Crovillas Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben dieses Jahr Pfingsten unsere Ferien in der Villa Levlante verbracht. Wir waren drei Familien und es hat uns an nichts gefehlt. Sehr gehobene Ausstattung, ein Haus zum wohlfühlen und mit vi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben uns in der Villa Elsa rundum wohlgefühlt! Die Villa war extrem sauber, liebevoll eingerichtet und es hat uns an nichts gefehlt. Die Lage ist ruhig und die Gastgeber Sally und Mark waren ungl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super, wir als Familie können Crovillas nur bestens empfehlen. Wir wurden von der ersten Minute an zu 100% perfekt betreut. Die Villa hat unsere Erwartungen absolut entsprochen. Wir werden wieder... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wunderschönes Land, tolle Lage des Hauses, ausreichend Platz für 8 Personen. Ca.30min Fahrt in alle großen Städte Istriens. Crovilla ist ein spitzen Unternehmen, welches man nur empfehlen kann. Vo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Cottage

Écrit par l'entreprise

Dein Spezialist für Urlaubsvillen in Kroatien


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

717 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ein Traum von Lage und Villa

Es ist eine absolut empfehlenswerte Villa. Wir haben mit Freunden (8+1 Personen) dort 10 Tage verbracht und es war wunderschön und wir würden jederzeit wieder hinfahren. ŠIBENIK, Zadar, Biograd und Krka Wasserfälle sind in ca. 30-40 min mit dem Auto erreichbar. Restaurants und einkaufen in ca. 5 min mit dem Auto. Die Vermieterin ist super lieb und jederzeit erreichbar. Die Zimmer sind klein aber absolut ausreichend - sehr sauber und schön eingerichtet. Alles in allem 5 Sterne.
Auch der Kontakt mit der Agentur war super. Sehr schnell Angebote bekommen und sehr netter Kontakt. Hilfsbereit und engagiert. Top!

18 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Villa Meri

Crovillas hat mit Villa Meri wirklich ein tolles Haus und allem was es zu einem tollen Urlaub braucht.

19 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Villa Ana Rita 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Also Crovillas war bis zur Buchung super. Immer erreicht und Fragen wurden beantwortet. Danach keine Reaktion, nicht mal auf eine banale Frage. Schade. Man hat den Eindruck, dass man "danach" egal ist. Daher bewerte ich nun die VILLA ANA RITA auf diesem Weg.
(Anmerkung) Cribillas hat mir nun dochbdie Möglichkeit eingeräumt die Villa Ana Rita zu bewerten.

Bester Urlaub den wir je hatten!
Die Vermieter sind so herzlich. Wir sind immer noch total begeistert von dieser Freundlichkeit und Fürsorge.
Das Haus ist großartig! Super ausgestattet und absolut zu 100% sauber.
Wir kommen wieder!

Vielen lieben Dank an Kruno und Frau!!!

25 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

CroVillas were fantastic.

CroVillas were fantastic to deal with. Enquiries via phone and email were dealt with quickly. The online booking is super easy and clear. I especially enjoyed that all costs are clearly visible on the pages advertising the villa’s (e.g security deposit etc).
The company were very accommodating, will be using again in the future.

29 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bemühter Ansprechpartner

Crovillas war der einzige Vermittler, der geantwortet hat, der sich bemüht hat, all meine Fragen ausreichend zu beantworten. Habe ein gutes Gefühl, daher habe ich auch so früh für September 2024 gebucht.

15 août 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

- Von der Buchung bis zur Betreuung in…

- Von der Buchung bis zur Betreuung in Deutschland und vor Ort in Kroatien war alles super organisiert.
- Stets kompetente und schnell zu erreichende Mitarbeiter
- Das Mietobjekt war sauber und für unsere Familie mit zwei Kindern einfach klasse (Pool, Grillplatz, Betten, Küche)

29 juillet 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

SAUBERKEIT DER VILLEN!!

SAUBERKEIT DER VILLEN!!
Schade kann man keine Bilder hochladen. Toiletten Verkalkungungen und gelb. Geschirrspüler ebenso und der Backofen…..Schade, den ansonsten wäre es gut, aber nach COVID sollte Hygiene noch wichtiger sein denkt man

30 juillet 2023
Logo de Crovillas

Réponse de Crovillas

Lieber Remo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen absolut, dass du verärgert bist, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass dein Reiseerlebnis nicht unseren gemeinsamen Erwartungen entsprochen hat.

Es ist wichtig zu betonen, dass die Bewertung auf Trustpilot sich speziell auf unseren Reiseservice bezieht und nicht auf die eigentliche Reiseerfahrung vor Ort. Wir bedauern, dass wir keine Möglichkeit hatten, vor deiner Anreise von den Mängeln zu erfahren, da wir dann sofort Abhilfe geschaffen hätten. Was uns jedoch deutlich irritiert: am 28. Juli hast du bereits die Villa bewertet ( nochmals, es ist eine reine Service-Bewertung ) bei der du stattgegeben hast, dass die Villa Top ist? Wieso ist nicht damals bereit das entsprechende Feedback gekommen oder zumindest die Meldung, dass dort nachgesäubert werden muss? Das macht uns nun doch sehr skeptisch.

Wenn uns solche Probleme während deiner Reise gemeldet worden wären, hätten wir die Chance gehabt, sofort einzuschreiten und eine Lösung zu finden, um deine Erfahrung zu verbessern. Leider können wir ohne entsprechende Kenntnisse über den Zustand vor Ort nur schwer beurteilen, was genau passiert ist.

Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst und streben ständig danach, unseren Service zu optimieren. Dein Feedback hilft uns dabei, potenzielle Schwachstellen in unserem Kundensupport zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen.

Bitte zögere nicht, uns weitere Informationen über deine Erfahrungen zukommen zu lassen. Wir sind hier, um dir zuzuhören und alles in unserer Macht Stehende zu tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt.

Nochmals, es tut uns leid, dass dein Aufenthalt nicht wie erwartet verlaufen ist, und wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, deine Meinung zu ändern und dich von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Dein Team von Crovillas

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach Mega !!!

Es war einfach toll.
Angefangen mit der Beratung übers Internet, sowie
der Service und die Freundlichkeit vor Ort, nur zu empfehlen. Die Villa Bianca Pula war sehr schön, wir haben uns vom ersten Moment an wohlgefühlt. Wenn es an irgendetwas gefehlt hat, wurde sofort Abhilfe geschaffen. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit wird in diesem Land sehr großgeschrieben. Das war mit Sicherheit nicht unser letzter Urlaub dort. Crovilla bekommt von uns volle Punktzahl. Vielen Dank für diese schöne und erholsame Woche.

30 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Das Haus war wunderschön

Das Haus war wunderschön, sauber, modern und lies keine Wünsche offen. Der Service war perfekt. Bei Fragen hatte man in kürzester Zeit Antwort/Hilfe! Alle sehr nett und zuvorkommend!

8 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Traumvilla

Sehr geehrtes Team, alles lief absolut perfekt, inklusive der ausführlichen Beratung zu den Anreisemöglichkeiten. Check-in durch die liebe Sara einfach sehr sehr herzlich! Buchen bestimmt wieder! Danke danke danke!

6 juillet 2023

L’expérience Trustpilot

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