Empresa que merece mi respeto por seriedad y buen hacer, sin ánimo de lucro y todo muy bien ordenado y claro. En estos tiempos, es dificil encontrar a alguien que ofrece dar un servicio por una remun... Voir plus
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El alta fue una maravilla (por telefono y con una comercial muy simpatica). Pero llevo 3 meses esperando poder consultar mis facturas y acceder a mi portal cliente. Nada, por mas que envio emails... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estoy contento con el servicio y más o menos con el precio, pero veo que el Ajuste Restricciones Técnicas y SA de REE es cada vez más alto, me parece exagerado.
No empezó nada bien, casi acaba en denuncia, tras una experiencia con atención clientes con trato totalmente fuera de lugar, pero una persona de mayor rango contacto y todo se solucionó como procedía.... Voir plus
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La tarifa de luz más barata del mercado es posible
Somos claros. Con CreaEnergia maximizas el ahorro en tu factura y tu tranquilidad
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Avenida Diagonal, 575 (Edificio la Illa) Módulo II Planta 2, 08029, Barcelona, Espagne
- 900 82 88 22
- atcliente@crea-energia.com
- crea-energia.com
4,0
Bien
454 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
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Es buena energía y estable
26 août 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
No puedo opinar puesto que todavía no…
No puedo opinar puesto que todavía no he recibido el mensaje de que estoy con vosotros
24 août 2025
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu mensaje. En breves deberías de recibir toda la información sobre tu contratación, en caso contrario, no dudes en contactar con nosotros y nos encargamos!
Bueno aún no soy cliente hice los…
Bueno aún no soy cliente hice los primeros contactos de momento bien
24 août 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Pues lo más importante fue lo rápido…
Pues lo más importante fue lo rápido que me informe leyendo los comentarios y luego fue lo mejor no tarde nada en darme alta muchas gracias que ahora seré una cliente más de crea energía
8 août 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Réponse de CreaEnergia
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue rápido. Nos esforzamos por ser rápidos, ¡aunque no prometemos ser atletas olímpicos! 😄 Estamos a tu disposición para lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
La contratación fue sencilla y dinámica…
La contratación fue sencilla y dinámica y el precio ofertado muy correcto
7 juillet 2025
Réponse de CreaEnergia
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CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Contratación online super fácil.
Precios competitivos frente a las grandes comercializadora. Veremos cómo evoluciona el mercado. Espero haber acertado ☺️
29 juin 2025
Réponse de CreaEnergia
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CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que, de momento, todo va bien. Si en algún momento necesitas ayuda o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición en el 900 82 88 22 o en atcliente@crea-energia.com.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
todo muy fácil
16 juin 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste la información que necesitabas de forma rápida. En Creaenergía trabajamos para ofrecer siempre un servicio claro y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Es rapida la contratacion y facil y se…
Es rapida la contratacion y facil y se encargan de todo el cambio
13 juin 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste la información que necesitabas de forma rápida. En Creaenergía trabajamos para ofrecer siempre un servicio claro y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Pérdida de confianza
Llevo menos de un año con ellos y hemos ido de más a menos. El precio sigue siendo bueno, pero aunque al principio pasé por alto la baja calidad de su app, es un hecho. Se puede tener más o menos en cuenta, eso es cosa de cada cual.
Desde hace 3 meses que pasé a su tarifa de autoconsumo en una CEL, todo son retrasos en la facturación y excusas. Acusan a mi distribuidora de no pasarles los datos de consumo, cosa que no es verdad, la distribuidora me ha enviado la captura de que sí lo hizo. Estoy a la espera de que se resuelva la incidencia que evidentemente no es culpa de la distribuidora. Aunque el precio es difícil de mejorar o igualar, estoy más cerca de irme que de quedarme por la sencilla razón de que no trago con la informalidad ni con que intenten engañarme.
Edito para responder a la solicitud de información que hace la compañía. No necesito explicarles nada por esta vía ni facilitarles más datos. Ya tienen mis datos de sobra en las reclamaciones. Me es indiferente que den la opinión no válida por no hacerlo. Que corrijan sus desaguisados y que los clientes no tengamos ni que acordarnos en qué compañía estamos, ésas son las mejores compañías, las que no dan quebraderos de cabeza.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Hola Raquel. Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que en estos últimos meses no hayamos estado a la altura de tus expectativas, especialmente en lo referente a la facturación y a la app.
En relación a tu comentario sobre la app, te agradecemos que lo señales. Como ya te hemos solicitado tus datos a través de Trustpilot, necesitaremos recibirlos para poder ayudarte. Sin esa información, lamentablemente no podremos ponernos en contacto contigo ni darte una solución personalizada.
Sabemos que el precio es importante, pero también lo es la confianza. Por eso, esperamos poder recibir pronto tus datos y demostrarte que puedes contar con nosotros.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Porque me an atendido muy bien
23 mai 2025
Réponse de CreaEnergia
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que has recibido una buena atención. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
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Réponse de CreaEnergia
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Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que, de momento, todo va bien. Si en algún momento necesitas ayuda o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición en el 900 82 88 22 o en atcliente@crea-energia.com.
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Llevo más de un año con la compañía y
Llevo más de un año con la compañía y, la verdad, muy satisfecho.
Llamé recientemente para confirmar cuál sería el precio de renovación: si se aplicaría el de la web o si me mantenían el inicial. Para mi sorpresa, me respetaron el precio que ya tenía, lo cual valoro mucho. 🙌
Además, la experiencia como cliente a través de la app ha sido muy positiva: clara, funcional y fácil de usar. 📱
En resumen, un servicio que sigue cumpliendo y que recomendaría sin dudar. 👌
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Hoy 02/07/25 he recibido el cargo posterior a la publicación de este comentario y la sorpresa ha sido una subida del 30% en el termino de energía. Aunque siga siendo mas competitiva que su oferta en web, y tras no recibir una respuesta convincente por teléfono, he optado por cambiar a otra comercializadora
Me ha decepcionado no haber recibido ninguna comunicación por mail o a través de la plataforma.
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
la atención al cliente es súper…
la atención al cliente es súper profesional quiero felicitar a la que me atendió super empapada con el tema paciente y una calidez de voz increíble si ella habría ido a otra empresa
15 mai 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que has recibido ha sido satisfactoria. En Creaenergia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Si necesitas cualquier ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Réponse de CreaEnergia
¡Nos alegra mucho que te parezca económico! En CreaEnergía trabajamos precisamente para ofrecer soluciones energéticas accesibles y eficientes, sin comprometer la calidad. Si tienes alguna duda o te gustaría conocer más detalles, estamos aquí para ayudarte.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que, de momento, todo va bien. Si en algún momento necesitas ayuda o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición en el 900 82 88 22 o en atcliente@crea-energia.com.
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Sin responder a mis consultas
Quería hacer una consulta telefónica y a través del correo electrónico y no había manera de contactar con atención al cliente. El operador automático me informa que soy el primero en la cola y el tiempo de espera es inferior a 5 minutos. Lamento deciros que ya no puedo seguir con esa compañía.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas. Desde CreaEnergia trabajamos para ofrecer una atención eficaz, y sentimos que en tu caso no haya sido así.
Hemos solicitado tus datos a través de Trustpilot para poder trasladar tu caso al Departamento de Atención al Cliente y agilizar al máximo el proceso. También puedes contactarnos directamente en el 900 82 88 22 o por correo en atcliente@crea-energia.com.
Queremos ayudarte y resolver lo ocurrido cuanto antes. Gracias por tu comprensión.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
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