Il est bien dommage après autant d années de partenariat avec culligan Douai de n ´avoir aucune attention commerciale de la société !!! Nous sommes clients au moins depuis 30 ans !!! J ai appris qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Vos techniciens intervenant chaque année sont très professionnels ponctuels et de bons conseils. Ils savent expliquer clairement et répondre aux questions.
Très contente du technicien, en revanche j'ai téléphoné 15j avant la date du rdv car l'appareil sonnait malgré que nous avions remis du sel et personne ne nous a rappelé ! Le technicien nous a expliqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le technicien est venu pour la grande visite, agréable et souriant. Bonne posture professionnelle et a mis en avant les offres concernant la lessive et les pastilles (cela m'intéresse). Il s'agissa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. 🌎 Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.
Coordonnées de contact
12 parvis du Colonel Arnaud Beltrame, 78000, Versailles, France
- 01 30 16 23 23
- cm@culligan.fr
- culligan.fr
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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LE technicien rend un service…
LE technicien rend un service impeccable. De plus, Il répond aux questions sur le fonctionnement des différents produits installés
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Votre commentaire ne manquera pas d'encourager nos équipes.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Maintenance réalisée avec sérieux et…
Maintenance réalisée avec sérieux et professionnalisme.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre commentaire positif nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-même pour nos clients !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service et un produit de qualité et nous vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre commentaire positif nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-même pour nos clients !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service et un produit de qualité et nous vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Maintenance adoucisseur
Le technicien était très sympathique et professionnel.
Intervention sans problème, merci
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre expérience positive est une véritable récompense pour notre équipe.
Merci d'avoir pris le temps de la partager avec nous !
Nous demeurons à votre disposition.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Très satisfait de la prestation du technicien
Très satisfait de la prestation du technicien. Très mécontent de la prise de rendez-vous et de la relation client au téléphone. Deux ans de suite ! Ça devient chronique !0
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message concernant le retard de l'entretien de votre appareil. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction.
Afin de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse cm@culligan.fr.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Professionnel et super boulot
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre commentaire positif est une source de fierté pour toute notre équipe.
Merci d'avoir pris le temps de le partager avec nous !
Bien cordialement,
La Team Culligan
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance continue.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Très bien …
Tout c'est très bien passé comme tous les ans. Le technicien très gentil qui a tout fait pour venir faire l'entretien avant que je parte travailler
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Retour après passage
Explications du technicien tout au long de l’intervention.
A répondu à toutes nos questions avec bienveillance.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance continue.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Travail sérieux par le technicien
Travail sérieux par le technicien, mais onéreux sur une année.
De plus le contrôle fut réalisé avec du retard par rapport à l'an dernier, cela mériterait une réduction du prix de la maintenance.
Merci de votre compréhension !
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Entretien Culligan…
Nous avons affaire à l'équipe Culligan depuis des années et avons toujours été satisfait du service maintenance et contrat d'entretien.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre expérience positive est une véritable récompense pour notre équipe.
Merci d'avoir pris le temps de la partager avec nous !
Nous demeurons à votre disposition.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Rapide et compétent
Service après-vente réactif. Dépannage rapide. Technicien aimable et compétent. Je recommande vivement.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Votre commentaire ne manquera pas d'encourager nos équipes.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Recevoir votre avis positif est une belle source de motivation pour toute notre équipe.
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction !
Bien cordialement,
La Team Culligan
Économies de packs d’eau et peau douce
Nous avons acheté notre appareil Culligan sur un salon parisien. Le vendeur nous a proposé des facilités de financement qui nous ont permis de franchir le pas. Aujourd’hui nous ne sommes vraiment pas déçus ! Nous pouvons boire l’eau du robinet, ce qui nous permet d’économiser les packs d’eau, notre douche n’est plus calcaire, notre peau moins sèche. Nous sommes très très satisfait de notre installation
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre recommandation est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous vous en remercions !
Nos équipes restent disponibles pour vous.
Bien cordialement,
La Team Culligan
mon adoucisseur est toujours bien…
mon adoucisseur est toujours bien controlé, je leur fait une entière confiance
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Recevoir votre avis positif est une belle source de motivation pour toute notre équipe.
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction !
Bien cordialement,
La Team Culligan
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est très apprécié et renforce notre engagement envers la qualité de nos services.
Nous demeurons à votre disposition.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre recommandation est le reflet de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci de nous l'avoir partagée.
Nos équipes restent engagées à vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
La Team Culligan
politique commerciale désastreuse
J'ai pris contact avec Culligan pour le remplacement de mon adoucisseur actuel qui pose problème. Un technicien / commercial (?) de l'agence de Douai s'est présenté et le première chose qu'il a fait a été de débrancher l'appareil (contre mon avis). Maintenant l'appareil est réellement en panne. Vu mon mécontentement, il s'est fâché et est parti en me disant d'aller voir ailleurs ! Je ne comprend pas cette pratique "commerciale". Soi-disant leader sur le marché, Culligan devrait mieux choisir son personnel. Il est clair pour moi que je vais choisir une autre marque.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous regrettons l’expérience que vous décrivez dans votre message car cela ne correspond absolument pas ni aux valeurs de notre entreprise ni à la façon dont nous servons nos clients.
Afin de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse cm@culligan.fr.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Réactif et intervenants à l'écoute
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre commentaire positif nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-même pour nos clients !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service et un produit de qualité et nous vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Gestion client défaillante
1) Très regrettable que la société n'ait pas programmé l'entretien simultané du purificateur d'eau installé depuis septembre 2025 et dont elle a découvert la présence lors du passage du technicien.
2) Réception d'une dizaine de messages identiques m'invitant à évaluer la société
3) Modification au dernier moment de l'heure de passage du technicien
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous regrettons l’expérience que vous décrivez dans votre message car cela ne correspond absolument pas ni aux valeurs de notre entreprise ni à la façon dont nous servons nos clients.
Afin de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse cm@culligan.fr.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
La Team Culligan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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