Cuisineaddict.com Avis 

3 306
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 475 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que le soin remarquable apporté à l'emballage des colis. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement que les articles reçus sont d'excellente qualité, pratiques et totalement conformes aux descriptions présentées sur le site. Certains critiques n'étaient pas satisfaits des délais de livraison, mentionnant des attentes prolongées pour recevoir leurs commandes. D'autres personnes ont également signalé des problèmes concernant des produits abîmés pendant le transport ou des articles en rupture de stock non signalés. De surcroît, quelques acheteurs ont rencontré des difficultés avec le service après-vente pour résoudre ces imprévus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec product, soulignant la grande qualité des articles... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, avec un large choix de produits proposés à des... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur les commandes, soulignant généralement l'efficacité, la... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec website, le décrivant comme sérieux et facile... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site marchand sérieux et prix raisonnable. La livraison a été rapide et l’emballage soigné (protection avec papier bulles). La commande est conforme aux photos, beau produit (poêle Green pan) , à v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est sérieux et facile de navigation. Il y a un système de récompense qui permet de faire baisser le prix de la commande et c’est souvent cumulable avec les campagnes promotionnelles à remise a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie la qualité des produits proposés. Ils sont fiables et ne déçoivent jamais. Du coup, je suis devenue une fidèle cliente. La livraison est plutôt rapide et sans surprise. Je recommande les y... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable et diversité intéressante. On y trouve des produits de qualité dont les prix sont justifiés. Commande simple et rapide. Un soin particulier est réalisé au niveau de l’emballage. Je suis... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(3 306)

465 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site. Produits de qualité
Je commande depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de problèmes

5 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience

Superbe expérience, colis expédié le lendemain de l'achat et article en parfaite condition, conforme à la description. Je reviendrai !

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Poêle Alchymi 32 cm

J'ai récemment commandé une poêle De Buyer Alchymi en 32 cm sur le site Cuisine Addict et l'expérience a été parfaite de bout en bout.

Le produit : La gamme Alchymi est une réussite. La répartition de la chaleur est homogène et la poêle est robuste, idéale pour les saisies professionnelles. Le format 32 cm est généreux et conforme à mes attentes.

Le service : Le site est très intuitif et le processus de commande fluide. J'ai particulièrement apprécié la rapidité de l'expédition. Le colis est arrivé très bien protégé, ce qui est essentiel pour du matériel de ce poids.

Je recommande vivement Cuisine Addict pour son sérieux et la qualité de son catalogue. Je n'hésiterai pas à repasser commande.

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter : gestion des stocks et SAV peu sérieux

Deux mois d'attente pour une poêle affichée en stock, pour finalement s'entendre dire qu'aucune date de livraison n'est prévue. Gestion des stocks déplorable.
​Le service client refuse tout geste commercial sur cette commande, prétextant des arguments juridiques hors de propos, mais ose proposer 10 % sur une... prochaine commande. Pourquoi recommander chez un marchand incapable d'honorer la première vente après 60 jours ?
​Demande d'annulation et de remboursement immédiat. Manque de sérieux et de considération pour le client. À éviter

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Cuisineaddict.com

Réponse de Cuisineaddict.com

Bonjour,

nous rencontrons depuis plusieurs semaines de grandes difficultés à nous faire approvisionner en poêle inox.
En effet, le sujet des polluants éternels sur les poêles antiadhésives a fait exploser la demande sur les poêles en inox. Les fabricants de poêles, mais également les fabricants d’inox et de fond pour l’induction, n’arrivent plus à suivre la demande.

Nos commandes, qui sont habituellement livrées en 1 à 2 semaines, ne sont toujours pas livré au bout de 2 mois, voire plus pour certaines références.

Nous travaillons avec ces fabricants pou rattrapé le retard mais dans le cas de votre commande, nous n’avons pas réussi à obtenir les articles. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce délai de livraison anormalement long et nous allons procédé à l’annulation et au remboursement de votre commande comme demandé.

Cordialement,
Mathias de CuisineAddict

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison rapide, produits de grande qualité. Emballages au top. A recommander sans hésitation

21 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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