Empresa que merece mi respeto por seriedad y buen hacer, sin ánimo de lucro y todo muy bien ordenado y claro. En estos tiempos, es dificil encontrar a alguien que ofrece dar un servicio por una remun... Voir plus
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El alta fue una maravilla (por telefono y con una comercial muy simpatica). Pero llevo 3 meses esperando poder consultar mis facturas y acceder a mi portal cliente. Nada, por mas que envio emails... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estoy contento con el servicio y más o menos con el precio, pero veo que el Ajuste Restricciones Técnicas y SA de REE es cada vez más alto, me parece exagerado.
No empezó nada bien, casi acaba en denuncia, tras una experiencia con atención clientes con trato totalmente fuera de lugar, pero una persona de mayor rango contacto y todo se solucionó como procedía.... Voir plus
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La tarifa de luz más barata del mercado es posible
Somos claros. Con CreaEnergia maximizas el ahorro en tu factura y tu tranquilidad
Sin permanencia ni comisiones por cancelación.
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- 900 82 88 22
- atcliente@crea-energia.com
- crea-energia.com
4,0
Bien
454 avis
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Muy rápido y fácil estupendo
10 avril 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Qué bueno saber que fue rápido y fácil! En CreaEnergia trabajamos para hacer todo más sencillo para ti. Nos alegra que tu experiencia haya sido estupenda. Si en algún momento necesitas más información o ayuda, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para facilitarte todo lo relacionado con la energía.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia de contratación online fue perfecta. En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Muy práctico y sencilla el alta
27 mars 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el proceso de alta fue práctico y sencillo para ti. En CreaEnergia trabajamos para hacer todo más fácil para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que has recibido ha sido satisfactoria. En Creaenergia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Si necesitas cualquier ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Empiezan con buen precio y luego van…
Empiezan con buen precio y luego van cobrando a maximos.
He durado 6 meses en esta plataforma, me siento estafado.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa. En CreaEnergia, trabajamos siempre con total transparencia en nuestras tarifas, y nos aseguramos de que todos nuestros precios sean claros y accesibles a través de nuestra plataforma digital.
Hemos solicitado tus datos a través de Trustpilot para que nuestro Departamento de Atención al Cliente pueda revisar tu caso y ofrecerte una solución personalizada.
Además, por favor, no dudes en llamarnos al 900 82 88 44 o enviarnos un correo electrónico a atcliente@crea-energia.com para poder atenderte de inmediato y aclarar cualquier inconveniente.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio justo y transparente, y estamos aquí para ayudarte.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Muy rapido gracias
10 mars 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Nos alegra saberlo! 😊 Si necesitas cualquier otra gestión, aquí estamos para ayudarte.
Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Problemas en el alta pero lo solucionaron bien
Modifico la reseña, porque si bien mi intento inicial de darme de alta fue complicado, no funcionaba la web ni atendían al teléfono... por la tarde me devolvieron la llamada y la atención fue perfecta, muy amable la persona que me atendió (no recuerdo su nombre), me explicó todo claramente y de forma transparente, enseguida recibí el contrato que pude revisar tranquilamente y firmar. Así que el problema lo solucionaron de forma satisfactoria.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
¡Parece que hemos pasado de una opinión de 2 estrellas a una de 4! 😅 Nos alegra que al final la solución haya sido satisfactoria, aunque prometemos que trabajaremos para que en la próxima no haya nada que mejorar y puedas darnos esas 5 estrellas completas. ¡Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de solucionarlo!
Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
mE ACABO DE DAR DE ALTA CON VOSOTROS Y…
ya no me contesteis mas he desistido del contrato que acababa de formalizar y ya me he cambiado a otra compañia.
ha sido una muy mala experiencia con vosotros, 3 horas de espera al telefono y no consegui hablar con nadie a pesar de que el contestador decia que el tiempo de espera era inferior a 5 m.
NO SOIS SERIOS Y NO OS RECOMEDARE A NADIE
6 mars 2025
Réponse de CreaEnergia
Lamentamos mucho la espera y entendemos tu preocupación. Queremos asegurarnos de que todo esté correcto con tu contrato y ayudarte lo antes posible. Por favor, escríbenos a atcliente@crea-energia.com con tus datos y te contactaremos lo más pronto posible.
Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Laverdad por el servicio online por…
La verdad por el servicio online muy bien, por otros servicios prestados motivos lo desconozco sinceramente de momento
3 mars 2025
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio online. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en compartirla con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
¡Bienvenido a CreaEnergia!
Por ahora estupendo
1 mars 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que, por ahora, todo va estupendamente. En Creaenergia, siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio, y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos a tu disposición!
Rapido y claro
27 février 2025
Réponse de CreaEnergia
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te ha parecido todo rápido y claro. En Creaenergia trabajamos para hacer las cosas fáciles y transparentes para ti.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Réponse de CreaEnergia
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido fácil y rápida. Trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio.
¡Bienvenida a CreaEnergia!
meses para realizar una contratación
LLevo desde los primeros días de enero intentando contratar con dicha compañía .Tras un mes de espera me dicen que tengo que enviar ,de nuevo, los datos para la contratación. Estamos a día 23 de febrero y aún no se ha realizado el contrato. Las facturas del consumo , ¿ quién las va a pagar ?.
He intentando dejando mensaje y llamando por teléfono pero nadie me responde.
¿ Que puedo hacer ?
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado durante este proceso. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por la demora en la gestión de tu contratación. Hemos solicitado la información a través de Trustpilot para poder obtener los datos del titular y ponernos en contacto contigo directamente, con el fin de revisar tu situación y resolverlo lo más rápido posible.
Queremos asegurarnos de que el proceso de contratación se complete lo antes posible y que cualquier factura pendiente se resuelva de manera adecuada. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes.
Si lo deseas, te pedimos que nos envíes un mensaje con más detalles a atcliente@crea-energia.com. Apreciamos tu paciencia mientras trabajamos en solucionarlo.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
¡Saludos!
LA ATENCION AL CLIENTE NO EXISTE!!!
LA ATENCION AL CLIENTE NO EXISTE!!!
Llevo con ellos un año. El alta de los suministros muy eficaz. El problema es, que las dos últimas facturas de gas son elevadísimas y no hay forma de contactar con ellos. En el teléfono te tienen esperando más de madia hora y no te atiende nadie, Por el WhatsApp, me dicen que este problema no puede ser gestionado por ese canal, que mandar una notificación al departamento correspondiente para que contacten conmigo. ASI LLEVO UN MES!!
NO RECOMIENDO A NADIE QUE SE DE ALTA CON ELLOS
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. En CreaEnergia, trabajamos constantemente para mejorar la atención al cliente, y es muy importante para nosotros resolver los problemas que nos plantean.
Hemos solicitado información a través de Trustpilot para poder obtener tus datos y ponernos en contacto contigo directamente, con el fin de revisar tu situación y ofrecerte una solución lo más rápido posible.
Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Estamos comprometidos a mejorar y brindarte el mejor servicio.
Si lo prefieres, puedes enviarnos un correo electrónico a atcliente@crea-energia.com con los detalles de tu incidencia.
¡Saludos!
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu mensaje. Si aún no has comenzado con nosotros y tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
No dudes en contactarnos si decides iniciar con nosotros o si tienes alguna consulta adicional.
Genial todo fácil y rapido
17 février 2025
Réponse de CreaEnergia
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido fácil y rápida. Trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio.
¡Bienvenida a CreaEnergia!
Réponse de CreaEnergia
¡Gracias por tu feedback, Carmen! Nos alegra saber que todo ha sido rápido, sencillo y que nuestra oferta te ha convencido.
Si en algún momento necesitas más información o ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Bienvenida a CreaEnergia!
Atención al cliente NULA
Soy cliente desde Julio del 2024, todo muy rapido y facil para apuntarme, las primeras facturas correctas y pagadas. Ahora repasando las facturas encuentro que solo hay una lectura real en 6 meses. Hace 3 meses la lectura estimada era 0. En este ultimo un incremento multiplicado el promedio por 10. Intento apuntarme a el area de cliente, imposible no reconoce mi CUPS que si valía para hacerme cliente sin problema. Intento hablar con alguien, sale un contestador avisando 5 min de espera que pasa a ser una hora sin contestation. Dejo mi numero para que me llamen desde hace 2 horas y de momento nada.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de CreaEnergia
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado y entendemos tu preocupación. En CreaEnergia, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.
Hemos enviado un mensaje a nuestro departamento de atención al cliente para que se pongan en contacto contigo y puedan aclarar la incidencia de la mejor manera posible.
Si necesitas cualquier otra información, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.
Réponse de CreaEnergia
Nos alegra saberlo. En CreaEnergia trabajamos para ofrecerte una energía clara, sencilla y a un precio justo. Gracias por tu confianza.
Me gusta eta compañía de luz mi madre…
Me gusta eta compañía de luz mi madre la tiene también contratada y está muy contenta
11 février 2025
Réponse de CreaEnergia
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tanto tú como tu madre están satisfechos con nuestros servicios. En CreaEnergia trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.
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