Curve Avis 12 782

Service client incompétent, très peu réactif, à la limite de l'insouciance et du mépris pour ceux qui utilisent Curve en formule gratuite comme cela est proposé.

Débits sans aucune sécurité par l'application, numéro de carte qui se retrouve sur des sites d'escrocs, plus de 6 mois la carte bloquée afin d'éviter que d'autres usurpateurs débitent la carte, plusieurs mails demandant une nouvelle carte, la réponse toujours la même, faire la demande par l'application, s'en suivent plusieurs mails avec copie d'écran de l'appliaction signalant une erreur et de contacter le service client.

Toujours la même réponse, le faire par l'application!

Aucune réponse de leur part sur la sécurité des transactions, à quoi sert l'application, si elle ne sécurise pas le débits!

Demandé à plusieurs reprises que l'application doit sécuriser toute transaction par accord du propriétaire et non un débit automatique du fournisseur!!!!!!

Jamais de réponse, en principe après plus de 6 mois une nouvelle carte devrait arriver, à voir si je vais encore l'utiliser sans la sécurité que l'application protège toutes les transactions.

Catastrophique service client au fraise, conditions non respectées, application avec des bugs, sur 6 expériences avec mon entourage, 3 défaillances, 50% de prise de tête, vraiment service 0 pointe d autant qu il vous faudra mettre la main à la poche ( ne serait ce que pour la carte ) pour avoir les services intéressants. Malgré les preuves le service client ne corrigera rien. Ils s en foutent, quand ils vous répondent ils auront toujours une excuse... Fuyez...

Curve était une bonne platformes , jusqu'à un jours ou je fait un retrait aux dab en € avec une carte en € , et quelle est ma surprise de retrouver que j'ai été débiter en lev bulgar alors que je suis en Belgique !!! avec les frais de curve et ceux de ma banque également , sur se point je contact le support , et il ne savent répondre que par des message pre enrigistrer , ce qui signifie que je n'est jamais eu de réponse concrete après un bon nombre de mail , alors j'en est marre de cette situation , j'arrête avec curve sa ma couté assez cher , et je vous recommande vivement de ne pas utiliser se service car le jours ou vous aurez un probleme , vous n'aurez personne pour répondre a vos question !!!

ps : j'ai fini par avoir une réponse concrete , mes je n'enlève pas mon avis , car j'ai été fort embêter et cela ma couté de l'argent et du temps

Désabonner de Curve.
A part des e-mails me demandant un dossier que je n'ai pas complété car je ne suis pas intéressé par le eur application. j'attends le désabonnement à l'application. Merci

Marche pas mal mais impossible d'y ajouter une carte American Express, quel dommage !

ce site est une arnaque , attention !!!

Je suis très déçu par le service client de Curve. Suite à un changement de niveau de carte, des frais ont été prélevés sans qu’aucune confirmation ne me soit demandée au préalable. Je n’ai jamais autorisé cette dépense et aurais préféré conserver ma carte actuelle si j’avais su qu’il y aurait des frais supplémentaires.

J’ai contacté le service client pour des explications, mais les réponses sont peu claires et ne justifient pas ces pratiques. Je m’attendais à un meilleur service et une communication plus transparente pour ce type d’opérations.

Je ne recommande pas si vous souhaitez un service fiable et respectueux de ses clients.

Qu’en pensez-vous ?

Utilisateurs depuis de longues années et en Metal depuis deux ans, j'en étais pas trop mécontent. Mais depuis 2 jours ma carte a été bloquée par leur service sans m'en donner la raison, je n'ai eu aucune action de plainte ou de suspection de fraude. Les relances quotidiennes et malgré un accès censé être privilégié pour les Metal cards ne semble rien changer. Ils prennent du temps à me répondre car ils ont une affluence de demandes à traiter. Mais une quantité générée par eux-même quand je vois le blocage de leur propre chef. Demain j'ai un déplacement pro et je n'ai aucune visu sur ma possibilité d'utiliser ma carte. Pourquoi payer un service si on m'en prive l'utilisation ? Sans m'en donner les raisons...

Mauvaise application qui fait ce qu il veut avec ses parrainages. Offre tjs d actualité hier matin sur mon application et dans les conditions en petit l offre n était plus bonne alors que j y avais tjs accès. Le service client se réserve le droit de faire de la publicité mensongère apparement ça ne les gènes pas. Aucune réponse positive du service client. Je deconseille fortement cette application

Permet d'avoir une carte gratuite agrégé à mon compte bancaire. Fonctionne très bien depuis 2 ans. Seul bémol savoir que les retraits aux DAB génèrent des frais, opération à éviter donc.

J'ai testé CURVE gratuit pendant 3 mois et tellement satisfait j'ai pris l'abonnement payant à 10€ par mois. Sauf que depuis 6 mois j'ai un paiement sur 2 qui ne marche pas avec un message de Curve me demandant de prévenir ma banque de ne pas bloquer CURVE. Chose faite auprès de ma banque (qui ne bloquer rien du tout) et depuis le même problème persiste...J'ai donc supprimer mon abonnement. Dommage tellement bien au début!

Suite à un achat chez Leclerc, avec ma montre qui passe par Curve cela à échoué alors j'ai essayer avec mon téléphone où Google pay passe par la carte Curve et cela à échoué aussi...
Ensuite j'ai payer avec ma CB sur laquelle Curve prend l'argent et finalement il y à eut 3 prélèvement sur mon compte. Je reste sans aucun retour de mes messages à Curve et Leclerc me dit d'attendre alors que cela fait plus d'une semaine!

La carte Curve standart n'est plus trop intéressante, pour le moindre retrait il y a des frais et même en € et si vous faite un retrait à l'étranger c'est du suicide 4% de frais et si vous ne faite pas attention le weekend/férié c'est 5% !!!
A utiliser en secours d'une autre carte plus avantageuse.

Curve est un agrégateur de cartes bancaires qui permet l'usage de Google Wallet avec les cartes MasterCard ou Visa de quasi toutes les banques européennes à priori incompatibles comme par exemple Beobank (BE), BCEE (LU) ou Banque Postale (FR)... Ça fonctionne parfaitement, c'est fluide, c'est instantané.. le compte bancaire (à priori incompatible) est débité instantanément de la dépense effectuée au moyen de Google Wallet.
Edit 11/12/2024 Pour ma part j'ai gardé l'offre de base gratuite (hors le prix de la carte valable 3 ans). Après 1 an d'usage systématique je n'ai eu aucun problème , c'est mon moyen de paiement exclusif.

No problèm with Curve Fast et multiple choices of flow.

mauvaise entreprise, rien ne fonctionne comme prévu, j'ai donc déposé une plainte contre eux auprès de l'entreprise sur mon nom de profil et j'ai obtenu une solution de paiement

Surtout un conseil évitez les abonnements, c est la grosse arnaque. Plan métal encaissé en 1 fois puis la carte ne fonctionne plus et 1 an de mails et d appels téléphoniques pour résilier, sans aucune réponse. Ne me dites pas de vous joindre en direct avec vos fausses adresses mails.
Leur système fonctionne en automatique. Celui qui l à inventé est bon. Le soucis c est Qu au moindre petit problème votre carte se bloque et service client inexistant.
Je pense Qu il y a un boss qui encaisse
et 1 secrétaire qui essaie de répondre de temps en temps.
1 an plus tard quand j ai bloqué le payement métal car on peut pas résilier sur l application, je reçois un mail qui me demande des justificatifs pourquoi j ai retiré du cash. Eh les maboules, c est mes cartes desquelles je retire et mon argent.
Au fait ils veulent pas les retraits car ils y gagnent rien, pas comme les achats où ils ont un %.
Donc un conseil leur carte ne sert à rien car vous pouvez faire la même chose gratuitement avec Apple pay ou Google
pay, sauf pour les retraits, mais comme ils les ont limité, y a plus aucun intérêt.
Je suis un ancien utilisateur de curve et ceci depuis leur création. Bien sûr au début c était top. Mais ceci est la technique des escrocs.
Un conseil pour ceux qui restent chez eux, bloquez vos cartes personnelles dans vos appli bancaire et débloquez les uniquement quand vous allez utiliser curve. Sinon le jour où ils vont fermer boutique, ce qui est prévisible vu Qu il n y a aucun suivi clients, ils vont siphonner vos comptes.
J espère vous avoir assez prévenus.

easy
reliable
cheap
imaginative
creative
flexible

Aucun support client.

J'attends le remboursement de 3 transactions depuis fin novembre (des go back in time) pour un montant d'environ 60€ au total.

Depuis le 6 décembre, je n'ai eu qu'un seul contact très bref par tchat le 13 décembre qui m'a annoncé qu'il y avait eu un problème technique.

Nous sommes le 8 janvier, je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Je paie pourtant 14,99€/mois pour une curve métal que je vais résilier sans attendre la fin de l'engagement.

Je ne vois pas pourquoi payer l'abonnement, je n'utilise même plus, ils ne remboursent pas les gbit