Cubus Official Avis 

Verkkokaupasta tehtyä tilausta ei pysty perumaan tilauspäivänä, koska asiakaspalvelun mukaan jokin robotti käsittelee tilausta varastolla, eikä heillä ole mahdollista keskeyttää käsittelyä. Asiakaspalvelun mukaan tilaus tulee ensin noutaa ja sen voi perua ainoastaan palauttamalla tuotteet heidän myymäläänsä (tai maksullisesti Postilla). Puhelinasiakaspalvelija oli todella tyly.

Gjorde en click & collect beställning via hemsidan, det ångrar jag verkligen nu. Det var första gången jag använde deras click & collect service men kommer förmodligen inte göra det igen.

Får sms om att min order finns att hämta i min lokala butik. Hämtar ut och kommer hem med paketet, upptäcker när jag öppnar att de har glömt att packa med en del av beställningen, två par barnkalsonger saknas. Ringer till butiken och frågar hur jag ska gå tillväga, de säger att jag får komma in till butiken så ska de se om det går att lösa. Visar sig sedan att de inte kan lösa det i butik utan jag måste kontakta kundtjänst. Mailar kundtjänst samma dag med information om vad som har hänt samt skickar med bilder på innehållet i mitt paket. Tre dagar senare får jag svar om att de ska undersöka mitt ärende och återkomma så fort som möjligt. Jag mailar och ringer kundtjänst när jag efter en vecka inte har fått någon mer återkoppling alls. Får till svar att de har mycket att göra och att det kan ta tid.

Nu har det snart gått en månad sedan jag hämtade ut mitt paket. Kanske kommer jag aldrig få något svar från kundtjänst. Nu hade jag tur att det "bara" handlade om några barnkalsonger som var på rea så det är inga jättestora pengar men det kunde ju ha varit något dyrare plagg de glömt. Och man blir ändå sur när man förväntar sig att få sex stycken kalsonger men nu bara har fått fyra. Så någon mer click&collect beställning blir det inte.

Jag handlar kläder på rean, men tyvärr passar de inte, för stora upptill och för små nertill eller tvärtom. Jag handlar online men väljer att lämna tillbaka i butiken på Siba Överby Trollhättan då jag ändå ska dit, men det skulle jag inte ha gjort upptäckte jag. Jag returnerar 4 plagg, returen har jag gjort själv online, jag är ensam med biträdet i butiken så det är ju inte så att hon är stressad eller överarbetad, hon får en färdig returstreckkod utav mig. Ändå registrerar hon endast 3 plagg för mig, något jag upptäcker först då jag kommer hem 4h senare. Hon har tagit emot plagget redan, men inte registrerat det, så nu får jag inte tillbaka mina pengar, klaga går inte heller för jag har inga bevis, hon behöll plagget för sig själv. 4 plagg framför sig, 4 plagg på returkoden, ändå registrerar hon endast 3. Tack snälla biträde för att du förstört min tro på människor. Aldrig mer Cubus Siba Överby Trollhättan.

Ikke bytt noe du har fått i gave fra Cubus, de gir beskjed til den du har fått gaven fra! Får du en stygg genser fra svigermor og må bytte den, så får hun beskjed om hun er medlem i kundeklubben!

Usel kvalite på kläderna. T-shirt som tvättats en gång är nu helt utan passform.... Billigt - ja, men se upp för engångskläder i lin.....

Urusel kundtjänst!
Mitt paket skulle komma idag, & jag har inte ens fått en spårningslänk.
Jag kontaktade deras chatt ang detta & får tillbaka att mitt paket inte ens är packat ännu! Bad dem då fixa ett ärende, uppföljning eller dylikt angående detta - men de ville dem icke göra. De hänvisade till leveransvillkoren där det står att de reserverar sig mot leveransförseningar!!
Jag hade en bokad dag o tid för leverans, men det tycker dem inte är relevant. De tycker det är mitt fel då jag inte läst villkoren.
Kommer inte handla hos Cubus online igen!

Bra kläder men kläderna är parfymerade i butik antingen från parfymer i butik eller från kunder med parfym på sig så jag köpte online för att slippa parfymen. Fick ett paket i papper, utan plast, och inte ens plast runt kläderna heller. Helt oskyddade för kontaminering.

Är doftöverkänslig och tål inte det minsta lilla kontaminering av parfym och andra saker såsom mögel kemikalier osv. Och ju längre tid kläder hanteras och färdas i oskyddad miljö (som returpapper är) desto mer samlar de på sig kontaminering.

Skulle uppskatta om man har plastpåsar runt kläderna.

Parfym går tyvärr ej bort i tvätten. Om man är känslig som jag alltså.

Snälla tänk på oss som är sjuka.

Hæslig service
De vil ikke aflevere mine AirPods tilbage efter jeg har mistet dem her, og min telefon viser at de er herinde😡

OK utbud, bra priser, skickar snabbt och enkelt med returer. Dock tar de ut avgift på returer vilket är sämre motför hos många andra klädesbutiker.

Men har aldrig haft några problem med mina beställningar som främst gjorts online hos Cubus.

kjøpte en hvit genser som jeg tok på meg etter den var kjøpt. etter 3-4 minutter, hadde jeg fått fullt utslett på hele brystet som ikke enda er borte.

Hämtade precis upp min order jag beställt av cubus till butiken. När jag tar upp trosorna ur påsen ser det ut som någon redan provat dessa (utan trosor under) då de är smutsiga vilket känns lite äckligt. Jag skrev med deras live chatt och det enda de sa va att jag behövde gå tillbaka till butiken… även fast jag hade bilder. Känns inte värt att åka till butiken en hel omväg bara för att reklamara ett par trosor. Hade varit mycket bättre om jag bara kunde fått pengarna tillbaka, känns inte som kundservice var så intresserade av lösa något så jag kommer inte handla där igen.

De fjernet alle poengene mine og noe av informasjonen jeg hadde på min profil og dette er for andre gang innenfor et år. De er akkurat som Dressmann som har gjort dette også. Kan ikke stole på dem lenger. Tilliten er totalt mistet nå. Jeg handlet der for få måneder siden, så er alt vekk?

Min nest siste gode olabukse spjæret i skrittet pga. tryning på isen, så jeg bestilte to nye fra Cubus. Jeg forventet at det skulle bli knotete å finne bukse som passet, men med størrelsen på gamlebuksa og Cubus' brukervennlige nettbutikk, fikk jeg bestilt to nye ganske lett. De dukket dessuten opp innen noen dager og passet perfekt. Så jeg er godt fornøyd.

Hade praktik under mitt första år på gymnasiet på Cubus. Ärligt den dåligaste och ångestfyllda praktiken jag haft.
Otrevliga, obrydda och ingen form av medkänsla alls, speciellt chefen!
Rekommenderar inte att ha praktik där. Vissa bättre andra men inte detta stället!

Gjorde en reklamation 1 jan, har fortfarande inte fått svar. Mailat 3-4ggr, och chattat 1 gång men ingen återkoppling görs som utlovat. Nu är det som det är och det är bara finna sig i att man köpt trasiga kläder som ej går att byta. Har handlat mycket på cubus men kommer inte göra det i fortsättningen när kundtjänst är så dålig.

Köpte ett efterlängtat linne i merinoull efter att ha fått sms om rea den 22a november, var snabb in på siten för att hinna få en lagom till nyår. Köpet gick genom, varan skickades - allt gott, trodde jag.

46 dagar senare så har jag fortfarande inte fått linnet, den har än inte kommit till butiken som jag valde.
Har kontaktat kundtjänst tre gånger under denna tiden (2 gånger via telefon, en gång via chatt). Första gången jag ringde fick jag reda på att linnet "kommit bort" och att de skulle undersöka saken och återkomma. Fick frågan om jag fortfarande ville ha det - ja det ville jag! Tiden gick, ingen ny uppdatering. Jag kontaktade kundtjänst igen och undrade varför inget händer i ärendet. "Du har inte ringt in tidigare" fick jag höra.. eh va? Tjejen jag pratade med första gången har alltså inte ens loggat ärendet.

Meddelade återigen att jag vill ha linnet som jag beställt. Fick samma info igen, de skulle undersöka och återkomma... än idag har varken linnet kommit, eller någon från Cubus som återkommit. Jag vill bara ha varan som jag beställt, hur svårt ska det vara?

Jag avstod från att åka och köpa det från en fysisk butik för jag ju räknade med att få den beställda varan - nu verkar dessutom storlekarna tagit slut...härligt.

Att man på det har anställda som missköter sitt jobb på kundtjänst är ännu värre. Arbetar själv mot er på Varnergruppen och vet innebörden av att ha en god service när kund kontaktar en. Detta är tyvärr ingen bra sådan.

Blev utskälld inför fullsatt butik! Ville ha tillbaka mitt kvitto som biträdet skrynklade ihop och slängde. Sen skrek hon åt mig att jag inte är välkommen i butiken! Två gånger! Så akta er för H på Väla…de har övrig personal som är fantastiska. Men tja… jag är ju inte välkommen enligt H. Förr var kränkning ett ord men nu har jag blivit en erfarenhet rikare, sorgligt nog…

Dålig kvalite, köpte en ulltröja som gick sönder i tvätten i ullprogram
Packar kläderna lösa i papperspåsar som gick sönder när den pressades ner i brevlådan

Jeg likte ikke at jeg måtte godta tilgodelapp da jeg reklamerte på en ull strømpebukse som var så tynn at etter to gangers bruk gikk hull på buksa. Jeg mener når du reklamerer på en vare burde du få penger igjen !

Jättetrevlig personal på Cubus drottninggatan! :)