Cliente que facilite todos los procesos a nuestros clientes. De esta manera estamos para ti en cualquier duda o consulta que puedas tener en un futuro. Un saludo.
De momento solo he hecho el cambio de…
De momento solo he hecho el cambio de tarifa, pero no me han notificado cuando recibiré la primera factura ni nada.
Facilidad para el cambio pero aun sin saber nada más.
Habrá que esperar para evaluar con más detalles
29 avril 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola María, muchas gracias por el feedback. Te añadimos que recibirás un email de bienvenida de CreaEnergia en los próximos días. Nos ponemos a tu disposición para poder facilitarte toda la información necesaria para ti. ¡Bienvenida a CreaEnergia!
Facilidad de contratación.
Facilidad en el proceso de contratación y espero que se evidencie el ahorro en mi consumo habitual de energía.
29 avril 2024
Réponse de CreaEnergia
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de poder haberte ofrecido una experiencia sencilla en el proceso de contratación. ¡Esperamos que pronto puedas notar el ahorro en tu consumo habitual de energía. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
Réponse de CreaEnergia
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue rápida, fácil y sencilla! En CreaEnergia, nos esforzamos por proporcionar un proceso sin complicaciones para nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
MENUDO ESTAFA
CUIDADO!!! MENUDO ESTAFA CONTRATAS CON TARIFA Y RECIBES OTRO TARIFA , ATENCION DE CLIENTE PESIMA.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia. Nos tomamos muy en serio las preocupaciones de nuestros clientes y nos gustaría investigar este problema de inmediato para resolverlo de la mejor manera posible. Por favor, contáctanos con más detalles sobre tu situación para que podamos abordar este problema y asegurarnos de que recibas el servicio que esperas y mereces. Estamos aquí para ayudarte.
Valorolo sencillo de la contratación
Valorolo sencillo de la contratación, esta por ver la efectividad y seriedad de la empresa.
8 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Agradecemos tu valoración y tu interés en nuestra empresa. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de contratación sencilla y eficiente. Estamos comprometidos con la efectividad y la seriedad en todos nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestros productos o procesos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
PROCESO RAPIDO SIN COMPLICACIONES
7 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu valoración. En CreaEnergia sabemos que lo primordial es facilitar al cliente todo el proceso de contratación, además de una información transparente. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu valoración. En CreaEnergia nuestro principal objetivo y nuestro ser como energética es la transparencia con el cliente y con toda la información sobre nuestro servicio. En caso de que te surja cualquier duda o consulta nos ponemos a tu disposición. Un saludo.
Fácil contratación. Ojo con el precio
Fácil contratación. Área de cliente muy sencilla. Factura fácil de entender. Lo que no me gustó es que en la página web aparece un precio y en el contrato apareció ese precio sólo durante un año promocionado luego es otro mucho mayor. En la página web nunca lo indican.
31 mars 2024
Réponse de CreaEnergia
Buenos días José Luís, sobre el caso que nos plasmas por favor ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el 900 82 88 44 para que podamos ayudarte en tu incidencia de la mejor manera posible y sepamos entender tu duda. Un saludo
yo ya soy cliente y no está claro cómo…
yo ya soy cliente y no está claro cómo ampliar mi contrato de luz a luz y gas.... el precontrato que pasáis es confuso y no está correctamente redactado, incluso faltan datos.
6 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola Victor, hemos pasado tu caso al Departamento de Atención al Cliente para que te puedan ayudar en la mayor brevedad de lo posible. Gracias por tu paciencia y confianza. Un saludo
FACIL DE GESTIONAR
7 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Nos alegra saber que el proceso de contratación haya sido fácil para ti. Te damos la bienvenida y por favor no dudes en contactar con nosotros para cualquier duda o consulta que te pueda surgir. Un saludo.
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