Empresa que merece mi respeto por seriedad y buen hacer, sin ánimo de lucro y todo muy bien ordenado y claro. En estos tiempos, es dificil encontrar a alguien que ofrece dar un servicio por una remun... Voir plus
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El alta fue una maravilla (por telefono y con una comercial muy simpatica). Pero llevo 3 meses esperando poder consultar mis facturas y acceder a mi portal cliente. Nada, por mas que envio emails... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estoy contento con el servicio y más o menos con el precio, pero veo que el Ajuste Restricciones Técnicas y SA de REE es cada vez más alto, me parece exagerado.
No empezó nada bien, casi acaba en denuncia, tras una experiencia con atención clientes con trato totalmente fuera de lugar, pero una persona de mayor rango contacto y todo se solucionó como procedía.... Voir plus
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La tarifa de luz más barata del mercado es posible
Somos claros. Con CreaEnergia maximizas el ahorro en tu factura y tu tranquilidad
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Avenida Diagonal, 575 (Edificio la Illa) Módulo II Planta 2, 08029, Barcelona, Espagne
- 900 82 88 22
- atcliente@crea-energia.com
- crea-energia.com
3,9
Bien
460 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Por la rapidez en el cambio de servicio…
Por la rapidez en el cambio de servicio y la información.
16 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por dejarnos una reseña tan positiva. Nuestro objetivo es facilitar la tramitación y ser lo más transparentes posible de manera digital con nuestros clientes. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
De momento ha ido todo bien
De momento ha ido todo bien, no ha habido ningún problema. Estamos a la espera de los 15 días que se tarda para poder activar la app etcétera.
15 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola Carles, muchas gracias por tu opinión. Te informamos que podrás acceder a la app de CreaEnergia para gestionar tus facturas una vez que recibas la primera. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias, Paco! Nuestro propósito es facilitar este trámite al cliente y que sea lo más sencillo posible. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. En CreaEnergia, nuestro principal objetivo es facilitar la tramitación lo máximo posible. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Rápido y sencillo
Proceso muy simple y sencillo para realizar la contratación, ahora sólo queda esperar que cumplan la promoción de la primera factura gratis.
13 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola José muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos que hayas podido obtener nuestra promoción de la energía gratis en tu primera factura. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Un desastre de bienvenida
Contraté la tarifa fija en la web y cuando me llega el contrato hecho está con tarifa variable.
Llamo a atención al cliente para solucionarlo y después de 2 horas y 10 minutos de espera me cuelgan cuando me tocaba el turno. Así que he vuelto a mi antigua compañía.
13 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola Unai. En nuestra web siempre dejamos claro qué tarifa estás contratando. Lamentamos mucho que hayas tenido que esperar; hoy es festivo en nuestras oficinas, lo que puede haber causado la demora. Esto no es algo habitual. De todas formas, si decides volver con nosotros, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de los canales que encontrarás en nuestra página web o en redes sociales. Un saludo.
La sencillez para realizar el cambio de…
La sencillez para realizar el cambio de compañía y la claridad de las nuevas condiciones
12 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
En CreaEnergia nuestro lema es la transparencia y nuestro objetivo es ponerte los trámites fáciles. Muchas gracias por tu opinión. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Nos encanta ponerle las cosas fáciles a nuestros clientes. Gracias por valorarnos. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu opinión y agradecemos tu valoración al equipo de profesionales en Atención al Cliente que te ayudarán en todo momento a lo largo de tu contratación. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu valoración. En caso de que tengas cualquier duda o consulta en un futuro, estamos aquí para ayudarte. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Falta de información del estado del trámite.
Hace una semana que solicité el cambio de suministradora. Recibí un correo solicitando confirmación de la dirección de correo electrónico y que se tramitaria el alta pero no tengo más noticias.
9 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Buenos días, Miguel. Disculpa las molestias. El cambio suele gestionarse en un plazo de 5 a 15 días, dependiendo de la distribuidora. De todas formas, ya hemos avisado a nuestro Departamento de Atención al Cliente para que te contacte a la mayor brevedad posible y te proporcione más información sobre tu contratación. Estamos trabajando en ello. Gracias por tu paciencia. Un saludo.
Todo facilísimo
7 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Estamos encantados de que todo el proceso de contratación te haya sido muy fácil. Nos ponemos a tu disposición para lo que necesites en un futuro. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Muy facil de contratar.
15 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu opinión. En CreaEnergia nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio transparente y facilitar los trámites. Apreciamos tus palabras y estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta que puedas tener. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu valoración. Estamos aquí para cualquier duda o consulta que te pueda surgir en el futuro. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
Tu opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos tu comentario. En CreaEnergia, nuestra meta es facilitar al máximo todas las tramitaciones a nuestros clientes. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
En principio bien.
En principio mi opinión es buena, he conseguido un buen precio, pero por lo demás todavía no puedo opinar. LLevo 7 días laborables y todavía no tengo el cambio hecho, se supone que debe estar en cinco dias laborables. Y la app me indican que tengo que esperar minimo un mes, hasta que llegue la primera factura. Espero que todo vaya bien.
4 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola José, no te preocupes por el tema del cambio, normalmente tarda entre 5 y 15 días, dependiendo de la distribuidora. En cuanto a la APP, se trata de una herramienta con funciones que facilitan las gestiones a los clientes. No es necesario utilizarla hasta recibir la primera factura. Estamos disponibles para cualquier duda o consulta, ya sea a través de nuestros canales de atención al cliente en la web o en nuestras redes sociales. ¡Bienvenido a CreaEnergia!
Fue todo fácil
6 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Estamos encantadísimos de que todo haya sido fácil. En CreaEnergia nos esforzamos a diario para facilitar al cliente todo el trámite. Para cualquier duda o consulta que te pueda surgir, estamos aquí para ayudarte. Un saludo.
La facilidad hecha realidad
Todo ha sido muy fácil, entendible y rápido.Me gusta la agilidad y contratar fácilmente sin rollos.
13 mai 2024
Réponse de CreaEnergia
Hola Rosario, muchas gracias por tu opinión. Nuestra principal meta es poner facilidades a todos nuestros posibles clientes con la contratación. En caso de que tengas alguna duda o consulta estamos aquí para ayudarte. Un saludo.
Réponse de CreaEnergia
Hola Alejandro, nos gustaría saber todos los detalles sobre tu comentario. Por favor, ponte en contacto con nosotros para poder ayudarte en lo que sea necesario. Llámanos en el 900 82 88 44. Estamos a tu disposición. Un saludo.
He pasado de pagar casi 100€ en la…
He pasado de pagar casi 100€ en la factura mensual de luz, a pagar 45 final, al principio cuando oyes que te llaman para venderte luz, dan ganas de colgar, pero cundo te hacen números.. todo genial, y más aún, en mi primera factura, el consumo me salió por 0€… el proceso rápido y estoy encantada.
12 mai 2024
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tu valoración. Ten en cuenta que en CreaEnergia también somos digitales y además puedes contratar a través de la página web. Nos encanta que hayas podido disfrutar de nuestra promoción de la energía gratis en tu primera factura. Para lo que necesites, estamos a tu disposición. Un saludo.
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