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Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic company to deal with. Sleeper pond and all material were top quality cut to the perfect size and delivered on time. After care and advice I received was excellent. Joanne was very helpful an... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Got 2 Windows för my pond .told me 15working days and delivery was as he said .best price and quality I could find .so good I’m ordering jump guards now .used there mastic and that’s as good as anythi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic service, would highly recommend. Ordered a window for the pond I built through them and they were more than happy to answer questions and provide advice on window sizes/glass thickness/insta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Thanks team for your advise and videos on how to add a window to a pond. We got our landscapers Arcadia Landscapes to build us a raise stone pond whilst rebuilding our garden. The videos and advi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles d'aménagement aquatique du jardin
  2. Fournisseur de poissons en bassin

Écrit par l'entreprise

Pond supplies, Sleeper pond Kits, Pipe & Fittings, Double union ball valves, Pond Filtration and more! UK Stock for quick despatch


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

220 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,7

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(220)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer services

I had a problem connecting my pipework to a skimmer purchased. I contacted customer services who quickly recognised the problem and sent an adapter next day to sort the problem. 11 out of 10.....great service

12 juin 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Delivery of glass

Was told to be expecting delivery for my glass on the 20th and didn't receive it untill the 23rd . Even though I had to pay someone to be at my home all day waiting and having to take a full day off work and been self employed wasnt the best . After losing a day's wage. Won't be using this company again for anything.

26 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

FUBAR

Spent ages going back and forth over a glass window for my new pond. Jo tried really hard and got there in the end. Carl......well. That's another story. Moral of this is to go to the source, Tuff X directly.

22 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

Very helpful, even when courier lost part of consignment. Refund without any issues. Have responded very quickly to all communication.

6 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolutly terrible service

Absolutly terrible service. Order a pond window at £500. Waited 15 days to be delivered which was fine as this was stated. Turned up 2 hours late from time advised and came damaged. Rang up straight away to complain and the first thing the lady said was 'what do you want me to do about it'. T&c's state kerbside delivery so paid £150 for it to be unloaded and fitted, apparently i should not have arranged this?? No offer of compensation and strangly within 5 minutes of complaing the phone lines closed at 2pm but could still email at 8pm. Avoid these clowns and go direct to supplier, tuffex

24 avril 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Bought a evolution aqua pump 20.000…

Bought a evolution aqua pump 20.000 litre pump installed it felt a lot of vibration through pipe work which is not normal telephones and spoke to someone who said they would get back to me it’s now been a week and I’ve had no responce

25 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Pond window kit

Bought a pond window kit, everything you need to install a pond window, saves the hassle of buying from different places. Arrived on time and good communication. Pond window arrives on its own but again on time.Great service all round. Thanks

17 avril 2025

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